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JCNet S20-L维修信息
常见问题解答- 1.如何备份和利用备份恢复IMail？
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- 2.如何删除邮件服务器上保留的某个天数（含）之前的邮件？（窗口）
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答案：- 在主机名下选“Users”，再选“ Delete Msg"s by Date...”，之后输入天数或日期。如下： <img height=239 src="img/modi-ip-5.png" width=523>
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- 3.如何修改某个邮件主机里所有用户的默认权限设置？
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- 答案：
- 在IMail管理品里，选中此邮件主机下的“Users”项，然后在右边面板中即可修改。这些修改后的值将成为以后增加的所有用户的初始权限值。
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- 4.本机的IP地址作了改变，如何使用邮件主机作相应的变动？
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- 答案：
- 修改注册表中关于IMail的部分，将旧的IP地址改为新的；然后停止并重新开启SMTP服务即可。
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- 5.如何增加一个无IP地址的邮件主机？
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- 答案：
- 在原来有IP地址的“主域名”上用“Add”新建一个虚拟IP地址，再将其对应到新的主机域名即可。
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- 6.如何增加一个有IP地址的邮件主机？
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- 答案：
- 首先需要将此邮件主机域名设置好相应的DNS记录；再将相应的IP地址指向它即可。
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- 7.如何删除一个邮件主机？
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- 答案：
- 在IMail管理器中，选中欲删除的主机名，单击右键，选“Delete”即可。
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- 8.如何限制某个邮件主机里最多能有几个邮件用户？
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- 答案：
- 改“Max Users”的值即可。
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- 9.如何限制某个邮件主机里每个用户邮箱里所能存放的最多邮件数量？
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- 答案：
- 改“Default Max Messages”的值即可。
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- 10.如何限制某个邮件主机里所有用户接收的单个邮件的大小？
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- 答案：
- 改“Single Message Max Size”的值即可。
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- 11.如何限制某个邮件主机里每个用户的邮箱大小？
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- 答案：
- 在IMail管理器中，选中此邮件主机，然后在它右边的面板中选“general”选项，再将“Default Max Mailbox Size”的值（单位为“byte”）改成需要的大小即可。如此值为“0”则为不限制；下同。
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- 12.我安装IMail时全选的是它的默认设置，结果本机的FQDN（完全合格域名）成了默认的邮件主机名，我该如何修改它呢？
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- 13.如何在VPS上建立网站呢？
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- 14.网站正常运行,为什么远程无法连接VPS？
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- 答案：
- 出现这种情况可能是系统资源短缺，以内存资源不足最为常见。解决方法：登陆vps的web管理面板(https://vpsip:4643/)查看资源.若情况属实，点击最上方的按钮重装VPS,稍后再连接VPS即可。
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- 15.为什么重新启动VPS后网站停止了？
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- 16..客户可以自主给vps重装系统吗？
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- 17.如何管理vps？web面板可以做什么？
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- 18.vps的操作系统能更新吗？
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- 19.vps需要安装杀毒软件吗？
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- 20.vps的技术原理是什么？
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- 21.vps可以做什么？
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- 答案：
- VPS可以应用在以下几个方面：虚拟主机空间、电子商务平台、ASP应用平台、数据共享平台、在线游戏平台、网络创业平台。查看更多介绍...
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- 22..什么是vps服务器?
