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常见问题解答- 1.电池或手机可能包含的符号
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答案：- 参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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- 2.手机待机时间与那些因素有关?
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- 3.随身携带手机时的注意事项
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- 4. V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
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- 答案：
- V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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- 5.电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 6.关于移动电话辐射问题
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- 答案：
- 摩托罗拉一贯把安全放在第一位。摩托罗拉产品的设计、制造和测试都是为了确保产品的辐射符合可靠的、科学的安全标准。这些标准为世界各地的学术机构、政府部门和卫生机构所认可，有效地保护所有的用户，包括儿童和老人。由于这些标准已经考虑到安全使用的相应界限，符合这些标准的产品在SAR值方面的差别对人体健康没有影响。重要的是，大量的科学研究表明：符合公认标准的无线通信产品对人体无害。 如需更多信息，请访问摩托罗拉网站： http://www.motorola.com/rfhealth 如需查询您的手机SAR信息，请访问下面的网站： http://rfhealth-sar.motorola.com/SAR/sar-LNprocess.jsp?region=Asia&country=ALL&standard=ICNIRP-1&language=Simplified%20Chinese
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- 7.电池的正常充电时间应为多少？
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- 8.首次为锂电池充电，应充多长时间为最佳？
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- 9. 随身携带手机时的注意事项
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- 10.电池的性能受哪些因素影响？
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- 11.如何对SIM卡进行保养？
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- 12.SIM卡PIN2码如何解锁？
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- 13.如何正确处理手机无法开机问题
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- 答案：
- a.检查电池是否有电，是否可以正常充电 b.在更换电池后能否正常开机 c.若判断是由于主机引起的，请将手机送至指定服务代理处检测
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- 14.V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
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- 答案：
- V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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- 15. 有关电池使用的几点常识
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- 16.如何正确的使用电池、保存电池？
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- 17.如何正确处理手机信号不稳定，通话音质不好或时常掉线问题
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- 答案：
- a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试，请将手机送至特约维修中心检测
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- 18. 电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 19.摩托罗拉电池使用寿命有多长？
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- 答案：
- 摩托罗拉原装电池在正常使用情况下，其寿命能达到充放电400-700次。
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- 20. 在手机使用过程中，需要特别注意的问题
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- 答案：
- a.防止静电。在北方的冬春季节，如果将手机放在衣服口袋里，偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障，而是由于这个季节气候比较干燥，人的身上容易产生较大电流的静电，这个电流会冲击手机内部电路，导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套，如果使用非原厂生产的皮套，由于其生产工艺良莠不齐，皮套在尺寸上不能和手机相吻合，会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能，如果不小心让液体进入手机中，液体将会和主板上的元器件发生电化学反应，对元器件造成严重腐蚀，使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米，由多层线路板组成，进入的液体无法清除干净，最终造成永久性的损坏。
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- 21.Motorola手机使用时应注意什么？
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- 22.SIM卡密码是多少？如何解锁？
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- 23.如何正确处理电池待机时间短问题。
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- 答案：
- a.检查电池的充电方法是否正确，并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池，如果同样待机时间不够，请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 24.W231能否接收包含MP3文件的彩信？
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- 答案：
- 不支持。彩信可以回复，但是不能保存附件。屏幕提示“本手机不支持此文件格式”。
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- 25.W231能否发送彩信？
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- 答案：
- 手机支持彩信功能。
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- 26.W231如何设置GPRS？
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- 答案：
- （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） 进入移动梦网，选择网页连接，按中心键选择空白编辑： 重命名：任意输入 主要服务类型：WAP 主IP地址：10.0.0.172 主端口：9201 主要网域：不用输入 主要DNS：不用输入 次要服务类型：不用输入 次IP地址：不用输入 次端口：不用输入 次要网域：不用输入 次要DNS：不用输入 主页：支持WAP的网址（如：wap.163.com） 计时器：不用输入 传输类型：GPRS 完成后，按启动。
