收藏
常见问题解答- 1.MetaTrader4时间是什么时间?
-
答案：- 交易平台是根据伦敦时间工作的(夏天时间GMT+1, 冬天时间GMT+0)。
-
- 2.这个月我有利润（损失），想分析一下该情况。
-
- 答案：
- 在MetaTrader4 客户终端里可以创造详细报告，其包括交易历史、资产净值变化表及统计。 在“交易历史”有“保存详细报告”功能
-
- 3.交易历史消失了。
-
- 答案：
- 通过“全历史”功能可以申请“交易历史” （鼠标右按钮）。
-
- 4.MetaTrader4提示“交易通行忙”。
-
- 答案：
- . 还没接收上一订单的结果，客户就下了第二个订单。 2. 短暂地失去了与交易服务器的链接，所以订单还排队在客户终端里。 上述的情况下，需要重新启动MetaTrader4。
-
- 5.资金不够”提示：
-
-
- 答案：
- 接收订单申请时, 服务器根据保证金要求自动地检查帐户状态。
新的头寸的保证金要求加已经存在的头寸的保证金要求，同时一般的头寸算初始保证金，而锁单算一半的保证金。
a) 如果Free Margin 是正的，客户帐户状态符合保证金要求，服务器允许开新的头寸。
b) 如果Free Margin 是负的，客户帐户状态不符合保证金要求，服务器就禁止开新的头寸。
保证金结算方法:
1) 外汇=交易量×合约金额÷杠杆比例
Forex=[lots×contract_size÷leverage]
例如，买入2.0 手EURUSD ，价格1.4758。 1手合同金额等于1.4758×100000, 因为Forex市场的1手等于100000基本货币 。杠杆1:200。公式：2.0×147580÷200=$1475.8
2) 差价合约=[交易量×市场价格÷杠杆比例] + [交易量×市场价格×佣金]
CFD=[lots×market_price÷leverage] + [lots×market_price×commission]
公式的第二个部分是佣金 。
例如，买入100 份[IBM]的CFD ，价格108.00, 佣金0.15%，杠杆1:10 。 100×108/10 + 100×108×0.0015=$1096.2
3) 期货=交易量×初始保证金
Futures=[lots×initial_margin]
例如，买入0.1 手 #QMF8，, 初始保证金(initial margin) = $1350 ，保证金就等于 0.1×1350=$135
注释：如果基础货币是EUR,把结算需要结果除以EURUSD汇率。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.下订单时出现“不可交易”提示
-
-
- 7.没有连接，怎么办
-
-
- 答案：
- 1. 没有网络连接。
2. 您的电脑上有禁用MetaTrader4的防火墙或杀毒软件。请打开防火墙（杀毒软件）选项，并对terminal.exe的４４４端口（真实账户）与４４３端口（模拟与竞赛账户）允许发出与接受功能。有时候需要重新启动电脑。
3. 如果您使用您单位的网络，可能网络是通过代理服务器连接的。请查询您的代理服务器地址与网络连接端口，之后把这些信息输入在终端选项里（“工具”－“选项”－“服务器”－选择“允许代理”，请按“代理”按钮并输入代理服务器的地址、端口、用户名与密码）。
4. 可能４４４端口是由你的系统管理商或网络供应商关闭的。请和他们联系，查询该端口是否关闭并让他们允许其发出与接受通行。
5. 可能你的网络供应商有国外连接的问题。试试打开国内与国外网站，如果能打开国内网站，而国外网站不能打开的话，请和您的供应商联系查询问题在那里。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.打电话时产生的信号音是什么含意？
-
- 答案：
- 我们提供的是一种虚拟电信运营的概念，因此电信所有的信号音我们基本都有，但方式与电信的略有差别，下面是信号音的全部含意：
-
- 9.E通多媒体语音终端是合法的吗？
-
-
- 答案：