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- 23.设置了转发Email帐户，仍然不能自动转发到Email信箱中
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- 答案：
- 1）检查用户帐户中信息是否正确，特别是SMTP服务器和发件Email帐户（完整的Email地址）是否一致，以及是否正确设置了该Emial帐户对应的密码；同时确认发件Email帐户是否支持SMTP发送邮件，已发现有部分新申请的公共邮箱（如163）不支持SMTP服务。
2）检查转发收件Email地址是否正确（最多输入两个），同时确认已经勾选了该项目下边的“自动转发到Email信箱”。
3）局域网版用户，请查看3G-FAX服务器是否把“所有用户转发Email”功能禁止了（打开3G-FAX管理器，选择“设置”菜单中的“3G-FAX自动转发Email设置”，可以禁止或允许所有用户的Email转发功能）。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 24.电子签章功能怎么制作和使用，安全有保障吗
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- 答案：
- 将您的图章印在一张白纸上（字要正面朝上）或者在白纸上写下您的签字，然后放入扫描仪中进行扫描。在Windows附件中打开“图像处理”软件（Win 2000中为图像处理，Win 98中为“映像”软件；或者是扫描仪自带的图像软件），在“文件”菜单中选择“扫描新图”菜单项，在随后的扫描设置窗口中选择扫描类型为“文字”或“黑白单色”，分辨率100DPI模式进行扫描（先预扫描，并调整扫描范围为实际大小，3G-FAX支持的图章大小为352×320像素），最后保存为黑白单色BMP文件即可。
在3G-FAX管理器“工具”菜单中选择“打开图章库管理器”，在签章管理窗口中点击“添加图章或签字”，根据添加向导提示，即可把制作好的图章文件添加到图章库中。
调用签章有密码保护，安全有保障。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.用Excel文件编辑了电话簿，只有一部分号码导入成功，另一部分没有导入
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- 26.使用3G-FAX客户端正常登录服务器，可以向外发送和转发传真，但是不能接收传真
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- 答案：
- 能够正常登录和发送传真，说明网络是畅通的，不能接收服务器端发送来的信息，第一个可能的原因是该客户端电脑启用了防火墙软件（包括操作系统自带的防火墙软件），如果启用，应该关闭或者请网管员进行规则配置；第二个可能的原因是客户端电脑和服务器电脑设置的日期不一致，导致不能正确显示日志；第三，如果用户电脑启动较慢（如启动任务很多时），Windows在正确配置网卡信息之前，3G-FAX管理员已经启动，就会导致3G-FAX接收不到传真，解决的办法是，单击3G-FAX管理员图标，在弹出菜单中，选择网络配置，并在配置窗口中关闭“启动Windows后自动加载‘3G-FAX局域网传真管理员’”（v379.503版以前）；或者在3G-FAX登录窗口中直接关闭“启动Windows后自动加载‘3G-FAX局域网传真管理员’”选项（v379.509以后的版本）。（修改时，必须使用具有管理员权限的用户登录Windows操作系统）
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- 27.3G-FAX自设置了用户分机号码，对方也正确输入了传真分机号码，还是收到了公共文件夹
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- 答案：
- 在设置分机号码时，要注意号码的位数必须和3G-FAX设备中设置的位数一致，另外在设置分机号码时，第一位不能为0，即201、601等是合法的，而001、081等不能做为分机号码。
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- 28.收到的传真可否立即自动打印出来
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- 答案：
- 可以，在设置菜单中选择“设置3G-FAX传真自动打印选项”子菜单，桌面出现设置窗口，在打印机名称中选择自动打印时使用的打印机，然后选择自动打印选项。
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- 29.在电脑中双击传真文件，打开都是乱码或无法打开
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- 答案：
- 在安装3G-FAX软件时，自动为3G-FAX传真文件创建了打开关联方式，如果关联方式被其他软件修改了，则会造成打开传真乱码或无法打开。解决办法：1）重新安装3G-FAX软件（如果Win 2000以上操作系统，要在具有管理员权限下安装）。2）如果win2000以上系统时，在“我的电脑”中，任意选中一个传真文件（SFX文件），然后点“右键”选择“打开方式”，选择“选择程序…”，在弹出窗口中找到3G-FAX浏览器（如果没有的话，点击“其他…”按钮，然后在3G-FAX数码传真机文件夹中找到Svfax.exe程序），然后勾选“始终使用该程序打开”项，确定即可。
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- 30.3G-FAX和普通传真机使用同一根电话线，3G-FAX不能正常接收
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- 31.3G-FAX有时会接收不到传真
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- 答案：
- 1）检查和3G-FAX连接的电话线上是否并了2个或2个以上的电话机，如果是这样，先拔掉那些多余的电话机，然后看是否还出现此类问题。
2）检查电话线是否存在干扰：换一条电话线路，然后看是否还出现此类问题；另外，建议用户在联机3G-FAX和电话线时，最好把电话外线先接到3G-FAX，然后再使用电话连接线把话机和3G-FAX连接起来，否则如果外线先经过电话机，然后再接到3G-FAX的话，话机可能对3G-FAX收发传真有影响。
