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常见问题解答- 1.TIPTOP隔离网闸与TIPTOP物理隔离卡的主要区别是什么？
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答案：- TIPTOP隔离网闸与TIPTOP物理隔离卡最主要的区别是，TIPTOP隔离网闸能够实现网络间的安全适度的信息交换，而TIPTOP物理隔离卡不提供这样的功能。
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- 2.屏幕切换软件安装：
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- 3.安装使用：
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- 答案：
- 我们先将所配电源套线插入隔离卡电源插座中，再将隔离卡上的主板插座（黑色）和主板上的第二IDE接口用数据线连接，将隔离卡上的硬盘插座（蓝或绿色）和光驱数据线连接。随后就将内外网硬盘用所配的数据线连接到主板的第一IDE接口上，并将隔离卡插入到机箱中一个空余PCI槽中并固定。然后将主机电源4PIN插头接入到电源套线白色组一头。用电源套线红色组一头接内网硬盘电源插座，用电源套线绿色组一头接外网硬盘电源插座，将网络短跳线两头分别接入网卡RJ45插座及隔离卡上的“网卡”插座。之后就连接内外网网线到隔离卡内外网接口上。
我们将主板BIOS中IDE设备参数设置为AUTO，接上外接开关到隔离卡“开关”接口中。注意的是，在开机前，需要根据自己所需要的网络环境，选择计算机前面板上“内网”或“外网”的船型开关，就可启动操作系统了。如果在使用过程中需要切换，则要在正常退出或关闭电源情况下完成，这样就可避免误操作带来的泄密损失。而这样一个重新启动过程，也是一个对CPU、内存、显示缓存等各种缓存进行物理清零的过程，以确保内外网信息不会经缓存间接传递。提醒大家注意的是，在安装隔离卡之前应备份好硬盘中的重要数据，以免安装过程中可能出现的数据丢失现象。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.安装后找不到硬盘（无论硬或软切换）的问题
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- 答案：
- 硬盘之间干扰，特征为拔掉未接电源的硬盘的数据线，系统即可找到硬盘。更换硬盘（经验上SEAGATE硬盘的干扰要小于MAXTOR，大容量硬盘之间干扰要小于小容量硬盘）。
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- 5.切换时程序不能退出，现结束任务窗口的问题
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- 答案：
- 用户切换时需在没有程序正在对磁盘进行读写时进行，即用户程序执行完毕后切换（用户可在切换前用右键单击桌面，选择“刷新”数次，等待光标变为正常模式即可）。
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- 6.切换后再切换回来发现系统自动检测磁盘的问题
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- 答案：
- 出现此问题的原因是因为WINDOWS9x尚未完全退出，系统就发出指令给主板，造成隔离卡过早切换引起。
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- 7.安装STEUP623版本驱动不能软切换的问题
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- 8.死机、运行慢及非法操作问题
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- 答案：
- 原装机：如果用户的硬盘在10G以下，则将小硬盘更换成人硬盘，并且两只硬盘的型号最好一样，采用电源切换方式连接，将两只硬盘用一条专用数据线连接在主板的IDE1口上，光驱通过隔离卡连接到主板的IDE2口上；如果用户硬盘都在10G以上，则该用数据切换方式连接，模块连接主板及硬盘的三根硬盘线用标准两头DMA100数据线（越短越好）连接，连接时硬盘线的插头和模块上插座的颜色对应。
品牌机：如果用户的硬盘在10G以下，则将小硬盘更换成人硬盘，采用电源切换方式连接，将一只硬盘和光驱用一条专线数据线连接到主板的IDE1口上（注意主从跳线），另一只硬盘则用另一条专用数据线连接到主板的IDE2上，连接时专用数据线中间的插头接主板IDE2，另外两头分别接隔离卡和硬盘。如果用户硬盘都在10G以上，则直接将两硬盘照上述方法接到两个IDE口上。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.故障现象：隔离卡无法正常切换(M卡和M+卡)？
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- 答案：
- 无法正常切换到另一个状态,切换后还在原来工作状态,其他一切正常,有可以是主板PCI供电不足,换一台机器确定故障。
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- 10.故障现象：隔离卡安装完毕后 在系统内无法切换 DOS 下运行SWCH命令进行测试 出现“不能与 隔离卡通信”字样的画面？
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- 答案：
- 确认隔离卡与计算机串口是否连接可靠。确认CMOS里COM1和COM2通讯端口地址分别为3F8和2F8。
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- 11.故障现象：进入WINDOWS系统后，击切换图标，隔离卡的状态未知，不能进行转换？
