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常见问题解答- 1.当无法开关机时如何处理？
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答案：-
可能是以下原因造成问题
1. 锁住功能启用
2. 一些电器零件有故障
[方法或答案]
当您无法开关机的时候参考以下文章
1. 不能开机
- 音频设备电池可能已经耗尽
- 如果长时间没有使用音频设备，您必须充电20分钟以上
1-1. 将音频设备连接电脑进行充电
- 音频设备可能因物理或电力损坏造成死机
- 用突出物体例如曲别针，按住音频设备底部的重置孔
1-2. 物理重置音频设备
2. 无法关机
- 如果锁住功能已开启，您将无法关机
- 音频设备可能因为物理或电力损毁而死机
- 用突出物体例如曲别针，按住音频设备底部的重置孔
2-1. 检查锁住按钮是否开启
2-2. 物理重置音频设备
3. 如果不能解决问题，请联系当地的服务中心
访问网站（www.samsung.com）查找您当地服务中心的位置
注意
重置方法可能因为便携设备型号的不同而不同，请参考您的用户手册。您可通过[ www.samsung.com > 支持 > 下载中心 > 按型号搜索]找到用户手册.
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- 2.如何删除文件（通过电脑或MP3）？
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- 答案：
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有两种方法可删除MP3播放器的文件
[方法或答案]
按照以下步骤删除文件：
[通过电脑删除设备里的文件]
1. MSC（UMS）设备
步骤1.将MP3与电脑连接
步骤2.打开MP3的移动存储盘
步骤3.选择您想删除的文件
步骤4.点击右键选择删除按钮，或者点击键盘上的删除键删除文件。
2. MTP设备
步骤1.将MP3与电脑连接
步骤2.打开MTP MP3设备
步骤3.选择您想删除的文件（点击右键选择删除按钮，或者点击键盘上的删除键删除文件）
- MSC（UMS）：代表USB海量存储。部分Janus-enabled设备可设置成UMS模式，您可将它作为海量存储器使用。您必须安全地断开UMS设备。型号类似YP-P3和YP-P5都有UMS和MTP模式（在设置/PC连接下）。YP-S2和YP-U1仅支持UMS模式。
- MTP：媒介转换协议是微软开发的设备中的附加协议。它应用于将便携设备连接到Windows XP或Vista PC，并在电脑和设备中同步数字媒体内容。MTP提供DRM支持，无驱动安装自动同步，允许您不通过安全断开功能而直接断开播放器。除了YP-S2和YP-U1的所有播放器都支持MTP模式。
如何通过设备删除文件
1. 进入菜单>文件浏览
2. 选择要删除的文件
3. 确认窗口将出现
4. 选择<是>，文件删除
注意:
- 一些型号本身没有删除功能
- 根据便携设备的不同删除的方法可能不同。请参考您机器的用户手册。您也可以通过www.samsung.com>支持>下载中心>搜索型号来找到用户手册。
[重要提示]
一旦文件删除，将不可恢复。
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- 3.如何格式化播放器
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- 答案：
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按照以下步骤格式化播放器
1. 在移动磁盘上格式化
步骤1. 将设备连接到电脑
步骤2. 打开Windows文件浏览器键入可移动磁盘（设备）
步骤3. 选择设备名称并用鼠标左键点击
步骤4. 点击“格式化”菜单
步骤5. 点击“开始”进行格式化
文件系统必须设置为FAT32
2. 在设备上格式化
步骤1. 进入设置>系统>格式化
步骤2. 执行”格式化”
设备中保存的文件和文件夹都会被删除
注意：
根据便携设备的不同格式化操作的方法可能不同。请参考您机器的用户手册。您也可以通过www.samsung.com>支持>下载中心>搜索型号来找到用户手册。
[重要提示]
我们建议您在格式化之前备份设备中的重要文件。
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- 4. 如何从VOICE模式转换为MUSIC模式？
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- 答案：
- 暂停播放后,长按住M键,显示ROOT,选择要播放的歌曲,按PLAY键
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- 5.如何连接到电脑？
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- 答案：
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您的程序文件没有完全复制
[方法或答案]
当MP3与电脑连接时参考以下文章
PC 连接
步骤1. 用USB连接线大的那一端连接到播放器底部的USB连接口
步骤2. 将USB连接线连接到您电脑的USB连接口
安装Emodio和WMP10或更高
步骤1. 为转移文件安装Emodio文件
步骤2. 为MTP设备安装WMP10或更高版本
★ 什么是Emodio?
