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GARMIN 小博士（eTrex H）技术支持

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发布GARMIN 小博士（eTrex H）的技术问题 GARMIN 小博士（eTrex H）的常见问题

查看GARMIN/任我游GPS导航仪及软件产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.TMC线在深圳、北京有时接收不到信号?
  2. 关闭 答案：
    有时TMC信号发射商会对设备做维护，所以可能有时会接收不到信号。另外，如客户距TMC信号发射塔过远，不在TMC信号覆盖范围内，也可能导致他接收不到信号。
  3. 关闭 答案：

    有时TMC信号发射商会对设备做维护，所以可能有时会接收不到信号。另外，如客户距TMC信号发射塔过远，不在TMC信号覆盖范围内，也可能导致他接收不到信号。


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  4. 2.为什么我的机器进行软件升级后只有英文界面？
  5. 关闭 答案：
    如果您的机器一直未做过软件升级，当您把机器的软件从较低的版本直接升为最新版本时，会出现语音文件、文本文件、帮助文档等语言文件丢失，请将机器送至离您最近的Garmin服务网点检修。
  6. 关闭 答案：

    如果您的机器一直未做过软件升级，当您把机器的软件从较低的版本直接升为最新版本时，会出现语音文件、文本文件、帮助文档等语言文件丢失，请将机器送至离您最近的Garmin服务网点检修。



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  7. 3.请问garmin怎样更新地图？
  8. 关闭 答案：
    目前中国大陆地区的用户若升级地图请联系北京佳明航电科技有限公司（以下简称：佳明航电），电话400-819-1899。 更新方式： 网上自助更新：登录www.garmin.com.cn进入会员中心，选择在线地图更
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  9. 关闭 答案：

    目前中国大陆地区的用户若升级地图请联系北京佳明航电科技有限公司（以下简称：佳明航电），电话400-819-1899。 更新方式：

    网上自助更新：登录www.garmin.com.cn进入会员中心，选择在线地图更新，按照提示完成地图更新
    定点更新：您可将设备送到佳明航电或指定授权升级服务点进行更新
    邮寄更新：您可将设备邮寄到佳明航电进行更新


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  10. 4.导航系统定位的误差是多少？
  11. 关闭 答案：
    正常情况下，导航仪的定位差在50-100米范围内。
  12. 关闭 答案：
    正常情况下，导航仪的定位差在50-100米范围内。
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  13. 5.非中国大陆销售的Garmin产品是否可以保修？
  14. 关闭 答案：
    非中国大陆销售的Garmin产品，是指通过非正规Garmin认可渠道进入中国市场进行销售的产品。无中文包装、中文手册、中国大陆地区适用的保修卡及CCIB或CCC标识等特征的Garmin原装产品。 对于这类产
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  15. 关闭 答案：
    非中国大陆销售的Garmin产品，是指通过非正规Garmin认可渠道进入中国市场进行销售的产品。无中文包装、中文手册、中国大陆地区适用的保修卡及CCIB或CCC标识等特征的Garmin原装产品。
    对于这类产品出现故障时，用户可联系当地Garmin授权服务中心提供有偿维修服务。（另有约定除外）
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  16. 6.产品的维修周期是多长时间？
  17. 关闭 答案：
    5个工作日（不含产品运输时间）
  18. 关闭 答案：
    5个工作日（不含产品运输时间）
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  19. 7.选件出现故障是否可以保修？
  20. 关闭 答案：
    可以，包括随产品购买的选件和单独购买的选件，自购买日期起计算的三个月之内提供保修服务。
  21. 关闭 答案：
    可以，包括随产品购买的选件和单独购买的选件，自购买日期起计算的三个月之内提供保修服务。
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  22. 8.故障产品维修时，如何确定产品是否在保修期内？
  23. 关闭 答案：
    产品主机自购买之日（以购买发票时间为准）起十二个月内予以免费保修，其他配件正品（包括外接天线、数据线、安装支架、软件等）自购买产品之日起三个月内予以免费保修。
  24. 关闭 答案：
    产品主机自购买之日（以购买发票时间为准）起十二个月内予以免费保修，其他配件正品（包括外接天线、数据线、安装支架、软件等）自购买产品之日起三个月内予以免费保修。
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  25. 9.保修期内无法享受保修服务的情况有哪些？
  26. 关闭 答案：
    产品主机自购买之日（以购买发票时间为准）起，超过十二个月，其他配件正品（包括外接天线、数据线、安装支架、软件等）自购买产品之日起超过三个月； 不能出示有效保修卡原件和有效发票； 对
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  27. 关闭 答案：
    1. 产品主机自购买之日（以购买发票时间为准）起，超过十二个月，其他配件正品（包括外接天线、数据线、安装支架、软件等）自购买产品之日起超过三个月；
    2. 不能出示有效保修卡原件和有效发票；
    3. 对保修证明进行涂改、造假的情况；
    4. 由于保管不当（如鼠害、液体渗入等）而造成的故障、损伤；
    5. 因运输、搬卸原因造成的故障、损伤；
    6. 由于未按照操作手册上所写的使用方法和注意事项操作而造成的故障；
    7. 未经Garmin公司授权对产品进行的拆卸、维修、改装而造成的故障；
    8. 因使用非Garmin公司的外接设备或造成的故障、损伤；
    9. 由于不可抗力而造成的故障、损伤。
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  28. 10.什么是WAAS/EGNOS？
  29. 关闭 答案：
    WAAS是“Wide Area Augmentation System”的缩写。主要应用于需要高精度GPS的航空器上。是由地面站发射GPS的校正信号到卫星，再由卫星发射下来，提供给GPS产品校正使用，以达到更高的准确度。在
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  30. 关闭 答案：
    WAAS是“Wide Area Augmentation System”的缩写。主要应用于需要高精度GPS的航空器上。是由地面站发射GPS的校正信号到卫星，再由卫星发射下来，提供给GPS产品校正使用，以达到更高的准确度。在接收状况良好的情况下，水平及垂直精度可控制在7米以内，目前测试精度在2至3米以内。

