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魅族 M8技术支持

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发布魅族 M8的技术问题 魅族 M8的常见问题

查看MEIZU/魅族手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么我的小八右边没有按键？是新版的就没有按键的？
  2. 关闭 答案：
    看看CAB是不是适合你的固件，M8以前的固件能运行的CAB放到新固件里不一定能用 回答者: Taotieying 截图是同时按住电源键和M键
  3. 关闭 答案：
    看看CAB是不是适合你的固件，M8以前的固件能运行的CAB放到新固件里不一定能用 回答者: Taotieying 截图是同时按住电源键和M键
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  4. 2.不知道为什么```我从电脑下的CAB（不是绿色哈！）软件扔到小八里安装不了！文档里打不开啊！因为我的SE版没有音乐键- -不知道怎么截图！！！ 附加一个问题：为什么我的小八右边没有按键？该如何截图？
  5. 关闭 答案：
    先看清楚是不是M8用的CAB windows mobile系统的软件也是cab格式
  6. 关闭 答案：
    先看清楚是不是M8用的CAB windows mobile系统的软件也是cab格式
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  7. 3.M8经常死机应该如何解决？
  8. 关闭 答案：
    请检查您的手机电池是否正常，尤其是铜触点处是否清洁。 若电池没有问题请清空注册表，之后如果继续出现死机现象，请进行固件更新。 平时如果操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是当
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  9. 关闭 答案：
    请检查您的手机电池是否正常，尤其是铜触点处是否清洁。 若电池没有问题请清空注册表，之后如果继续出现死机现象，请进行固件更新。 平时如果操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，就会造成手机死机。因此，我们在使用手机的时候，操作一定要注意一些. 还有尽量不要公开自己的手机号码，以免受到短信息轰炸。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  10. 4.M8的部分功能失效如何解决？
  11. 关闭 答案：
    部分功能失效可能是因为手机在启动过程中搭载程序失败导致，请您在第一时间重启手机进行解决。 如果仍有功能失效，请清空注册表、固件更新依次进行。 当以上操作都无法完成的情况下，请
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  12. 关闭 答案：
    部分功能失效可能是因为手机在启动过程中搭载程序失败导致，请您在第一时间重启手机进行解决。 如果仍有功能失效，请清空注册表、固件更新依次进行。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  13. 5.开机显电量不足或自动关机怎么办？
  14. 关闭 答案：
    请首先检查您的手机是否因为电池没有电量或因电池故障而关机， 若确保电池没有问题的情况下，请连接电脑进行固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维
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  15. 关闭 答案：
    请首先检查您的手机是否因为电池没有电量或因电池故障而关机， 若确保电池没有问题的情况下，请连接电脑进行固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  16. 6.黑屏或白屏应如何处理？
  17. 关闭 答案：
    请进行手机的重启，若无法关机的情况下可以取出电池再次放入的方式进行二次开机。 重启后如果还有类似问题，请依次清空注册表、固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机
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  18. 关闭 答案：
    请进行手机的重启，若无法关机的情况下可以取出电池再次放入的方式进行二次开机。 重启后如果还有类似问题，请依次清空注册表、固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  19. 7.在正常使用的情况下机身发烫如何解决？
  20. 关闭 答案：
    机器在正常运行过程中，都会有发热现象出现。 但如果您觉得热度已经超过了正常水平的时候，请检查是否因为电池原因引起的发热，请更换电池进行试验。 当以上操作都无法完成的情况下，请
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  21. 关闭 答案：
    机器在正常运行过程中，都会有发热现象出现。 但如果您觉得热度已经超过了正常水平的时候，请检查是否因为电池原因引起的发热，请更换电池进行试验。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  22. 8.无背光或屏幕暗应当如何解决？
  23. 关闭 答案：
    M8是有自动光线调控系统，会根据周围的亮度变化自行调节屏幕亮度， 若您认为屏幕过暗或无背光的话，请检查手机设置。 若仍无法解决，请您进行固件更新。 当以上操作都无法完成的情况