Emodio是Samsung Media Studio的替代，目前正在开发的Beta阶段
我必须使用 Emodio吗?
不必。三星播放器可与大多数音乐软件相溶，但是，如果您要将视频转移到您的设备则可能需要使用三星软件。
★ 电脑要求
为安装及运行Emodio，您的电脑系统必须满足以下最小配置要求：
- 奔腾 500MHz 或更高
- USB 2.0接口
- Windows XP Service Pack 2 或更高
- DirectX 9.0 或更高
- 100MB 可用硬盘空间
- Windows Media Player 10.0或更高
- Internet Explorer 6.0 或更高
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- 6. 什么是 Emodio？
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- 答案：
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EmoDio 是 Samsung MP3 播放器的PC应用软件
1. EmoDio的主要特征
EmoDio 有以下优秀性能：
- 新软件 EmoDio
在 Samsung Media Studio中, EmoDio是新开发的软件，我们应用了新的显示设计，来保持产品差异化的显示界面及识别标志。
- TTS(语音合成) 服务
通过语音合成（文本到语音）服务，您可以将数据广播转换成文本，或直接输入文字成为MP3文件
- 专辑封面和专辑自动输入管理
您可以通过自动专辑输入管理来将免费或购买的音乐进行分类
- 多任务支持
您可使用多任务管理在同一时间执行多个任务
- 在线社区支持(www.emodio.com)
您可通过通过社区网站使用其他用户的各种内容
- 自动显示各个音乐区域所需的功能
该功能可自动显示各部分的音乐，如我的电脑，存储，我的相册，ＣＤ机和便携设备，从而使用户对各部分功能的混淆最小化
- 分析用户的音乐喜好和在线音乐曲目推荐
该软件将分析用户电脑上音乐文件的类型，其分析结果将应用于多种个性化服务，包括根据用户的音乐喜好来推荐在线的公开专辑
- Dynamic albums allow the user to enjoy customized albums with dynamic 3D effects动态专辑支持用户享受个性化动态3D效果的音乐
您可在“我的专辑”的多个专辑中播放具有3D效果的音乐
- 友好的用户界面
友好的3D图形图标和动态的专辑让您使用EmoDio变得简单有趣
- 可用拖放轻易转换文件
包含原始文件的资源区和欲转移文件的目标区域都可在视觉上区分开来。您可用简单的拖放实现复制、翻制、购买及CD制作。
- 简易的视频及图片转换格式
视频及图片能轻易地转换为适合您的便携设备的格式
2. 我的电脑区
当您点击“我的电脑”按钮时这个区域在导航面板中显示。该面板显示的信息包括：类型、艺术家、专辑、流派、时间、主题、评级、播放次数、最后播放曲目，及各个文件的日期。
3. CD 区域
当您点击导航面板[CD]按钮时出现此区域
您可以用Emodio浏览音频或数据CD。注意只有音频文件和MP3文件可识别。当您插入一个音频CD到电脑的CD-ROM驱动时，应用程序将自动链接到 Gracenote 并读取CD上的文件信息。您可将文件转移到我的电脑、播放列表或便携设备上。
注意:
- 如果有多个CD，首先将出现一个CD列表。双击一个CD显示它的播放列表
- 点击屏幕下方的[退出]按钮退出CD。当有多个CD时，[退出]按钮也会显示在CD列表中。
- 新软件 EmoDio
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- 7. 三星哪款MP3可以看电子书？
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- 答案：
