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常见问题解答- 1.手机的待机时间问题
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- 2.核对手机行货的方法
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- 3.天智星智能笔画输入法操作说明
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答案：- 天智星 智能笔画输入法操作说明
1)[ 键位 ] 数字键‘1’到‘5’各代表汉字的五种基本笔画的一种：
’1’=“横”（包括提）
’2’=“竖”（包括竖勾）
’3’=“撇”
’4’=“点”（包括捺）
’5’=“折”(包括所有方向的折和弯）
2)[ 半选 ] 按照汉字的笔顺，顺序取码，连续按对应的数字键（‘1’到‘5’），这时，候选区将出现相应的汉字，每页其中前五个汉字有编号，此为“半选状态”，譬如输入‘351’将出现“６月７用８肤９印０殷”，此时即可继续打其他字，也可按‘6’‘7’‘8’‘9’‘0’选字；
3)[ 全选 ]如果所要的字在前五个之后，可以按↓键进入“全选状态”；用↑↓键翻页，用‘6’ ‘7’‘8’‘9’‘0’五个数字键选字。
4)[ 特例 ]“智能笔画输入法”有一条特殊取码规则：当候选区首字第一次出现包含所要字的首部首时，不管该部首笔画有无取完，均跳到下一部首取码，直到发现所要字。譬如所要字为“湖”，当输入“44（点点）” 时，候选区首字为“江”，这时应该接着取剩余的“胡”部分的“横”，“竖”，“竖”来编码。所以“湖”应为“44122（点点横竖竖）”,而不是“441122”；同理，“跟”字应为“25125”。
5)[ 联想 ]每输入完一字，系统进行一次联想操作，若找到，就将相关串列在候选区中，回到状态2) 在“同音字全选状态”中选中了某字后，该字即被添加到编辑区去，而候选区中将出现该字的“联想”字串（如果有的话），不过此时相当于回到初始状态。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.CDMA手机时间的设置
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- 答案：
- CDMA手机不需要设置时间。 因为CDMA手机中的时间是从CDMA网络中提取的，该时间是GPS（全球定位系统）系统时间，非常准确。用户根本不用担心手机时间不准确的问题。
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- 5.CDMA手机闹钟功能关机时无法实现？
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- 答案：
- 因为CDMA手机的系统时钟是从CDMA网络中提取的，手机本身并无独立的时钟电路，所以在手机关机后，手机与网络中断联系，手机将无时钟计时，所以闹钟无法实现。
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- 6.CDMA手机插入充电器充电时自动开机
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- 答案：
- 与GSM手机不同， CDMA手机在设计时便设计为，手机在侦测到充电器插入时，则会自动开机。目前几乎全部的CDMA手机均采用此方式，若想缩短充电时间，可以在充电时关机进行充电。
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- 7.CDMA手机通话时间显示在接通电话之前？
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- 8.地文星手机无短信息中心号码设置
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- 答案：
- 由于CDMA网络的优越性，只要网络开通短信功能，地文星就会自动通过网络下载存储短信中心号码，无须人工输入，使操作性更优于GSM手机。
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- 9.为什么在其它型号手机上存入的SIM卡的电话号码,在D3000上显示时名称后缀会有小符号?
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- 答案：
- 不同手机生产厂商的存储方式和存储格式是不同的，在更换手机后，将会出现某些存储属性的不兼容,导致名称后面出现后缀符号。
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- 10.海尔手机的保修政策
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- 答案：
- 海尔手机主机包修一年，电池包修半年，充电器包修一年，随机赠送的耳机、皮套、挂绳等包修三个月，数码相机、数据接口包修半年；
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- 11.海尔手机的三包有效期计算方法
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- 12.需要哪些资料便可成为海尔会员？
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- 13.什么是PIN码？
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- 14.哪些场合不宜使用手机
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- 15.GPRS需要换手机、换号、换卡吗？要不要开户费？
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- 答案：
- 使用GPRS业务就要换一个GPRS手机，不需要换号，不需要换卡，只需要打开GPRS业务功能，无需开户费。
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- 16.什么是MMS?