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  24. 关闭 答案：
    M8是有自动光线调控系统，会根据周围的亮度变化自行调节屏幕亮度， 若您认为屏幕过暗或无背光的话，请检查手机设置。 若仍无法解决，请您进行固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  25. 9.容量显示错误该怎么办？
  26. 关闭 答案：
    容量显示错误可能是由于开机时搭载程序出错，请进行重启。 若重启后依然容量错误，请依次进行清空注册表、固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修
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  27. 关闭 答案：
    容量显示错误可能是由于开机时搭载程序出错，请进行重启。 若重启后依然容量错误，请依次进行清空注册表、固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  28. 10.使用时间不足怎么办？
  29. 关闭 答案：
    在实际使用中，由于环境、使用效率等因素，使用时间应低于标称时间， 但若远远不足的情况下，请您更换电池，检查是否因为电池容量而导致。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机
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  30. 关闭 答案：
    在实际使用中，由于环境、使用效率等因素，使用时间应低于标称时间， 但若远远不足的情况下，请您更换电池，检查是否因为电池容量而导致。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  31. 11.开机只显示“MEIZU”而不启动怎么办？
  32. 关闭 答案：
    请您利用数据线连接电脑或者重启手机，观察有没有进行进一步操作。 如果无效的情况下请进行固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
  33. 关闭 答案：
    请您利用数据线连接电脑或者重启手机，观察有没有进行进一步操作。 如果无效的情况下请进行固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  34. 12.无声音输出或单音道该如何处理？
  35. 关闭 答案：
    若是插入手机之后出现此问题，请您检查是否耳机故障引起，并请更换耳机， 若扬声器出现此问题，请进行手机重启。 若依旧无法解决的情况下，请进行固件更新。 当以上操作都无法完成的
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  36. 关闭 答案：
    若是插入手机之后出现此问题，请您检查是否耳机故障引起，并请更换耳机， 若扬声器出现此问题，请进行手机重启。 若依旧无法解决的情况下，请进行固件更新。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  37. 13.声音有杂音该如何处理？
  38. 关闭 答案：
    若是扬声器有杂音，请检查手机的音效设置。 若耳机出现杂音，请检查是否因为耳机插孔或耳机本身故障导致。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
  39. 关闭 答案：
    若是扬声器有杂音，请检查手机的音效设置。 若耳机出现杂音，请检查是否因为耳机插孔或耳机本身故障导致。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  40. 14.电池无法充电怎么办？
  41. 关闭 答案：
    请您更换电池，或检查是否因为电池故障引起。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
  42. 关闭 答案：
    请您更换电池，或检查是否因为电池故障引起。 当以上操作都无法完成的情况下，请将您的手机送到魅族指定售后维修点。
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  43. 15.我在哪里可以下载铃声、图片、游戏以及应用程序呢？
  44. 关闭 答案：
    您还可以到 http://www.meizu.com 免费注册成为我们的VIP会员， 享受魅族论坛百万会员的图片铃音的资料共享，参与论坛的话题讨论，共同建设魅族网上家园。
  45. 关闭 答案：
    您还可以到 http://www.meizu.com 免费注册成为我们的VIP会员， 享受魅族论坛百万会员的图片铃音的资料共享，参与论坛的话题讨论，共同建设魅族网上家园。
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  46. 16.M8手机来电时振动与铃音是否同时响？
  47. 关闭 答案：
    可在声音设置内选择响铃音量及开启振动。
  48. 关闭 答案：
    可在声音设置内选择响铃音量及开启振动。
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  49. 17.M8手机的亮度怎么调节？
  50. 关闭 答案：
    在设置—亮度—内可以进行调节。 同时M8自带光线感应装置，可以自行根据周围光线亮度调节屏幕亮度，您可以选择“自动亮度调节”为开即可。
  51. 关闭 答案：
    在设置—亮度—内可以进行调节。 同时M8自带光线感应装置，可以自行根据周围光线亮度调节屏幕亮度，您可以选择“自动亮度调节”为开即可。
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  52. 18.M8与电脑连接方式有哪些？
  53. 关闭 答案：
