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常见问题解答- 1.H1的“习题全解”资料在哪下载？
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答案：- http://www.xue999.com/class/class29.html 请到这里下载
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- 2.H1系统升级失败，开不了机
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- 答案：
- 建议送步步高售后中心检测
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- 3.H3和H1的电池可以互换吗
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- 答案：
- 可以
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- 4.H1怎样才能播放泡泡少儿英语？
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- 答案：
- 机器升级到2.2版本即可
//app.eebbk.com/content/downDetail?classId=17804&prodId=30&id=205746&specialContent=false
使用说明:
1、将解压后的所有文件夹内容拷贝至存储卡根目录下;
2、“恢复数据”文件夹存放需要升级的数据；
“系统恢复”文件夹存放“系统恢复.bda”升级程序；
3、将拷贝数据后的存储卡插入@ibox H1学习机，开机时提示“是否从SD卡启动”选“是”；
4、进入@ibox H1 V2.20系统恢复界面，点击"开始"按钮开始恢复系统；
5、系统恢复完成后小机自动重启拔出存储卡即可完成升级。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.H1能否安装其他播放器
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- 答案：
- 不支持
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- 6.怎么把视频学习机H1.41版升级为2.1版
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- 答案：
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//app.eebbk.com/content/downDetail?classId=14245&prodId=30&id=124796&specialContent=false
下载并解压到您的电脑上，然后：
安装方法
1、按照提示安装完成后，此软件会自动运行。（备注：若安装到最后没有勾选“程序安装完自动运行”，则需要手动双击运行此软件）
2、将USB数据线的大口端连电脑，在@ibox H1关机状态下，按住“shift键”不放，然后将USB小口端插入@ibox H1 的USB接口，系统恢复开始；
3、松开shift键，耐心等待直到系统恢复完成 ，@ibox H1 将自动重新启动。
4、系统升级ok。注意事项：
1.请不要在安装过程中断电或关机；
2.安装完毕后重启一下机器;升级之前请先把自己下载在机器中的资料，备份到电脑上。
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- 7.H1（2.1）显示分离文件失败该怎么办
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- 答案：
- 是机器要升级了
http://app.eebbk.com/content/downDetail?classId=17804&prodId=30&id=205746&specialContent=false
使用说明:
1、将解压后的所有文件夹内容拷贝至存储卡根目录下;
2、“恢复数据”文件夹存放需要升级的数据；
“系统恢复”文件夹存放“系统恢复.bda”升级程序；
3、将拷贝数据后的存储卡插入@ibox H1学习机，开机时提示“是否从SD卡启动”选“是”；
4、进入@ibox H1 V2.20系统恢复界面，点击"开始"按钮开始恢复系统；
5、系统恢复完成后小机自动重启拔出存储卡即可完成升级。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.H1不认MP4格式
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- 答案：
- 视频支持的格式有：avi、mp4、3GP、RM、RMVB视频编码格式是：h261、h263、mpeg1、mpeg2、mpeg4、wmv1、wmv2、mjpg、rv10、rv20、rv30、rv40码率支持：帧率为30，分辨率为640x480的mpeg4编码的视频最大可以支持到200kbps；帧率为30，分辨率为320x240的视频最大可以支持到1200kbps，但是目前规定所有视频最高只支持1000kbps，分辨率、帧率以及文件大小都没有限制。
视频可以到其他网站下载，下载后的文件用这个视频转换工具将视频转换下即可，
//app.eebbk.com/content/downDetail?classId=14177&prodId=30&id=62968&specialContent=false - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.为什么h1 V2,1有的却看的到下载的资料有的看不到
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- 10.H1能播放mp4吗？
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- 答案：
- 支持
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- 11.为什么播放是总会死机？
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- 答案：
- 建议转换下视频分辨率等规格
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- 12.h1充电到两格时就充不进去电了，拔下充电器之后闪屏，怎么回事
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- 13.不插TF卡，资源管理器中会显示出C;盘吗？
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- 答案：
- 一、复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。
二、复位后，如果机器中没有插卡，仍会显示c盘，建议您恢复机器系统试试；
三、机器查卡提示，不识别。建议您按下面的方法操作一下：
1.存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；2.存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差，且数据读写不稳定，造成无法识别。使用大品牌的正品存储卡即可；
3.建议您在关机状态 ，插卡使用；
4.格式化您的内存卡 ，在使用试试；
5.如果你换用了多张存储卡都无法识时，可能是电子词典的存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务去维修了 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.H1V2.1电子书不能够读出声来吗？
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- 答案：
- V2.10版本电子书不支持tts发音功能
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- 15.h1的usb连接口坏了怎么办
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- 答案：
- 请到当地售后服务中心检修
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- 16.用h1的视频压缩工具压缩成AVI的格式为什么还不能播放
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- 答案：
- 转换的时候要把参数都设置成H1支持的参数格式。比如码率和分辨率等。如果设置不正确就会显示格式不正确
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- 17.HI升级后有什么新功能
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- 答案：
- 1、提示"创建USB BURN线程失败!系统不能正常工作,请重新安装软件"问题。 2、支持 Windos 7 操作系统安装
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- 18.H1怎样下载游戏？
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- 答案：
- 不支持游戏
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- 19.H1的单词听写怎么用
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- 答案：
- 单词听写功能，就是根据单词的发音，默写单词的
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- 20.为什么说分离文件信息失败
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- 答案：