- 三星生产的YEPP系列的MP3当中,YP-T7F、YP-T8、YP-T9这三个系列的机型，可以支持电子书功能。
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- 8.当与电脑（Windows）连接时无法连接如何处理？
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- 答案：
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可能是以下原因造成连接问题
1. 使用USB 集成器
2. 您的电脑没有安装WMP 10或更高版本（仅MTP型号）
[方法或答案]
当无法与电脑连接时，参考以下文章（使用USB集成器）
1. Windows
- 如果您使用USB集成器，请直接将音频设备连接电脑，USB集成器可能降低USB的兼容性。
2. 电脑没有安装WMP10或更高——仅MTP型号
- 将MTP设备（ MTP设备：媒体转移协议音频设备）连接到电脑，电脑需要安装WMP10或更高版本。（Windows Media Player10 或更高）
若不是的这个原因的话，电脑可能不能识别音频设备。
> 包括型号名称里有字母“J”的，例如YP-S3JAR
- 检查Windows Media Player版本的步骤
2-1. 点击开始>程序>附件>Windows Media Player
2-2. 点击菜单>帮助>关于Windows Media Player
2-3. 检查版本（Ver 10.XX.XX.XXX或更高）
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- 9.如何解决充电电池/充电器问题？
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- 答案：
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以下可能是电池/充电器问题的原因：
情况1. 有故障的电池
情况2. 某些电器配件有故障
[方法或答案]
情况1. 电池故障
如果在安装新电池之后，您的MP3播放器仍旧不能开机，尝试用橡皮擦擦拭清洁电池接触点（MP3播放器里和电池上）。可擦去表面的油脂、汗渍或其他可能污染MP3播放器的污染物。
如果您已充电一整夜，但仍然显示低电量，那么内部电池可能需要更换。
★ 更换电池
大多数新型MP3播放器的电池是用户无法更换的，请参考以下表图：
延长电池寿命的小提示
- 当首次使用电池或闲置数月之后再使用电池时，要将电池电量全部充满
- 过度充电会减少电池寿命
- 充电电池是消费物品，它的容量会逐步地减少
- 要延长您电池的寿命，使用完全充满的电池并让它完全耗尽,然后再次使用前要完全充满。如果您向还没有耗尽电量的电池充电，它的工作时间会减短。在这种情况下，完全循环（全部充满和全部耗尽）电池数次。
注意：
- 为了降低起火风险，不要充电超过12小时
- 不要在同一个插口处同时插入好几个设备
- 不要让金属物体，例如项链、硬币，与充电器的终端（金属部分）及内置的充电电池相触。可能导致起火或短路。
- 不要用湿手碰触充电器
情况2. 部分电器配件故障
如果以上程序不能解决问题或您判断某些电器配件有故障，您的设备需要维修。请联系我们的服务中心。
访问网址 www.samsung.com 寻找当地的服务中心地址。
[重要提示]
- 当连接到USB集成器(例如电脑前端USB接口)时，一些播放器不能充电。如果您的播放器没有进行充电，尝试另外的USB接口，例如电脑后端的插口。
- 如果您的播放器连接到充电器超过12小时，可能对设备造成永久性伤害。
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- 10.如何通过电脑下载文件?