    EGNOS即European Geostationary Navigation Overlay Service(欧洲静地星导航重叠服务)，它的原理与美国的WAAS类似，也是用来提高GPS（GLONASS）的精度、完好性和可用性。

    WAAS卫星信号的适用范围只有北美洲，而EGNOS的地面设施和静止卫星信号也没有覆盖到亚、非、南美和远东等地区，所以中国国内还无法使用WAAS/EGNOS的精确定位服务。
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  31. 11.天气是否会影响GPS信号的接收？
  32. 关闭 答案：
    不会
  33. 关闭 答案：
    不会
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  34. 12.保修期内产品出现故障，在维修时需要提供哪些保修凭证？
  35. 关闭 答案：
    保修期内维修时，用户需出示Garmin产品保修卡原件和有效购机发票。若无法提供上述有效凭证或凭证不全，将按照Garmin公司保修规定提供有偿维修服务，由此带来的损失，由用户承担。
  36. 关闭 答案：
    保修期内维修时，用户需出示Garmin产品保修卡原件和有效购机发票。若无法提供上述有效凭证或凭证不全，将按照Garmin公司保修规定提供有偿维修服务，由此带来的损失，由用户承担。
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  37. 13.什么是航线（route）？
  38. 关闭 答案：
    航线是由一系列的航点组成来引导您的方位。
  39. 关闭 答案：
    航线是由一系列的航点组成来引导您的方位。
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  40. 14.为什么我的导航仪有手持电视的功能却不能收看电视节目？
  41. 关闭 答案：
    首先请更新频道节目，具体操作步骤是点击主画面中的电视—>选项—>搜索频道—>自动搜索。 如果还不能收看电视节目，可能您当地的中广传播公司已经将手持电视的信号进行了加密，请拨打
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  42. 关闭 答案：
    首先请更新频道节目，具体操作步骤是点击主画面中的电视—>选项—>搜索频道—>自动搜索。
    如果还不能收看电视节目，可能您当地的中广传播公司已经将手持电视的信号进行了加密，请拨打中广传播公司的客服电话400-600-5577咨询当地的服务网点联系方式及收费事宜。
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  43. 15.Garmin GPS产品的定位精度？
  44. 关闭 答案：
    在SA(Selective Availability)解除以后，对于较旧型以8通道接收卫星的机型，水平准确度在收星良好的状况下可达20至35米，对于12通道平行接收的较新机型则可达7至15米。至于高度准确度，对于较旧
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  45. 关闭 答案：
    在SA(Selective Availability)解除以后，对于较旧型以8通道接收卫星的机型，水平准确度在收星良好的状况下可达20至35米，对于12通道平行接收的较新机型则可达7至15米。至于高度准确度，对于较旧机型以8通道接收卫星的机型可达±75米，对于12通道平行接收的较新机型则可达±35米。许多环境的因素将影响接收的精度，在GPS的收星状态页（Satellite Status Page）通常会提供即时的定位精度信息。
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  46. 16.什么是航点（waypoint）？
  47. 关闭 答案：
    航点是您在GPS中记录的重要的地点和地标，它们也许是道路的岔路或地面的显著标志。您可以由地图或参考信息的坐标来设置及保存航点，这些甚至可以在离开家门之前完成，常见的做法是直接在一地点输
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  48. 关闭 答案：
