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常见问题解答- 1.我的手机现在打不出去电话，但可以接听？
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- 2.我的手机现在不开机了，怎么办？
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答案：- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 3.能否帮助提供临近的服务中心地址、电话？
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- 答案：
- 请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 4.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 5.距离我最近的诺基亚服务网点在哪？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到服务中心的地址和联系信息：请从 “查询客户服务网点” 中找到服务中心的地址。
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- 6.我的手机显示“Contact Service”(联系供应商)。
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- 7.我的手机待机的模式如何设置？
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- 8.更换后的电池保修期怎么算？
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- 答案：
- 更换后的电池重新计算保修期，电池保修半年。
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- 9.哪里可以找到诺基亚授权服务中心，我需要携带哪些物品？
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- 答案：
- 要使用有限保修提供的维修或服务，请在保修中声明的有效期内将产品及原始购买凭证送至诺基亚授权服务中心。 您可以从我们的查询客户服务网点找到服务中心的地址。
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- 10.有限保修不包括哪些内容？
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- 答案：
- 有限保修不包括用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论其是否包括或下载到产品中，无论其是否在安装、组装、运输或交货链的任何其他环节包括在产品中，或由最终用户以任何方式获得。 此外，有限保修还不包括： 普通的磨损 因使用不当而导致的缺陷 因误用产品而导致的缺陷或损坏，包括与诺基亚提供的说明相反的使用方式 其他在诺基亚合理控制范围之外的行为 因产品曾与任何非由诺基亚制造或提供的产品、配件、软件和/或服务一起使用或建立连接，或因将产品用于非指定用途而导致的缺陷或所谓缺陷。 因电池曾发生过短路，电池盒密封或电池组破损，有证据表明电池曾被改装，或曾将电池用在非指定设备中而导致的缺陷。 如果产品曾被授权服务中心外的任何其他人打开、改装或修理，或曾使用非授权的备件修理过产品，或产品的序列号、移动配件日期码、IMEI 码曾被取下、擦除、涂抹、修改或以任何方式无法辨认，且这将完全由诺基亚根据自己的判断确定。 如果产品曾暴露在潮湿、水分、过高温度或类似环境条件下，或曾遭受上述环境条件的快速更迭，腐蚀，氧化，食物或液体溅落，或化学产品的影响。
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- 11.维修我的诺基亚产品会不会使保修期延长？
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- 12.有限保修是否在全球范围内都有效？
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- 答案：
- 保修同等地适用于在保修条款中列出的国家或地区。但是，它不适用于其他国家或地区。
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- 13.2. 如何才能知道我的诺基亚产品是否在保修范围内？
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- 答案：
- 有关保修条款的更多信息，请参见有限保修。 或请访问您当地的诺基亚服务中心。您可以从我们的查询客户服务中心找到服务中心的地址。
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- 14.1. 诺基亚为其产品提供哪种保修？
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- 答案：
- 在大多数国家或地区内，诺基亚为大多数新产品提供包括特定类型维修服务的有限保修。 配件的保修期较短；有关更多信息，请参见有限保修。
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- 15.11. NCP已经开换机单了,经销商不给换机,怎么办?
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- 答案：
- 请提供您购机的经销商信息，我们帮您了解相关情况后给您回复。 ^ 返回页首
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- 16.10. 我的手机支持的存储卡最大是多少的？
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- 答案：
- 根据手机型号及存储卡型号不同，所支持的存储卡容量也不同。请进入移动电话页面选择您的手机型号后在详细规格中进行查询。
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- 17.9. 我想给手机下载铃声，怎么下啊？
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- 答案：
- 有多种方式可以下载铃声。如您的手机开通了上网服务，您可以访问诺基亚音悦汇为您的手机下载好听的铃声。
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- 18.8. 手机的存储卡怎么插进手机里啊？
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- 答案：
- 请您在“手机功能演示””中的“手机演示”栏目中查询如何将存储卡插入手机(部分机型)或翻阅手机的“ 用户手册 ”。
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- 19.7. 我手机都支持什么格式的铃声？
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- 答案：
- 您可以进入网站中的“移动电话”页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中获得详细信息。
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- 20.6. 哪些车载套件与我的诺基亚手机兼容？
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- 答案：
- 您可以在车载套件兼容性列表 中查找您的手机型号以快速查看车载套件的兼容性信息 您的手机型号已印在手机内的标签上。请参见示例
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- 21.5. 哪些配件 (耳机、电池等) 与我的诺基亚手机兼容？
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- 22.4. 哪里可以找到有关诺基亚产品的价格信息？
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- 答案：
- 您当地的诺基亚指定经销商可以提供价格信息。 部分诺基亚网站 (如 诺基亚网上专卖店>> ) 支持在其所在国家或地区内在线销售诺基亚产品。这些网站提供了在线销售产品的零售价格信息。
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- 23.3. 谁能告诉我最新的诺基亚手机何时上市？
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- 答案：
- 请向您当地的诺基亚指定经销商咨询有关诺基亚产品将于何时在您所在的地区上市的最准确信息。
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- 24.2. 我想把别人发送给我的铃声，设为来电铃声，如何操作啊？
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- 答案：
- 首先您需要打开这个彩信当铃声响起后，按停止--操作--对象--选择铃音--操作--保存。保存完毕进入情景模式，将其设为来电铃声。
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- 25.我新买的手机想看一下手机包装里都应该有什么？
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- 答案：
- 您可以进入网站中的“移动电话”页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中查询到销售包装内容。
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