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常见问题解答- 1.系统在软关机状态不能正常启动，怎么办？
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- 2.如何设置光盘、软盘及硬盘的启动顺序？
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答案：- 在安装操作系统时，经常会用启动软盘、光盘来启动电脑。因此常需要设置启动设备的顺序，此过程在BIOS中进行，一般在开机自检时按DEL进入：
在BIOS主界面上选择的ADVANCED BIOS FEATURES SETUP，此处有三个连续选项可以设置启动顺序：First Bootup Decice、Second Bootup Decice、Third Boot Device三项分别对应着第一、二、三个启动设备，每个项目都可以设为FLOPPY（软驱）、CDROM（光驱）、HDD（硬盘）、SCSI（SCSI设备）。将First Bootup Device设为FLOOPY后保存退出，即可实现软盘启动，其他设置依此类推。（注：BIOS中启动顺序的设置可能因主板不同而有所区别。）
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- 3.如何缩短电脑的启动时间？
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- 答案：
- 缩短启动时间最有效的方法就是减少启动时要装载的应用程序的数目，包括监测诊断程序、您自己喜爱的应用程序以及在安装过程中由安装程序插入的一些不必要的模块等等。
在大多数情况下，决定保留哪些程序还需要进行判断，例如您平常并不需要装载防病毒软件的全部功能，也不必在每次启动时都扫描硬盘，只需要保持后台自动监测程序一直运行即可。
通过选择“开始”→“运行”→键入“msconfig”→打开“系统配置实用程序”对话框→选择“启动”选项卡，您可以看到列出了所有的启动项，通过清除复选框可以禁用不需要的启动项，如果修改后您觉得还需要恢复某些启动项，仍然可以在此选项卡中选中需要的启动项的复选框。您还可以在“autoexec.bat”选项卡和“config.sys”选项卡中做类似的操作，然后单击“确定”按钮，重新启动机器，您会发现启动时间缩短了。
如果您还觉得启动时间过长，那么每隔一周整理一次磁盘碎片会加快系统的启动速度。
通常大的字符集也会使系统的启动减慢。选择“开始”→“运行”，键入“fonts”，打开字体库，您可以将启动过程中不必要装载的字体转到其他的文件夹中(当您需要的时候仍然可以使用它们)，这样就可以减少启动时装载的字体数目，进而缩短启动时间。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.电脑在启动时，硬盘灯长亮，呈死机现象，试验几次均如此，怎么办？
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- 5.、如何在Windows XP下共享ADSL上网？
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- 答案：
- （1）首先在桌面上用鼠标右键单击“网上邻居”，弹出快捷菜单，选中“属性”选项。
（2）单击“属性”选项，打开“网络和拨号连接”窗口，用鼠标单击“本地连接”，选中“属性”选项。
（3）单击“属性”选项，打开“本地连接属性”窗口，选中组件窗口中的“Internet协议(TCP/IP)”，选中“属性”选项。
（4）单击“属性”选项，打开“Internet协议(TCP/IP)”窗口，填入内部局域网的IP地址以及子网掩码，单击“确定”(填入的DNS服务器地址由当地ISP预先提供)。
（5） 在“网络和拨号连接”窗口中，右键单击“新建连接”图标，选中“新建连接(N)……”。
（6）单击“新建连接(N)……”，打开“网络连接向导”窗口。
（7）单击“下一步”，在“如下选择”中选中“通过Internet连接到专用网络一项”。
（8）单击“下一步”，在地址栏中填入连接服务器端的地址(填入的IP地址由当地ISP预先提供)。
（9）单击“下一步”，如果是单机上网，选择“只是我自己使用此连接”，局域网则选“所有用户使用此连接”。
（10）单击“下一步”，并在空白处键入连接名称为连接取名，最后单击“完成”。
（11）单击“连接”图标，打开“连接”窗口，选中并单击“属性”选项。
（12）在打开的窗口中的常规中再次填入连接的主机服务器的地址(填入的IP地址由当地ISP预先提供)。
（13）单击“安全措施”，在该选项卡中选中“高级”。
（14）单击“设置”按钮，在“数据加密”中选取“可选加密(没有加密也可以连接)”，再选取“允许这些协议”中“不加密的密码(PAP)”。
（15）单击“确定”，在弹出的窗口中单击“是(Y)”。
（16）在“网络”选项卡中的组件窗口选中“Internet协议(TCP/TP)”，并单击“属性”。
（17）在属性窗口中选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS地址”，并单击“高级(V)……”。