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- 12.故障现象：M+隔离卡[对应SATA接口硬盘]安装后 一直有找到新硬件的信息提示？
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- 答案：
- 将设备管理器中不存在的1394设备删除后提示信息不再出现。 注：如果机器中有1394的卡,将卡拔掉后正常。
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- 13.故障现象：安装完后正常，使用一段时间后发现软驱不能使用？
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- 答案：
- 查看后发现软驱的硬件资源和USB设备的硬件资源冲突，删除USB设备后正常（下次安装USB设备时自动分配一个空闲的资源） 。
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- 14.故障现象：当软驱里和光驱里不存在媒介时,切换隔离卡状态安装程序提示有盘体在设备中？
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- 答案：
- 请将“系统属性磁盘驱动器General IDE disk type属性设置”的“可删除”选项去掉。
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- 15.故障现象：在WIN2000环境下不能自动关机？
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- 答案：
- 请到“控制面板电源选项高级电源管理”中勾选“启用高级电源管理支持”选项。
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- 16.故障现象：菜单安装完成后，重新启动不能出现菜单选择
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- 17.安装K+隔离卡后提示硬盘无有效操作系统直接将硬盘连接到主板上仍无法进入系统用PQMAGIC工具查看发现原有分区丢失？
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- 答案：
- 重新安装操作系统后检查各配件是否完好重新拔插数据线更换PCI插槽后故障再未出现估计故障是由于IDE线材接触不良造成。
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- 18.故障现象：无法连接网络？
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- 19.：一边网线直接接到网卡，网络正常，但经过隔离卡后不能连通，另一边网络经隔离卡 正常，把不正常的网络连接到正常隔离卡接口也不能连通？
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- 20.：安装正常，分区转换正常，但是不管在内网状态或是在外网状态，只能连接到内网上， 并且内网都是连通的？
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- 21.：每次启动计算机都会出现硬盘找不到,需要使用键盘上的Ctrl+Alt+Del热启动？
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- 答案：
- ：确认两个硬盘都已经跳线Master方式，因为硬盘在其它方式时有可能出现这种故障。
另外可能因为计算机加电后，自检太快，而此时隔离卡的状态没有确定，所以没有给硬盘通电，等到状态明确，硬盘加电后，计算机已经自检完成，自然没有找硬盘；有时转换时也会出现这种情况。
重新启动机算机,按Del或F1或F2键,进入BIOS,把关于快速启动的选项关闭。因BIOS不同，此选项可能不同，有以下几个名称：Power on self test.(需要把Quick改为Enhanced)Fast Boot.(需要把On改为Off)。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 22.双硬盘常见故障处理
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- 答案：
- 1.正确安装好隔离卡并连接好内、外网硬盘（两个硬盘都要设为主盘）
2.启动计算机，这时默认将进入内网，安装好驱动程序，安装完成后将会在桌面上出现一个切换到外网的图标，双击这个图标，系统将会重启进入到外网，同样的方法安装驱动，不过这时记得工作区选外网。同样桌面上会现一个切换到内网的图标。双击这个图标，系统将会重启。注意：在这次重启时把驱动盘放到光驱里，并在BIOS里边设为光驱引导。引导成功后选
3，之后切换到V盘，进入twopcdos目录，输入steup并回车，然后选择菜单模式，按回车键，当出时安装成功后就可以了。到此，隔离卡安装全部完成。（注意：开机选择菜单必须是在关机后重新开机时才会出现）
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- 23.TIPTOP隔离网闸全称是什么？
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- 答案：
- 隔离网闸的全称是TIPTOP安全隔离与信息交换系统（隔离网闸），简称TIPTOP隔离网闸。
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- 24.上网计算机为什么必须内外网物理隔离？
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