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BlackBerry Bold 9000技术支持

BlackBerry Bold 9000图片
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发布BlackBerry Bold 9000的技术问题 BlackBerry Bold 9000的常见问题

查看BlackBerry/黑莓手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.什么是第三方的浏览器？
  2. 关闭 答案：
    答：除了BB自带的浏览器之外的由其他公司提供的浏览器，例如：opera。
  3. 关闭 答案：

    答：除了BB自带的浏览器之外的由其他公司提供的浏览器，例如：opera。
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  4. 2.使用BB上网，我在中国移动定制的GPRS产品应该处于什么状态？
  5. 关闭 答案：
    答：一般情况下，在移动定制GPRS产品后，里面都包括cmwap和cmnet。如果你的GPRS产品里面没有cmnet只有cmwap，在这种情况下，一般不能通过BB自带的浏览器上网。你可致电你所在地的移动公司咨询。
  6. 关闭 答案：
    答：一般情况下，在移动定制GPRS产品后，里面都包括cmwap和cmnet。如果你的GPRS产品里面没有cmnet只有cmwap，在这种情况下，一般不能通过BB自带的浏览器上网。你可致电你所在地的移动公司咨询。
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  7. 3.无论如何，不管怎样，也试过其他朋友们的能成功上网的SIM卡，但我的BB还是无法上网，这是咋回事？
  8. 关闭 答案：
    答：告诉你一个可能不幸的消息：BB硬件的GPRS模块有可能出了问题（或不太稳定）。不过这种情况极少极少，我包括我认识的朋友当中，从来没有遇到过。
  9. 关闭 答案：

    答：告诉你一个可能不幸的消息：BB硬件的GPRS模块有可能出了问题（或不太稳定）。不过这种情况极少极少，我包括我认识的朋友当中，从来没有遇到过。
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  10. 4.BB上网可以使用“移动QQ”吗？
  11. 关闭 答案：
    答：可以，但目前在两者兼顾上暂时还不是很完美。
  12. 关闭 答案：

    答：可以，但目前在两者兼顾上暂时还不是很完美。
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  13. 5.移动是否会“封杀”水货BB上网？
  14. 关闭 答案：
    答：不会，因为移动根本就不知道水货BB已经上网，移动的服务器把水货BB上网只当作普通手机上网，完全不用担心。
  15. 关闭 答案：

    答：不会，因为移动根本就不知道水货BB已经上网，移动的服务器把水货BB上网只当作普通手机上网，完全不用担心。
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  16. 6.能否简述一下移动行货BB的数据服务流程（包括正常上网）？
  17. 关闭 答案：
    答：目前移动只对集团用户提供BB的服务（个人暂时还不行），集团用户在移动开通BB服务后，移动会将“服务BOOK”自动推送到你的BB上，有了这个“明媒正娶”的“服务BOOK”后，一切都没有问题。
  18. 关闭 答案：

    答：目前移动只对集团用户提供BB的服务（个人暂时还不行），集团用户在移动开通BB服务后，移动会将“服务BOOK”自动推送到你的BB上，有了这个“明媒正娶”的“服务BOOK”后，一切都没有问题。
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  19. 7.为什么说“BB不上网就没有任何意义”？
  20. 关闭 答案：
    答：BB不像Palm，有庞大的社群，所以软件并不丰富，在软件并不丰富的情况下
  21. 关闭 答案：
    答：BB不像Palm，有庞大的社群，所以软件并不丰富，在软件并不丰富的情况下
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  22. 8.我用BB自带的浏览器上网，为什么浏览某些网站时有乱码？
  23. 关闭 答案：
    答：设置浏览器的字符集为：GB2312。详见：“彻底解决上网不稳定的问题”。
  24. 关闭 答案：

    答：设置浏览器的字符集为：GB2312。详见：“彻底解决上网不稳定的问题”。
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  25. 9.我的BB为什么一直无法上网？
  26. 关闭 答案：
    答：如果各项设置没有问题的话，请致电你当地的移动公司，以确认你的GPRS状态。
  27. 关闭 答案：

    答：如果各项设置没有问题的话，请致电你当地的移动公司，以确认你的GPRS状态。
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  28. 10.BB成功上网后能收发电子邮件吗？
  29. 关闭 答案：
    答：可以，使用ucmail可以直接收发，无需进入邮件提供商的网站。详见：“给朋友们推荐一个收发邮件的免费软件”。
  30. 关闭 答案：
    答：可以，使用ucmail可以直接收发，无需进入邮件提供商的网站。详见：“给朋友们推荐一个收发邮件的免费软件”。
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  31. 11.BB上网费用高吗？
  32. 关闭 答案：
    答：BB上网的费用取决于你的GPRS套餐状态，一般看新闻的话，每月20M流量不会有太大问题。
  33. 关闭 答案：

