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BenQ nScreen(i221)维修信息
常见问题解答- 1.注册表错误导致蓝屏的故障
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- 2.元件与系统冲突导致蓝屏的故障
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答案：- 经常遇到由于声卡或显卡的设置冲突，导致蓝屏；其它设备的中断、DMA或端口出现冲突，导致少数驱动程序产处异常。对于前者一般在"安全模式"中进行调整；对于后者一般在注册表中进行调整。
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- 3.启动程序过多导致蓝屏的故障
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- 4.由CPU超频导致电脑蓝屏的故障排除
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- 答案：
- 电脑出现蓝屏一般是在夏天所至，原因是由CPU超频所导致。
CPU在RAM存取数据的速度本来就快于RAM与硬盘交换的速度，超频使这种矛盾更为突出，同时由于气温升高，构成CPU等电子元件材料的指标参数也发生微妙变化，加剧了在RAM或虚拟内存中找不到需要数据的情况，这样就肢出现"异常错误"，必须低频率，使CPU工作在规定的正常频率，同时使用"降温"软件，清扫CPU风扇等。
硬盘空间太小或碎片太多导致蓝屏幕的故障
排除方法：
隔一段时间就进行一次磁盘碎片整理，同时要注意保持硬盘乘余空间的大小，保证一定的预留，防止蓝屏幕故障的产生 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.电脑关机时间太长故障排除
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- 答案：
- 在执行"关闭系统/关闭计算机"命令后，电脑长时停在"正在关机"的画面上。
引起此故障的原因较多，如关闭系统功能所对应的声音文件损坏、快速关机功能存在冲突、电源管理功能存在冲突等等。
解决的办法：
一.是利用"控制板"中的"声音"选项取消"关闭系统"所对应的声音文件。重启后看是否它的问题；
二.是启动Windoes98的系统配置程序，单击"开始/程序/附件/系统工具/系信息/工具/系统配置程序"单击"常规"标签中的"高级"按钮，打开"高级疑难解答设置"对话框，复选"禁用快速关机"选项取消系统的快速关机功能。重启，看是否它的问题；
三.是按Win+组合键，打开"系统属性"设备框，在"设备管理器"选项卡中展开"系统设备"分支，双击"高级电源管理支持"项，打开"高级电源管理支持属性"设置框，复选"常规"标签中的"在此硬件配置文件中禁用"选项，关闭高级电源管理功能。重启后故障一般能得到解决。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.电脑启动时间较长的故障排除
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- 答案：
- 电脑启动有时真的是很长很长，让人等得实在不耐烦。
分析原因主要有：
一.是自启动选项太多，极大地影响了系统的启动速度；
二.是磁盘出现坏道也影响了系统的启动速度；
三.是电脑感染病毒也会影响系统的启动速度。
排除方法：
一.是检查Autoexec.bat文件，看有没有较耗时的DOS程序命令行，如有则按需取舍；
二.是查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，也按需取舍； 三.是检查电脑有否病毒感染，如有则排除；四是检查磁盘有否故障。方法是全面扫描磁盘，检查硬盘是否有坏道；接着对磁盘进行碎片整理，消除磁盘碎片；最后运行磁盘清理程序，清除垃圾文件腾出磁盘空间。至此，一般来说故障得以排除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.电脑不能自动关机
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- 答案：
- 电脑不能自动关机
有时我们把电脑关机，点击关闭系统、选择关闭计算机或右击关闭计算机，机器确实运行了关机，但不一会机器又重新自动开机了。关了开，开了关，电脑永远关不了。
这一现象我遇到过一次，后来在大的网站上又看了许多求救贴子，我也向那些求救的朋友们发过贴子以帮助他们解决这一故障的排除。
其实要排除这一故障是很简单的，方法是通过修改注册表来解决： 打开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Shutdown子项，在右边窗口中新建一个"字符串值"，命名为"FastReboot",同时将"数值数据"设为0即可。
电脑显示模糊不清的排除
我的电脑有相当一段时间内，刚开始时屏幕字体显示还比较清楚，运行一段时间后则字体越来越模糊，运行更长一些其字体几乎不能辨认。自己动手，发现问题出在显示器上。专业上成为“散焦”。