    您可以在进入设置—USB端口—选择U盘模式或者同步模式与电脑进行连接。
  54. 关闭 答案：
    您可以在进入设置—USB端口—选择U盘模式或者同步模式与电脑进行连接。
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  55. 19.M8电子书支持格式是什么？
  56. 关闭 答案：
    M8支持TXT格式电子书，并且不用转换，直接放入Ebook文档即可识别。 您可以通过进入魅族论坛（www.meizu.com/bbs），下载或与魅友共同分享电子书资源。
  57. 关闭 答案：
    M8支持TXT格式电子书，并且不用转换，直接放入Ebook文档即可识别。 您可以通过进入魅族论坛（www.meizu.com/bbs），下载或与魅友共同分享电子书资源。
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  58. 20.M8支持的视频格式有哪些？
  59. 关闭 答案：
    M8支持的视频格式非常丰富，主要包括AVI、MP4、3GP、MOV、ASF、WMV、MPEG、MKV、FLV等。 详细内容如下： H.264 baseline profile: 2.5Mbps码率, 720×480,30帧/秒; mpeg-4: 2Mbps码率, 7
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  60. 关闭 答案：
    M8支持的视频格式非常丰富，主要包括AVI、MP4、3GP、MOV、ASF、WMV、MPEG、MKV、FLV等。 详细内容如下： H.264 baseline profile: 2.5Mbps码率, 720×480,30帧/秒; mpeg-4: 2Mbps码率, 720×480,30帧/秒; wmv3: 3.2Mbps码率, 720×480,30帧/秒; H.263: 1.5Mbps码率, 720×480,30帧/秒; DIVX: 5Mbps码率, 720×480,30帧/秒; XVID: 4Mbps码率, 720×480,30帧/秒; DX50: 6Mbps码率, 720×480,30帧/秒; MPEG1 1.5 Mbps码率, 720×480,30帧/秒; FLV: 300kbps码率, 720×480,25帧/秒 建议视频分辨率不超过720*480。
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  61. 21.M8使用哪种存储卡，最高支持多少？
  62. 关闭 答案：
    M8使用的是机身自建存储，目前有8GB和16GB两个版本，不支持存储卡拓展。
  63. 关闭 答案：
    M8使用的是机身自建存储，目前有8GB和16GB两个版本，不支持存储卡拓展。
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  64. 22.哪里可以下载到M8的软件更新软件？如何安装和使用？
  65. 关闭 答案：
    在魅族官方网站www.meizu.com上，魅族公司会不定期发布更新软件以供消费者下载。 同时您可以选择进入魅族论坛（www.meizu.com/bbs）与魅友进行相关问题沟通交流。
  66. 关闭 答案：
    在魅族官方网站www.meizu.com上，魅族公司会不定期发布更新软件以供消费者下载。 同时您可以选择进入魅族论坛（www.meizu.com/bbs）与魅友进行相关问题沟通交流。
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  67. 23.M8常规固件升级
  68. 关闭 答案：
    前提： M8与电脑连接无障碍，能够被识别； M8手机联系人等重要资料请在升级前事先备份。 适用： 1- 升级M8固件，优化操作，丰富功能的情况； 2- 菜单管理混乱，M8目录下不识别文件的情
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  69. 关闭 答案：
    前提： M8与电脑连接无障碍，能够被识别； M8手机联系人等重要资料请在升级前事先备份。 适用： 1- 升级M8固件，优化操作，丰富功能的情况； 2- 菜单管理混乱，M8目录下不识别文件的情况； 3- M8操作反应迟缓，经格式化磁盘后无改善的情况。 M8固件升级： 步骤1 请登录魅族公司网站www.meizu.com服务与支持，下载所需固件。相关版本以最新发布的固件为准（如图-1）。 (图-1) 步骤2 点击“立刻下载”；解压缩后生成“.BIN文件”（如图-2）；同步模式下拷贝至M8的Disk目录下，或者U盘模式下直接发送到M8； (图-2) 步骤3 将数据线与电脑断开并关机；开机长按 “电源键+音乐键”（如图-3）；此步M8SE的升级方式为开机长按“电源键+上音量键”(如图-3-1） (图-3) (图-3-1) 步骤4 直至出现 “Enter upgrade mode…”进入升级模式（如图-4）； (图-4) 步骤5 选择“Upgrade”开始升级（如图-5），您被提示将固件置入指定位置，且升级可能会丢失信息；如果放弃升级，请选择“Restart”。 (图-5) 步骤6 升级过程当中不允许断电，在电量过低时请连接电脑升级，过程如图6； (图-6) 步骤7 M8固件升级完毕，请选择“Restart”重新启动；至此M8固件升级成功。 魅族M8数据备份图解 M8重置注册表
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  70. 24.M8支持的音乐格式有哪些？
  71. 关闭 答案：
    M8支持市面主流的普通和无损音频格式，主要包括: APE: Fast, Normal, High, Extra High FLAC, WMA Lossless: VBR OGG: Quality 0~10 WAV: PCM, MS-ADPCM WMA: 8~355Kbps MP3(VBR): 8~32