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- 17.为何关闭发送本机号码功能后不能打电话？
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- 18.什么是和弦铃声？
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- 答案：
- 多种音调的组合，好比多种乐器的合奏，和弦数目越大越好听。
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- 19.什么是待机时间？
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- 20.若感觉待机时间短，应如何测试？
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- 21.海尔有哪些手机可自编铃声？
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- 答案：
- 截止2003年8月，海尔手机中有自编铃声功能的如下：喜多星3000、彩多星2000、天彩星3000。
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- 22.海尔有哪些手机支持繁体中文？
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- 答案：
- 截止2003年8月，海尔手机中支持繁体中文的如下：H9118、彩智星2000、运天星1000、雅典娜2000。
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- 23.购买了支持GPRS的手机之后，可享受哪些新的增值业务？
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- 24.为何对方未开机，也会收到回执？
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- 答案：
- 目前此功能只能点对点，即同网络有效。 若移动发给联通，则无论联通手机是否开机，发送方都会立即收到回执，此回执都是假的，并非手机问题，而是网络之间没有达成协议。
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- 25.海尔手机来电防火墙能存几个号码？
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- 26.长按或短按数字键的不同点？
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- 答案：
- 短按可显示按键上所标示的号码。 长按则可启动一个热键（参考热键设置功能）或一个特殊字符，例如长按*键可显示+，长按#键可显示W或P（暂停）。
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- 27.待机时间为什么比说明书上的短？
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- 答案：
- 待机时间是表示手机完全充满电量，在不通话、不关机的待机状态下，电池靠自身消耗一直到出现低电量警告之间所能维持的时间。影响手机待机时间的主要因素有使用环境、电池性能以及手机本身质量等，例如如果我们在比较恶劣的气候条件下使用手机，手机就需要通过加大功率的方法来维持信号的传送，这样就加大了手机电池的耗电量。在手机质量方面，如果手机电池和手机的接触点上出现脏污或者被氧化现象，这就会对手机内部零件产生不良影响，此时消耗的电能也加大，也会影响手机的待机时间。
在手机领域里，待机长短是衡量手机性能的关键之一，在这方面，海尔移动电话就比较出色，海尔彩智星1000系列、海尔彩智星8000系列都是彩屏中待机最长的，待机时间可以达到18天。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.什么是神奇宝典功能？
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- 29.彩屏手机≠彩信手机
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- 答案：
- 近段时间，彩屏、照相手机已逐步占领了手机市场，许多用户在选购手机时，对具有彩屏和影像功能的手机倍加青睐，但一部分消费者对彩屏和彩信的定义和功能有些混淆，让我们先来看看彩信的定义和彩信手机基本的功能储备，为日后的选购做个充足的准备吧：
