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常见问题解答- 1.摄像机能打开，但不能拍摄。
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答案：-
摄像机打开后不能拍摄。
[相关症状]
- 出现提示信息：镜头盖处于关闭状态。
- 存储器被锁定。
- 出现提示信息：存储错误（内部/外部）。
[原因]
- HMX10 和 MS20两款相机的镜头盖需要手动打开。如果镜头盖处于关闭状态，摄像机就不能拍摄。
- 如果外部存储器被锁定保护, 相机将不能拍摄.
- 这种问题经常是由于频繁的拍摄和使用相机的编辑功能而导致。
[方法或答案]
- 对HMX10/MS20两款摄相机（非全自动）来讲，请在打开摄像机后，手动打开镜头盖。
- 请关掉外部存储器一侧的保护开关。
- 在出现“存储故障”的提示信息时，请将存储器格式化后重新使用。如果存储卡里有重要数据，请先联系售后服务中心。格式化时，电影文件会被清除。
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- 2.当摄像机无法识别软件时，应该做什么？
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- 3.我的数码摄像机是在Windows Vista 系统下运作吗？
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- 答案：
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您需要在如下运行环境下，检查摄像机USB端口的兼容性：
- Window Vista
- Window 7
- Window XP
[相关症状]
电脑无法识别摄像机。
[原因]
- 就老型号的摄像机而言，有些只兼容Window XP的操作系统。
- 针对Window Vista的运行环境，我们开发了另外一种驱动。
[方法或答案]
如何解决问题：
- 我们上传了2007年以后上市的USB驱动，您需要到我们的网站上下载。
- 2006年以前上市的数码摄像机，则无法支持Window Vista的操作系统。
- 您之所以不能使用任何设备，是因为DV端口和USB端口之间没有兼容性。
- 只有USB驱动能够兼容Window Vista 操作系统。因此，我们强烈建议您使用DV端口或USB端口。
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- 4.如何下载三星数码摄像机相配套的驱动？
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- 5.如何通过USB传输视频文件？
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- 答案：
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- 就存储器而言：电脑识别移动硬盘后，可以复制、保存文件。
- 就磁带、DVD而言：可以在编辑程序下打开文件。
[相关症状]
- 电脑无法识别移动硬盘。
- 电脑无法识别编辑程序上的USB装置。
[原因]
- USB线可能有故障，或者没有足够的电流去运行USB，因为你已经连接USB线很多次了。
- 磁带和DVD摄像机的驱动没有安装。
[方法和答案]
如何纠正问题：
- 就存储器而言
- 只需要连接1根摄像机的USB线 (这时，摄像机的状态必须为开机状态。)
- 如果无法找到连接信息，请您重启电脑。
- 重启电脑后，如果仍无法找到连接信息，请您联系服务中心。
- 就磁带、DVD而言
- 请检查控制面板上的设备管理器。 (您需要检查成像设备)
- 安装光盘上的驱动后，请重启电脑。
- 如果无法连接摄像机，请使用另一台电脑检查一下。如果以上方法没有解决问题，您需要联系我们的服务中心。
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- 6.如何将DV录制的视频传到电脑里？
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- 答案：
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当你要传输高品质的图像时，可以通过IEEE 1394线将数码摄像机和电脑连接起来。
- IEEE 1394线的端口和DV的端口一致。
[相关症状]
- 使用USB将磁带中的图片传输到电脑上时，图片的质量可能会不太理想。
- 连接DV端口时，电脑上没有DV端口。
[原因]
- 如果通过USB将数码摄像机和电脑连接起来，你可能会得不到高品质的图像文件。传输的文件的质量可能和录影带的质量一样。(DV的传输质量和SD的传输质量类似。)
- 如果没有扩展卡，您就无法连接DV端口。
[方法或答案]
若要解决问题，请按照以下步骤操作：
- 准备好DV卡和DV线。
- 安装数码摄像机附带的编辑软件。
- 插入磁带或存储器，然后进入播放模式。
- 运行编辑软件，通过DV线将数码摄像机和电脑连接起来。
- 在编辑软件上打开DV图像。
DV 端口 DV 线 电脑DV卡
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- 7.SMX-F34BP 摄像机自带多大的内存？
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- 答案：
- SMX-F34BP是一款采用德国施耐德镜头的闪存摄像机，它机身内置闪存，容量为16GB。
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