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常见问题解答- 1.关于移动电话辐射问题
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答案：- 摩托罗拉一贯把安全放在第一位。摩托罗拉产品的设计、制造和测试都是为了确保产品的辐射符合可靠的、科学的安全标准。这些标准为世界各地的学术机构、政府部门和卫生机构所认可，有效地保护所有的用户，包括儿童和老人。由于这些标准已经考虑到安全使用的相应界限，符合这些标准的产品在SAR值方面的差别对人体健康没有影响。重要的是，大量的科学研究表明：符合公认标准的无线通信产品对人体无害。 如需更多信息，请访问摩托罗拉网站： http://www.motorola.com/rfhealth 如需查询您的手机SAR信息，请访问下面的网站： http://rfhealth-sar.motorola.com/SAR/sar-LNprocess.jsp?region=Asia&country=ALL&standard=ICNIRP-1&language=Simplified%20Chinese
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- 2.电池的正常充电时间应为多少？
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- 3.首次为锂电池充电，应充多长时间为最佳？
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- 4.随身携带手机时的注意事项
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- 5. 电池的性能受哪些因素影响？
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- 6.如何对SIM卡进行保养？
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- 7. SIM卡PIN2码如何解锁？
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- 8. 如何正确处理手机无法开机问题
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- 答案：
- a.检查电池是否有电，是否可以正常充电 b.在更换电池后能否正常开机 c.若判断是由于主机引起的，请将手机送至指定服务代理处检测
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- 9.V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
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- 答案：
- V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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- 10.有关电池使用的几点常识
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- 11. 如何正确的使用电池、保存电池？
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- 12.如何正确处理手机信号不稳定，通话音质不好或时常掉线问题
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- 答案：
- a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试，请将手机送至特约维修中心检测
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- 13.电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 14.摩托罗拉电池使用寿命有多长？
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- 答案：
- 摩托罗拉原装电池在正常使用情况下，其寿命能达到充放电400-700次。
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- 15.在手机使用过程中，需要特别注意的问题
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- 答案：
- a.防止静电。在北方的冬春季节，如果将手机放在衣服口袋里，偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障，而是由于这个季节气候比较干燥，人的身上容易产生较大电流的静电，这个电流会冲击手机内部电路，导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套，如果使用非原厂生产的皮套，由于其生产工艺良莠不齐，皮套在尺寸上不能和手机相吻合，会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能，如果不小心让液体进入手机中，液体将会和主板上的元器件发生电化学反应，对元器件造成严重腐蚀，使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米，由多层线路板组成，进入的液体无法清除干净，最终造成永久性的损坏。
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- 16. Motorola手机使用时应注意什么？
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- 17. SIM卡密码是多少？如何解锁？
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- 18.如何正确处理电池待机时间短问题。
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- 答案：
- a.检查电池的充电方法是否正确，并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池，如果同样待机时间不够，请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 19.W530能否发送彩信？
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- 答案：
- 手机支持彩信功能。话机使用内存约20M，支持插入内存卡。
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- 20. W530如何存储语音信箱号码？
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- 答案：
- 进入信息菜单，选“语音信箱”，按“呼叫”如没有设置将提示未存储语音信箱号码，进行存储即可。语音信箱号码请咨询当地网络服务商。
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- 21.W530如何查询语音信箱的内容？
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- 答案：
- 通过拨打您的网络语音信箱号码，可以收听语音信息。语音信息存储在网络里，而不是在您的话机里。
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- 22.W530转发的短信息能否进行修改？
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- 答案：
- 可以。选择转发后，您可以先编辑和修改，然后发送。
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- 23.W530短信息能否转发？
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- 答案：
- 您在阅读短信息时，按选项键，选择“转发”即可。或者在收件箱中选择您要转发的短信息，点选项选择“转发”即可。
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- 24. W530短信息可以发送多少字？
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- 答案：
- 文本短信可以最多编辑450个汉字。
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- 25.W530短信中心号码在那里设置？
