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佳能 CanoScan 9900F维修信息
常见问题解答- 1.出现以下信息时如何处理：“CanoScan”设备所需的软件不可用。是否需要在Internet上搜索该软件？(仅在Macintosh OS9下)
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答案：- 在安装驱动程序之前连接扫描仪会出现此错误。 按[取消]按钮，从计算机上断开扫描仪。接下来，安装驱动程序。 安装完毕后，重新启动计算机，然后重新连接扫描仪。
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- 2.如何解锁锁定开关
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- 3.同时扫描多份文档[多次扫描(MultiScan)] (CanoScan Toolbox)
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- 4.使用光盘卸载驱动程序(Windows)
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- 5.选择输出分辨率(图像质量)的设置
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- 6.“MAPI”是什么？
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- 7.从扫描到保存的基本操作步骤(Toolbox4)
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- 8.错误提示信息：安装驱动程序时，显示“没有通过Windows徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。
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- 9.Microsoft Windows 7 的支持信息(扫描仪)
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- 答案：
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本公告为用于 Windows 7 的平板式扫描仪的支持信息。支持 Windows 7 的平板式扫描仪如下。下面未列出的产品以后将不支持 Windows 7。
CanoScan 3000ex, CanoScan 3200, CanoScan 3200F, CanoScan 4200F, CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F
CanoScan LiDE 20, CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 35, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 80, CanoScan LiDE 90 ,CanoScan LiDE 100, CanoScan LiDE 200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE 700F
请从我们的网站下载支持 Windows 7 的软件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.执行校准
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- 11.更改按钮链接的应用程序(Toolbox)
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- 12.使用Toolbox复制图像
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- 13.扫描和保存文本文档的基本操作(用于 Macintosh 的 OmniPage SE)
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- 14.安装所需的内存空间不足。
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- 答案：
- 运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
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- 15.安装过程中出现“硬盘空间不足(Insufficient free space on hard disk)”提示信息，无法继续安装。(Windows)
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- 16.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoShop Elements)
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- 17.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoShop Elements)
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- 18.使用Toolbox保存图像
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- 19.出现[连接到低速USB集线器(Connected to non high-speed USB hub …)]时进行的操作
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- 答案：
- 兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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- 20.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
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- 21.从扫描到保存图像的基本操作步骤(PhotoStudio)
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- 22.从扫描到保存的基本操作(OmniPage SE)
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- 23.从扫描到保存的基本操作步骤(PhotoBase)
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- 24.在驱动程序安装过程中出现[Error 0]时的处理方法
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- 25.扫描的图像图像放大（缩小）后显示在计算机屏幕上。
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- 26.使用PhotoStudio将保存的图像文件更改为Jpeg格式
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- 27. 高速 USB 设备插入非高速 USB 集线器。
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- 答案：
- 兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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- 28.安装时显示信息“硬盘可用空间不足”，而且无法继续安装。
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- 答案：