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  72. 关闭 答案：
    M8支持市面主流的普通和无损音频格式，主要包括: APE: Fast, Normal, High, Extra High FLAC, WMA Lossless: VBR OGG: Quality 0~10 WAV: PCM, MS-ADPCM WMA: 8~355Kbps MP3(VBR): 8~320Kbps AMR: AMR-NB AAC: AAC-LC 。 常见音频格式
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  73. 25.M8重置注册表
  74. 关闭 答案：
    前提： 1. M8与电脑连接无障碍，能够被识别； 2. M8手机联系人等重要资料请在升级前事先备份。 适用： 1. 无法解锁预设密码的情况； 2. 无法开机，无法与电脑连接的情况； 3. 菜
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  75. 关闭 答案：
    前提： 1. M8与电脑连接无障碍，能够被识别； 2. M8手机联系人等重要资料请在升级前事先备份。 适用： 1. 无法解锁预设密码的情况； 2. 无法开机，无法与电脑连接的情况； 3. 菜单管理混乱，M8目录下无法识别文件的情况。 M8注册表注销步骤： 步骤一 关机长按 “电源键+M键”（如图-1）。 步骤二 直至出现如图-2所示的“Clear registries...”重置注册表。 完成后M8自动启动进入主菜单如图-3。
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  76. 26.M8不开机怎么办？
  77. 关闭 答案：
    检查电池电量或充电
  78. 关闭 答案：
    检查电池电量或充电
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  79. 27.待机时间变短
  80. 关闭 答案：
    所在地信号较弱，手机长时间寻找网络所致。在您不想接听电话时，请临时关机； 或者电池使用时间过长，电池使用寿命将至，需要换新电池。
  81. 关闭 答案：
    所在地信号较弱，手机长时间寻找网络所致。在您不想接听电话时，请临时关机； 或者电池使用时间过长，电池使用寿命将至，需要换新电池。
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  82. 28.声音质量差，回音或有噪音使得通话困难
  83. 关闭 答案：
    挂断电话，再次拨号，网络服务供应商可能为您转接一条通话质量较好的线路。
  84. 关闭 答案：
    挂断电话，再次拨号，网络服务供应商可能为您转接一条通话质量较好的线路。
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  85. 29.显示不在服务区，网络故障
  86. 关闭 答案：
    检查信号强度。如果无网络型号，您可能处于网络盲区。 请移至其它地区接收信号。 声音质量差，回音或有噪音使得通话困难
  87. 关闭 答案：
    检查信号强度。如果无网络型号，您可能处于网络盲区。 请移至其它地区接收信号。 声音质量差，回音或有噪音使得通话困难
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  88. 30.出现插入SIM卡信息
  89. 关闭 答案：
    确认SIM卡安装正确。检查SIM卡是否正常工作，其可能那个有缺陷或出现故障。如果是这样，请交付网络服务供应商解决。
  90. 关闭 答案：
    确认SIM卡安装正确。检查SIM卡是否正常工作，其可能那个有缺陷或出现故障。如果是这样，请交付网络服务供应商解决。
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  91. 31.不能发送信息
  92. 关闭 答案：
    请检查网络信号是否正常
  93. 关闭 答案：
    请检查网络信号是否正常
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  94. 32.开机时屏幕出现请输入PUK码
  95. 关闭 答案：
    三次输入PIN码错误后您的SIM卡将会被锁住，要解锁，您必须输入PUK码。
  96. 关闭 答案：
    三次输入PIN码错误后您的SIM卡将会被锁住，要解锁，您必须输入PUK码。
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  97. 33.出现输入PIN
  98. 关闭 答案：
    输入正确PIN密码。如果您不知道密码，请与网络供应商联络。
  99. 关闭 答案：
    输入正确PIN密码。如果您不知道密码，请与网络供应商联络。
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  100. 34.注册VIP查看SN方法
  101. 关闭 答案：
    M8查看VIP方法：请打开M8后盖拿下电池查看，如下图： M6查看SN方法：在M6机身背面，如下图：
  102. 关闭 答案：
    M8查看VIP方法：请打开M8后盖拿下电池查看，如下图： M6查看SN方法：在M6机身背面，如下图：
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  103. 35.VISTA同步软件WMDC 6.1使用教程(32位)
  104. 关闭 答案：
    1． 安装WMDC（Windows Mobile Device Center）Windows Mobile设备中心 2．安装好之后，桌面上会生成如下图标。把M8 USB端口设置成同步模式，通过数据线连接到电脑
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  105. 关闭 答案：