    航点是您在GPS中记录的重要的地点和地标，它们也许是道路的岔路或地面的显著标志。您可以由地图或参考信息的坐标来设置及保存航点，这些甚至可以在离开家门之前完成，常见的做法是直接在一地点输入名称并保存，航点也可依其它已保存的定位点来设定，您只须给定参考点，然后输入相对距离及方位即可。
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  49. 17.如何使用POI Loader软件自建个性化的兴趣点？
  50. 关闭 答案：
    POI Loader是提供给使用者自建兴趣点传输的工具，请参考下面网页提供的动态教学：www.garmin.com.tw/products/flash/POI-study/poi/index.htm。
  51. 关闭 答案：
    POI Loader是提供给使用者自建兴趣点传输的工具，请参考下面网页提供的动态教学：www.garmin.com.tw/products/flash/POI-study/poi/index.htm。
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  52. 18.选路方式为哪一种比较好？
  53. 关闭 答案：
    一般情况下，建议选项为“更快的时间”，这种方式优先考虑车速的提升，再配合距离的计算，因此行车路线会有高速公路、主环路等车速较高的道路；“更短的距离”优先考虑路程的长短，不考虑道路等
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  54. 关闭 答案：
    一般情况下，建议选项为“更快的时间”，这种方式优先考虑车速的提升，再配合距离的计算，因此行车路线会有高速公路、主环路等车速较高的道路；“更短的距离”优先考虑路程的长短，不考虑道路等级；直线导航一般用于尚无建立道路网、空中飞行或海上航行等状况，提供当前位置与目的地间的直线距离与相对方位角，即一般的罗盘导航功能。
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  55. 19.nüvi系列如何在模拟导航模式中设定起点位置？
  56. 关闭 答案：
    进入[地图导航]，先在地图中寻找到要设成起点的航点位置后，轻触[设为当前]。
  57. 关闭 答案：
    进入[地图导航]，先在地图中寻找到要设成起点的航点位置后，轻触[设为当前]。
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  58. 20.如何进入模拟导航模式？
  59. 关闭 答案：
    启用模拟导航：[工具]—>[设置]—>[系统]，“GPS模式”中选定“模拟导航（GPS关闭）”，点击[确定]后返回到首页，再点击[地图导航]，在地图中查找目的地然后进行导航。
  60. 关闭 答案：
    启用模拟导航：[工具]—>[设置]—>[系统]，“GPS模式”中选定“模拟导航（GPS关闭）”，点击[确定]后返回到首页，再点击[地图导航]，在地图中查找目的地然后进行导航。
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  61. 21.nüvi系列如何查看地图、软件版本？
  62. 关闭 答案：
    查看地图版本：[工具]—>[设置]—>[地图]—>[地图信息] 查看软件版本：[工具]—>[设置]—>[系统]—>[系统信息]
  63. 关闭 答案：
    查看地图版本：[工具]—>[设置]—>[地图]—>[地图信息]
    查看软件版本：[工具]—>[设置]—>[系统]—>[系统信息]
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  64. 22.如何更改产品中的时间？
  65. 关闭 答案：
    当GPS搜星定位后，会自动设置精确的时间，若要手动更改时间设置，请轻触[工具]—>[设置]—>[时间]。 时间格式：可选择12小时制、24小时制或格林威治时间。 当前时间（部分产品支持该功
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  66. 关闭 答案：
    当GPS搜星定位后，会自动设置精确的时间，若要手动更改时间设置，请轻触[工具]—>[设置]—>[时间]。