排除方法是：打开显示器后盖，找到显示器后面平排的两个电位器（即聚焦和对比度），用微型一字解刀进行调节，这时你会发现屏幕字体随着解刀的调节会越来越清楚，直至满意为止。不过排除这一故障需注意四点：
一.是新的显示器聚焦和对比度在前面板中，老的在后面板中；
二.是调节时需带电操作，要十分小心，以防显示器内高压伤人；
三.是有时故障不一定出在电位器上，或内部灰尘积存太多，导致电路接触不良；
四.是显示器内部元件老化，产品寿命周期已过。
开机后出现关机故障的排除
开机进入系统时，电脑又出现了"你现在可以安全地关机了"。这一故障现象一般是出在系统文件VMM32.VXD的损坏或找不到上。
排除方法是：进入DOS环境，从别的电脑拷贝一个VMM32.VXD文件到Windows系统目录下，重新开机则故障排除。
电脑运行较慢的故障排除
有时电脑升级了，系统运行反而越来越慢，好似被人在远处控制着电脑那样。
其实这一问题是各种自动加载的小程序在作怪，对此我们可以视情来选择一些自动加载的小程序来运行电脑。
方法是点击"开始\程序\附件\系统工具\系统信息"，在系统信息中，点击"工具\系统配置实用程序"即可来完成调节的目的。
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- 8.进入Windows 98后，发现帮助目录中的汉字全变成了乱码（Windows 98自带的帮助、应用程序的帮助都是如此），但点击帮助目录进入帮助文件正文后，显示的内容又完全正常。
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- 答案：
- 故障分析: 这是用户在IE中安装了繁体中文字库后出现的故障。 解决方法: 在IE中重新安装简体中文字库即可。
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- 9.在Windows 98中找不到传真程序，导致无法发送传真。
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- 10.调出某种汉字输入法后，发现用来切换半角/全角、中西标点符号的输入法状态条不见了。
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- 答案：
- 故障分析:
事实上，中文Windows 9X的输入法状态条具有显示和隐藏两种状态，不过由于它的切换开关比较隐蔽，有些用户没发现而已。输入法状态条的失踪，就是用户无意中取消了输入法状态条的显示功能所致。
解决方法:
细心的用户可能会发现，当我们激活了某种汉字输入法后，系统托盘中的输入法状态图标会变成两个。其中一个为相应的输入法程序图标，如，另一个是类似于“纸和笔”的小图标，这就是Windows 9X的输入法属性设置开关。单击该图标后，系统即会弹出一个快捷菜单，其中就有“显示输入法状态”命令（如图4），剩下的嘛……不说你也知道了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.启动计算机后，桌面上的图标显示正常，可是却发现屏幕下边的系统任务栏不见了。
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- 12.启动中文Windows 9X后，系统托盘中的输入法图标不是常见的图标，而是某种汉字输入法图标。
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- 13.在试图使用GBK输入法输入大字符集的汉字时,发现中文Windows 98居然没有提供GBK输入法，即使使用系统的“输入法添加”功能也不能进行添加。
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- 答案：
- 故障分析:
这并非中文Windows 98没有向用户提供GBK输入法（微软公司就是GBK字符集的倡导者），而是Windows 98将原来在Windows 95中分别用于输入普通文字的普通输入法和专用的GBK输入法合二为一了（如它将原来的“全拼输入法”和“GBK全拼输入法”合并成新的“全拼输入法”）。我们可利用这些合并后的输入法直接输入GBK大字符集中的任何字符。不过由于大字符集中的字符太多，因此GBK输入法的重码也特别多，为加快用户的输入速度，Windows 98特意为这些输入法提供了一个GB2312和GBK的切换开关，平常我们可关闭GBK开关以减少重码，需要时再打开GBK开关输入GBK大字符集汉字。 解决方法: 调出能输入GBK汉字的输入法（如“全拼输入法”），用鼠标右键单击“输入法状态条”，选择弹出菜单中的“设置”选项，调出“输入法设置”对话框，从“检索字符集”框中选择“GBK”选项即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.进入“控制面板”，发现其中少了某些设置项目
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- 答案：
- 故障分析:
造成该故障的原因主要有两种，一是用户在CONTROL.INI文件中错误地设置了“*.cpl=no”命令,禁止了这些控制图标的显示;二是相应的系统设置文件(.CPL文件)不存在。
解决方法:
首先打开Windows 目录中的CONTROL.INI文件，找到[don't load]节，若在该节中发现了相应的“*.cpl=no”命令行则说明故障是由第一种原因造成的，我们只须将这些“*.cpl=no”命令行删除即可解决问题。若在[don't load]节中没有发现“*.cpl=no”命令，说明系统“控制面板”中的设置项目不全是因为对应的.CPL文件不存在。最简单的解决办法就是在其它Windows 版本相同的计算机中将这些.CPL文件拷贝到本机的Windows＼SYSTEM目录中。另外，我们也可以利用Windows的“系统文件检查器”对所需的CPL文件进行恢复。经过上述步骤后，那些丢失的设置项目就会重新出现在Windows 的“控制面板”中。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 15.使用Windows 9X的磁盘碎片整理程序整理磁盘碎片，在进行到10%时程序陷入死循环。
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- 答案：
- 故障分析:
磁盘碎片整理的1%～10%阶段是检查驱动程序是否有错和读取驱动程序信息，10%之后才进行真正的磁盘碎片整理。系统总是进行到10%之后陷入死循环，多半是因为内存驻留程序，如杀毒软件、屏幕保护程序干扰了正常的磁盘扫描，使程序不能正常进行，从而形成死循环。
解决方法:
在整理磁盘碎片之前先关闭内存驻留程序，然后再进行整理。如果取消这些内存驻留程序之后磁盘碎片整理仍然不能进行，则应使用SCANDISK对磁盘进行全面检查（包括表面测试），以排除磁盘故障的可能性。另外，用户若较长时间没有整理过磁盘碎片，那么从10%开始到11%的过程的确需要很长的时间（单击“显示资料”按钮，打开系统操作进程可以知道操作是否陷入了死循环）。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.在Windows 9X下，光驱使用正常。在DOS环境中，却找不到物理光驱。 故障分析: 这主要是用户对DOS环境下非标准硬件设备的使用不了解造成的。在DOS环境下，要使用任何非标准硬件设备都必须为它们添加相应的驱动程序，否则，将找不到相应的硬件设备。
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- 答案：
- 解决方法:
在DOS下安装相应的光驱驱动程序即可。不过根据不同情况，我们采用的方法也不同:
1.如用户拥有光驱驱动程序盘，且驱动程序盘中有类似Install.bat、Setup.exe的安装程序，我们只须在DOS状态下运行这些安装程序即可解决问题。
2.如用户拥有光驱驱动程序盘，但盘中只有一个SYS驱动程序（如ATAPI_CD.SYS），我们就只能进行手工安装:首先将该文件拷贝到C盘的CDROM目录（如没有该目录则新建一个）中,然后在Config.sys文件中加入“DEVICE=C:\CDROM\ATAPI_CD.SYS/D:MSCD000”命令行,在Autoexec.bat文件中加入“C:\WINDOWS\ COMMAND\MSCDEX.EXE/D:MSCD000 /V”命令行，或在Windows目录下的Dosstart.bat文件中加入“C:\Windows\Command\MSCDEX.EXE/D:MSCD000/V”命令。其中，Config.sys和DOSSTART.BAT文件用于解决从Windows 9X退到DOS环境下的光驱问题,Config.sys和
Autoe xec.bat文件用于解决开机后直接进入DOS环境中的光驱问题。
3.如果用户没有光驱驱动程序盘，可使用Windows 98中自带的OAKCDROM.SYS光驱驱动程序，该光驱驱动程序能兼容现在90%以上的光驱(注:OAKCD ROM.SYS程序在Windows 98的启动软盘上可以找到，我们假设已将它拷到了C盘CDROM目录中)。因此，我们只须将第二步Config.sys文件中的“DEVICE=C:＼CDROM＼ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000”命令行改为“DEVICE=C:＼CDROM＼OAKCDROM.SYS /D:MSCD000”命令即可。 执行上述步骤后，我们就可以在DOS环境中使用光驱了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.在 Windows窗口中，鼠标的单击和拖拽操作有效，但无法通过双击鼠标来启动应用程序。
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- 18.启动计算机时，Windows系统会显示蓝天白云图，其显示时间一般在半分钟左右，然后就进入Windows 9X的桌面。但有些用户反映自己的计算机在启动时，用于显示蓝天白云图的时间往往长达2～3分钟，这是怎么造成的？