- 用于安装的硬盘已满。 执行以下步骤，释放硬盘上足够的剩余空间，然后重新安装。 删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件和应用程序.确保用右键单击“回收站(Recycle Bin)”，单击“清空回收站(Emptying the Recycle Bin)”。 依次选择“开始(Start)” ->“所有程序(All Programs)” ->“附件(Accessories)” ->“系统工具(System Tools)” ->“磁盘清理(Disk Cleanup)”，以删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件。 打开硬盘驱动器(C:)上“Windows”文件夹（Windows 2000为“Winnt”文件夹）中的“Temp”文件夹，然后删除其中的文件。 在Windows 2000/XP环境下，依次选择“本地磁盘(C:)[Local disk (C:)]” ->“文档和设置(Documents and Settings)” ->“登录用户名(Login user name)”。->“” ->“”。接着，从“工具(Tools)”下拉列表中选择“文件夹选项(Folder option)”。然后，选择“显示(Display)”选项卡，选定“显示所有文件和文件夹(Display All files and folders)”复选框，单击“确定(OK)”。然后，依次选择“本地设置(Local Settings)” ->“Temp”文件夹，删除其中的文件。
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- 29.更改按钮链接的应用程序
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- 30.安装时显示信息“内存不足”，而且无法从光盘上进行安装。
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- 答案：
- 安装所需的内存空间不足。 运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
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- 31.显示错误提示信息“非高速设备已连接到低速USB集线器”。
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- 答案：
- 兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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- 32.“MAPI”是什么？
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- 答案：
- “MAPI”表示“消息传递应用程序接口”。它是电子邮件等应用程序的消息传递结构和客户接口组件。如果双方应用程序都启用“MAPI”，就可以相互共享邮件信息，为多个应用程序提供一致接口。
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- 33.使用 Toolbox 复制图像
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- 34.使用 Toolbox 保存图像
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- 答案：
- 1.启动“ScanGear工具箱”。 Windows 单击[开始]菜单选择[所有程序]或[程序]、[Canon]、[CanoScan Toolbox 4.]和[CanoScan Toolbox 4.]。 Macintosh 打开[Applications]或[Applications(Mac OS 9)]文件夹，然后双击[CanoScan Toolbox 4.]文件夹，双击[CanoScan Toolbox]图标。 2. 单击[保存]按钮。 3. 选择文件保存的格式。 * 根据图像类型和使用更改分辨率。如果要使用扫描仪驱动程序指定详细的设置，请在[使用扫描仪驱动程序进行高级设置]打上复选标记。 4. 按下[扫描]按钮开始扫描。扫描完成后，文件将被保存在通过[将扫描的图像保存到]指定的位置。
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- 35.在驱动程序安装过程中出现[Error 0]时的处理方法
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- 答案：
- 执行下列步骤： 1. 检查Windows\temp文件夹中是否存在Wzse0.tmp文件。 2. 连接扫描仪。 3. 当出现[找到新硬件向导]时，将驱动程序搜索位置指定为Windows\Temp\Wzse0.tmp。 该问题可以通过升级扫描仪驱动程序来解决。请执行下列步骤来释放一部分硬盘空间， 然后安装最新的扫描仪驱动程序。 Windows 从硬盘驱动器(C:)删除一些不必要的文件。(确认从回收站中将文件永久删除。) 单击[开始]按钮，然后[所有程序] > [附件] > [系统工具] > [磁盘清理]。从硬盘驱动器删除一些不必要的文件。 C:> Windows文件夹(在Windows2000中为Winnt文件夹) > Temp 文件夹。 从Temp文件夹删除一些不必要的文件。 C:> [Documents and Settings]并打开以登录用户名称命名的文件夹。 指向[工具] 菜单> [文件夹选项] > [查看]并选择[显示所有文件和文件夹]。 然后单击[确定] 按钮。 指向[Local Settings] > Temp文件夹， 并从Temp文件夹中删除不必要的文件。 Macintosh Mac OS X： 选择不必要的文件然后指向[文件] 菜单 > [移到废纸篓]。指向[Finder] 菜单并选择[清倒废纸篓]。 Mac OS 9X： 将不必要的文件和应用程序放入回收站中。然后指向 [其它]并选择[清倒废纸篓]。
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- 36.选择输出分辨率(图像质量)的设置
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- 答案：
- 输出分辨率的初始设置大体标准为“可变大小”， 如下所示。原始类型是“纸张/照片”， 放大率设置为“100%”。 类型 用途 颜色模式 输出分辨率 彩色照片 要复制已扫描的图像(在打印机上打印已扫描的图像) 彩色 300dpi 用扫描的图像制作明信片 彩色 300dpi 将扫描的图像保存到计算机 彩色 75 ~ 300dpi 在网页上使用扫描的图像/在电子邮件中附加扫描的图像 彩色 75 ~ 150dpi 黑白照片 将扫描的图像保存到计算机 灰度 75 ~ 300dpi 在网页上使用扫描的图像/在电子邮件中附加扫描的图像 灰度 75 ~ 300dpi 文本文档 复制扫描的图像 彩色/灰度/黑白 300dpi 在电子邮件中附加扫描的图像 彩色/灰度/黑白 300dpi 通过OCR将扫描的图像转换成可编辑的文本 文本(OCR) 300 ~ 400dpi
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- 37.卸载扫描仪驱动程序（使用USB电缆线连接扫描仪）。
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- 38.是否可以通过网络使用扫描仪？
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- 答案：
- 佳能的平台式扫描仪不能通过LAN这样的网络操作。 任何一方都不能共享其他计算机。
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- 39.扫描的图像被放大(缩小)显示。
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- 答案：
