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STAR NX-370维修信息
常见问题解答- 1.钱箱的打开方式有哪些？
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- 2.太麻烦了，打票据不使用黑标能行吗？
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答案：- 不行，因为打票据，要求比较准确，打印张数多了，就会明显错位，这是由软件的计算误差和硬件的机械误差造成的，不论那一款打印机都会碰到这个问题。
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- 3.按规定印了黑标纸，操作也正确，是不是打印就不会有问题了？
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- 答案：
- 不是的，单张打印内容不能太满，更不要超过黑标之问的距离，否则肯定发生黑标定位错误。
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- 4.为什么有些黑标印出来总是不够黑？
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- 答案：
- 这是因为在印制黑标时不是采用黑色墨水，而是用彩色墨水混合成黑色，这不是纯黑色,而是带有褐色。
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- 5.BS-210KII印制纸卷黑标要注意哪些问题？
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- 答案：
- 首先是前面提到的反射率，通俗一点说，就是纸卷要尽量白，黑标要尽量黑，以便提高对比度，提高鉴别准确性。其次就是黑标印制位置，黑标印在什么位置，要先了解机芯有多少个黑标位置可供选择，印在正面或背面，左边或右边，是客户根据票据表面布局而定。例如：BS-210KII,机芯选MP-512，有六个黑标位置供选择，正反面各三个，有些客户为了方便，黑标印在背面，从左到右印一条5mm的黑线，这样，不管在背面何处都能检测到黑标。黑标的印制：黑标宽度5mm，长度最小10mm，两个黑标间的最小距离为50mm(因为从黑标到打印头出针到切纸位置有一段距离)。
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- 6.为什么BS-210KII加电会出现空走纸？
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- 7.BS-210KII针式打印机，在作自检测试时，出现字迹深浅不一，怎办？
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- 答案：
- 检查色带架是否安装到位，并且是装在打印头挡片后面，装完色带架后，按色带架上旋扭所指方向转动几圈色带，使色带平整，新机出现这种情况，多数是色带架没有安装好。
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- 8.为什么BS-210KII打印机打多层纸时会出现第一层、第二层打得很好，第三层却看不清，很像断针？
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- 9.BS-210KII打印一般能打几层纸？
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- 答案：
- 一般能打3层，即1张原稿，2张考贝，在选择纸张时要考虑厚度的约定。
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- 10.BS-210KII为什么打印时左边总是留有很宽的空白？
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- 答案：
- 因为BS-210KII有两种纸宽供选择------76mm和58mm，当使用76mm纸宽，而DIP又把纸宽没为58mm，就会出现这种现象，把SW8改为OFF则问题解决。凡是使用两种纸宽的机器，都要注意到这个问题。
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- 11.为什么BS-210KII也存在能自检，联机打印就出现乱码？
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- 答案：
- 也是模式没选对，因为BS-210KII也有两种工作模式，ESC/POS模式，和Star模式。
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- 12.不同软件版本对USB转并口电缆的支持情况？
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- 答案：
- 答：支持USB转并口电缆的软件版本为：0.90、0.94、1.00版 不支持USB转并口电缆的软件版本为：0.95、0.98、0.99版
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- 13.打印的样张出现上半截清楚，下半截不清楚等现象，应如何处理？
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- 答案：
- 出现这种故障是由于色带架放置得不平整。在这种情况下得重新装好色带架。在装色带架的时候应用力压平，听到“咔”的一声才可以，同时在装好后来回移动打印头，使得色带拉紧。
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- 14.如何在2003操作系统下安装驱动？
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- 15.打印机联机不打印
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- 16.打印机能打印不能弹钱箱
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- 答案：
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用驱动打印，旧版本驱动需在打印机驱动属性----打印首选项---高级----文档选项----是否选择为When to Pop cashbox: Page End；如果下载的是最新驱动（即本网站【下载中心】的），可在打印机的属性里，点【设备设置】，设置一下When to Pop cashbox: “什么时候弹钱箱”，可选“Page End”；
如果用户直接用软件打印，不调用驱动，检查软件的系统设置是否有弹开钱箱的指令，中崎弹钱箱指令为27 112 0 5 255。也可进入DUMP模式，确认是否发送了钱箱指令；
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- 17.打印机打印字体模糊
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- 答案：
- ① 打印纸是否为劣质热敏纸 ② 确定电源是否供电正常。通常带切刀和针式打印机为24V, 58热敏为12V ③ 打印头是否有纸屑或灰尘，可用酒精清洗干净。
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- 18.通过驱动打印小票时,票据尾部空白处太长
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- 19.打印机出现乱码故障排除方法
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- 20.如何自检？
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- 答案：
- 在关机状态下，按住LF键不放后打开电源（开机）。
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