HOLUX GPSport 245技术支持

1. 1.GR-245无法与ezTour软件连接?

3. 答案：

   一般ezTour软件无法连接辨识GR-245的情况，大部分皆为驱动程序之问题。 可能附件光碟之驱动程序安装过程不完全 或 电脑内已有Silocon类似其他版本之驱动程序，故导致驱动程序判别错误，无法正确

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4. 答案：

   一般ezTour软件无法连接辨识GR-245的情况，大部分皆为驱动程序之问题。

   可能附件光碟之驱动程序安装过程不完全 或 电脑内已有Silocon类似其他版本之驱动程序，故导致驱动程序判别错误，无法正确判读。

   故请您先至＂新增或移除程序＂里搜寻任何驱动程序之名称有＂Silicon  Lab…..＂开头的，并将所有程序全数移除后，将电脑重新开机（执行移除时，GR-245不要与电脑连接）。

   接着重新再安装ezTour软件与驱动程序之光碟，执行时请确认您欲安装的项目(已安装过ezTour软件的，请只选择第２个选项，安装驱动程序)；安装结束后，电脑会再重新开机。

   重开机完成后，请将GR-245用USB cable与电脑连接；并开启ezTour软件，执行＂读取机器轨迹记录＂应可正常连接并读取下载轨迹。

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5. 2.ezTour之软件序号是否只能用一台电脑？

7. 答案：

   目前一组序号可使用2~3台电脑，当您使用在第２台电脑时；虽会出现＂序号已使用过＂之警讯，但您仍可继续执行并正常使用。 不过序号被重复使用过多时，server会侦测到并进行封锁；后续您使用ezT

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8. 答案：

   目前一组序号可使用2~3台电脑，当您使用在第２台电脑时；虽会出现＂序号已使用过＂之警讯，但您仍可继续执行并正常使用。

   不过序号被重复使用过多时，server会侦测到并进行封锁；后续您使用ezTour时便无法连接 GR-245与下载轨迹了，故请留意！

   若真发生此状况时，再请您来信知会 sales@holux.com or info@holux.com

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9. 3.用ezTour软件连接GR-245下载轨迹；但ezTour确显示”装置内无资料”，可是245之历史纪录内却仍有资料？

11. 答案：

    请先至ezTour软件之＂说明＂里，确认您的ezTour软件版本是否为新版的＂V1.00.h6＂；若不是的化，请您先将旧版的移除，在至以下连结处下载此新版软件~ http://market.holux.com/Software/SU

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12. 答案：

    请先至ezTour软件之＂说明＂里，确认您的ezTour软件版本是否为新版的＂V1.00.h6＂；若不是的化，请您先将旧版的移除，在至以下连结处下载此新版软件~ http://market.holux.com/Software/SU/ ，并重新install。

    若您的版本相符，再麻烦您尝试于另一台电脑在安装一次或原电脑内ezTour软件先移除后，再重新安装一次后；再测试确认，是否可连结并下载轨迹。

    并请注意原电脑重新install ezTour软件时，安装选项之第2个驱动程序项目无须再勾选。

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13. 4.GR-245之历史纪录内之资料与路径数，与ezTour显示的路径数和资料不一致?

15. 答案：

    这应该是ezTour软件内设定之问题，你可至软件之＂工具＂ → ＂选项＂里；尝试改变＂轨迹＂内之时间设定值。 因为次设定值之大小，会使您记录之轨及路径由多条整合成１条路径；故数值越小、路径

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16. 答案：

    这应该是ezTour软件内设定之问题，你可至软件之＂工具＂ → ＂选项＂里；尝试改变＂轨迹＂内之时间设定值。

    因为次设定值之大小，会使您记录之轨及路径由多条整合成１条路径；故数值越小、路径数越多。

    因此于GR-245之历史纪录之资料中的每一笔记录，才未显示于ezTour软件内。

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17. 5.轨迹的记录是否可设定为非 ”覆写” 的方式?

19. 答案：

    很抱歉，目前GR-245只有一种＂覆写＂方式的轨迹记录；但再下一个版本之FW会额外新增＂停止纪录＂之选项功能。 请在留意Holux网站上之信息，我会于未来、将GR-245最新之FW放置于Holux网站上，提

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20. 答案：

    很抱歉，目前GR-245只有一种＂覆写＂方式的轨迹记录；但再下一个版本之FW会额外新增＂停止纪录＂之选项功能。

    请在留意Holux网站上之信息，我会于未来、将GR-245最新之FW放置于Holux网站上，提供给使用者下载。

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21. 6.什么是POI (景点图示)? 是否会显示在GR-245的屏幕上或是ezTour之软件内?