- 这个情况需要恢复系统
http://app.eebbk.com/content/downDetail?classId=17804&prodId=30&id=205746&specialContent=false请您进入查看下载恢复系统。
使用说明:
1、将解压后的所有文件夹内容拷贝至存储卡根目录下;
2、“恢复数据”文件夹存放需要升级的数据；
“系统恢复”文件夹存放“系统恢复.bda”升级程序；
3、将拷贝数据后的存储卡插入@ibox H1学习机，开机时提示“是否从SD卡启动”选“是”；
4、进入@ibox H1 V2.20系统恢复界面，点击"开始"按钮开始恢复系统；
5、系统恢复完成后小机自动重启拔出存储卡即可完成升级。
升级或恢复系统前，建议您把机器的资料备份（将您需要的资料复制保存到您电脑中），恢复系统会自动格式化的 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 21.如何将博客的bog格式转变为word格式
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- 答案：
- 不能转换的，只能在机器中浏览
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- 22.英语在哪里下载
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- 答案：
- 建议您到H1下载区，左侧列表，三步互动资料类型中，根据您的教材出版社、年级等信息查找下载同步的英语课文资料使用
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- 23.怎么下载美音和英音
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- 答案：
- 美音音库是机器自带的，只能下载英音音库数据！
英音库：http://app.eebbk.com/content/downList?prodId=30&classId=12888&specialContent=false如果您的机器美音和英音均异常，可能是您不小心删除系统数据，建议恢复系统！
http://app.eebbk.com/content/downDetail?classId=17804&prodId=30&id=205746&specialContent=false
进入该网址，下载并解压到您的电脑上——复制解压后的2个文件夹到您的内存卡中——退出电脑连接——开机即可提示您“是的从sd卡恢复系统”——点击“是”即可开始恢复！
恢复/升级系统会自动删除自己下载在机器中的资料，请先把自己下载在机器中的资料备份到电脑上。机器中自带的和内存卡中下载的资料不受影响！
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- 24.下载了的字典怎么弄
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- 25.飞鸽传书怎么加好友
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- 26.没有保修卡怎么维修啊？
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- 答案：
- 可以直接带机器到当地的步步高售后服务中心维修的。在没有保修卡的情况下，工作人员会根据机身条形码查询您购机时的相关信息。具体维修价格以当地售后服务中心的检测结果为准。
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- 27.H1 V2.0可以升级吗
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- 答案：
- 可以的！H1目前最高版本为V2.20的，请按下面的步骤操作升级：
http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=30&id=124796
请先下载到您的电脑上，安装方法：
1、双击“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复.exe”；
2、根据电脑提示安装；
3、安装完成后桌面后自动生成“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复”；
4、将USB数据线的大口端连电脑后，打开本软件，在关机状态下，按住小机端的“Shift”键不放，然后将USB小口端插入机器端的USB接口，系统恢复开始；
5、松开shift键，耐心等待直到系统恢复完成，视频学习机H1将自动重新启动。
6、机器自动重启后，系统升级OK，进行屏幕校准后即可使用。
恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。
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- 28.H1能不能用充电器充电？
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- 答案：
- 可以用充电器充
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- 29.H1学习机下载的教学视频看不了
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- 答案：
- 因为您的学习机系统不是最新版造成的，请将您的学习机升级一下即可解决
升级程序下载网址：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=30&id=124796&classId=14245
安装方法：
1、双击“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复.exe”；
2、根据电脑提示安装；
3、安装完成后桌面后自动生成“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复”；
4、将USB数据线的大口端连电脑后，打开本软件，在关机状态下，按住小机端的“Shift”键不放，然后将USB小口端插入机器端的USB接口，系统恢复开始；
5、松开shift键，耐心等待直到系统恢复完成，视频学习机H1将自动重新启动。
6、机器自动重启后，系统升级OK，进行屏幕校准后即可使用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.下载：
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- 答案：
- 就是把PC机上的文本文件资料通过一根特制的电脑传输连线下载至另一接收方，并保存起来。
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- 31.艾宾浩斯：
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- 答案：
- 是德国的心理学家艾宾浩斯根据人的记忆曲线设计的一种科学的记忆方式。它是在记忆的临界点处，快忘记时，强化背诵，达到牢固记忆的目的。用6遍就能达到平常背诵100遍的效果。
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- 32.整机功耗
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- 答案：
- 指机器使用时所有元器件的总耗电量。由于电子词典是随身使用的产品，电池多为钮扣电池，整机的耗电将是衡量其性能的重要指标之一。
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- 33.备份器
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- 34.LCD：
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- 35.FLASH：
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- 答案：
- FLASH是闪烁存储器，在掉电（换电池或电池没电）的情况下，资料不会丢失，而且存储数据的速度很快。 （1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024 Byte）
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- 36.RAM：
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- 37.ROM：
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- 答案：
- 主要存储供CPU执行功能的程序，其主要技术参数为：容量和耗电 量，目前市场的电子词典ROM的容量在1MB~4MB，它主要存储程序、辞典、资料等固化数据。当然耗电量越低越好。
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- 38.CPU
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- 39.怎样恢复电脑中删除的文件？
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- 答案：
- 请在下载中心对应机型区下载系统安装程序，将学习机内的重要数据备份之后按照提示操作即可。
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- 40.突然黑屏怎么办？
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- 答案：
- 首先用复位键试试，如果不行建议带上机器到当地的步步高售后服务中心检测一下机器
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- 41.什么是超级用户密码?
