收藏
常见问题解答- 1.浏览器是否支持大字体
-
答案：- 支持，点击左下角“第一个图标”--大字体
-
- 2.咨询怎样取消DCD快讯的页面显示
-
- 答案：
- 进入DCD快讯--左下角“菜单”--设置--待机屏幕显示--关闭
-
- 3.咨询手机支持哪些电视业务
-
- 答案：
- 支持手机电视和手机视频
-
- 4.音乐随身听支持哪些业务？怎样收费？
-
- 答案：
- 支持在线听歌和全曲下载，在线听歌收取流量费，全曲下载，收费标准可咨询运营商
-
- 5.咨询怎样将话机/卡联系人导入到卡/话机
-
- 答案：
- 进入收件箱/手机卡--选中某一条信息--点击左上角“信息”--批量转移--收件箱/手机卡
-
- 6.怎样查看手机卡的剩余信息
-
- 答案：
- 进入信息--“长按手机卡”--卡信息显示
-
- 7.什么是服务类型？
-
- 答案：
- "第一就是走 CS通道。第二就是走 PS通道。 至于PS CS优先 都是协议层发送短信优先走哪个通道的策略。 对于用户来说，没有什么意义，但移动入网现网测试的时候会要测试该项。"
-
- 8.什么是快速回复？
-
- 答案：
- 开启后，在进入写短信 界面时，自动弹出 快速短语 供用户选择，进行发送。。
-
- 9.咨询能否一次性将信息删除而不保存至废件箱
-
- 答案：
- 可以，进入信息--短信设置--常规--删除选择-彻底/废件箱
-
- 10.咨询能否查看到手机的通话时长？
-
- 答案：
- 可以，进入通话记录--点击左上角“通话记录”--通话时长
-
- 11.怎样设置PUSH信息的提示音
-
- 答案：
- 无线小秘-点击左上方的“无线小秘”--个人设置--PUSH--消息提示音。
-
- 12.怎样更改IP设置
-
- 答案：
- 手机设置--电话设置--CDMA/GSM设置--IP设置
-
- 13.进入联系人时怎样不自动打开快速定位盘
-
- 答案：
- 联系人--点击左上角“联系人”--下拉菜单
-
- 14.怎样设置G网的主叫隐藏
-
- 答案：
- 手机设置--电话设置--GSM设置--主叫隐藏（此功能仍需运营商处开通）
-
- 15.怎样设置背光时间和背光亮度
-
- 答案：
- “手机设置--本机设置--背光--可以设置关闭背光时间和背光亮度调节”
-
- 16.怎样进行恢复出场设置
-
- 答案：
- 手机设置--本机设置--恢复设置（在进行恢复出厂设置以前建议用户先进行资料备份，以防资料丢失）
-
- 17.能否设置唤醒解锁功能
-
- 答案：
- 可以，方法：手机设置--本机设置--待机键面--勾选上“唤醒后解锁”
-
- 18.怎样开启屏幕锁屏功能
-
- 答案：
- 手机设置--本机设置--待机键面--待机后锁屏
-
- 19.扩展应用内的综合信息是否可以选择性的开和关
-
- 答案：
- 可以,操作方法 综合信息--左上角综合信息--服务选择--全清 可以将里面的功能全部清除,如用户想保留其中的几个服务打勾之后点击确定即可
-
- 20.用户咨询生产产地？
-
- 答案：
- 告知用户生产产地为：深圳云龙信息技术有限公司生产，地址是：深圳福田区车公庙泰然工业区
-
- 21.如果用户咨询云龙信息技术有限公司的简介和公司资料
-
-
- 22.情景模式里屏幕反馈是什么意思
-
- 答案：
- 开启屏幕反馈后，点击屏幕上的菜单会有微略振动的效果
-
- 23.如何将彩信里面的附件保存
-
- 答案：
- 双击进入彩信，点击左上角幻灯片播放下拉菜单——保存所有对象——附件列表——选择附件——点击保存——另存为手机/存储卡即可
-
- 24.如何实现前摄像头与后摄像头的切换
-
- 答案：
- 进入到照相机，在下面有一个小人头的图标，旁边有一个小数字，点击小人头的图标，当旁边的数字变成2的时候就转成了前摄像头。
-
- 25.互联网里面如何添加书签
-
- 答案：
- 点击互联网界面右下角的小三角，出现一排灰色的小图标，点击最后一个小图标，点击书签即可看到添加书签或书签管理
-
- 26.短信设置里面智能短信设置如何使用
-
- 答案：
- 智能短信设置是属于短信增值业务，包括主叫短信回执、短信转移、短信自动回复、定明短信等，可点击开通
-
- 27.点击联系人下拉菜单里有一个备份，是用什么形式做备份