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- 答案：
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按照以下步骤来通过电脑下载文件
1. 使用拖放
此方法仅适用于 MSC(UMS)类型—可移动磁盘
- MSC (UMS): 代表USB大容量存储。一些具有Janus功能的设备可设置UMS模式，您可将它当作大容量存储设备使用。您必须安全地断开UMS设备。YP系列例如YP-P3，YP-Z5都有UMS和MTP模式（在设置下选择PC连接），而YP-S2和YP-U1仅支持UMS模式。
步骤1. 从电脑中打开需要转移的文件/文件夹
步骤2. 在桌面打开 我的电脑 -> MP3 设备
步骤3. 选择电脑中需要转移的文件/文件夹，将它们拖放到设备中选择的文件夹中。
所选文件/文件夹就被转移到设备中
2. 用EMODIO将文件传送到播放器
- Emodio: Emodio是Samsung Media Studio的替代品，目前正在开发的Beta阶段
步骤1. 将设备连接到电脑
步骤2. 点击您要传输的文件类型图标
步骤3. 点击显示音乐/视频/图片列表。
步骤4. 在 Emodio 底部点击 添加文件 ，将出现 打开 窗口
步骤5. 选择要添加的文件，点击 打开，这些文件将被添加到Emodio 屏幕左侧的列表
步骤6. 从左边的列表选择要传送的文件
步骤7. 点击
图标 您所选的文件就传送到播放器了。
（原图）
（中文版，图）
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- 11.如何下载软件/固件？
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- 答案：
- 您可随时在我们的网站下载MP3设备的软件/固件 1. 访问三星网站 (www.samsung.com) 2. 进入下载中心 3. 选择您要的型号名称 4. 下载软件程序
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- 12.哪里可下载说明书？
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- 答案：
- 登录三星官方网站 www.samsung.com ，点击“服务中心”--“下载中心”，输入产品型号搜索，或选择产品型号后，就可以下载机器的用户手册了。
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- 答案：
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登录三星官方网站 www.samsung.com ，点击“服务中心”--“下载中心”，输入产品型号搜索，或选择产品型号后，就可以下载机器的用户手册了。
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- 13.如何升级软件/固件？
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- 答案：
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当您开机或进入播放器的[菜单>系统>关于]时，您可在初始的开始屏幕看到您MP3的固件版本
[方法或答案]
按照以下步骤升级软件/固件
升级软件/固件
步骤 1. 访问三星网站 (www.samsung.com)
步骤 2. 点击服务中心，选择下载中心
步骤 3. 找到您想升级的型号名称
步骤 4. 下载新的软件/固件，升级手册
步骤 5. 请按照升级手册进行升级
★ 固件：固件是嵌入到硬件设备中的软件。它只允许读取和执行，不允许终端用户修改，如写入或删除数据。在一个MP3播放器，CD刻录机，DVD播放器……中，固件是包含在ROM芯片中的编程指令，它告诉设备如何回应软件发出的命令。有些软件是闪存升级，这意味着您可通过设备连接电脑，运行电脑上的一个软件来进行升级。
★ 为什么需要升级我的固件？
发布固件升级是有一系列原因的。有时产品推出市场之后才能发现设备的问题。问题可能是软件或操作系统或直接与设备相关的冲突，比如自动开关机。工程师们可以通过纠正固件来解决大部分问题，终端用户也可自行通过升级固件来”快速修复”。固件也可以用来增加新功能，如游戏、计算器等。
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- 14.什么是DNSe技术?
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- 答案：
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DNSe是三星经过6年的研发研制出来的3D环绕立体声技术，是Digital Natural Sound Engine的缩写。DNSe采用三星家庭影院系统（Home Theater System）的5.1音频DSP音响技术，多用在三星平板电视系列，现在高端的三星MP3也采用DNSe。
结合了便携式组合音响的 MP3，具有DNSe功能的动感音效和“Dynamic Range Control”功能的street mode，带来了更加逼真的现场感和动感，让您拥有身临其境的感觉。
DNSe的特点是低音下沉比较好，高音部分也比较清晰。从听感上来说，DNSe音效低音下潜更深，纵向感觉强烈，也就是声音更远；而经常被拿来比较的SRS则感觉更偏向于横向扩大，总的来说DNSe设定更人性化。目前支持DNSe功能的MP3有：YP-U2，YP-F2，YP-T8，YP-Z5F，YP-T7F，YP-T55，YP-D1
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- 15.三星MP3播放器能否使用充电电池?
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- 答案：
- 三星MP3播放器不建议使用充电电池，由于充电电池电压一般为正常的1.5v要低(一般为1.2v), 在低电压的环境下使用，容易造成MP3的工作不正常。
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