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- 27.W231转发的短信息能否进行修改？
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- 答案：
- 可以。选择转发后，您可以先编辑和修改，然后发送。
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- 28.W231短信息能否转发？
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- 答案：
- 您在阅读短信息时，点击中间的菜单键，选择“转发”即可。或者在收件箱中选择您要转发的短信息，点击中间的菜单键，选择“转发”即可。
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- 29.W231如何存储语音信箱号码？
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- 答案：
- 进入信息菜单，选“语音信箱”，按“呼叫”如没有设置将提示未存储语音信箱号码，进行存储即可。语音信箱号码请咨询当地网络服务商。
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- 30. W231可以改变通话计时提示音时间吗？
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- 答案：
- 进入“设置”，选择“通话设置”，选择“通话计时”，选择“蜂鸣器”－“关，仅提醒一次，重复提醒”，提示时间可以选择5－1000秒。
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- 31. W231可以改变通话计时提示音时间吗？
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- 答案：
- 进入“设置”，选择“通话设置”，选择“通话计时”，选择“蜂鸣器”－“关，仅提醒一次，重复提醒”，提示时间可以选择5－1000秒。
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- 32. W231如何查看电话号码存储的位置号？
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- 答案：
- 进入电话本，选择联系人，按菜单键选择编辑，位置排序号即可。
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- 33. W231手机一人名下几个号码？
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- 答案：
- 一人名下一个号码
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- 34.W231如何辨别电话号码是否存储在话机中？
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- 答案：
- 进入电话本，联系人姓名后面有手机标志为存储在话机中，有SIM卡标志为存储在电话卡中。
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- 35. W231能否把电话号码进行SIM卡与话机之间的复制？
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- 36.W231如何查看话机中或SIM卡中的电话本容量？
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- 答案：
- 进入通讯录，再按“菜单键”进入“手机容量”，“SIM容量”。（显示已用和未用）
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- 37.W231电话本查找方法？
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- 答案：
- 进入通讯录，按菜单键，选择设置-查找方式：查找/跳至。查找：在通讯录中可以直接输入联系人的全名查找；跳至：通过字母查找联系人。
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- 38.W231如何进行电话本排序？
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- 答案：
- 进入通讯录，按菜单键，选择排列方式，可以设置为字母、拼音,笔画，位置排序。
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- 39. W231本机号码如何设置？待机时是否能显示？
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- 答案：
- 进入“设置”，选择“手机状态”，在“本机号码”－“编辑”中进行设置。待机时不会显示。
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- 40.W231主菜单的位置能否重排？
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- 答案：
- 可以。主菜单－个性化－主菜单－重排。
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- 41.W231设置单键拨号后能否查看？
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- 答案：
- 存储的话机或SIM卡位置号（2-9）相对应的电话号码。
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- 42.W231如何使用单键拨号？
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- 答案：
- 在待机状态下，按住数字键（2-9）不放，该位置号存储的号码会自动呼出。数字1存储的是语音信箱号码。
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- 43. W231如何设置单键拨号？
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- 答案：
- 按菜单键，进入“设置”，选择“初始设置”，选择“单键拨号，可选择SIM卡，手机，固定拨号。
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- 44. W231来电时振动与铃音是否同时响？
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- 答案：
- 可以。在铃音类型中，将类型设置成振动和响铃。
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- 45.W231短消息的铃声能更改吗？
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- 答案：
- 可以，铃音类型-明细-文字信息，选择您需要的铃声即可。
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- 46.W231能否通过铃声识别来电？
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- 答案：
- 支持此功能。
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- 47. W231怎样更改来电铃音?
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- 答案：
- 进入住菜单，选择“设置”，选择“铃音类型”，类型选择“高音铃音”，进入“高音明细”，选择“线路1”，选择需要的铃声。
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- 48.W231是否有开机问候语？
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- 答案：
- 有。设置－个性化－问候语。最多15个汉字，是否显示取决于SIM卡类型。
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- 49.W231如何关闭开关机音乐？
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- 答案：
- 开机有声音，关机无声音，选择静音开关机无声音。如设置振动，开机有振动，关机无振动。
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- 50.W231是否可以支持后台播放？
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- 答案：
- 进入播放模式后，按选项键，选择隐藏。
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