（18）在“高级TCP/IP设置”窗口中的“常规”选项卡中选择“在远程网络上使用默认网关”(必须)，之后单击“确定”结束。
完成上面的设置后就可以进行拨号了。然后只要主机上网后，其他机器也可以通过共享上网了。
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- 6.如何在Windows XP中禁止自动拨号？
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- 7.为什么有时可以上网，但无法打开网页？
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- 答案：
- （1）A.首先确定是否能够连通网络->任务栏上是否有两个小计算机标志。没有标志的查调制解调器的驱动。
B.打开浏览器上面菜单->文件->脱机工作上的选中勾去掉。
C.打开浏览器上面菜单->工具->Internet选项->连接->将通过局域网连接的设置全部去掉。控制面板下->网络->将主网络登陆设置为网络用户。
（2）使用CONEXANT MODEM和WINXP操作系统的机型（如：天麒、天麟和同禧550）在某些地区出现拨号连通，但网页无法浏览的现象。
通常是由于WINXP下CONEXANT MODEM与当地电信局端设备有匹配问题，可以通过修改MODEM驱动来解决。建议用户到联想外部网站下载驱动程序来更新MODEM驱动。
（3）用联想的拨号程序可以上网但打不开网页,但其它拨号程序正常：应用系统的拔号程序可以正常上网，说明用户的硬件、驱动、协议均无问题，请不要更改这三项。在联想的上网拔号程序中，有DNS的设置，如果在这里设置了错误的值就会出现这种情况，可以在拔号程序中把DNS禁用或全部改为0即可。这种情况下，如果不输入网址而直接输入网站的IP地址，则可以上网。
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- 8.开机或重新启动电脑后，电脑却自动拨号上网，怎么办？
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- 答案：
- 因为设置了自动“拨号上网”。改变设置的方法是，打开IE菜单栏的“工具”-“Interner选项”。选择“连接”选项卡，选中“从不进行拨号连接”。
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- 9.经常掉线或MODEM连接速度低，怎么办？
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- 答案：
- （1）首先检查电话线路的质量，用分机上网的用户经常会发生这种情况。可拿起电话随意按下一个数字，听一下听筒里有无明显的噪音，如果有，则是线路的原因，可同当地电信局联系。如果条件不允许，也可以按如下办法修改MODEM初始化参数：打开“拨号网络”，进入某一连接的“属性”-“常规”-“设置”-“连接”-“高级”设置，在附加设置里添加：S108=0使它适应更差电路；S63=N（N=0-15）调整发送电平；S10=6加大载波丢失到挂机的延迟，使载波有机会重新建立连接。其次，检查电话是否有呼叫等待，三方通话等程控业务，这些业务会在电话中产生警告声，干扰MODEM的正常工作。
（2）在排除线路问题的前提下，将“拨号网络”中默认的端口最大连接速度“19200"，改为“115200"。具体操作方法是：进入“拨号网络”，进入某连接的“属性”，点击“连接方式”一栏中的“设置”，把“最快速度”设成115200。另外还要把“设置”-"连接”-"端口设置”中的“使用FIFO缓冲区”打开，并将接收缓冲区打到最大。如效果仍不满意，可用一些MODEM优化软件进行优化。
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- 10.用Modem上网时，被告知“端口已打开”或“无法打开端口”，怎么办？
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- 11.拨号音与握手音都已经出现，但是在出现“正在连接”的提示后又出现错误提示，无法连接成功，怎么办？
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- 12.拨号上网时有拨号音和握手音，但随后电脑提示说您所拨叫的电脑没有响应，随即断开，怎么办？
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- 13.为什么拨号音有时不正常？
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- 14.为什么拨号上网后经常掉线？有什么解决办法？
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- 15.拨号上网时无拨号音，也无法上网浏览，怎么办？
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- 16.不允许进行格式化软盘，怎么办？
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- 答案：