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- 答案：
- 显示蓝天白云图时，系统主要是在执行Config.sys、Autoexec.bat以及Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，若上述文件中的自启动选项太多，就会极大地影响系统的启动速度。另外磁盘出现坏道及系统中存在病毒也会影响系统的启动速度。
解决方法:
首先检查Autoexec.bat文件，看其中有没有比较耗时的DOS程序命令行（如新近推出的金山毒霸就利用Autoexec.bat文件在启动时对整个Windows目录进行检测），若有，我们可根据自己的需要进行取舍，然后再查看Win.ini、System.ini和注册表中的启动选项，根据自己的需要进行取舍。如果这些文件中的启动选项都被取消后，系统显示蓝天白云图的时间仍然很长，就应该怀疑系统被病毒感染了，这时启动某个（或多个）最新版本的反病毒程序对系统进行扫描是非常必要的。若病毒原因也被排除，我们就应该考虑是磁盘故障了。首先对磁盘进行全面扫描，检查硬盘是否存在坏道，然后运行磁盘碎片整理程序，消除磁盘碎片，最后运行磁盘清理程序，清除计算机中的垃圾文件以腾出必要的磁盘空间。经过上述操作后，系统的启动速度将会大幅度的提升。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.Config.sys或Autoexec.bat有问题
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- 20.启动即关机故障
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- 答案：
- 大家经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从WINDOWS安装程序压缩包中调取这两个文件。放入Windowssystem子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后打开“系统工具”，选择“系统信息”--“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从安装盘提取一个文件”，输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或Vmm32.vxd。
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- 21.快速关机不正常
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- 22.退出Windows时的声音文件损坏
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- 23.硬件老化或存在故障。
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- 答案：
- 如现在有人还在用的540M硬盘，其转速仅为3600转/分钟左右，假如用在PⅢ、PC133 SDRAM、133外频主板这样的配置上，快马拉破车，出现"异常错误"的可能性自然较大。此外，少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行Windows 9x时很不稳定，发生"异常致命错误"在所难免。因此，用户购机时应擦亮自己的眼睛，最好带个内行参谋，并用一些较新的工具软件(如Hwinfo、Norton等)测试电脑，长时间连续烤机(如72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。
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- 24.软硬件不兼容。
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- 25.注册表错误。
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- 26.版本冲突
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- 27.程序设计问题
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- 28.电脑出现"致命异常错误"排除方法
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- 答案：
- 1.CPU超频
这是最近很多人电脑发生上述故障的一个重要原因。超频提高了CPU的工作频率，同时也使其性能变得不稳定，尤其是在炎热的夏季，这个问题暴露得更加明显。究其原因，CPU在RAM存取数据的速度本来就快于RAM与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，同时由于气温升高，构成CPU等电子元器件材料的指标参数也发生微妙变化，加剧了在RAM或虚拟内存中找不到需要数据的情况，这样就会出现"异常错误"。解决办法：降低频率，使CPU工作在规定的正常频率，同时使用"降温"软件，清扫CPU风扇等。
