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常见问题解答- 1.分析数据报表没有变化
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答案：- 问题可能性一：帐套选择错误，重新登录系统，在帐套列表中选择与需要查看日期对应的帐套
问题可能性二：报表被审核了，报表列标题上面有个审核标题，如果这列的值为Ture 则表示报表已经被审核了，审核后重新分析数据报表不会更新；
处理方式：点击右键上面有个反审核，点击反审核后在重新分析数据即可。
问题可能性三：分析日期不对，选择需要分析的时间段重新分析数据。
问题可能性四：软件版本和数据库版本不一致，如果是这个问题分析出来的报表里
面工时全部是0，没有旷工迟到早退等异常出现；
解决方式：重新安装软件，对数据库进行升级，重新安装过程中全部选择默认设置，最后配置数据库界面选择配置数据库连接。
问题可能性五：数据分析没有分析到人，重新给员工分配考勤规则。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.6位序列号的2008门禁使用最新版本软件报错。
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- 答案：
- 2008门禁只能使用第一版的软件（第一版的软件命名是以ICCO开头，第二版的软件命名是以IC-HR开头）。
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- 3.S300C出现本机和外接读头一个可以刷卡开门一个不能刷卡开门：
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- 答案：
- 出现这个问题的原因是本机读头和外接读头的卡片解析方式设置的不一样（也就是本机和外接读头读取的卡号不一样）。300C的设备外接读头使用的是WG26的通讯方式，上传的卡号只能是8BCD卡号，而本机的卡号可以选择10BCD卡格式、也可以选择IC卡逻辑卡号等多种卡格式。
处理方式：如果设备连接电脑了可以通过接口软件来设置机器的工作模式：打开设备管理接口->在左边的设备列表里面勾选设备->点击工作模式->应用模式->卡片解析类型，在卡片解析类型里面选择8位IC卡序列号，点击设置模式即可；
如果设备没有连接电脑，则通过门禁机键盘输入##**+8位管理员密码（默认的是88888888），进入功能菜单，在里面找到使用设置，在使用设置下面可以看到本机读头设置，在里面选择8BCD卡号，点击确定即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.消费机使用的时候提示要刷管理卡，在哪里设置，有什么要注意的？
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- 答案：
- 在公用系统，卡片中心，POS机操作卡中进行发放，注意一定要填入管理卡密码。
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- 5.600消费机有几种消费方式？
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- 答案：
- 四种，不定额，定额，记次，菜单。
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- 6.使用门禁做考勤如何设置？
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- 7.客户反映485系列S301设备无法采集数据，原因有几种可能？如果排除硬件联线等，软件设置中有哪些可能？
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- 答案：
- 请参照网站说明中的485设备连接文档中的软件设置相关要点，注意查看设备类型选择是否正确。
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- 8.S301门禁，安装两个读头，控制一个门，其中有一个读头刷卡不开门，如何解决？
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- 9. S300C在添加过一张管理卡后，用管理卡进入系统进行添加卡片，添加后的卡片刷卡提示要输入密码。
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- 答案：
- S300C原始的读卡模式是读IC卡卡号，我们空白的IC卡卡号都是12个F，如果把空白卡进行了管理卡的添加则所有的空白卡变成了管理卡。进入管理菜单，把300C的本机读卡方式改成M1卡8位BCD卡号。
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- 10.300C在添加一张卡后所有的空白卡都能开门，原因？解决方法。
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- 11.门禁设备如何外接门铃
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- 答案：
- 读头以及300设备的门铃输出信号都是12V信号，必须进行外接一个继电器转成开关信号才能连接3V、5V的门铃，或者购买的时候购买12V门铃。
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- 12.消费机无法升级
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- 答案：
- 消费机升级必须机号为1
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- 13.301设备出现刷卡后长鸣报警无法操作。
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- 答案：
- 可能是301设备受到了电锁的干扰，出现报警误报现象。该现象需要在电锁的两端外接一个IN4001的整流二极管。整流二极管正极接电锁的负极，整流二极管的负极接电锁的正极。
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- 14.300机器在金考软件中如何设置卡加密码的使用
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- 答案：
- 在设备管理接口里面可以进行时段的设置，300机器默认的卡加密的密码为卡号的后四位，可以在300设备上按*#*然后刷卡输入密码的方式来进行修改。
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- 15.消费机使用，发卡的时候提示卡片密码验证错误
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- 答案：
- 卡片被加密或者发卡器被加密，如果确认卡片式空白卡则对机器进行机具初始化则可以去掉机器里面的密码。
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- 16.300C的设备使用ICHR软件，在写卡并正常分配了权限后下载通行名单后还是提示无效卡号，无法开门。
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- 17.门禁设备不记得机器的机号如何处理。
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- 18.设备初始化
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- 答案：
- 在设备管理接口或者门禁控制设备中组合键CTRL+SHIFT+F12,然后对设备点右键，则会多出来初始化选项。
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- 19. 采集数据的时候出现了帧头错误
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- 答案：
- 380按#+4，210抽查USB接口，消费机按F1，来检查设备的波特率和机号是多少，是否和软件中登记的不对应。
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- 20.232/485连接不上。
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- 答案：
- 查看COM，波特率，以及设备机号，如果软硬件对应无误，则检查线路或判断设备问题。
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- 21.开始可以连接采集，突然无法采集。
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- 答案：
- 查看是否启动了实时监控没有停止，查看是否线路松动。
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- 22.取回时间可以，但是在采集数据的时候提示打开端口失败！
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- 答案：
- 查看取回的时间是否正常，查看设备机型选择的是否正确。
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