    答：BB上网的费用取决于你的GPRS套餐状态，一般看新闻的话，每月20M流量不会有太大问题。
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  34. 12.BB上网后可以浏览哪些网站？
  35. 关闭 答案：
    答：大部分都可以，和普通电脑上网没有太太的区别。
  36. 关闭 答案：
    答：大部分都可以，和普通电脑上网没有太太的区别。
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  37. 13.BB通过什么渠道上网？
  38. 关闭 答案：
    答：通过GPRS，所以你的手机一定要开通GPRS产品。
  39. 关闭 答案：

    答：通过GPRS，所以你的手机一定要开通GPRS产品。
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  40. 14.BB通过什么方法才能上网？
  41. 关闭 答案：
    答：其一，请详细研究大米兄的有关上网的帖子，其二，请参阅“彻底解决上网不稳定的问题”。
  42. 关闭 答案：
    答：其一，请详细研究大米兄的有关上网的帖子，其二，请参阅“彻底解决上网不稳定的问题”。
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  43. 15.BB可以上网吗？
  44. 关闭 答案：
    当然可以，不管是哪款BB。
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    当然可以，不管是哪款BB。
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  46. 16. 如何在9000上安装免费下载的google地图
  47. 关闭 答案：
    一个是直接用你的黑莓访问GOOGLE提供的下载网址， 二是下载文件后加载 http://www.51blackberry.com/wz_Show.asp?ArticleID=1682
  48. 关闭 答案：
    一个是直接用你的黑莓访问GOOGLE提供的下载网址，
    二是下载文件后加载
    http://www.51blackberry.com/wz_Show.asp?ArticleID=1682
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  49. 17.刚入手的8800.能上网,收发彩信,就是应用软件中的QQ2008和银河财神通股票软件(买机时已有).出现主界面就不能使用.QQ显示系统繁忙,银河没有反应(无连接)
  50. 关闭 答案：
    软件问题， 你提到的“银河财神通股票软件”我们的技术没有测试过。
  51. 关闭 答案：
    软件问题，
    你提到的“银河财神通股票软件”我们的技术没有测试过。
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  52. 18.我的机子是从香港拿回来的，当时直接激活就可以，可是没有中文，我装了中文以后，邮件就无法激活了，我该怎么办？
  53. 关闭 答案：
    香港的bold 9000是有中文支持的，邮件激活和是不是中文没直接关系。
  54. 关闭 答案：
    香港的bold 9000是有中文支持的，邮件激活和是不是中文没直接关系。
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  55. 19.现在问题的关键是我的邮件不能用，我要怎么才能解决，我的中文系统是在你们的网站下的，安装之前邮件正常，安装之后就无法企业激活，我不知道该怎么解决，请问是不是需要更改一些设置？请帮帮我，谢谢。
  56. 关闭 答案：
    中文系统和英文系统是不影响邮件激活的。 你可以注意以下几点： 1、你的网络正常连接 2、你的BES服务器及你的邮件帐号正常
  57. 关闭 答案：
    中文系统和英文系统是不影响邮件激活的。
    你可以注意以下几点：
    1、你的网络正常连接
    2、你的BES服务器及你的邮件帐号正常
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  58. 20.您好，我用的是黑莓9000。请问9000的轨迹球和键盘区域是感光的吗？背景光有时候亮，有时候不亮。
  59. 关闭 答案：
    bold 9000的屏幕有感光功能，光线强者灯不亮，光线不强者两灯，具体感光元件位置处于屏幕上部（blackberry logo附近）
  60. 关闭 答案：
    bold 9000的屏幕有感光功能，光线强者灯不亮，光线不强者两灯，具体感光元件位置处于屏幕上部（blackberry logo附近）
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  61. 21. BOLD9000为何不能上MSN，以及链接HOTMAIL
  62. 关闭 答案：
    直接从官方网站上安装是不可以使用的，因为需要入服务才可以，
  63. 关闭 答案：
    直接从官方网站上安装是不可以使用的，因为需要入服务才可以，
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  64. 22.其他智能手机下载windows live后就能上MSN及上HOTMAIL.COM，为何黑莓9000就不行
  65. 关闭 答案：
    这个是官方支持的问题，非官方提供的MSN可以使用，但是没有HOTMAIL邮箱功能。
  66. 关闭 答案：
    这个是官方支持的问题，非官方提供的MSN可以使用，但是没有HOTMAIL邮箱功能。
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  67. 23.我想在我的9000上看pdf文件，请问需要下载什么软件
  68. 关闭 答案：
