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常见问题解答- 1.有人问怎么更准确地判断网卡的故障呢?
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答案：- 网卡是我们上网的用户都要用到的配件，是物理上连接计算机和网络的硬件设备。网卡是上网操作的第一道关口，若网卡出现故障，上网就无从谈起了。网卡可能的故障主要有两类，即软故障和硬故障。软故障即指网卡硬件本身并没有坏，通过升级软件或修改设置仍然能正常使用。硬故障即硬件本身损坏，一般来说需要更换硬件。
网卡的软故障，主要包括网卡被误禁用、驱动程式未正确安装、网卡和系统中其他设备在中断或I/O地址上有冲突、网卡所设中断和自身中断不同、网络协议未安装及病毒影响等。对无线网卡来说可能更有无线网卡的设置不正确，如SSID、数据加密方式等。
能用鼠标依次打开“我的计算机/属性/硬件/设备管理器/网络适配器”设置窗口（不同的操作系统打开方法可能不相同）。
如果网络适配器前有一个红色的叉号，说明网卡已被禁用，点击相应的网络适配器，右键弹出菜单，然后选启用。然后进行测试。
如果网络适配器前方有一个黄色的"！"，原因主要有：一、网卡驱动程式和网卡不配套，这种可能性比较小。二、检查一下有无中断号及I/O地址冲突。
如果是驱动程式安装的问题，需将未知设备或带有黄色的"！"网络适配器删除，刷新后重新安装网卡，并为该网卡正确安装和设置网络协议，然后进行应用测试。
如果是中断冲突的问题，如果更有空闲IRQ，修改网卡属性，把“资源”中的“使用自动设置”去掉，然后手动设置IRQ，调整到空闲的那个。如果非常不幸，16个IRQ全都满了，须禁止掉一个设备。你能根据你的情况选择一个对你影响不大的设备，我一般是禁止掉COM2，然后手动设置网卡IRQ。
有的网卡如NE2000的某些网卡，即使网卡的中断号和其他设备的中断号不冲突，不过网卡本身有个中断号，如果两者不相同的话也是不能正常上网的，这个时候能运行网卡本身的设置程式查看或修改网卡本身的中断号。
病毒问题，某些病毒如RED CODE、NIMADA等，除了使计算机运行变慢，还能阻塞网络，造成网络塞车，也有可能让你以为是网卡出了问题，对付这些新病毒，大多数病毒厂商在其主页上都有对付的办法，你一定要注意及时升级你的病毒库啊，呵呵，否则等病毒把你的杀毒软件也干掉的时候就比较麻烦的了。
对于无线网卡来说，如果网卡本身的SSID设置不正确的话，可能就无法连接到无线接入点。或你的无线接入点采用了加密方式，而你不知道密码的话，也无法连接到网络，你要询问一下管理员无线接入点的正确的SSID或加密的方式及密码，然后通过网卡自带的管理工具或WINDOWS自身的网络设置工具来进行正确设置。
硬故障就是指网卡的硬件本身是坏的。在遇见不明原因的故障除了要考虑上述的部分软件故障以外还要检查硬件部分的接触是否良好，例如可能是灰尘屏蔽了网卡上的部分元件造成网卡工作不正常，一般是先清洗一下，或重新换个槽再插一边，然后确认一下是不是能正常使用，如果还是不行的话，能通过替换法来确认问题所在，把网卡插在别的机器上安装好驱动程式试一下，如果正常应该是网卡本身硬件没有问题，再检查是不是插槽有问题等等。否则说明网卡硬件可能损坏，得换网卡了。 应该说，随着windows系统的升级，关于网卡的故障也越来越少，win98下的网卡的故障相对WINXP来说就要多的多。而网卡的故障有时候要具体的情况具体分析具体处理。
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- 2.克隆分区致使网卡找不到驱动
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- 答案：
- 在硬盘容量较小的计算机系统中，安装Windows 98操作系统时往往都需要使用原始安装光盘才能确保安装操作成功;在这种情况下，对硬盘分区进行克隆操作并重新启动计算机系统后，系统一般都会提示发现新网卡设备并要求我们为其安装驱动程序，这个时候需要从系统安装光盘中复制文件才能确保网卡驱动安装成功。可是分区克隆之后，Windows 98操作系统的安装源文件位置可能发生了变化或者计算机光驱中没有放置安装光盘，这样的话网卡就无法从系统安装光盘中找到驱动文件，倘若此时我们强行取消文件复制操作或跳过驱动文件的复制操作，那么网卡驱动程序就无法安装成功。事实上，参与分区克隆的几台计算机中只要使用的网卡型号完全一致的话，那么新网卡所需要的驱动文件往往已经被包含在Windows 98系统目录中了，而不需要从Windows 98系统安装光盘中复制源文件了，因此当系统屏幕上出现为新网卡设备安装驱动文件的提示界面时，我们可以将驱动文件的搜索位置指向“C:\windows”或“C:\windows\system”等，这样就能消除网卡找不到驱动文件的故障现象了。
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- 3.更换位置造成网卡冲突现象