2.硬盘剩余空间太少或碎片太多
前面已经谈到，硬盘上能作虚拟内存的必须是自由空间，而且空间连续长度必须是512K的整数倍。如果你的硬盘还只有几百MB，出现"异常错误"与此很可能有关，当然，就算硬盘容量再大，隔一段时间进行一次碎片整理也是非常必要的。
3.Windows启动的程序过多
系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。解决办法：不要同时启动过多的程序，一个简单的监测方法是，随时打开Windows各窗口上"帮助"→"关于..."，看系统资源还剩多少，低于60%就应该小心了，不要再启动新的程序、打开新的窗口了。万一因此发生"异常错误"，只需重新启动系统就正常了。顺便说一句，有的朋友喜欢"Shift + 重新启动计算机"，虽然重新启动的速度较快，但系统资源并不能完全释放，所以本人建议大家还是以正常方式重新启动计算机。
4.系统冲突
经常遇到的是由于声卡或显卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，甚至无法正常启动Windows 9x。解决办法：以"安全模式"启动，在"控制面板→系统→设备管理"中进行适当调整，一般可以解决。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择"开始/运行"，键入"Regedit"，进入注册表编辑器,通过菜单下的"查找"功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有"主键"和"键值"，重新启动。
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- 29.内存问题开机黑屏故障
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- 内存问题 内存是计算机中最重要的部件之一。系统在加电自检过程中，能够检测出内存和其他关键硬件是否存在和能否正常工作。如果有问题或不能正常工作，系统就会用喇叭报警。喇叭的声音不同，表示不同的故障。内存有故障，喇叭发出的声音是"嘀嘀"。
一台品牌机，配置为PII300 CPU，32M内存，4.3G硬盘，操作系统为WIN98SE。开机后，喇叭发出"嘀嘀"声，显示器黑屏。很明显，是内存有问题。打开机箱，拔下内存，仔细察看，内存没有什么问题。将内存条换根插槽插上后，一切正常。 显卡不能正常工作 如果显卡不能正常工作，计算机也会黑屏。但这时系统不会用小喇叭报警。
一台电脑使用一年来，一直正常工作，但最近以来，电脑出现黑屏故障。开机后，系统自检正常，小喇叭不报警。但屏幕上显示"No Sign a ls"。据此，初步判断是显卡有问题。将显卡卸下后，发现显卡上粘满了灰尘，先用刷子把显卡刷干净，再用橡皮把"金手指"打磨一遍。然后插上显卡，开机，正常进入系统。
这种问题，一般是由于时间长了，显卡的"金手指"部份因氧化而与插槽接触不良引起的。它的特征是系统自检正常，小喇叭不报警，显示器黑屏（比较老的显示器）或显示"No Sig－n a ls"（比较新的显示器）。处理这种故障的方法是检查显卡是否接触不良或插槽内是否有异物影响接触。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.有电显示但仍然黑屏的处理技巧
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- 答案：
- 1.检查所有的卡，显卡、声卡等,CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好,比较笨的办法，就是将它们拔出来，再重新插进去。检查所有接口卡与接口是否接触良好。这样处理黑屏的好处就是，一个一个的排除问题,宁可杀掉一千，不可漏过一个是检查问题的宗旨。
2.如果问题太严重，就只得使用最残忍的一招，拔掉所有次要性的原部件。断开所有次要性电源线，包括IDE软驱等设备。你所需要的就是最基本的初始启动，自检屏幕内存数据。主板、CPU、RAM、显卡等。如果自检通过。逐项添加其他部件，添加一项就自检一次。如果自检通不过，你就找到了问题所在，是安装不正确还是不兼容等问题就迎刃而解 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.开机黑屏的一般解决方法
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- 答案：
- 1.检查机箱电源的接口和电源线，是否完好。如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换。
2.检查主板电源线插口。如果没有破损，就将插口拔出再插入。一般可以解决，由于主板接触不良导致没有电的情况。