- 解决方法1：使用应用程序放大或缩小图像。 使用“涂色(Paint)”或“成像(Imaging)”方式打开的图像可以放大显示，但图像无法缩小。使用附带的应用程序打开图像。 关于操作过程的详细信息，请参阅各应用程序的电子手册。如果您有任何问题，请与应用程序供应商联系。 解决方法2：使用扫描仪驱动程序更改扫描分辨率，并再次扫描。分辨率越高，显示的图像越大；分辨率越低，显示的图像越小。 关于设置过程的详细信息，请参阅“更佳扫描(Better Scaning)”中的分辨率设置方法说明。 解决方法3：在一些应用程序中，如窗口尺寸小，则图像质量低。将缩放率设置为100%。
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- 40.出现以下信息时如何处理：无法找到使用USB设备需要的软件。是否需要在Internet上搜索该软件？ (仅在Macintosh下)
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- 答案：
- 在安装驱动程序之前连接扫描仪会出现此错误。 按[取消]按钮，从计算机上断开扫描仪。接下来，安装驱动程序。 安装完毕后，重新启动计算机，然后重新连接扫描仪。
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- 41. 安装驱动程序时，显示信息“没有通过Windows徽标测试”。
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- 答案：
- 错误提示信息：安装驱动程序时，显示“没有通过Windows徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。 这不是问题。 单击“是(Yes)”，继续安装。 (说明) 安装未获得Windows 2000/XP的WHQL(Windows Hardware Quality Labs)认可的硬件、软件或驱动程序时，会显示“没有通过Windows 徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。(安装时，这个窗口只显示一次。) 在这个窗口中，会显示“继续安装此软件会立即或在以后使系统变得不稳定(Continuing your installation of this software may impair or destabilize the correct operation of your system)”或“不保证该软件可在Window上正确运行(there is no guarantee that this software works with Windows)”，但是单击“仍然继续(Continue Anyway)”或“是(Yes)”按钮后，安装将继续正常进行。运行不受影响，扫描仪可正常使用。 Windows XP下 Windows 2000下
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- 42.同时扫描多份文档[多次扫描(MultiScan)][ScanGear CS 简单模式(ScanGear CS Simple Mode)]
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- 答案：
- 让我们了解一下使用“ScanGear CS 简单模式（ScanGear CS Simple Mode）”同时扫描多份文档的步骤。 1. 将文档放在扫描仪上。 2. 从“CanoScan Toolbox”或应用程序中调用“ScanGear CS”。 3. ScanGear CS处在“高级模式(Advanced Mode)”时，单击“简单模式(Simple Mode)”按钮，显示简单模式屏幕。 4. 单击“预览(Preview)”按钮以显示测试图像。 5. 单击“多次扫描(MultiScan)”按钮。 6. 根据需要选择颜色模式或分辨率，然后单击“下一步(Next)”按钮。 开始扫描，应用程序读取文档玻璃上的文档，并将读取的文档作为图像分别保存。
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- 43.分辨率和文件大小
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- 答案：
- 通常，根据扫描图像的最后使用将分辨率设置为最小的设置。如果分辨率为两倍，则文件大小为四倍。如果文件变的太大，将延长处理过程并充分使用内存资源。除完全需要应避免提高分辨率。 [例如]以下表格显示了在颜色模式设置为[彩色]时，A4尺寸(21 x 29.7厘米)扫描图像的BMP格式文件的大小如何根据分辨率的变化而变化。 圆圈的阴影部分说明了之后的文件所需CD-ROM(640 MB)空间的图表。 75 dpi/1.6 MB 150 dpi/6.4 MB 300 dpi/26 MB 600 dpi/105 MB 1200 dpi/418 MB
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- 44.执行校准
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- 答案：
- 1. 打开“ScanGear CS”。 2. 选择[高级模式]。 3. 选择“模式名称(mode name)”选项卡或[设置]选项卡。 4. 单击[校准]，执行校正 5. 校正过程约需要1分钟。
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- 45.“卸载未完成...”的信息出现在“Adobe Acrobat Reader”的安装中。
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- 46.安装驱动程序时，显示信息“没有找到数字签名”。
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- 答案：
- 错误提示信息：安装驱动程序时，显示“没有通过Windows徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。 这不是问题。 单击“是(Yes)”，继续安装。 (说明) 安装未获得Windows 2000/XP的WHQL(Windows Hardware Quality Labs)认可的硬件、软件或驱动程序时，会显示“没有通过Windows 徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。(安装时，这个窗口只显示一次。) 在这个窗口中，会显示“继续安装此软件会立即或在以后使系统变得不稳定(Continuing your installation of this software may impair or destabilize the correct operation of your system)”或“不保证该软件可在Window上正确运行(there is no guarantee that this software works with Windows)”，但是单击“仍然继续(Continue Anyway)”或“是(Yes)”按钮后，安装将继续正常进行。运行不受影响，扫描仪可正常使用。 Windows XP下 Windows 2000下
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- 47.转换和保存图像文件格式
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- 48.无法打开扫描的图像。
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- 49.如何解锁锁定开关
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- 答案：
- 锁定开关可能没有完全解锁。检查，如果没有解锁请将其解锁。 1. 按下扫描仪上的电源开关关闭电源或从扫描仪上拔出电源线 (USB电缆线或交流适配器)。 2. 将锁定开关移至释放的位置。
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- 50.同时扫描多份文档[多次扫描(MultiScan)] (CanoScan Toolbox)
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