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- 答案：
- 超级密码是超级ID的密码，用于破解密码。
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- 42.忘记了密码怎么办？
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- 答案：
- 打4007-000-111 或者输入123，对照超级ID再输超级密码
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- 43.我的电子词典BA-767电池没电了，我应该买种型号的电池？
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- 答案：
- 电子词典使用的是3V钮扣电池，型号是CR2025。
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- 44.当在VOICE文件夹下建立子文件夹时，该子文件夹中的文件无法在“录音播放”模式下播放
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- 45.我刚购买的电子词典，还没使用几天就出现电量不足，电池能使用多长时间？
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- 答案：
- 这与使用频率有关，如果你每天使用一小时，可以使用一个月左右。不过您可以选择只用一个电池，这样就可以大大的节省电池。 （注：BA727、BA737只用一个电池）
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- 46.我在使用贵公司电子词典BA-767的过程中，按很多键都能开机，这是正常的吗？
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- 答案：
- 您可以放心使用，为方便使用，我们特定设计成按任何热键都能开机。（热键指——英汉、名片、计算等功能键）
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- 47.我用电子词典从PC机上下载电子图书，为何总提示连接失败？
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- 答案：
- 这有可能是连接或设置出了点小问题，请按此方法正确连接：
（1） 电子词典与PC机的连接：
用通讯线的九针插头插入电脑主机上九针串口，四针插头插入电子词典通讯串口。
（注意：插头的方向，表有“TOP”面的向上。）
（2） 在PC机上安装“步步高电子词典资料下载”软件。
（3） 在PC机上打开“步步高电子词典资料下载”软件。
（4） 在“步步高电子词典资料下载”软件的目录窗口下选择要下载的文件目录，再选择要下载的文件，点击下载图标或点击“通讯”菜单选取“资料下载”，在弹出的窗口上选好通讯端口（默认为COM1）再点击“下载开始”。
（注：用户下载不成功大部分是端口未选择好，请选择好COM口）
（5） 启动电子词典“通讯”功能并选取“资料下载”，即实现资料传输。
※下载注意事项：
（1）只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以当作电子图书发送，其它格式文件需转换为以上两种格式方可发送。
（2）电子图书的存储空间约为4万字，单个文件超过3万字将不能下载，且下载文件个数最多为16个。
（3）文件含有非国标2312字库汉字时，下载电子词典后显示为空格。
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- 48.我在说明书上看到BA-767电子词典有8大提醒，为何我只能查到四项，别几项是不是没有？
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- 答案：
- 您可以放心BA767有八项提醒功能，五至八项提醒在提醒菜单中不能直接查到，需设置好相关资料或到时才会有相关提醒功能出现。这就是您经常只能看到四项提醒的原因。8大提醒举例如下：
（1）每日定时提醒。（到时自动响铃，开、关机都可以。）
（2）约会提醒。（到时自动响铃，开、关机都可以。）
（3）纪念日提醒。（当天前三次开机提醒。）
（4）看上次提醒。（查看最近一次的提醒。）
（5）节日提醒（设置好日期后，节日当天每次开机即问候机主节日快乐。）
（6）生日提醒（设置好“个人资料”后，自动提取机主生日信息，开机后祝福机主生日快乐。）
（7）存单过期提醒（如有存单过期，进入“储蓄”功能时屏幕提醒存单到期。）
（8）关机提醒（自动关机前5秒响铃提醒。）
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- 49.设置了密码后，哪些资料受密码保护？
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- 答案：
- 设置好密码后，有名片、记事、提醒、游戏等资料受密码保护。
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- 50.自己设置好的提醒功能，在关机的情况下是否有效？
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- 答案：
- 在关机的情况下提醒时间到时同样有效。
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