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- 答案：
- 在安装有Windows 2000以上版本的计算机系统中，要是我们没有先对网卡进行卸载操作，而是直接挪动网卡的安装插槽位置，并将以前使用的IP地址重新分配给新位置处的网卡时，我们就会发现系统提示网卡IP地址发生了冲突现象。要想消除网卡冲突故障现象，我们只有想办法将原来的网卡删除掉或者强行将以前网卡使用的IP地址释放出来，要做到这一点最简单的操作方法莫过于将网卡的安装位置重新返回到原来的主板插槽中，然后打开系统的设备管理器窗口，找到原来网卡设备对应的图标，然后用鼠标右键单击该图标，从其后出现的右键菜单中执行“卸载”命令，这样就能将旧网卡设备从计算机系统中先删除掉了。之后再将网卡设备插入到新的插槽位置，再为其分配以前使用的IP地址，这样就可以消除网卡冲突现象了。
当然，在安装有Windows 2000系统的计算机中，我们也能够借助系统的“添加/删除硬件”功能，将以前的旧网卡设备先从计算机系统中删除掉。依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在其后出现的控制面板窗口中双击“添加/删除硬件”图标，打开添加/删除硬件向导界面，找到并选中该界面中的“卸载/拔掉硬件——卸载设备”项目，同时选中向导界面中的“显示隐藏设备”项目，这样我们就能轻易在设备管理器中找到隐藏起来的旧网卡设备，然后按常规方法就能将旧网卡设备从计算机系统中删除掉了。
对于那些安装了Windows XP系统的计算机来说，由于系统自身没有内置“添加/删除硬件”功能，不过我们可以通过修改注册表来将隐藏在设备管理器窗口中的旧网卡显示出来，下面就是该方法的具体操作步骤:
首先在Windows XP系统桌面中用鼠标逐一单击“开始”、“运行”项目，在随后出现的系统运行框中，输入字符串命令“regedit”,单击回车键后，打开注册表编辑界面;其次在该界面的左侧显示区域，找到注册表分支HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\Environment，检查一下对应Environment子键的右侧显示区域中是否存在一个名为“DevMgr_Show_Nonpresent_Devices”的双字节值，如果不存在的话我们可以用鼠标右键单击Environment子键，从随后弹出的快捷菜单中依次单击“新建”/“Dword值”命令(如图1所示)，再将新创建的Dword值取名为“DevMgr_Show_Nonpresent_Devices”;接下来，用鼠标双击“DevMgr_Show_Nonpresent_Devices”键值，在其后弹出的数值数据对话框中，输入数字“1”，并单击“确定”按钮，最后退出注册表编辑窗口，同时重新将Windows XP系统启动一下。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.克隆系统引发双网卡故障
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- 答案：
- 局域网中每台工作站的性能配置几乎完全相同，其中的一台工作站安装好操作系统并设置好网卡参数后，局域网管理人员往往会通过系统克隆的方法来为其他工作站快速安装系统和配置网卡参数。但是安装有网卡的其他工作站系统在经过系统克隆操作后，常常会出现双网卡故障，具体地说就是某台工作站原本只安装了一块网卡，可是系统克隆之后在系统的网络属性设置窗口中，竟然找到了两块网卡设备，造成这种故障的原因就是网卡所在的插槽位置可能不相同。面对这种故障，我们虽然可以将真、假两块网卡全部删除掉，然后再重新安装一下网卡设备驱动程序来消除双网卡故障，也可以给真、假两块网卡设备设置完全相同的上网参数，来消除双网卡给我们带来的麻烦;可是这些方法不但操作起来麻烦，而且也很费时间。那么我们有没有办法将两块网卡中的那个假网卡设备找出来，然后将它从系统中删除而只保留真网卡呢?笔者经过仔细琢磨发现，真、假网卡设备出现在网络属性设置窗口中的位置一般是固定的。进入网络属性设置窗口，我们就能看到配置标签页面中出现了两个网卡设备，正常情况下上边一个网卡设备是虚拟网卡，而下边那一个网卡设备才是真实的网卡，此时我们只要在配置标签页面中将上边的网卡以及与该网卡对应的协议全部删除掉，这样就能把真网卡设备单独保留下来了。
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- 5.复制文件导致网卡安装失败
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- 答案：