23. 答案：

    这功能便将您的景点设定一个地标在您的轨迹上，执行时GR-245屏幕上方会出现一个＂旗子＂符号、约5秒后叫消失；.事后通过ezTour之软件，便会显示出一个红点在您的轨迹路径上。 另外您若有照相，

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24. 答案：

    这功能便将您的景点设定一个地标在您的轨迹上，执行时GR-245屏幕上方会出现一个＂旗子＂符号、约5秒后叫消失；.事后通过ezTour之软件，便会显示出一个红点在您的轨迹路径上。

    另外您若有照相，相片时间点皆在轨迹路径时间内；通过ezTour之图档整合汇入功能，边可于指定的地标红点，显示出所拍摄的照片。

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25. 7.ezTour软件无法读取之前Holuxlogger utility下载，已存贮于电脑内之*.trl轨迹资料?

27. 答案：

    很抱歉，ezTour之软件与之前Holuxlogger utility之软件是两种不一样的轨迹支援软件。 目前ezTour之软件必须是寄存器与电脑是同步连接上时，才能下载至电脑；并存贮成拎一种专案之档案格式，与*

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28. 答案：

    很抱歉，ezTour之软件与之前Holuxlogger utility之软件是两种不一样的轨迹支援软件。

    目前ezTour之软件必须是寄存器与电脑是同步连接上时，才能下载至电脑；并存贮成拎一种专案之档案格式，与*.trl的档案格式完全不同。

    故之前您用Holuxlogger utility预下载存贮之轨迹路径资料，只能与Holuxlogger的软件共用，无法使用在ezTour的软件上。

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29. 8.汇入图片后，是否只能一次１张的方式来做消除的动作，无法一次全选?

31. 答案：

    是的，目前ezTour的版本于照片清除的功能上，确实无法一次全选来消除，确实有一些不便。 目前会建议于相片汇入ezTour之前，先将相片归纳整理好后，再开始汇入ezTour软件内。 此问题我们已经开

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32. 答案：

    是的，目前ezTour的版本于照片清除的功能上，确实无法一次全选来消除，确实有一些不便。

    目前会建议于相片汇入ezTour之前，先将相片归纳整理好后，再开始汇入ezTour软件内。

    此问题我们已经开始着手改善，预计在下一版的ezTour软件便可修正；我们会放置于网站上，提供给使用者来下载，再请留意Holux网站上之更新信息。

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33. 9.为何使用轨迹编辑功能，看不到背景图片?

35. 答案：

    是的，目前ezTour的版本于轨迹编辑的功能上，确实无法显示背景图，故于编辑上确实造成一些不便。 但针对此问题我们已经开始着手改善，预计在下一版的ezTour软件便可修正；我们会放置于网站上，

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36. 答案：

    是的，目前ezTour的版本于轨迹编辑的功能上，确实无法显示背景图，故于编辑上确实造成一些不便。

    但针对此问题我们已经开始着手改善，预计在下一版的ezTour软件便可修正；我们会放置于网站上，提供给使用者来下载，再请留意Holux网站上之更新信息。

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37. 10.无法进入导航，屏幕画面显示” Cannot Load Recourse DLL”之问题

39. 答案：

    您的情况应该是SD card里的图资资料有遗失或损毁，建议您将附在包装内的光碟，有您SD card出厂的原始设定资料，重新copy到您的SD card。 其步骤先format SD card (你可先备份SD card内的资料)&

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40. 答案：

    您的情况应该是SD card里的图资资料有遗失或损毁，建议您将附在包装内的光碟，有您SD card出厂的原始设定资料，重新copy到您的SD card。

    其步骤先format SD card (你可先备份SD card内的资料) → 使用附件CD内之图资资料 → copy 所有的档案到SD card里.

    然后SD card放入你的导航班，再确认一次。

    若问题解决了，您的导航班便一切正常。

     

    但若问题持续存在，那你的机器可能就有问题。

    我们建议您直接与您的购买商连络，请他帮你确认或维修。

    若您找不到您的购买商，再请跟我们的维修单位连络，他会为您服务的。

    维修单位 : RMA@holux.com

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41. 11.欲更新SD card？之图资档案，请问何处可以下载？

43. 答案：

    HOLUX是专业的GPS接收器制造商及提供硬件技术支援与维修的服务，跟图资商的合作方式是以买断的方式合作。 如有后续于软件更新、下载或图资使用上的问题，皆由图资商负责处理；请直接联系图资商

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44. 答案：

    HOLUX是专业的GPS接收器制造商及提供硬件技术支援与维修的服务，跟图资商的合作方式是以买断的方式合作。

    如有后续于软件更新、下载或图资使用上的问题，皆由图资商负责处理；请直接联系图资商即可，她们才能针对你的问题，提供适合您的服务!

    您若不请楚图资商为何？您可将您的机器电源打开，进入导航画面时，屏幕会显示出导航软件的名称。

    您在于网络上搜寻此图资商，您可至该图谘商的网站浏览或直接联系他们，询问您所需要更新的图资要如何进行，他们能帮助您的。若您找不到图谘商，再请您直接跟你的购买商或当地经销商联系，请他们帮您确认与建议。

    很抱歉，由于图资软件并非我们专业之技术；造成您的不便，请见谅！

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