3检查机箱电源供应情况，我们一般都是利用替代法进行检测。即将电源盒装到另外一台电脑上，试一试。国外有人介绍了另外一种测试ATX电源是否正常工作的方法，首先检查 电源盒上的外接开关，看它是否在OFF档上。然后将之转换到115V档上，这样电源盒上的电源线，就有了电。其次准备一根6-7厘米的电源线，再次将电源线与电源线插口连接起来，同时检查硬盘、CPU风扇、光驱的电源线。是否连接。然后，如果电源盒后面有二级开关，有的话，就打开。最后检查电源风扇。如果机箱电源有问题。机箱电源风扇就不会转动。
4.检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确。检查主板上的跳线，找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针，如果主板可以正常运行，这就说明该跳线已经有问题。主要是由于跳线针和跳线帽接触不良。削短跳线针可以使得两者完全耦合。
另外在操作的过程中，注意不要让主板接触到金属机箱。一般我们将主板和电源从机箱中取出来，放在不良导体上。如木制桌面等，如果有静电导入，容易造成主板短路。所以我们要特别注意这一点。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32.BIOS主菜单中的功能设置项
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- 33.怎样保存BIOS设置结果
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- 在BIOS设置结束后，可退到主菜单选择"Save ＆ Exit Setup"或"Save Setting and Exit" 退出BIOS设置，也可以在主菜单位置直接按F10键存盘退出。 BIOS中的主要设置项及相关内容:
目前使用最多的Award和AMI BIOS设置主菜单，分别列有常规设置项和功能设置项，常规设置有六个，它们分别是标准设置、BIOS特性设置、芯片组功能设置、PnP／PCI资源管理设置、I／O综合端口设置和能源管理设置；而功能设置项是指密码设置（Supervisor Password、User Password ）和语言设置（Change Language）。Award BIOS和AMI BIOS这两种BIOS设置菜单中的项目种类和用途相差不大，但可能使用的项目名不同。
由于功能项的设置比较简单，因此我们先以功能项的设置和应用为例进行介绍，然后再简单介绍一下六种常规设置项中的主要内容及其设置，以下就以较新版本的Award BIOS为例进行介绍。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 34.怎样选择项目和更改参数
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- 答案：
- 当我们进入BIOS设置菜单后，无论哪一种BIOS都会在菜单的特定位置显示选择项目和更改参数的操作方法，另外在进入具体项目设置菜单后，除了为用户显示能够选择的具体设置参数外，还将为用户提供一至两种可供选择的厂家预置的设置选择项。用户可以使用光标键进行项目选择，使用翻页键Page Up和Page Down修改参数，但使用Phoenix BIOS的电脑则使用F7和F8键来更改参数。
另外在Award和AMI BIOS设置的一些主要项目中还可能提示用户可以分别使用F6和F7键调出厂家预设的参数，也可以在使用厂家预设参数后再通过F5键恢复更改的BIOS设置。因此初学乍练的朋友在进行设置时，可以在进入具体设置菜单后使用F6或F7键调出厂家预设参数，然后再根据自己需要和对各种设置项的了解来进行具体设置，对于自己不熟悉的项目可暂时保留厂家预设值，这样比较稳妥。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 35.怎样进入BIOS设置菜单
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- 答案：
- 目前电脑中常使用三类BIOS，其中市场上销售的各类主板和大部分国产品牌机多使用Award BIOS（由美国Award公司开发）或AMI BIOS（由美国AMI公司）开发，另一种就是国外品牌机中常用的Phoenix BIOS（由美国凤凰公司开发）。
电脑在接通电源时首先由BIOS对硬件系统进行检测，同时还在屏幕上提示进入BIOS设置主菜单的方法，例如使用Award BIOS的电脑在启动时将在屏幕下方显示"Press DEL to enter SETUP, ESC to Skip Memory test"（按下Del键进行CMOS设置，ESC键则跳过内存检测），而使用AMI BIOS的电脑则在启动时在屏幕上方提示"Hit if you want to run setup"。所以对使用Award BIOS和AMI BIOS的电脑，我们可以在启动过程中出现上述提示时立即按一下"DEL"键来进入BIOS设置菜单（动作慢了它可不买账！）。而使用Phoenix BIOS 的机器也会在启动时提示用户按"F2"键进入设置菜单。至于其它一些品牌机所使用的BIOS也都可以在电脑启动时注意察看屏幕提示按相应的键来进入设置菜单。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 36.会BIOS设置易解决电脑故障