- 请检查软盘是否处于写保护状态，如果软盘没有处于写保护状态，那么可能是软盘已损坏，您可以再试试其他软盘。
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- 17.光驱在运行或播放光盘时中断，为什么？
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- 答案：
- 可能是因为：（1）光盘表面脏污、磨损或不太严重的擦伤。（2）光盘镀膜缺陷，当激光扫到缺陷点时，没有反射回来而使信号中断。
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- 18.当驱动器在读盘进程中只能听到空转声，磁头没有进行寻址动作，随后停止读盘，不能读出磁盘信息时，怎么办？
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- 答案：
- 出现此故障时，一般是驱动器里的电机控制电路故障所造成的，最好请专业人员帮助。
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- 19.光驱不能自动播放光盘了，怎么办？
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- 20.刻录光盘时死机，怎么办？
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- 答案：
- 在刻录之前，要认真做好准备工作，排除一切可能影响刻录不稳定的因素，具体如下：
（1）首先应该使用杀毒软件对电脑进行杀毒，并关闭扫毒程序，否则也许一些病毒已经隐藏在要刻录的软件中。这样花费了很长时间才刻出的盘就会变成一张传染病毒的“毒盘”。
（2）关闭光驱的自动插入通告功能。设置时，用鼠标依次单击“开始--控制面板--性能和维护--系统--硬件--设备管理器--CDROM--属性--设置”，然后在弹出的窗口中将“自动插入通告”功能一项屏蔽掉。
（3）为了防止屏幕保护程序突然运行，影响刻录工作的稳定性，我们可以打开控制面板窗口，在该窗口中将屏幕保护程序设置为“无”。
（4）为了防止计划任务在刻录时运行其它程序，用右键单击任务条上的计划任务，选择“暂停执行计划任务程序”。
（5）为防止网上邻居“访问”而导致刻录失败，须终止你的网络共享。
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- 21.开机时Windows提示检测不到鼠标，按确定后鼠标又能动啦，这是怎么回事？
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- 答案：
- 这可能是连接鼠标的串行口与别的中断口发生了冲突，试着把鼠标连接到另一串行口上。如果现象还存在，也许是鼠标类型不对了，换个鼠标试试。
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- 22.、USB鼠标不响应，怎么办？
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- 答案：
- 您可以试着将USB鼠标拨下重插一下。
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- 23.开机时喇叭发出一长三短的声音，是何原因？
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- 答案：
- 这是电脑自检时硬件发生故障的提示声音。而一长三短的声音是指内存条出现了问题。试试把内存条拆装一遍，也许是接触不良造成的。
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- 24.有源音箱在接上声卡后，随着音量的增加会发出“吱吱”声，怎么办？
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- 25.录音声音太小，怎么办？
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- 26.播放VCD/CD时出现声音或图象断续的现象，怎么办？
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- 27.在前置音频输出接口接耳机时，为什么后面连接的音箱会没有声音？
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- 28.接上麦克风后有尖叫声，怎么办？
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- 答案：
- 请您将Windows音量控制板中的录音增益（RecGain）麦克风音量（Mic）调整至比较适中的位置，不要过大。
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- 29.我的电脑突然没声音了，怎么办？
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- 30.为什么有的LCD显示器不加电时发出较弱的噪音？