    时间格式：可选择12小时制、24小时制或格林威治时间。
    当前时间（部分产品支持该功能）：以15分钟为增量，使用+和-设置时间。当您的产品接收卫星信号时，可以选中自动来自动设置时间。
    恢复设置：将时间设置更改回原厂默认设置。
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  67. 23.nüvi系列要怎么充电？
  68. 关闭 答案：
    nüvi系列内置一个可充电的锂电池，您可以通过以下三种方式进行充电： 通过车载电源线，用汽车点烟器电源进行充电； 通过交流变压器（选配附件），用普通交流电源进行充电； 通过USB数据线（
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  69. 关闭 答案：
    nüvi系列内置一个可充电的锂电池，您可以通过以下三种方式进行充电：
    1. 通过车载电源线，用汽车点烟器电源进行充电；
    2. 通过交流变压器（选配附件），用普通交流电源进行充电；
    3. 通过USB数据线（选配附件），用电脑的USB插槽进行充电。
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  70. 24.nüvi系列有没有防水功能，手持机有防水功能吗？
  71. 关闭 答案：
    很抱歉，nüvi系列为汽车专用导航设备，并无防水功能。Garmin的手持机系列防水等级为IPX7(水下1米30分钟)，若您超过此范围，请使用防水袋（市面有售），不过就我们所知，一般市面上的防水袋深度
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  72. 关闭 答案：
    很抱歉，nüvi系列为汽车专用导航设备，并无防水功能。Garmin的手持机系列防水等级为IPX7(水下1米30分钟)，若您超过此范围，请使用防水袋（市面有售），不过就我们所知，一般市面上的防水袋深度也仅为10米左右。由于GPS容易受到遮蔽的影响，一旦遮蔽，将无法接收卫星信号，所以水下基本上是无法接收到卫星信号的。
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  73. 25.为什么电脑检测不到车载导航仪？
  74. 关闭 答案：
    请确认USB数据线是否良好。正常情况下，将USB数据线插入您的电脑，nüvi会自动变为移动硬盘模式。若没有变为移动硬盘模式，请从您的电脑上拔下USB数据线，关闭nüvi电源，然后重新打开电源再用U
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  75. 关闭 答案：
    请确认USB数据线是否良好。正常情况下，将USB数据线插入您的电脑，nüvi会自动变为移动硬盘模式。若没有变为移动硬盘模式，请从您的电脑上拔下USB数据线，关闭nüvi电源，然后重新打开电源再用USB数据线与电脑连接。若不能解决问题，请与佳明航电联系：400-819-1899。

    注：nüvi系列不能与Windows 95、Windows 98或Windows ME通信。
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  76. 26.nüvi系列可以支持多大容量的SD卡？
  77. 关闭 答案：
    以下为实测nüvi系列可支持的部分厂商生产的SD卡/Micro SD卡的容量： Sandisk的SD卡/ Micro SD卡：128MB～8GB； Transcend的SD卡/ Micro SD卡：1GB～16GB； Toshiba的SD卡/ Micro SD卡：4G
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  78. 关闭 答案：
    以下为实测nüvi系列可支持的部分厂商生产的SD卡/Micro SD卡的容量：