- E通采用的通讯技术和Skype公司一样，该项技术是完全合法的，根据美国联邦通信委员会（FCC）的解释：第一，全球的互联网通讯主干线是公众财产（Public Property），不能由几家通讯公司来垄断收费。第二，每位用户已经从通讯公司租用了宽带网，并为此付出了费用，既然通讯公司可以在话音服务的线路上实现数据通讯服务，那么同样理由数据运营服务商也可以在数据网络上提供语音服务。
E通是一家在美国注册的全球性多媒体数据服务提供商，目前全资控股子公司分布在北美、中国大陆、香港和台湾。主要提供全球性的通信业务（语音、视频、数据及短信）、在线娱乐（流媒体电视及互动式游戏）及目标广告服务（直投式广告及电子分类广告）。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.E通多媒体语音终端是电话机吗？它与普通电话有何区别？
-
-
- 11.如何实现系统自我修复？
-
-
- 答案：
- 由于目前该网络电话机针对的电脑有新有旧，型号也五花八门，因此常出现电脑系统的USB端口被阻塞的现象，具体表现形式可能会是：合法用户但长时间离线（正常摘起话筒十几秒内就会完成用户登录的过程，但有时候多次摘机、挂机后仍不能建立连接）、屏幕右下角的话筒图标是绿色的但摘机后看不到任何E通的界面、虽然插接了电话机但右下角的话筒图标仍然是红色的（注意此时要确认电脑的USB端口是好的，具体方法是将一优盘插入端口，如果能被系统识别，表示USB端口没问题），以及可能出现的其他问题，先试试把电话机从USB端口中拔出来，再插回去（或插到一个新USB端口），重新启动电脑，看问题是否得到解决。如果还不行，可采用下面的步骤来进行恢复：
第一步：在电脑右下角找到话筒图标，如下所示： 或 “退出”，请选择 “退出”，这时话筒图标会消失。第三步：在桌面上找到大的绿色话筒图标： ，用鼠标左键快击二下，这时屏幕右下角又会出现话筒图标，先是绿色、然后转成红色，最后又会从红色转回绿色（此时要保证电话机是插在电脑上的），这时就可以再开始拨打电话了。： 为什么E通多媒体语音终端网络电话机会是无阻塞的？
A: 这要从目前的三类VoIP来分析，第一种是采用 H.323协议的VoIP（就是常用的电话卡采用的技术），它需要在发话方和目的地分设两台VoIP服务器，由发话方收到电话呼叫之后，由该服务器转换成VoIP数据包通过互联网传到目的地的服务器，然后再由这台服务器转接到当地的电话交换机上实现拨号。很显然这种结构发话方和目的地租用的电话线路有限（通常是5-10条线路），当同时拨打的用户数超出上述数量的时候，就拨不进去，这是很多电话卡用户常见的问题，尤其是过年过节，几十分钟甚至几个小时拨打不通是常有的事。
其二是SIP技术（又称软交换技术），它是利用发话方的计算机将语音预先处理成带SIP标志的VoIP，然后通过互联网传送到目的方的电话交换机的网关上，就好比旧金山的一位客户虚拟地飞到了北京，在北京某个局的电话交换机上实现了当地拨号，当然就不存在阻塞问题了，目前E通多媒体语音终端就采用了该项技术。
1， 发出“嘟——嘟——” 慢断音，提示等待连接或登录（相当于屏幕显示的“正在连接”和“正在登录”的过程）；
2， 发出“嘟—————” 持续音，提示状态正常，用户可以拨号（相当于屏幕显示的“登录成功”）；
3， 发出“嘟—嘟—嘟—” 快断音，提示失败，挂机重试（相当于屏幕显示的“连接失败”）；
4， 无任何声音，表示网络不通（相当于屏幕显示的“离线”状态） - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.有办法完全消除语音滞后？如何降低语音滞后？
-
-
- 答案：
- 语音滞后的原因比较复杂，有相当多的用户是使用习惯不当引起的。由于这种电话的语音是通过一种IP数据包形式传递的，它需要缓冲空间和时间进行组包，通常在没有障碍的情况下，每秒组包时间小于120毫秒。并且，每秒语音包约需40-50Kbps的空间，这需要计算机系统的缓冲存储空间的支持。如果用户在开启电话时，已运行了很多程序（有些预下载在计算机启动空间内），电话通话时的语音包就会由系统从内存空间放到硬盘的虚拟缓存空间，这个过程就会产生时延，严重时可达1-2秒。