    1． 安装WMDC（Windows Mobile Device Center）Windows Mobile设备中心 2．安装好之后，桌面上会生成如下图标。把M8 USB端口设置成同步模式，通过数据线连接到电脑，双击设备中心图标。 3．选择设置设备，可以为M 8同步联系人及文件。（同步联系人，电脑必须要安装OFFICE 2007 OUTLOOK） ActiveSync 使用教程
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  106. 36.M8SDK使用帮助
  107. 关闭 答案：
    一、安装M8SDK 1. 从Meizu公司的网站（www.meizu.com）下载最新的软件开发工具包（SDK）; 2. 执行M8SDK.msi； 3. 按提示安装完成，完成安装后的文件夹结构如下： Program Files
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  108. 关闭 答案：
    一、安装M8SDK 1. 从Meizu公司的网站（www.meizu.com）下载最新的软件开发工具包（SDK）; 2. 执行M8SDK.msi； 3. 按提示安装完成，完成安装后的文件夹结构如下： Program Files Windows CE Tools wce600 M8SDK Emulation ---- M8模拟器 Include ---- C/C++ 头文件 Lib ---- 库文件 Samples ---- 文档和例子 二、安装VS2005+SP1 三、如何创建M8应用程序 1. 打开VS2005，选择[文件]-[新建]-[项目] 􀁺 项目类型选择：智能设备 􀁺 模板选择：Win32 智能设备 􀁺 输入项目的名称：M8Sample 􀁺 点击确定后进入下一步 2. 选择下一步 3. 平台选择：选择M8SDK 4. 下一步后选择Windows 应用程序 5. 点击完成后VS2005自动生成一个程序框架，要想使用Meizu提供的界面库，我们不使用VS2005自动生成的程序框架。 􀁺 删除M8Sample.cpp的所有内容 􀁺 从SDK的安装目录中拷贝例子代码: Program Files\Windows CE Tools\wce600\M8SDK\Samples\MZFC\mzfc_sample_01 􀁺 拷贝mzfc_sample_01.cpp的所有内容，粘贴到M8Sample.cpp中 6. 配置项目设置 􀁺 打开[项目] – [属性] 􀁺 选择[链接器] – [输入] – [附加依赖项] 􀁺 添加mzfc.lib – 界面支持库 􀁺 添加PlatformApi.lib – 使用M8特殊硬件的支持库 􀁺 添加CallInterface.lib – 使用GPRS拨号的支持库 7. 如何使用 MZFC 的静态连接库？ 随着固件版本的不断升级，MZFC 中某些函数接口可能会改变，如果使用动态链接mzfc.dll，会造成使用旧版SDK 编译生成的应用程序无法在新版的固件中正确运行，为 了解决这一问题，开发者可以选择静态链接MZFC 库： 􀁺 步骤 6 中，不要使用mzfc.lib 􀁺 按照步骤 6，添加mzfcs.lib(Release 版)或mzfcsd.lib(Debug 版) 􀁺 [项目] – [属性] – [C/C++] – [预处理器] – [预处理定义]中添加：MZFC_STATIC 8. 编译生成应用程序。 9. 使用模拟器调试应用程序 􀁺 在设备选择列表中选择：M8SDK Emulator 􀁺 启动调试，模拟器会自动加载 􀁺 可以和正常调试一样设置断点，查看程序运行状态等功能 10. 使用M8调试应用程序 􀁺 在设备选择列表中选择：M8SDK ARMV4 Device 􀁺 M8 设置中USB选择同步模式 􀁺 连接M8至电脑中，安装ActiveSync驱动 􀁺 连接至ActiveSync后，这时可以启动调试 􀁺 应用程序会部署到M8中运行 11. 使用M8调试应用程序时，请把M8的固件升级到V0.8.0.3版本以上 四、发布应用程序 􀁺 请使用CAB打包工具打包要发布的应用程序 􀁺 要想应用程序出现在M8的桌面，需要在CAB文件中加入以下注册表信息： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Meizu\MiniOneShell\Main\你的应用名称] "DisplayName"="Calculator" ；显示在桌面的名称 "ExecFileName"="\\windows\\Calculator.exe" ；应用程序可执行文件路径 "ProgramID"="{52D0E792-4A35-4619-80B0-9204156D6F74}" ；GUID，请使用VS2005工具菜单下的生成GUID工具生成 "DefaultIcon"="\\windows\\calc8080.png" ；桌面图标 "Order"=dword:1 ；在当前桌面页中的位置 "Page"=dword:1 ；出现在桌面的第几页
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  109. 37.魅族M8数据备份图解
  110. 关闭 答案：
    魅族M8手机升级固件，优化操作、丰富功能，为了避免原联系人和已有个人设置信息的丢失，您需要对这些重要的数据进行备份。配合M8用户界面（屏幕）截图，M8备份过...
  111. 关闭 答案：
    魅族M8手机升级固件，优化操作、丰富功能，为了避免原联系人和已有个人设置信息的丢失，您需要对这些重要的数据进行备份。配合M8用户界面（屏幕）截图，M8备份过...
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· 打电话和接电话都有自己说话的回音 xiaoxuzhihua 605 2013/04/30 15,30,39
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