    需要装第三放软件，在软件下载栏目内有提供
  69. 关闭 答案：
    需要装第三放软件，在软件下载栏目内有提供
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  70. 24.很弱的问一句： blackberry 9000 是否有字典？ 我没有找到。。。或者可否安装一个中英字典？？
  71. 关闭 答案：
    如果你没装的话是没有的，字典有如，金山等
  72. 关闭 答案：
    如果你没装的话是没有的，字典有如，金山等
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  73. 25.我是黑莓新手。刚买了一部9000。在网上下了好些主题和游戏,解压时要我输入密码,不知输什么?请教请教!谢谢谢谢!
  74. 关闭 答案：
    黑莓手机网部分的文件是进行了加密处理的，在每个软件或主题的下载页面都是有“解压密码”的，请注意查找。
  75. 关闭 答案：
    黑莓手机网部分的文件是进行了加密处理的，在每个软件或主题的下载页面都是有“解压密码”的，请注意查找。
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  76. 26.我刚刚在美国ATT公司买了签约的9000，可惜不支持简体中文，请问如何支持啊
  77. 关闭 答案：
    使用中文的ROM刷机就可以了。
  78. 关闭 答案：
    使用中文的ROM刷机就可以了。
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  79. 27.黑莓操作系统主频是多少？
  80. 关闭 答案：
    你可能是问错了，你是不是问处理器的主频？ 不同型号的是不一样的，如bold9000 624MHZ
  81. 关闭 答案：
    你可能是问错了，你是不是问处理器的主频？
    不同型号的是不一样的，如bold    9000 624MHZ
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  82. 28.我新的BB9000查不到未接来电，短信有时能发出，有时发不出，是怎么一回事啊？不有就是最近会出现 一个错误提示：Uncaught exception:java.lang.Nullpointer.exception
  83. 关闭 答案：
    搽除当前手持设备看看 方法:选项--安全选项--搽除手持设备 但要注意这样的话机器内原有信息将会丢失,建议先做好备份.
  84. 关闭 答案：
    搽除当前手持设备看看
    方法:选项--安全选项--搽除手持设备
    但要注意这样的话机器内原有信息将会丢失,建议先做好备份.
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  85. 29.管理员,我刚入手了一台CSL版的B9000, 但桌面管理软件装不了, 选择了所在国家后,就不能再继续下一步了; 下载了本网站上提供的那个.DLL文件,而且也在"运行"里执行了,但还是不行, 有什么办法解决啊, 急啊!
  86. 关闭 答案：
    你是否以前装过其他版本的桌面管理器? 如果是建议你卸载干净在装,或者清除下注册表信息. 当然你首先要确保安装文件完整
  87. 关闭 答案：
    你是否以前装过其他版本的桌面管理器?
    如果是建议你卸载干净在装,或者清除下注册表信息.
    当然你首先要确保安装文件完整
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  88. 30.我以前没装过任何黑霉的软件的,电脑的系统也才重装没多久啊.......
  89. 关闭 答案：
    什么版本? 安装文件是你的9000随机光盘里的吗? 本站下载的桌面管理器都进行过安装测试.
  90. 关闭 答案：
    什么版本?
    安装文件是你的9000随机光盘里的吗?
    本站下载的桌面管理器都进行过安装测试.
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  91. 31.就是4.6的版本呀。我试着装随机光盘和本站下载的多国语言版，执行安装到选择完所在国家后，就提示已断开安装，剩下只有一个完成点击，就不能继续了。。。。。。郁闷啊
  92. 关闭 答案：
    出现这种情况原因有, 1\系统光盘不完整有损坏 2\机器以前装有其他版本的DM 3\系统和其它已装软件问题. 建议你,首先完全卸载其他版本,在安装.
  93. 关闭 答案：
    出现这种情况原因有,
    1\系统光盘不完整有损坏
    2\机器以前装有其他版本的DM
    3\系统和其它已装软件问题.
    建议你,首先完全卸载其他版本,在安装.
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  94. 32.请问,BOLD 9000能运行GPS导航软件吗?比如ROUTE66,KLD,GARMIN等??
  95. 关闭 答案：
    blackberry目前在国内还没有专业的商业ＧＰＳ导航提供商，但是你可以使用一些免费的第三放工具来解决，如ＧＯＯＧＬＥ地图等．
  96. 关闭 答案：
    blackberry目前在国内还没有专业的商业ＧＰＳ导航提供商，但是你可以使用一些免费的第三放工具来解决，如ＧＯＯＧＬＥ地图等．
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  97. 33.我的BB9000前几天上网好好的 这几天突然就没任何图像文字显示了 只有屏幕最下面有提示loading... 等很久也没东西出来 是不是有什么设置阿？先谢过
  98. 关闭 答案：
    loading,,,为信息加载中, 你可以先访问写页面小的网页看看, 如果不行,搽除下手持设备即可  
  99. 关闭 答案：
    loading,,,为信息加载中,
    你可以先访问写页面小的网页看看,
    如果不行,搽除下手持设备即可