    Sandisk的SD卡/ Micro SD卡：128MB～8GB；
    Transcend的SD卡/ Micro SD卡：1GB～16GB；
    Toshiba的SD卡/ Micro SD卡：4GB
    Apacer的SD卡：8GB
    Kingston的SD卡：8GB，Micro SD卡：4GB
    建议选购知名厂商生产的正规规格的1GB、2GB、4GB的SD卡或 Micro SD卡。
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  79. 27.长时间不使用nüvi系列车载导航仪，其中保存的航点、航迹数据是否会丢失？
  80. 关闭 答案：
    不会。nüvi系列使用FLASH来存储数据，不需要外部供电依然可以永久保存数据。
  81. 关闭 答案：
    不会。nüvi系列使用FLASH来存储数据，不需要外部供电依然可以永久保存数据。
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  82. 28.Garmin车载导航仪的个性车标如何安装？
  83. 关闭 答案：
    请登录www.garmin.com.cn/vehicles，选中您喜欢的个性车标后下载到电脑中（文件为压缩文件）。用USB数据线将GPS与计算机连接，将文件解压缩后，得到.srf的车标文件。将文件复制到GPS的Garmin磁盘
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  84. 关闭 答案：
    请登录www.garmin.com.cn/vehicles，选中您喜欢的个性车标后下载到电脑中（文件为压缩文件）。用USB数据线将GPS与计算机连接，将文件解压缩后，得到.srf的车标文件。将文件复制到GPS的Garmin磁盘中Garmin/Vehicle目录底下（如果Vehicle目录不存在，请自行创建）
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  85. 29.Garmin产品要到哪里购买？
  86. 关闭 答案：
    请致电佳明航电：400-819-1899或登录http://www.garmin.com/garmin/cms/site/cn/distributor。
  87. 关闭 答案：
    请致电佳明航电：400-819-1899或登录http://www.garmin.com/garmin/cms/site/cn/distributor。
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  88. 30.车载导航仪接收不到卫星怎么办？
  89. 关闭 答案：
    下列三种情况均满足的条件下仍不能接收到卫星信号，请与佳明航电联系：400-819-1899： 请到户外空旷处（远离高建筑物和树木）检查卫星接收状态； 确保汽车的前挡风玻璃处未放隔热纸。部分厂家
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  90. 关闭 答案：
    下列三种情况均满足的条件下仍不能接收到卫星信号，请与佳明航电联系：400-819-1899：
    1. 请到户外空旷处（远离高建筑物和树木）检查卫星接收状态；
    2. 确保汽车的前挡风玻璃处未放隔热纸。部分厂家的隔热纸会含金属成分，而金属成分的多少可能会影响GPS接收卫星；
    3. 点击车载导航仪的[工具]—>[设置]—> [系统]，查看GPS模式是否为模拟模式（GPS关闭）。若为模拟模式，请点击切换为正常模式。
    注：导航仪在首次使用和长时间不用时定位时间会持续2-5分钟。
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  91. 31.产品发生故障怎么办？
  92. 关闭 答案：
    产品发生故障，请与佳明航电联系：010-84475550或400-819-1899。
  93. 关闭 答案：
    产品发生故障，请与佳明航电联系：010-84475550或400-819-1899。
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  94. 32.升级软件后为什么会出现software missing？
  95. 关闭 答案：
    此状态为更新未成功的状态。若发生此情况，请与佳明航电联系：400-819-1899。
  96. 关闭 答案：
    此状态为更新未成功的状态。若发生此情况，请与佳明航电联系：400-819-1899。
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  97. 33.Garmin车载导航仪可以安装哪些国家/地区的地图？
  98. 关闭 答案：
    目前Garmin的车载导航仪可以安装下列国家/地区的地图： 美国、加拿大、墨西哥、欧洲、、澳大利亚、新西兰、中东、巴西、东南亚、俄罗斯、中国、新加坡/马来西亚。欲了解更多地图产品信息，请登
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  99. 关闭 答案：
    目前Garmin的车载导航仪可以安装下列国家/地区的地图：
    美国、加拿大、墨西哥、欧洲、、澳大利亚、新西兰、中东、巴西、东南亚、俄罗斯、中国、新加坡/马来西亚。欲了解更多地图产品信息，请登录www.garmin.com/ontheroadmaps。
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  100. 34.怎样进行软件升级？
  101. 关闭 答案：
    登录www.garmin.com.cn，点击“服务支持”菜单项中的“软件升级”，选择您使用的产品后依据提示进行操作。 注：在升级Garmin产品的软件之前，至少要保证产品的电量在3格以上。
  102. 关闭 答案：
    登录www.garmin.com.cn，点击“服务支持”菜单项中的“软件升级”，选择您使用的产品后依据提示进行操作。

    注：在升级Garmin产品的软件之前，至少要保证产品的电量在3格以上。
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  103. 35.怎样更新地图？
  104. 关闭 答案：
    目前中国大陆地区的用户若升级地图请联系北京佳明航电科技有限公司（以下简称：佳明航电），电话400-819-1899。 更新方式： 网上自助更新：登录www.garmin.com.cn进入会员中心，选择在线地图更
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  105. 关闭 答案：
    目前中国大陆地区的用户若升级地图请联系北京佳明航电科技有限公司（以下简称：佳明航电），电话400-819-1899。 更新方式：
    1. 网上自助更新：登录www.garmin.com.cn进入会员中心，选择在线地图更新，按照提示完成地图更新
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    3. 邮寄更新：您可将设备邮寄到佳明航电进行更新
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  • 厂家名称：北京佳明航电科技有限公司
  • 联系电话：010-84475550
  • 服务热线：400-810-5000
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN.台湾省.台北县.霄云路36号国航大厦0805 室 邮编100027
  • 传真：010-84475030
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