如果您不是计算机专家，我们建议上述故障的解决之道是：在你准备打电话时，最好把其他应用程序和网页全部关掉。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.为什么有时通话中会有时断时续（或者有滞后）的现象？
-
-
- 14.不用这种话机，用耳麦是否也能通话？
-
- 答案：
- 不能，我们不支持直接的软件操作。
-
- 15.使用这个电话机后，能取消我的普通电话服务吗？
-
- 答案：
- 不能，目前这个电话机只有呼出功能，没有接入的功能，因此如果没有别的替代联络电话时（如手机），且不能通过本产品拨打火警、匪警、交通援助、医疗救助以及其他紧急电话。
-
- 16.该电话机能拨打紧急电话号码，如911等？
-
- 答案：
- 由于受话方看不到拨出的电话号码，不可能对发话方做出任何反应，因此本话机特别注明不能作紧急呼叫之用。
-
- 17.为什么刚开始使用的时候，电脑屏幕会闪动几次？
-
- 答案：
- 当你第一次使用的时候，内置的软件会自动扫描电脑的USB端口，看看哪个端口安装了E通多媒体语音终端？找到以后完成自动参数配置，不需要人工干预。
-
- 18.能拨打分机吗？
-
- 答案：
- 能拨分机
-
- 19.一定要连接宽带网吗？用拨号上网的方式是否可行？
-
- 答案：
- 一定要连接宽带网，如xDSL、Cable Modem、小区宽带等且上传/下载的速度不低于64Kbit/s,GPRS网络连接不能提供语音服务。
-
- 20.云终端与主机（服务器）最远支持多长距离？
-
- 答案：
- 云终端与主机之间没有物理距离的限制，云终端可以通过TCP/IP协议和标准的局域网架构与服务器相联系，也可以通过ADSL拨号远程访问物理上相距很远（例如跨区域或跨城市）的主机。
-
- 21.云终端可以连接标准Windows用户吗？
-
-
- 22.为什么在MiniPC模式下远程连接不到云服务器？
-
- 答案：
- 同方安全云终端在MiniPC模式下可以远程连接标准的Windows主计算机，但是不能连接云服务器，云终端只有在共享计算模式下才可以作为终端用户连接到云服务器。
-
- 23.在MiniPC模式下，由于误操作删除了ADSL连接，怎么办？
-
-
- 24.云终端开机页面“系统升级”选项不可用，怎么办？
-
- 答案：
- 同方安全该版本云终端不支持终端升级工作，统一升级系统工作由云服务器端完成。
-
- 25.云终端连接云服务器后，自动断开，怎么办？
-
-
- 26.云终端不能连接云服务器，怎么办？
-
-
- 27.云终端广播查不到云服务器，怎么办？
-
-
- 28.如何判断网络是否正常？
-
- 答案：
- 进入MiniPC模式，打开IE，浏览已知网站（例如http://www.sina.com.cn/），若登录成功，则当前网络正常，否则请重新设置网络。
-
- 29.如何判断网线连接是否正确？
-
- 答案：
- 点击“系统信息”按钮，查看“状态信息”选项，若该选项显示“连接中”则网线连接正确，否则请重新确认网线连接。
-
- 30.云终端上，如何设置网络？
-
-
- 31.如何进行模式切换？
-
-
- 32.设置分辨率时出现问题，怎么办？
-
-
- 33.云终端如何连接打印机，怎样设置？
-
-
- 34.如何最快的使用共享计算模式？
-
-
- 35.帐户密码正确，为什么登录云服务还经常无法成功？
-
-
- 36.云终端连接到云服务器，为什么输入帐户密码后无法正确登录？
-
- 答案：
- 请确认该云终端使用的帐户权限是否正确，即保证该登录帐户在云服务器中隶属于Administrators组或者Remote Desktop Users组。
-
- 37.云服务器正常运行，为什么云终端共享计算模式下无法登录？
-
- 答案：
- 请检查云终端已正确启动运行并能连接网络，而且云终端到云服务器网络连接正确，同时检查云服务器的运行端口和云终端的端口是否保持一致。我们这里建议用户最好使用默认端口（53779）。
-
- 38.怎样才能确认云服务器已经正常运行？
-
- 答案：
- 通过运行云终端服务器检查程序执行检测，查看云服务（同方虚拟桌面信息）。检查云服务器的运行状态。如果服务存在异常状态。请重启计算机或者致电我公司相关技术人员
-