     

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  100. 34.我用黑莓9000不知道哪个股票软件好和那下,谢谢帮助.
  101. 关闭 答案：
    大智慧还可以,你可以用用看.
  102. 关闭 答案：
    大智慧还可以,你可以用用看.
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  103. 35.你好版主，我的bb9000联系人查找功能总是出问题，特别是一下电池之后往往是联系人全部消失或者查找功能丧失，请问如何解决？我安装的rom是228的，好像也不是很稳定啊，通过桌面管理器一备份或者使用恢复功能之后就会出现类似问题。为此也刷机好多次了，有没有什么好方法解决啊
  104. 关闭 答案：
    说的问题,是ROM系统问题,把你的系统升级到更新的,就可以解决你遇到的问题.
  105. 关闭 答案：
    说的问题,是ROM系统问题,把你的系统升级到更新的,就可以解决你遇到的问题.
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  106. 36.我刚用9000没多久，请问英文字母大小写怎样切换？谢谢。
  107. 关闭 答案：
    你可以查看9000的系统帮助,里面是有相关切换的方法和快捷键.
  108. 关闭 答案：
    你可以查看9000的系统帮助,里面是有相关切换的方法和快捷键.
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  109. 37.请问9000的系统帮助在哪里？谢谢
  110. 关闭 答案：
    你好,帮助就是桌面那个?号的图标.
  111. 关闭 答案：
    你好,帮助就是桌面那个?号的图标.
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  112. 38.我的黑莓9000在充电的时候接听电话,1分钟左右就死机.非要重新把电池拔掉重新开机才行,这是怎么回事啊.求解决办法!
  113. 关闭 答案：
    这可能是系统版本的问题,请更换的系统版本看看.前些时间也有几个会员反应与你同样的问题.
  114. 关闭 答案：
    这可能是系统版本的问题,请更换的系统版本看看.前些时间也有几个会员反应与你同样的问题.
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  115. 39.一、请问你处所售的9000能上卡后直接使用吗？你处手机是正品原装吗？我在贵州以后的售后保障怎么解决？
  116. 关闭 答案：
    可以正常使用,而且9000支持拓展卡的热拔插,不需要关机就可以使用. 我处合作商出售的机器为全新的原装blackberry手机,具体请咨询 400-670-1007
  117. 关闭 答案：
    可以正常使用,而且9000支持拓展卡的热拔插,不需要关机就可以使用.
    我处合作商出售的机器为全新的原装blackberry手机,具体请咨询 400-670-1007
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  118. 40.紧急求助：黑莓9000通讯录失去查找功能怎么办？？
  119. 关闭 答案：
    这种情况是系统问题,请升级你的系统,换成比较稳定写的blackberry系统版本.
  120. 关闭 答案：
    这种情况是系统问题,请升级你的系统,换成比较稳定写的blackberry系统版本.
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  121. 41.我的9000是从国外带回来的，英文版刷成中文，但是在国内用发短信都要加0086别人才能收到，打电话必须自己拨号，重通讯录里打手机他自动加0086，打不出去！请高人指教！！！！！！！
  122. 关闭 答案：
    看了你的问题,是设置问题,你没有设置好,51blacberry!,可以根据如下设置来解决.通讯记录----选项----智能拨号----国内(地区)代码---设置为"未知"  
  123. 关闭 答案：
    看了你的问题,是设置问题,你没有设置好,51blacberry!,可以根据如下设置来解决.通讯记录----选项----智能拨号----国内(地区)代码---设置为"未知"

     