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- 31.如何恰当地设置LCD液晶显示器的分辨率？
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- 32.当把显示属性中的字体大小改为“大字体”后，许多程序窗口中的内容都乱了，怎么办？
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- 答案：
- 由于Windows系统中默认的字体是“小字体”，许多应用程序在开发时没有严格测试“大字体”的影响，导致窗口内容变乱。因此，您在实际使用时，最好使用小字体。
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- 33.开机后显示器黑屏，显示器的指示灯由绿变黄。是何缘故？
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- 答案：
- 节能显示器的黄灯表示没有显示信号。这可能是信号线接触不良，显示器没有接收到来自主机的视频信号引起的。可检查一下显卡到显示器的电缆，必要时要检查显卡是否有故障。
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- 34.显示器偏色或缺色，怎么办？
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- 35.显示器屏幕上的字太暗，怎么办？
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- 答案：
- 这可能是亮度或对比度设置不当造成的。解决办法是调节显示器的亮度或对比度控制，直到能够清晰地显示，如果用此方法不能解决问题，可能是显示器损坏，请与联想服务部门取得联系。
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- 36.显示器屏幕上有水波纹？出现这种情况怎么办？
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- 37.显示界面超出屏幕范围，无法操作，怎么办？
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- 答案：
- 请您调节显示器上的相关按钮，将显示界面调节到合适的范围。
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- 38.显示器屏幕无显示，怎么办？
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- 39.台组装的兼容机，配置为杂牌S694TA主板、Tualatin 1。3GHz处理器、MX400显卡、20GB硬盘、52×光驱、256MB SDRAM、爱国者17英寸纯平显示器。使用一个多月后，突然出现开机电源指示灯只能亮几秒钟后随即熄灭，扬声器也没有任何报错声，电脑彻底死机。
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- 答案：
- 故障原因与解决 1.打开机箱仔细观察，发现CPU风扇在开机瞬间转动一会儿后立即停转，关闭电源后间隔1分钟再重新开启电脑发现CPU风扇在开机瞬间转动几圈就不转了。接着用万用表检测主板风扇电源的+12V输出端，发现开机瞬间有+7V左右的电源，时间持续1秒钟后急剧下降至0.5V，调换一台新电源再试，故障依旧。 2.采用故障范围压缩排除法，逐一将硬盘、光驱、软驱的电源断开，再将声卡、Modem一一取下，但故障依旧。依次将该机的显示卡、内存、CPU、散热风扇、键盘从主板上拔下，并换到其他电脑上测试均无问题。这样故障范围就被压缩到了这块主板上。 3.首先用一只万用表监测+12V电压，另一只万用表监测+5V电压，开机发现：+12V电压由+12V急剧下降到+6V后突然消失。据此判断问题肯定是出在主板上，并且极有可能是出现了较严重的短路现象。我们知道，在多数情况下，短路就意味着有元件温度较高，于是立即用手依次触摸各芯片，感觉温度都很低。但当手触摸到CPU插座旁的一只三极管(Q2)的散热片时，感觉此三极管的散热片烫得厉害，看来问题就出在与这只三极管有关的电路上了。这块主板是免跳线设置主板，由Q2与其他元器件配合向CPU提供相应的电压。关闭电源后用万用表的电阻R×1Ω挡测量该三极管对地电阻值仅为0.4Ω左右。用烙铁焊下该三极管，观察其表面印制的型号标记为FP45N03L，查晶体管手册得知它属于NPN型中功率三极管，经测量该管确已损坏。为了排除潜在的问题，又继续用R×1Ω挡对Q2三极管的集电极对地电阻进行了测量，得出的电阻值仍为0.4Ω左右，看来还有短路的地方。
将测量范围局限在CPU供电电路的周围，元件重点是三极管和电解滤波电容。经查电解滤波电容C144(1500μF/63V)两端的电阻值接近于零，将它焊下后用万用表测量其充放电电阻，发现其值仅有4Ω左右，且无充放电现象。再次测量与该电容并联在一起的另一只电解滤波电容C155(1500μF/63V)的在路电阻值，得出电阻值仍在0.4Ω左右。再次焊下C155测试其电阻值，也只有0.4Ω左右。至此已经发现三只元件损坏，此时再次测量Q2的集电极对地电阻值，发现已经恢复到了500Ω左右，集电极对地电阻值基本恢复了正常，短路故障排除了。4.将新购买的中功率三极管和两只1500μF/63V的电解电容，分别选择好极性并重新焊接。然后装上CPU、散热风扇、显卡、内存、键盘、显示器等部件。重新开机测试，电脑顺利地进入了Windows98，而且运行稳定。
