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1. 1.升级时为什么会出现拷贝文件失败？

3. 答案：

   瑞星的包是压缩的，解压缩是在临时目录里做的，如果临时目录空间不够就可能导致安装或者升级出现这个错误。临时目录和瑞星安装的目录可能不在一个盘上，所以用户要注意。

4. 答案：

   瑞星的包是压缩的，解压缩是在临时目录里做的，如果临时目录空间不够就可能导致安装或者升级出现这个错误。临时目录和瑞星安装的目录可能不在一个盘上，所以用户要注意。

   
   

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5. 2.如何进行手动升级？

7. 答案：

   正式购买瑞星网络版软件的用户才拥有手动升级的权限，需要将您的产品序列号发送到瑞星公司总部，由瑞星公司为您注册获得网站"授权ID号"，这样每次都可以通过该ID号下载手动升级包update.exe，注

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8. 答案：

   正式购买瑞星网络版软件的用户才拥有手动升级的权限，需要将您的产品序列号发送到瑞星公司总部，由瑞星公司为您注册获得网站"授权ID号"，这样每次都可以通过该ID号下载手动升级包update.exe，注意升级时必须通过瑞星管理员控制台，点击"手动升级"项，选择从瑞星网站下载的升级包，然后选择"打开"，即开始自动升级。
   

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9. 3.不能智能升级的原因是什么？

11. 答案：

    不能智能升级的原因很多，可以从如下几个方面解决： （1）瑞星智能升级程序ravupdate是否正常运行； （2）升级设置为不采用自动设置； （3）网络设置与当前连接网络方式不对应； （4）升级时

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12. 答案：

    不能智能升级的原因很多，可以从如下几个方面解决：
    （1）瑞星智能升级程序ravupdate是否正常运行；
    （2）升级设置为不采用自动设置；
    （3）网络设置与当前连接网络方式不对应；
    （4）升级时间设置不对；
    （5）不能访问瑞星网站，域名解析不正确；
    （6）序列号不能通过验证。
    

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13. 4.对于没有开机的计算机怎么实现及时升级？

15. 答案：

    只要管理员在瑞星杀毒软件【网络版】的控制台上设置自动升级即可。对于那些没开机的计算机，当下一次开机时，会立刻自动升级。

16. 答案：

    只要管理员在瑞星杀毒软件【网络版】的控制台上设置自动升级即可。对于那些没开机的计算机，当下一次开机时，会立刻自动升级。

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17. 5.我想提高电脑的关机速度，请问如何设置？

19. 答案：

    如果你在意关机速度的快慢，有请注册表大神，让它加快关机速度。打开注册表编辑器，定位到： HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop 找到HungAppTimeout的键，默认值是5000(如果不是，把它

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20. 答案：

    如果你在意关机速度的快慢，有请注册表大神，让它加快关机速度。打开注册表编辑器，定位到：
    HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
    找到HungAppTimeout的键，默认值是5000(如果不是，把它改为5000)。再找到WaitToKillAppTimeout键，把它的值改为4000(默认值是2000)。
    再定位到：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control
    同上，把其中的WaitToKillServiceTimeout键值改为4000。另外，把“控制面板管理工具服务”中的“NVidia Driver Help服务”为手动，也可以加快Windows关闭时间

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21. 6.我电脑的网络连接显示“受限连接”，请问是怎么回事？

23. 答案：

    你没有说明出现这个现象的时候能否上网？如果是拨号的话，显示这个提示不要紧，也可以手动给本地连接设置静态的IP地址。其实对于拨号上网的，这种问题不会让你无法上网，只是看着不舒服罢了。如

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24. 答案：

    你没有说明出现这个现象的时候能否上网？如果是拨号的话，显示这个提示不要紧，也可以手动给本地连接设置静态的IP地址。其实对于拨号上网的，这种问题不会让你无法上网，只是看着不舒服罢了。如果是通过路由器上网的话，你要给本地连接设置静态IP地址，或者启用DHCP，这要看路由器是怎么设置了，才能决定在本地连接如何设置。

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