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  124. 42.我的9000不能安装软件怎么解决?
  125. 关闭 答案：
    不能安装软件的情况很多,不知道的问题提示. 常见的原因有, 无法正常连接电脑, 不能正常加载安装文件. 请提供详细.
  126. 关闭 答案：
    不能安装软件的情况很多,不知道的问题提示.
    常见的原因有,
    无法正常连接电脑,
    不能正常加载安装文件.
    请提供详细.
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  127. 43.开机充电两个小时左右之后，发现9000黑屏了，拿起操作发现已经关机，更换电池，重启都不能开机电池应该没有问题，请教高手该如何解决？
  128. 关闭 答案：
    屏幕两亮吗?如果亮屏有没有错误提示? 如果不亮屏幕,那手机能正常连接到电脑吗? 你可以电话咨询我们. 021-26311238
  129. 关闭 答案：
    屏幕两亮吗?如果亮屏有没有错误提示?
    如果不亮屏幕,那手机能正常连接到电脑吗?
    你可以电话咨询我们. 021-26311238
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  130. 44.9000的信号为什么老是出现SOS,它的信号接收模块,或者说天线在哪儿啊?
  131. 关闭 答案：
    在上部,就是喇叭附近. 你可以详细的参考9000内部元件图了解 http://www.51blackberry.com/wz_Show.asp?ArticleID=2217
  132. 关闭 答案：
    在上部,就是喇叭附近.
    你可以详细的参考    9000内部元件图了解
    http://www.51blackberry.com/wz_Show.asp?ArticleID=2217
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  133. 45.请问黑莓9000有几个扬声器？
  134. 关闭 答案：
    黑莓9000总共有3个喇叭,在头部位置.
  135. 关闭 答案：
    黑莓9000总共有3个喇叭,在头部位置.
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  136. 46.BOLD 9000是否有货？什么价钱？另外请问gmail和尚邮哪个速度更快？
  137. 关闭 答案：
    你好,9000有货,欧版,港版都有,价格请咨询 021-26311238  尚邮比较快但GMAIL更稳定和节约电量.
  138. 关闭 答案：
    你好,9000有货,欧版,港版都有,价格请咨询 021-26311238 

    尚邮比较快但GMAIL更稳定和节约电量.
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  139. 47.我的BB Bold 9000 支持无线，安装了尚游客户端之后总是登陆不了，提示网络无法连接。但是我的手机已经连接到无线上了呀。
  140. 关闭 答案：
    你好，部分软件是不支持WI-FI方式连接上网的，只支持GPRS网络方式，这点你要注意。
  141. 关闭 答案：
    你好，部分软件是不支持WI-FI方式连接上网的，只支持GPRS网络方式，这点你要注意。
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  142. 48.我的一台黑莓8800，因为电池只能用10个小时，所以需要经常换电池，但在换电池时出现一个问题：前一天时间内的资料，包括短信、彩信、更改的电话簿、通话记录等会丢失，就像电脑内存里头的数据还没有来得及写入硬盘就重启了一样。我试过各种方法，包括先关机再拔电池、先用DM备份等，但都没有效果。该丢还是丢。
  143. 关闭 答案：
    你好，8800在blackberry中的待机时间算是久的，10小时有些少了，不过这要看你如何使用的。在你还有剩余内存的情况下信息无法保存，给你建议通过桌面管理器把现有数据备份出来，防止丢失，然后通
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  144. 关闭 答案：
    你好，8800在blackberry中的待机时间算是久的，10小时有些少了，不过这要看你如何使用的。在你还有剩余内存的情况下信息无法保存，给你建议通过桌面管理器把现有数据备份出来，防止丢失，然后通过手机 选项---安全选项---一般设置---搽除手持设备，然后观察看信息会不会丢失了，如还丢失，建议你更换系统ROM。
    2、启动一分钟算是正常的，这要看你机器里的信息多不多，装的软件多不多，例如    9000新系统启动时间大概是15秒。这和机型也略有不同。
    建议你电话咨询 021-26311238
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  145. 49.我的黑霉9000今天不小心设置成为英文,但是之后就一直转换不了中文了，
  146. 关闭 答案：
    你可以到选项--语言---选择中文 保存 options---language---中文
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  148. 50.我从香港购买的9000,旅游到韩国使用不了 不知道是怎么回事？
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    韩国是wcdma网络，黑莓9000是支持的，但是你要满足一下条件。 1、你的手机卡开通国际漫游业务 2、你的blackberry 9000的网络设置需要调整到3G或者2G加3G
  150. 关闭 答案：
    韩国是wcdma网络，黑莓9000是支持的，但是你要满足一下条件。
    1、你的手机卡开通国际漫游业务

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