彩信是什么？
彩信是中国移动对多媒体信息服务(Multimedia Messaging Service)的“昵称”。与传统的文字短信息(SMS)和增强型短信息(EMS)相比，彩信绝对是新生代力量。SMS只能收发文字信息，EMS只可以收发文字和简单的静态图片信息。彩信却可以在一条信息中同时包含文字、图片(包括动漫和视频流)和声音内容，让沟通从此真的“有声有色”。图文并茂的天气预报、生动的视频片断、有趣的动漫、交互式游戏……所有这些都将因彩信成为现实，为我们带来全新的移动生活。
彩屏手机就是彩信手机吗？
一部手机要想成为彩信手机，主要有两个关键的技术前提：首先，在硬件上，它必须支持GPRS。作为数据传输通道，GPRS网络如同宽广的跑道，彩信就是在其上疾速奔驰的“车”；其次，在软件上，它必须支持多媒体信息技术和标准。
在两个条件都具备的基础上，彩屏是锦上添花之举。它可以充分发挥多媒体信息的魅力，“彩信”昵称由此而来。目前彩屏已渐成彩信手机的基本配置，但彩屏绝不等同于彩信。
市场上的彩屏手机因此分为两大类：一类是彩屏兼彩信，例如海尔的V9000、V6000、V3000、V2000、V1000等等；另一类则只是单纯的彩屏机，有些甚至还不支持GPRS。相比而言，后一类手机技术集成度和复杂度低，价格可能较为便宜，但是缺乏丰富的应用拓展性。在这种情况下，彩屏只是一种纯粹的装饰。从长远的角度看，从用户的多彩通信体验考虑，彩屏加彩信才应该是未来的发展主流。
为了充分发挥彩信的魅力，并通过彩信为用户带来全新的移动生活，积极支持彩信业务的海尔通讯公司宣称，以后公司推出的新品手机，彩屏、彩信将成为手机的基本内置功能，并且覆盖高、中、低档产品，符合所有消费群体，使彩信手机不再是昂贵的代名词。欢迎广大用户到海尔专柜咨询、选购，愿我们的产品能给您带来愉悦的心情！ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.WAP手机防毒全攻略
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- 答案：
- 随着WAP手机技术的日趋成熟，接入互联网轻松获得大量的信息已成为未来手机发展的必然趋势。而且随着配备Java功能的i模式手机登场，手机接入互联网更为便捷，势必会因此增加手机感染病毒的机会。由于通过网络直接对WAP手机进行攻击比对GSM手机进行攻击更加简便易行，WAP手机已经成为电脑黑客攻击的重要对象。
黑客对手机进行攻击，通常采用以下三种方式：一是攻击WAP服务器，使WAP手机无法接收正常信息；二是攻击和控制“网关”，向手机发送垃圾信息(严格地说以上两种手机病毒还属于电脑病毒，不会破坏手机本身)；三是直接攻击手机本身，使手机无法提供服务。新一代的WAP手机由于其功能的多元化，因此病毒带来的灾害也会更大。侵袭WAP手机的病毒可能会自动启动电话录音功能、自动拨打电话、删除手机上的档案内容，甚至会制造出金额庞大的电话账单。
要避免手机感染病毒，用户在使用手机时要采取适当的措施：
1、关闭乱码电话。当对方的电话拨入时，屏幕上显示的应该是来电电话号码，结果却显示别的字样或奇异符号。如果遇到上述情形，用户应不回答或立即把电话关闭。如接听来电，则会感染上病毒，同时机内所有新名词及设定将被破坏。
2、尽量少从网上下载信息。病毒要想侵入且在流动网络上传送，要先破坏掉手机短信息保护系统，这本非容易的事情。但随着3G时代的来临，手机更加趋向于一台小型电脑，有电脑病毒就会有手机病毒，因此从网上下载信息时要当心感染病毒。
3、注意短信息中可能存在的病毒。短信息的收发作为移动通讯的一个重要方式，也是感染手机病毒的一个重要途径。如今手机病毒的发展已经从潜伏期过渡到了破坏期，短信息已成为下毒的常用工具。手机用户一旦接到带有病毒的短信息，阅读后便会出现手机键盘被锁，甚至破坏手机SIM卡等严重效果。
4、对手机进行查杀病毒。目前查杀手机病毒的主要技术措施有两种：一是通过无线网站对手机进行杀毒；二是通过手机的IC接入口或红外传输口进行杀毒。在i模式手机中，为了禁止非法利用该功能，可采取以下的安全性措施：（1）将执行Java小程序的内存和存贮电话簿等功能的内存分割开来，从而禁止小程序访问；（2）已经下载的Java小程序只能访问保存该小程序的服务器；（3）当小程序试图利用手机的硬件功能（如使用拨号功能打电话时）便会发出警告等。
手机病毒因手机网络联系密切，影响面广，破坏力强，故不可掉以轻心。但也不必因噎废食，只要做足防范措施，便可放心使用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.手机自动关机为哪般?