- 在安装有Windows 98操作系统的计算机中，当我们首次为网卡设备安装驱动程序时，要是为其指定了某个特定的驱动文件，但在复制系统源文件的过程中突然遇到了计算机系统死机、停电现象的话，或者系统提示我们插入Windows 98系统光盘而我们没有按照要求插入安装光盘复制系统文件的话，那么网卡设备就容易出现安装失败故障。日后，即使我们进入系统设备管理器窗口，将已经安装好的网卡设备直接删除掉，然后准备重新启动计算机系统来安装网卡驱动程序时，系统仍然会提示网络的部分或全部功能已经失效，这样一来网卡设备就不能被正确安装到计算机系统中。
遭遇到这种故障现象时，我们应该先将Windows 98系统安装光盘以及网卡驱动安装盘准备在手，然后重新启动一下计算机系统，在系统启动过程中及时按下F8功能键，以便顺利进入到系统的安全工作模式;之后在安全工作模式状态下，用鼠标逐一单击“开始”、“控制面板”、“系统”、“设备管理器”项目，打开系统的设备管理器窗口;在该窗口中将“其他设备”找到并将其用鼠标展开，然后将带有黄色问号标记的网卡设备选中，并用鼠标右键单击该设备，从弹出的右键菜单中执行“删除”命令，这样就能将以前安装好的网卡设备从计算机系统中直接删除掉了。
接着再用鼠标逐一单击系统桌面中的“开始”、“运行”项目，打开系统的运行对话框，并在其中输入字符串命令“regedit”,单击“确定”按钮后，打开系统的注册表编辑界面;将鼠标定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VxD注册表子键，然后将对应VxD注册表子键下面的DFS项目与VNETSUP项目全部选中并删除掉。
接下来再用鼠标逐一单击系统桌面中的“开始”、“控制面板”命令，在其后弹出的控制面板窗口中，双击“网络”图标打开网络属性设置窗口，将该窗口中的“拨号网络适配器”项目选中并删除，再单击一下“确定”按钮，最后再将计算机系统重新启动一下，这个时候我们就会发现系统此时不再会提示网络的部分或全部功能已经失效，同时系统还会自动搜索到插入到计算机对应插槽中的网卡设备，随后我们按照提示指定好网卡驱动程序的安装位置以及Windows 98系统安装光盘的具体路径，再单击“下一步”按钮后，系统就能开始正确复制相关的驱动文件与系统文件，等到网卡设备驱动程序安装结束后，再次将计算机系统重新启动一下，这样的话我们就能在系统的桌面中看到网上邻居图标了。之后我们通过网上邻居图标进入到系统的网络属性设置窗口，并在该窗口中正确地配置好网卡的各项参数，确保网卡能够正确地为我们提供服务。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.配置错误也是导致局域网故障发生的重要原因之一。电脑的使用者(特别是初学者)对电脑设置的修改，也往往会产生一些令人意想不到的访问错误。
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- 答案：
- (1)只能Ping通本机。
(2)能Ping通本楼的电脑，但Ping不通其他楼的电脑。
(3)能浏览内部站点，无法浏览外部的站点。
(4)用Ping命令都正常，但无法进行上网浏览。
排除方法：
1、 在“控制面板”的“网络”属性中，查看TCP／IP的配置，指定IP地址必须配在以太网网卡的TCP／IP协议上，拨号网络适配器的IP地址应是自动获取，然后重新启动电脑，测试网络状态。
2、在MS-DOS方式下运行WlNIPCFG命令，查看网关是否设置正确。
3、请网管员核查IP地址A．B．C．D的D是否为有效值。
4、在MS-DOS方式下运行WINIPCFO命令，查看DNS是否设置正确。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑或电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。
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- 8.网卡的软件故障主要表现在以下方面
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- 答案：
- (1)网卡驱动程序不正确。 (2)网卡与其他设备有冲突。 (3)协议故障。
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- 9.网卡已经驱动，协议也添加完成，但仍然不能上网，观察网卡硬件连接会发现网卡只有一个灯亮，并不闪烁。
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- 10.：一般网卡才有两个灯，一个是电源灯、一个是数据传输灯。如果网卡没有连接到主板上，网卡的电源灯和数据灯都不亮。同时在电脑的系统中，硬件的设备管理器中检测不到网卡的存在。
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- 答案：
- 断电后，打开机箱，稍稍用力将网卡固定在主板上，然后，通电后看网卡的灯是否发亮，同时系统会自动检测到网卡的存在，就可以根据安装向导将网卡安装上。
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