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- 40.开机后电源能正常工作，但一般是黑屏，偶尔能正常启动，但运行一会儿就黑屏。
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- 答案：
- 由于偶尔能启动，所以不可能是电源的原因。用替换法检查了显示器是正常的。另外，因为开机时没有任何报警声，由此认为显卡、内存的可能性极小。所以分析很可能是由的部件接触不良造成的，那么究竟是什么部件接触不良呢？在主机内，接触不良造成黑屏的就可能是CPU了，于是取上CPU，清洁了一下，然后小心的安上，满怀信心地开机。故障依旧！怪了，难道是内存有问题，主板不报警了？索性逐件测试，反正我这儿还有一台电脑。
测试结果表明：内存、CPU、显卡、硬盘均正常。主板的问题！没理由呀。一不做二不休，干脆将主板从机箱中取下，拔下所有的连线，插上CPU、内存、硬盘、显卡、电源，用螺丝刀一连主板上的POWER跳线，OK！正常开机了！为了检验是不是偶然开机的，重试了几次，并连续开机半天也没出现黑屏现象。看来不是主板的问题，很可能是那些连线中有的接触不良。我全部小心的将所有的连线插上，又满怀信心地开机。故障依旧，看来问题就出在这些连线上，干脆一个一个试吧。当试到RESET线时，出现了故障，难道是……拿来万用表一量，晕……果然是RESET线短路.故障找到了，排除也就简单了。查到RESET线的短路点，分离好了，一切OK。
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- 41.一台刚刚买的计算机经常在办公室无故自动重新启动。
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- 42.一台主机，每次开机时BIOS的参数必须重设，才能进入系统。进入系统后一切正常 ，关机重新启动后，BIOS的值丢失。但热启动没这种现象。
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- 分析解决：1.换BIOS电池，没用。2.杀毒，没有病毒。3.发现有一个落地式音箱，每次用户关机时总是先关主机，这样，落地式音箱中的强回流电冲击主板使主板CMOS信息丢失，使用不同接线板可以解决。
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- 43.一台计算机，白天能正常使用，可到了夜晚鼠标只能上下移动了。
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- 44.删除 Windows 重复安装的设备:
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- 45.电脑启动时为什么等待...?
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- 46.显示器最重要的是什么？
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- 47.显示器为什么出现花屏？
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- 48.显示器变红色怎么办如何进行显示器的维护？
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1清洁显像管表面现在的显像管表面了为防弦，防静电，都涂了一些极薄的化学物质涂层，所以千万不要用酒精一类的化学溶液擦拭，更不要用粗糙布，纸之类的物品和湿抹布用力擦，这样对显示器的伤害会很大。
清洁屏幕表面应用脱脂棉或镜头纸从屏幕内圈向外呈放射状轻轻地擦拭，如果屏幕表面较脏，可以用少量的水湿润脱棉或镜头纸擦拭。
2内部除尘显示器使用时，高压静电对灰尘有很的吸附能力，如果使用环境中灰尘较多，不仅会造成屏幕表面的污染，而且机壳内的电路板及其他部件周围也将有很多灰尘，严重时会导致内部电路或元器件损坏，影响显示器的寿命，如果你闻到一股臭氧的味道，并在黑暗处看到显示器内部发出的紫红色火花，一定不要再继续使用显示器，必须要开显示器为其除尘。
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- 49.朋友使用的是一台15in的液晶显示器，但在显示器的屏幕上有一块拇指大小的黑斑，请问这是什么原因？
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- 50.想买一台液晶显示器，请问LCD在反应速度、对比度和亮度这3个指标中，哪个指标更重要？
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