3）检查电话机是否存在干扰，拔掉或更换一个话机，重新测试看是否还出现此类问题。
4）可能是用户小交换机存在干扰或某些指标未达国标：如果3G-FAX连接在分机上的话，可先把3G-FAX接到外线上，看是否还存在此类问题。
5）IP拨号器可能存在干扰：如果用户使用了IP拨号器的话，应该把电话外线先连接到3G-FAX，然后从3G-FAX电话口上并一条线接到IP拨号器的进线口，出线口接到话机上。
6）3G-FAX后部的外线和电话线接口是否接反（接反后会引起无法接收和发送）。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32.使用普通用户身份或活动目录方式登录，在发送传真时，总是出现打印出错的提示
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- 答案：
- 在Windows 2000以后的操作系统，如果使用普通用户、域用户或活动目录（均使用普通权限）登录，在发送传真时，如果出现打印错误或打印到“SCOM”端口错误，主要是权限的问题，可以从以下四个方面解决：（在修改权限之前，首先使用管理员用户登录电脑）
1）在控制面板打印机中找到3G-FAX，点右键，选择属性，在弹出窗口中选择“安全”，在“安全”选项窗口中，选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“打印”权限。
2）SCOM是3G-FAX使用的“虚拟端口”（Windows 2000以后操作系统中），在windows的“system32”文件夹中以文件形式保存，名称为SCOM（没有扩展名）。选中该文件，点右键，在属性窗口中，先把“只读”属性去掉；然后选择“安全”，在“安全”窗口中，选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。
3）查看Windows文件夹下的temp文件夹的属性，在属性窗口中选择“安全”，在“安全”窗口中选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。
4）查看一安装的“3G-FAX数码传真机文件夹”属性，在属性窗口中选择“安全”，在“安全”窗口中选择授权用户（如果用户列表中没有该用户，则要先添加进来），同时在下面的权限选项中赋予“完全控制”权限即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 33.拖动“Word文件”方式发送传真时，会出现“二义性错误”，导致无法发送传真
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- 34.收到的传真，如何手工分发给其他内部用户
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- 答案：
- 无论是在服务器端还是在客户机端，在3G-FAX管理器中，选中要转发的传真，点击鼠标右键，选择“转发传真到内部用户”，然后，在弹出的转发窗口中选择转发收件人，确定即可。
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- 35.3G-FAX发送图片格式文件时，出现内容被压扁现象
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- 答案：
- 请将3G-FAX打印机的默认分辨率修改为200x200DPI。
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- 36.3G-FAX发送PDF文档时，出现文字重叠在一起的现象
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- 37.3G-FAX连接正常，能正常接收，但不能发送
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- 答案：
- 1）如果用户把选定的文档拖动到3G-FAX管理器的“发送文件”上时，会失败，因为发送文件要求双方均为3G-FAX。
2）如果使用手工拨号发送传真正常，而自动发送时失败可能有以下三方面的原因：第一，电话线为汇线通，打入为直拨，打出要先拨9（或其他），在发送传真时，要拨打拨号前缀（如9等），才能发送出去。第二，拿起话筒，听一下拨号音是否正常（不要按键），正常的拨号音为长音“嘟”，如果拨号音为短音“嘟、嘟、嘟”时，则自动发时，会认为没有拨号音，导致失败，这样的话，必须换一条电话线。第三，3G-FAX接收到的应答信号偏差较大，不能响应，则需关闭发送时自动播放的提示音，或者更换电话线路。
3）如果使用手工拨号发送传真不正常，请在点击“开始”后，观察3G-FAX显示屏上的“直通收发”：若显示1-2秒即消失，则很可能为电脑串口故障；若显示较长时间才消失，则应为软件版本与代码不一致，请更新3G-FAX代码。
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- 38.EXCEL报表文件在使用3G-FAX发送传真时，文件只有一页，但在发送或预览时，却变成两页
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- 39.客户传真机接在分机上，该如何发送
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- 40.3G-FAX客户端通过虚拟服务器登录3G-FAX服务器，如何设置
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- 答案：
- 设置端口映射，端口号为8800和8801
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- 41.3G-FAX客户端跨网段不能登录服务器端，如何设置
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- 答案：
- 1）若3G-FAX客户端电脑与服务器端电脑之间可以互相访问，请检查是否有防火墙阻止。 2）若3G-FAX客户端电脑与服务器端电脑之间不能互相访问，则需将子网掩码地址改为255.255.0.0。
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- 42.3G-FAX局域网版客户端无法登录到3G-FAX服务器