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- 答案：
- 进入信息，按选项，选择设置，信息设置，文字信息设置，短信中心号码，具体号码请客户联系网络运行商确认，填入手机。
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- 26.W530电话本能否分类？
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- 答案：
- 可以分类。默认分类为：商务、个人、一般、VIPS(一般不能删除，其余都可以进行删除)，自己可以另行添加6个分类并设置分类铃音。
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- 27.W530如何查看话机中或SIM卡中的电话本容量？
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- 答案：
- 进入通讯录，再按“选项”管理联系人，进入“手机容量/SIM卡容量”。
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- 28.W530手机怎么添加联系人？
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- 答案：
- 进入电话本，按选项，新建联系人，联系人，可以添加姓名，电话号码电子邮件等。
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- 29. W530如何查看电话号码存储的位置号？
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- 答案：
- 进入电话本，选择联系人，中心键后可查看位置排序号。
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- 30.W530如何辨别电话号码是否存储在话机中？
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- 答案：
- 进入电话本，联系人姓名后面有手机标志为存储在话机中，有SIM卡标志为存储在电话卡中。
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- 31.W530能否把电话号码进行SIM卡与话机之间的复制？
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- 32. W530如何进行电话本排序？
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- 答案：
- 进入通讯录，按菜单键，选择设置，排列方式，名或者姓
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- 33. W530呼入呼出记录如何查询，能存储几条？
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- 答案：
- 呼出号码和呼入号码各存储20个，相同号码只显示最新的一个
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- 34.W530一人名下几个号码？
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- 答案：
- 话机联系人一个人名下可以存储5个电话号码2个电子邮箱地址，光标移动到号码时，按选项键，选择添加号码或电子邮件。
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- 35.W530电话本查找方法？
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- 答案：
- 进入通讯录，按选项，选择设置，排列方式：混合和笔画。在通讯录中可以直接输入联系人的全名查找，也可以通过笔画查找联系人。
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- 36.W530主菜单的位置能否重排？
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- 答案：
- 可以。主菜单－个性化－主菜单－重排。
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- 37.W530主题背景能否修改？
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- 答案：
- 可以，主菜单-个性化-面板。
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- 38.W530能否照相？
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- 答案：
- 手机有照相功能。内置130万像素数码相机。
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- 39.W530是否可以支持后台播放？
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- 答案：
- 进入播放模式后，按选项键，选择隐藏。
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- 40. W530能否播放视频？
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- 答案：
- 支持拍摄视频和播放短片。支持3GP/MP4
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- 41.W530歌曲能否循环播放？
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- 42.W530屏幕保护设置了，怎么不能显示？
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- 答案：
- 手机进入设置，选择个性化，选择屏保延迟时间选择1分钟，然后进入初始设置，选择显示待机：2分钟，显示时间大于屏幕保护时间.
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- 43. W530如何关闭屏幕保护程序?
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- 答案：
- 手机待机界面下按中心键，进入“设置”，选择“个性化”，选择“屏幕保护”，图片选为“无”。
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- 44.W530如何更改墙纸和屏保?
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- 45.W530短消息的铃声能更改吗？
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- 答案：
- 可以，设置铃音类型-铃音明细-信息选择您需要设置短信的铃声.
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- 46.W530能否通过铃声识别来电？
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- 答案：
- 支持此功能。存储在话机中的联系人，可以在添加联系人时个性化来电铃音。
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- 47.W530是否支持MP3铃音？
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- 答案：
- 支持MP3铃音。
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- 48.W530怎样更改来电铃音?
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- 答案：
- 主菜单设置,选择“铃音类型”，类型选择“高音铃音”，进入“高音明细”，选择“线路1”选择您需要的歌曲.
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- 49.W530能否下载铃音?
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- 答案：
- 支持铃音下载，登录移动梦网。或者使用内存卡中的歌曲。
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