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- 答案：
- 手机产品质量问题反映比较多的有黑屏、死机、自动关机、话音品质差杂音大、密封性差、待机时间短等，国产品牌比国外品牌更突出。
据泰尔实验室《手机质量问题投诉统计和分析》说明，就死机和自动关机而言，是由于软件有缺陷或不可靠造成的。这与诸多因素有关。如环境，是否有干扰、反射、信号弱、移动速度慢等，与手机天线的匹配程度、滤波器的质量有关；手机的抗干扰能力还与屏蔽、高频电路与低频电路的隔离、电路布局、地线布局等有关。由于手机的抗干扰能力不好，可能导致手机软件程序在运行中出现跳转而死机或关机。有消费者投诉，手机本来好好的，不能放在毛衣下面的口袋里，过不多久，再拿出来就关机了。这种问题多是由于手机抗静电能力差所致。若由于手机无线链路协议不完善，再加上射频电路脆弱，无线环境不好，就可能出现死机或关机。如果手机应用层软件有缺陷也会在一定情况下由于软件模块冲突、接口出现真空、操作无定义等出现死机或关机。
另外，锂电池接触不良或锂电池内保护电路作用过度灵敏，电流一大就断电，也会出现死机或关机。话音品质差杂音大问题，原因之一是产品在设计和制造过程中没有对话音品质进行有效控制，如对送话器、受话器的品质筛选，基带电路的调整和参数配置，对响度评定值、失真度、频率响应等指标的控制。原因之二是低噪声放大器的优劣及软件对其调控能力，凡是沙沙声大的手机，低噪声放大器肯定不好。因此有必要加强对企业在话音品质方面的要求和质量控制。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32.对于手机的WAP功能您了解多少？
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- 答案：
- 手机目前已经进入了平常百姓家，现在每两个人当中就会有一部手机，还有些消费者多达两部手机。手机的普及增加了生产厂家的竞争，现在的手机几乎都随机附带如：WAP、GPRS、MMS、EMS、彩e等等诸多功能。例如海尔彩屏手机都附带WAP功能，如何使用WAP？收费如何？都是用户所关心的，下面就介绍一下使用WAP的一些小知识：
一、如何键入网址？
1.打开手机，进入‘服务’功能选项
2.按下‘确定’键
3.选中‘书签’
4.按下‘确定’键
5.选择‘添加书签’
6.键入你想看的网址，如：wap4.com
7.按下‘确定’键即存储即可。
二、如何上网？
1.打开手机，进入‘服务’功能选项
2.按下‘确定’键
3.选中‘主页’或‘书签’
4.按下‘确定’键这时，你会看到开始拨号的画面，可能等一会，你就可看到网上的内容了。有时时间长些，是正常的。
三.为何几次拨号都上不了网？
假设你的设置都正确的话，这是由于目前无线通讯的带宽太窄，仅为9.6kbp/s,好一些的大约14.4kbp/s ,使拨号时间变长，甚至超时断掉；或者你所选择的拨号服务商过于忙，上网人太多。你的设置是否正确，可查看WAP手机设置。
四.若要用WAP手机上网，WAP手机要申请那些服务？
如果你要用WAP手机上网，在使用前，必需开通一般的通话服务、短消息服务、数据服务。当你以上服务都申请好后，再进行上网设置。
五.为什么我每次拨号都得到“网络无回应”的错误提示？
通常设置错误才会得到这样的提示，检查上网设置中的拨号类型是不是“模拟”。
六.手机上网需要那些前提？
1.一部WAP手机和开通数据通信功能的SIM卡。
2.设置WAP手机。
七.WAP业务的资费是多少？
WAP的业务的资费分三部分，一笔是通信费，一笔是接入INTERNET的费用，还有信息服务费。
八.WAP冲浪的时候是否会妨碍我接听电话？
WAP冲浪的时候不会妨碍用户接听电话，因为手机的数据和语音通信使用的是不同的号码和信道，互不妨碍。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 33.为何手机屏幕上有时有‘G’的图标？
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- 答案：
- G’的图标代表GPRS功能；手机里有个选项：GPRS始终登录或使用数据时登录。若选择使用数据时登录则平时屏幕上不会有此图标。
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- 34.待机短是何原因造成？
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- 35.通话时间短是何原因造成？
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- 36.使用SIM卡的注意事项是什么？
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- 37.如何预防电池的记忆效应？
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- 38.手机电池不充电的常识性原因及解决办法
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- 答案：
- 1.充电器与电池连接不正确，需正确连接；
2.充电器或电池的触点不干净，需要清洁、干燥；
3.电池已老化，需要换新电池；
4.电池是具有记忆效应，致使一充即满，需要换新电池。
解决办法：
1.手机处在信号弱的不良覆盖区，使电量消耗加快，在正常的覆盖区内，不会出现此问题。
2.手机天线在使用中没有伸开，使电量消耗加快，在使用手机中形成拉出天线的习惯，可以节电。
3.新电池或长期不使用的电池在使用的头三次后，才能达到正常标准性能。
4.旧电池，或有记忆效应的电池会出现电池电量很短时间内耗完的情况，这时需要更换电池。
5.电池在极端温度下使用时，高温或低温都能大大影响电池性能，需经常充电。