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- 答案：
- 1）检查局域网是否畅通，各计算机是否能通过网络邻居互相访问，且保证客户机和服务器之间能互相“ping” （Windows网络命令通，如ping 192.168.0.99和ping 某计算机名称）。
2）检查双方机算机中是否安装网络防火墙软件包括，如瑞星、金山、卡巴斯基等，WINXP系统自带防火墙等，如果已经安装该类软件，检查是否禁止3G-FAX程序访问网络，若是，可有两种选择：暂时关闭防火墙；在防火墙设置中添加规则或端口（8800和8801）。
3）在安装客户端时，正确输入3G-FAX服务器计算机“IP地址”或“计算机名称”（推荐使用IP地址，若使用IP地址，请确保该地址为静态。）。
4）检查3G-FAX服务器和客户端的网络配置是否一致，如：服务器端计算机名称或IP地址，使用的端口号。5）确认计算机系统中是否染上计算机病毒，如果计算机明显反应迟钝，或已确认感染病毒，请先杀毒，再使用3G-FAX。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.安装新版软件，应注意那些问题
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- 44.3G-FAX局域网版服务器端用户名和密码遗忘
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- 答案：
- 重新安装，用户名和密码将自动恢复为默认值。
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- 45.安装完毕后，系统中没有3G-FAX打印机，并且不能发送传真
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- 46.更新3G-FAX代码，怎么操作
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- 47.安装或登录时，电脑上提示“没有找到3G-FAX设备”
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- 答案：
- 1）检查电脑上是否安装了其他MODEM卡或其他使用串口资源的板卡，引起资源冲突。
2）如果使用USB转串口线，请检查“设备管理器”的“端口”中是否有USB to Serial Port（COMx，x为数字），若没有，说明该线未安装；若有，则双击该项，查看和修改串口设备属性，如：是否启用，串口号等。（使用单机版时，修改串口号为COM2-COM4中的一个，网络版时串口号在COM2-COM12均可以）
3）如果是笔记本用户，请检查是否打开了红外端口，并检查红外端口和3G-FAX使用的串口是否有冲突，如有冲突，请关闭红外端口，或修改红外端口使用的串口资源。
4）检查3G-FAX电脑连接线是否松动，电源是否工作。按一下3G-FAX复位键，看是否正常。
5）检查3G-FAX是否正在接收传真或者正在发送传真，如果正在工作，请接收原或发送完毕时，再打开3G-FAX软件。
6）检查3G-FAX显示屏上：若有有文字闪烁，请擦除代码，并重新安装；若代码已被擦除，即3G-FAX屏幕上已出现第二排文字，请直接安装3G-FAX代码。
7）换一台电脑试一下，如果找到设备，则说明原电脑串口可能坏了；如果仍然找不到，有可能是3G-FAX串口有问题。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.如何建立只答应FTP登陆的帐户?
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- 答案：
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一般情况下，我们在Linux操作系统中建立用户帐户的话，其不仅可以通过FTP服务登陆到FTP服务器，而且其也可以直接利用这个用户名登录到FTP服务器所在的操作系统。这跟微软服务器上部署的FTP服务器还是有一定的差异。很明显，Linux操作系统如此设计的话，会影响到FTP服务器所在的操作系统的安全性。
所以，我们需要经过相关的设置，让这个FTP帐户之能够通过FTP服务的形式登录到FTP服务器，而不能利用SSH协议远程登录，或者不能直接作为操作系统的登录用户名。要实现这个目的，我们往往需要进行如下的设置。
1、按常规程序新建立用户名。我们先需要在Linux操作系统中，建立相关的用户名。在建立用户名的过程中，我们往往需要为FTP服务器建立一个独立的组。然后把用户名加入到这个组中。如此的话，我们就在后面就可以以组为单位限制其的访问模式了。
2、我们需要编辑“/etc/shells”文件，在这个配置文件中加入一个空的shell。这个空的shell可以限制用户对FTP服务器的访问。如我们可以在这个配置文件中，加入如下一个空的shell，/dev/null。
技巧：一般来说，为了阅读的方便，我们往往把自己添加的内容放在配置文件的最后，并且，最好能够添加相关的注释。这主要是为了我们后续治理的方便。不然等时间长了之后，我们自己都不知道为什么要加入这个项目。
3、再次编辑/etc/passwd配置文件。这里主要实现目录的重定向。也就是说，当前面设置的那个FTP组的用户，访问FTP服务器的时候，其目录会进行重定向，会自动转到那个目录中。只要是通过“.”这个符号把FTP目录跟/目录连接起来。通过如此的限制，FTP组的用户就只能够访问自己用户下面的文件内容，而不能够访问所有的文件系统。
通过以上描述，我们可以发现单从配置上来说，Linux环境上的FTP服务器配置要比微软的复杂的多。很多功能的话，都需要通过手工修改配置文件来实现。而微软自带的FTP服务器的话，则可以通过傻瓜式的向导来实现大部分的治理操作。但是，包括笔者在内的很多网络治理员还是喜欢采用Linux作为FTP服务器的载体。这主要是因为Linux操作系统要比微软的操作系统要稳定。所以，部署在这上面的服务器，相对来收，也是前者稳定的多。而且，FTP服务器的话，跟其他应用服务器一样，往往稳定性是压倒一切的。也许，在不久的将来，当微软的操作系统比Linux更加稳定的时候，可以改变这一现状。
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- 49.如何限制用户对FTP服务器的访问?