-
-
- 28.怎样将卡里的联系人复制到话机，或话机复制到手机卡
-
- 答案：
- 进入联系人点击左上角的联系人下拉菜单“资料互换”，选择卡联系人导入话机/手机联系人导入卡
-
- 29.用户反应UCWEB登录不上去怎样处理
-
-
- 30.为什么更新了天气预报，有的城市还是旧的数据
-
- 答案：
- 只支持单个城市的更新
-
- 31.如何删除QQ聊天记录
-
- 答案：
- 登陆浏览器菜单里会有：历史记录—下面的小书的图标-历史记录-后面会有“X”点击后提示—是否要删除此项"
-
- 32.怎样删除WAP网的历史浏览记录
-
- 答案：
- 进入主菜单,点击主页,删除历史记录即可
-
- 33.怎样设置立体声蓝牙耳机即可用于通话又可用于听音乐？
-
- 答案：
- 在手机的蓝牙中找到蓝牙耳机后，点击“连接”，下来菜单会出现立体声、蓝牙耳机――点击“立体声”进行配对，配对上后，再点击“蓝牙耳机”机型配对。两个都匹配上了即可使用
-
- 34.把短消息转移到存储卡后,如何查看？能否进行转发？
-
-
- 35.如何把蓝牙传送过来的图片作为桌面？
-
-
- 36.使用蓝牙接收的文件是存储在哪里？
-
- 答案：
- 手机中无扩展卡时:此时使用蓝牙发送的图片、铃声等存储至UserData-bluetooth内 有扩展卡时:此时默认存储位置为T卡-coolpad文件夹-bluetooth文件夹内
-
- 37.如何设置屏幕自动锁屏
-
- 答案：
- 在本机设置→待机界面中选择“待机后锁屏”，则手机在待机界面或主菜单界面（即“智能通信”等主界面）下进入电源待机后返回时可实现锁屏功能
-
- 38.在文件浏览标题栏中有“转到”收藏夹→添加到收藏夹。选中文件进行添加时，添加的路径是什么？该菜单的主要功能是？添加到收藏夹的文件如何查 看
-
-
- 39.使用同步软件收发短信时，手机和CPS同步软件上都有什么提示？
-
- 答案：
- 接收短信：手机上有提示音，同步软件无提示。发送短信：手机和同步软件都无提示
-
- 40.CPS同步软件使用PC短信服务时，通过同步软件编辑的短信不发送的情况下点击保存能否重新发送？
-
- 答案：
- 不能重新发送，会保存在CPS的草稿箱中
-
- 41.开机搜索网络慢（4、5分钟左右）答复口径
-
- 答案：
- 1、卡槽1插CDMA，卡槽2插GSM可以提高搜网及检卡的速度（下面的卡槽是卡槽1，上面时卡槽2） 2，建议用户刷新到最新软件版本，新版本增加了不检测卡槽的功能，可在一定程度上加快启网速度。
-
- 42.在手机WAP上网中点击复制图标后复制的文本内容从哪里粘贴
-
- 答案：
- 在短信→新建→点击左上角“写信息”→粘贴
-
- 43.支持播放的AVI格式文件有什么限制？
-
- 答案：
- AVI有两种格式，一种是MPEG2编码的，一种是MPEG4编码的AVI，MPEG4编码的AVI格式质量要好一些。我们仅支持MPEG4编码的AVI
-
- 44.为什么拍摄的录像在电脑上面播放是倒立的？
-
- 答案：
- 因为用户是竖着拍摄的，而不是横向拍摄。竖这拍摄的在电脑上面播放的时候就是倒立的
-
- 45.怎样输入QQ用户名和密码？
-
- 答案：
- 在输入QQ号码或密码时，如果不自动弹出输入面板，在屏幕最上方调出输入面板即可
-
- 46.怎样保存从手机WAP里面下载的图片？
-
- 答案：
- 下载图片时点击“下载到手机”以后自动生成一个WAP文件夹。保存位置：文件浏览→USERDATA→WAP→PIC→图片名
-
- 47.录音时如何选择存储位置？
-
- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“外部目录”或“内部目录”
-
- 48.手机新建联系人时,姓名最多可建多个字符?
-
- 答案：
- 30个字符.
-
- 49.录音时如何选择声音的格式？
-
- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“当前录音格式即可。
-
- 50.手机无法充满电,如何处理?
-
- 答案：
- 此情况是由于手机软件故障引起,不得在电话中告知用户.只需和用户核实相关情况后,告知用户到网点处理.
-