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- 答案：
- BIOS是"基本输入输出系统"（Basic Input and Output System）的英语缩写，BIOS实际上是主板设计者为使主板能正确管理和控制电脑硬件系统而预置的管理程序。考虑用户在组装或使用电脑时可能需要对部分硬件的参数以及运行方式进行调整，所以厂家在BIOS芯片中专门设置了一片SRAM（静态存储器)，并配备电池来保存这些可能经常需要更改的数据，由于SRAM采用传统的CMOS半导体技术生产，所以人们也习惯地将其称为CMOS，而将BIOS设置称为CMOS设置，事实上在BIOS设置主菜单上显示的就是"CMOS Setup"(CMOS设置)。
BIOS设置和BIOS升级可不是一回事，BIOS设置是指用户进入BIOS设置菜单后，更改部分硬件控制参数或运行模式，而BIOS升级则是指使用专用工具程序来对BIOS程序进行版本升级。BIOS设置一般不会对电脑构成危险，而BIOS升级则可能会出现升级操作失误而使电脑彻底瘫痪。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 37.电脑故障排除常用的方法
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- 答案：
- ⑴拔插法。
拔插法是排除电脑故障最常用的法方之一。具体操作是有故障的电脑关机后拔出一块插件板再开机，如果故障依旧，则插回插件板，重复以上步骤。一旦拔出某块插件板后故障消失，说明故障点即在该插件板上。此方法的优点是能迅速的找出故障点，缺点是对一些故障如显示字符不正常则不能使用（因为只有一块显卡，无法拔插）。常见的例子是内存块故障。
⑵替换法
替换法也是排除故障最常用的方法之一。在不能使用"拔插法"来找故障时，可采用"替换法"来排除故障。此方法是用好的插件板换下可疑的插件板，若故障消失，说明原插件卡的确有问题，此方法的优点是方便可*，尤其是对大规模集成电路芯片（如CPU）；缺点是一般用户很难有较多的备用件，所以在电脑维修部门此方法被经常使用。
⑶敲击法
机器运行时好时坏可能是虚焊或接触不良或金属氧化电阻增大等原因造成的，对于这种情况可以用敲击法进行检查。 例如，有的组件管脚没焊好，有时能接触上，有时接触目惊心不上，造成机器时好时坏。通过敲击插件板后，使之彻底接触不良，再进行检查就容易发现了。
⑷直接观察法
用手模、眼看、鼻闻、耳听等方法作辅助检查，一般组件发热的正常温度（指组件外壳的温度）不超过40℃～50℃，手指摸上去有一点温度，大的组件摸去有点热，但不烫手。如果手指模组件烫手，度组件可能内部短路或是散热不行，而发热，应将该组件换下来或是换散热装置。 对电路板，有时要看仔细看一下有没有断线、焊锡片、杂物和虚焊等。对焦色、龟裂、组件字迹颜色变黄等，应更换该组件。 一般机器内部某芯片烧坏时会发出一种臭味，此时应马上关机检查，不应再加电使用。 耳听一般要听有无异声，特别是驱动器更应仔细听。如果听与正常声音不同则应立即检修。例如驱动器被启动后，若有撞车声，说明没有寻到零道。 另外还有几种方法只是对电源部分的就不再多说。因为现在的电源很少要自己修，都有一张封条贴着。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.电脑软件故障
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- 答案：
- ①软件与系统不兼容引起的故障。软件的版本与运行的环境配置不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件被改动和丢失等等。
②软件相互冲突产生的故障。两种或多种软件和程序的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突，造成系统工作混乱，文件丢失等故障。
③误操作引起的故障。误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作，执行了不该使用的命令，选择了不该使用的操作，运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序、磁盘操作程序、性能测试程序等而使文件丢失、磁盘格式化等等。
④计算机病毒引起的故障。计算机病毒将会极大地干扰和影响计算机使用，可以使计算机存储的数据和信息遭受破坏，甚至全部丢失，并且会传染上其他的计算机。大多数计算机病毒可以隐藏起来像定时炸弹一样待机发作。
⑤不正确的系统配置引起的故障。系统配置故障分为三种类型，即系统启动基本CMOS芯片配置、系统引导过程配置的系统命令配置，如果这些配置的参数和设置不正确，或者没有设置，电脑也可能会不工作和产生操作故障。电脑的软故障一般可以恢复，不过在某些情况下有的软件故障也可以转化为硬件故障。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39.硬盘安装失败
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- 答案：