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- 答案：
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虽然我们可以凭借用户名与密码来控制用户对FTP服务器的访问。但是，有时候，出于安全的考虑，我们还会进行一些更加严格的限制。如只答应某个子网的IP地址或者某些特定的IP地址可以访问FTP服务器等等。为什么要做这些限制呢?这主要是因为，可能这些FTP服务器有非凡的作用，而不是一般的文件服务器等等。
如对于一些文件服务器，我们需要对文件服务器上的数据进行异地备份。以防止当文件服务器出现当机的时候，可以顺利的利用异地备份的数据进行恢复。为此，我们可以在文件服务器上，通过FTP服务向FTP服务器传送数据，以实现异地备份的需求。此时，我们就只答应文件服务器可以访问这台FTP服务器。为了备份数据的安全，我们就要进行相关的设置，拒绝其他用户访问这台FTP服务器。
如有时候FTP服务器还可以作为日志备份服务器。像Oracle数据库服务器以及其他的一些应用系统服务器日志，都可以通过FTP命令以及操作系统的任务调度系统，自动的把日志文件上传到FTP服务器中。为此，也要限制只有特定的主机才能够以FTP的形式访问这台服务器。若不做类似的限制，则安全性会比较差。
要实现这个目的，我们需要修改/etc/ftphosts配置文件。这个文件主要就是用来设置一些主机不答应访问这台FTP服务器。网络治理员可以利用allow 与deny连个参数来限制只有哪些主机可以访问或者哪些主机不能连接FTP服务器。
另外，一般情况下，为了安全起见，我们往往需要设置不答应匿名访问FTP服务器。至少匿名用户的话，不能够往FTP服务器上上传文件。否则的话，FTP服务器的空间可能就很难满足需求。不少用户会把FTP服务器当作电影、歌曲等的集散地等等。为此，我们就需要更改另外一个参数配置文件，即/etc/ftpusers文件来限制某些用户不答应使用FTP服务器传输文件。
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- 50.如何让FTP服务器记录用户的相关操作?
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- 答案：
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有时候，为了FTP服务器的安全，我们会让FTP服务器记录用户的相关操作。如用户在什么时候在什么地方登陆了FTP服务器，执行了一些什么操作等等。如此的话，当FTP服务器出现故障的时候，网络治理员可以查看这些，以了解FTP服务器到底出现了什么问题等等。一般90%以上的FTP服务器故障，有经验的网络治理员，可以凭着这些日志迅速的解决问题。
1、可以设置用户登录时，其做了哪些操作会被记录在一个特定的日志文件中。或者说，可以设定某个用户类别在上载或者文件的时候所发生的相关记录到某个日志文件中。要设置这些，网络治理员一般需要在/etc/ftpaccess 这个配置文件中进行设置。
如通过log transfer anonymous inbound ，outbound这个命令，就可以设置若用户是匿名登陆的话，则其上载文件、文件等操作都会被记录在相关的日志中。
2、重定向日志文件。有时会为了日志文件的安全，我们往往需要对他们进行重定向。因为若有人恶意攻击FTP服务器的话，一般都会在服务器中留下痕迹。而为了隐藏自己的攻击行为，他们在攻击得成之后，会修改相关的日志文件。所以，我们有时候需要对日志文件进行重定向，如此的话，非法攻击者就很难在攻击后，修改日志文件了。而我们网络治理员在看到这个后，则就可以迅速的采取措施了。
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