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- 39.手机维护及保养小常识之二
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- 答案：
- 使用手机电池、充电器或配件时：
1、不要用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洗手机。
2、若手机或其任何部件不能正常工作，将其带到最近的合格维修机构维修。
3、手机长时间不用时应将电池取下。 可经常用少量无水酒精擦拭手机和电池电极的触片，以免电池与手机接触不良。
4、清除手机外观污渍可用棉花沾少量无水酒精擦洗。
5、尽量使用座式充电器充电，有助延长电池寿命。
6、手机一旦出现故障，应找专业维修人员修理，请勿自行拆卸。
7、手机属技术含量较高的通讯电子产品，对维修的要求相当严格，所以维修一定要找生产厂家授权的保修中心或维修中心，方可保证维修元器件的品质并使用专用测试设备和工具，以确保维修质量。如果使用非原装元器件和非专用测试设备、工具等，可能会使手机受到严重损害。
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- 40.手机常见故障自我排除法
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- 答案：
- 手机越来越普及，随之而来的问题和烦恼也日趋频繁。关键时刻手机出故障的事屡有发生，轻则令人气极败坏，严重时可能会带来巨大损失。所以最好还是牢记一些基本常识，学会自己排除一些手机的临时故障。以下就电话不能开机；不能呼叫；不能接收电话；电话不能开锁：SIM卡不工作：电池不充电：电池比正常耗电快：不能取消呼叫转移或呼叫禁止；不能拨发国际呼叫等常见故障的自我排除法作一介绍：
五、SIM卡不工作：
SIM卡是否插入正确位置？重插一次吧。
金色的卡片是否明显受损或划伤？从服务供应商购买时一定要仔细检查，此时应该挑剔一些。
检查SIM及电话的电极。如果不干净，用防静电的布清洁。
六、电池不充电：
充电器，是否正确连接？
电池电极。是否清洁、干燥？
电池温度是否过高？充电前应先自然降温。
是不是旧电池？使用几年后，电池性能会降低，请更换电池。
七、电池比正常耗电快：
电话是否处于不良覆盖地区？这会使用更多的电量。
天线是否全部伸展开？这可使用较少的电量。
是不是新电池？新电池需要几次全部充电／放电的过程，才能达到最佳性能。
电池是否完全放电？让电池完全放电（开机直到电话自动关机），然后充电一夜。
检查电池节电方式功能的设置。
是否在极端温度下使用电话？温度过高或过低电池性能会大大降低。
八、不能取消呼叫转移或呼叫禁止：
等到位于良好的网络覆盖区域时再试。
九、不能拨发国际呼叫：
一些服务供应商自动禁止拨发国际呼叫的功能。请与您的服务供应商联系。
是否加上了相应的区号？可利用国际拨号前缀（＋），然后输入相应的国家区号及电话号码，拨发国际呼叫。
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- 41.什么是彩信？
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- 42.什么是海尔手机的计步器原理？（适用Z3900型号）
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- 43.购买手机时要注意检查哪些标识？
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- 44.GSM数字机和模拟手机话音相比如何？
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- 45.何为锂离子电池？锂离子电池有何优缺点？
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- 46.哪款手机适合老年人使用？
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- 47.彩屏手机的工作原理是什么？
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- 48.手机出现自动关机的现象应如何自我解救？
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- 49.手机电池的使用方法
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- 答案：
- 目前市场上大体有镍镉电池、镍氢电池、锂离子电池三种手机电池，三者在充电时间、待机时间和使用维护上各有不同。一般情况手机电池首次使用时，应该保证前几次充电时间在10小时以上，以充分激活化学物质活性，保证电池容量和使用寿命。此三类电池使用时注意事项大致如下：
1．镍镉电池具有较强的记忆效应，充电时应保证电池电量已用完，或是用“放电器”将电放完，否则，会影响电池使用寿命。此类电池充电时间较长，在显示充电结束后，再充电3~4小时方可达到最佳效果。
2．虽然镍氢电池的充电记忆性不强，但使用中最好等到电量用完时再充电，待达到“充电完成”后持续充电2~3小时。
3．锂离子电池充电时间短，待机时间和使用寿命长，并可以随充随用，没有充电记忆效应。但使用时最好还是遵循电量用完再充电，每次充电都充满的使用方法，以延长电池的使用寿命。
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- 50.海尔手机“5A钻石服务”
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