- 遇到这种情况，请先检查硬盘的电源线、数据线是否安装妥当，或者硬盘跳线是否设错(例如两台都设为Master或Slave)。
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- 40.执行硬盘诊断时发生错误
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- 答案：
- 这种信息通常代表硬盘本身出现故障，可以先把硬盘接到别的电脑上试试看，如果问题依旧，那只好送修了
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- 41.无法驱动软驱。
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- 答案：
- 先检查软驱线有没有接错或松脱，电源线有没有接好，如果这些都没问题，那可能就是软驱本身的故障了
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- 42.键盘错误或没有安装键盘
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- 答案：
- 检查键盘连线有没有插好，把它插好即可。如问题依旧，则可能是键盘本身出现了质量问题。
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- 43.内存测试失败。
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- 答案：
- 通常发生这种情形大都是因为内存不兼容或出现故障所导致，所以请分别对每条内存进行检测，找出故障的内存，把它拿掉或送修即可。
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- 44.按Tab键可切换屏幕显示。
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- 答案：
- 有一些OEM厂商会以自己设计的显示画面来取代BIOS预设的POST显示画面，而此讯息就是要告诉使用者可以按Tab键把厂商的自定画面和BIOS预设的POST画面来做切换。
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- 45.磁头分配逻辑调整。
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- 答案：
- 在工作时总是通过对控制器送来的选择磁头信号的组合译码来选取指定一个磁头，从而在指定的数据面进行读/写。这时如果出现0磁道物理损坏，可在线路上调整，改变磁头分配逻辑，重新定义零磁头，避开已损坏的0道。只要保证在系统控制下选中的磁头，在指定位置的读写关系相对应，就不会影响数据的正确写入和读出。找到控制器驱动器连接的34芯控制和状态接口电缆J1，第14脚是磁头选择 0(－HD SEL0)，18脚是磁头选择1(－HD SEL1)，将两个信号在适当位置切断互换，然后从低级格式化做起，安装系统软件。若自举正确，改线成功，故障排除
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- 46.磁头总是把0磁道作为寻道的基准点，如果0磁道上出现物理损坏，磁头定位机构会因找不到0磁道使硬盘自举失败
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- 47.系统不能以硬盘启动，但可以从软盘转到硬盘，并可列硬盘文件目录表。
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- 答案：
- 硬盘并没损坏，只是0磁道上引导识别信息被破坏，磁道扇区划分出错，系统文件丢失所造成。这种情况不需要格式化硬盘，可先在A盘插入DOS软盘，运行Fdisk命令。选择了Delete DOS Partition 删除DOS分区。返回主菜单后再选择1，Create DOS Paprtition建立DOS分区。完成提示操作系统后返回DOS系统，然后热启动，如硬盘自举成功，故障排除。否则继续恢复系统文件工作。运行Sys.com(键入Sys C：回车)， 将A盘上的DOS系统隐含文件Bios.com,Dos.com传送到硬盘。当屏幕提示系统传输正确(System Transfered)，再 将Command.com拷贝到硬盘，就可进行热启动。若硬盘能引导DOS，显示文件个数与有效内容量都正确，此时硬盘已恢复正常。
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- 48.硬盘零磁道损坏补救
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- 49.硬盘故障专题
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- 50.误格式化硬盘数据的恢复
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