oppo S5(2G)技术支持

1. 1.S5机型无法开机，无法连接电脑该如何处理？

3. 答案：

   请按如下方法进行操作：先将机器关机，把开机键打到HOLD状态连接电脑USB，在电脑上将机器格式化一下！然后将OPPO S5.bin文件考入机器弹出USB（不要取下）再等3-5分钟。如果依然不行，则请到服务

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4. 答案：

   请按如下方法进行操作：先将机器关机，把开机键打到HOLD状态连接电脑USB，在电脑上将机器格式化一下！然后将OPPO S5.bin文件考入机器弹出USB（不要取下）再等3-5分钟。如果依然不行，则请到服务中心寻求帮助。

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5. 2.什么是码率？

7. 答案：

   答：码率是数据传输时单位时间传送的数据位数，一般我们用的单位是kbps即千位每秒。 通俗一点的理解就是取样率，单位时间内取样率越大，精度就越高，处理出来的文件就越接近原始文件，但是文件

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8. 答案：

   答：码率是数据传输时单位时间传送的数据位数，一般我们用的单位是kbps即千位每秒。
   通俗一点的理解就是取样率，单位时间内取样率越大，精度就越高，处理出来的文件就越接近原始文件，但是文件体积与取样率是成正比的，所以几乎所有的编码格式重视的都是如何用最低的码率达到最少的失真，围绕这个核心衍生出来的cbr（固定码率）与vbr（可变码率），都是在这方面做的文章，不过事情总不是绝对的，从音频方面来说，码率越高，被压缩的比例越小，音质损失越小，与音源的音质越接近。而耗电就会愈多，如果机器播放无损音乐的话电量消耗就比较快。

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9. 3.MP3/MP4该如何在官网下载相关资源呢？

11. 答案：

    答：资源下载请直接到官方资源版块进行下载即可。资源区网址为： http://bbs.oppo.com/forumdisplay.php?fid=118

12. 答案：

    答：资源下载请直接到官方资源版块进行下载即可。资源区网址为：
    http://bbs.oppo.com/forumdisplay.php?fid=118

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13. 4.MP4升级该如何操作？

15. 答案：

    答：在产品固件、软件说明中有详细说明，目前机型均采用DM固件升级方式或小助手升级方式，请按提示说明进行操作。

16. 答案：

    答：在产品固件、软件说明中有详细说明，目前机型均采用DM固件升级方式或小助手升级方式，请按提示说明进行操作。

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17. 5.为什么MP4无法开机？请问该如何处理？

19. 答案：

    答：无法开机通常为机器中毒或电池电量不足所致。中毒可连接电脑进行杀毒或格式化处理；电池电量不足可连接电脑充电半小时再长按开机键10S进行复位操作。

20. 答案：

    答：无法开机通常为机器中毒或电池电量不足所致。中毒可连接电脑进行杀毒或格式化处理；电池电量不足可连接电脑充电半小时再长按开机键10S进行复位操作。

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21. 6.如何才能实现歌词同步？

23. 答案：

    答：要实现MP3歌词同步显示，需要MP3,mp4播放器具有“歌词同步显示”功能，同时在播放器内存的相同目录下，除了有MP3或WMA歌曲外，还要有相同名称的*.lrc歌词文件，在播放时才能同步显示歌词，

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24. 答案：

    答：要实现MP3歌词同步显示，需要MP3,mp4播放器具有“歌词同步显示”功能，同时在播放器内存的相同目录下，除了有MP3或WMA歌曲外，还要有相同名称的*.lrc歌词文件，在播放时才能同步显示歌词，*．LRC文件可用软件编辑或直接上网下载已经过LRC工具编辑后的歌曲。 如绿光.mp3和绿光.lrc存储在一起。

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25. 7.我下载的视频为什么不能播放? 是机器所支持的格式。

27. 答案：

    答：视频不能播放，一般是视频的参数与机器要求不匹配导致，您可以下载别的文件或下载OPPO影音优化工具进行转换后再进行播放！相关格式分辨率、其他参数在说明书《产品规格》一页有详细说明。影

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28. 答案：

    答：视频不能播放，一般是视频的参数与机器要求不匹配导致，您可以下载别的文件或下载OPPO影音优化工具进行转换后再进行播放！相关格式分辨率、其他参数在说明书《产品规格》一页有详细说明。影音优化工具下载地址是：
    http://www.oppo.com/?q=software/view&sw_id=69
    

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29. 8.删除USB时出现"无法停止通用卷设备，请稍候再停止设备"？请问怎么处理？

31. 答案：

    答：这种问题的解决方法是： 1 系统进程中有程序在访问USB设备中数据，虽已经关闭访问程序，但系统进程中未停止，请在系统进程中关闭访问程序； 2 可能真的有文件在用，最好在电脑进行其它的

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32. 答案：

    答：这种问题的解决方法是：
    1 系统进程中有程序在访问USB设备中数据，虽已经关闭访问程序，但系统进程中未停止，请在系统进程中关闭访问程序；
    2 可能真的有文件在用，最好在电脑进行其它的复制粘贴操作再关掉；
    3 把隐藏文件都显示出来，看看USB设备里是否有多余的*.exe ，使用杀毒软件检测杀毒；
    4 关闭/注销电脑，取下即可。

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33. 9.机器保修期限是多久？

35. 答案：

    答：在正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，自购买之日起提供七日内包退、十五日内包换、整机一年保修服务。

36. 答案：

    答：在正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，自购买之日起提供七日内包退、十五日内包换、整机一年保修服务。

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37. 10.新买的MP3/MP4如何获取机器序列号？如果进行产品注册呢？

39. 答案：

    答：机器序列号（即机器SN码），又名条形码，获取可在随机附带保修卡用户联或包装盒上面查询到。 产品注册可直接到官网注册网址注册即可，网址为： http://account.oppo.com/sysadmin/htm/in

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40. 答案：

    答：机器序列号（即机器SN码），又名条形码，获取可在随机附带保修卡用户联或包装盒上面查询到。
    产品注册可直接到官网注册网址注册即可，网址为：
    http://account.oppo.com/sysadmin/htm/index.php?q=product/register

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41. 11.新买的MP3/MP4如何充电，是否需求激活?　

43. 答案：

    答：OPPOMP3/MP4目前都采用的是锂电池,对于锂电池的“激活”问题，众多的说法是：充电时间一定要超过12小时，反复做三次，以便激活电池。这种“前三次充电要充 12小时以上”的说法，明显是从镍电

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44. 答案：

    答：OPPOMP3/MP4目前都采用的是锂电池,对于锂电池的“激活”问题，众多的说法是：充电时间一定要超过12小时，反复做三次，以便激活电池。这种“前三次充电要充 12小时以上”的说法，明显是从镍电池（如镍镉和镍氢）延续下来的说法。所以这种说法，可以说一开始就是误传。锂电池和镍电池的充放电特性有非常大的区别，过充和过放电会对锂电池、特别是液体锂离子电池造成巨大的伤害。因而充电最好按照标准时间和标准方法充电(3-5小时)，特别是不要进行超过12个小时的超长充电。

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