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常见问题解答- 1.管理员要走，设备上要那些操作要交代？
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答案：- 指纹登记、备份登记、管理员登记、删除登记。 ZD120、ZD120U,ZD132、ZD132连接电脑时用黑色串口线；U2，ZD1531U连接电脑时用USB连接线；ZD120T连接电脑时用网线或串口线
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- 2.软件有没有电子帮助文档？
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- 答案：
- 右键软件的空白处—>帮助—>在线帮助文档。
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- 3.管理人员走了，设备进不去怎么办？
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- 答案：
- 设备管理—>常规—>取消管理员权限；重新登记管理员。
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- 4.考勤制度设置的是设那些内容？
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- 答案：
- 在考勤管理—>考勤制度：迟到/早退/旷工规则、上班时间段、班次、公休、节日、加班条件。
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- 5.报表的列项太多又不想要怎么办？
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- 答案：
- 右键报表列项—>显示/隐藏列—>沟取想要/不想要的列—>保存。
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- 6.为什么报表里会没有数据？
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- 答案：
- 数据是否采集过；人员资料是否填写；登记号码是否跟机器的指纹号一致；人员的入职日期是否填错；默认班次是否正确；机器日期，报表查询日期是否正确；数据统计是否做过。
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- 7.如何在机器上显示姓名（两台以上设备时，用此法拷贝指纹数据）？
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- 答案：
- 连接好设备；人员管理—>选定设备号（设备）；右键要操作人员—>获取所有登记—>写入登记—>写入姓名
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- 8.机器的时间不对怎么办？
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- 答案：
- 设备管理—>常规—>同步设备时间（将时间与电脑同步）。
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- 9.USB接口的设备如何安装驱动？（串口，TCP/IP设备无须安装驱动）
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- 答案：
- 连接好设备后将提示找到新硬件，放入光盘默认按下一步就可。
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- 10.我的设备为什么连接不上？
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- 答案：
- 先检查机器的是否用正确的数据线连接好并通电开机；是否选用正确的通讯方式与通讯参数；USB接口的设备应安装驱动；仍无法连接的,请打开Rims安装目录下的Check.exe 运行后就可连接。
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- 11.软件安装了为什么打不开？
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- 答案：
- 检查是否安装Freamwork.Net 2.0;安装光盘下有Freamwork文件夹，安装里面的dotnetfx.Exe文件，并注意杀毒软件的提示。软件已经打开但最小化到电脑右下角了，单击就可看到。
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