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CoolPAD 6168技术支持

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发布CoolPAD 6168的技术问题 CoolPAD 6168的常见问题

查看CoolPAD/酷派手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.互联网里面如何添加书签
  2. 关闭 答案:
    点击互联网界面右下角的小三角,出现一排灰色的小图标,点击最后一个小图标,点击书签即可看到添加书签或书签管理
  3. 关闭 答案:
    点击互联网界面右下角的小三角,出现一排灰色的小图标,点击最后一个小图标,点击书签即可看到添加书签或书签管理
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  4. 2.短信设置里面智能短信设置如何使用
  5. 关闭 答案:
    智能短信设置是属于短信增值业务,包括主叫短信回执、短信转移、短信自动回复、定明短信等,可点击开通
  6. 关闭 答案:
    智能短信设置是属于短信增值业务,包括主叫短信回执、短信转移、短信自动回复、定明短信等,可点击开通
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  7. 3.点击联系人下拉菜单里有一个备份,是用什么形式做备份
  8. 关闭 答案:
    此备份是属于电信的PIM备份服务,把手机里面的资料备份到电信的服务器上。此功能需要订购收取包月费用才能使用。点击联系人下拉菜单点备份可看到同步/备份/恢复/设置,点击设置可看到自动同步/订
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  9. 关闭 答案:
    此备份是属于电信的PIM备份服务,把手机里面的资料备份到电信的服务器上。此功能需要订购收取包月费用才能使用。点击联系人下拉菜单点备份可看到同步/备份/恢复/设置,点击设置可看到自动同步/订购管理/同步日志,点击订购管理——业务订购/业务退订。点击自动同步可看到———关闭/开启,选择开启后——可选择每月同步/每周同步。
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  10. 4.怎样将卡里的联系人复制到话机,或话机复制到手机卡
  11. 关闭 答案:
    进入联系人点击左上角的联系人下拉菜单“资料互换”,选择卡联系人导入话机/手机联系人导入卡
  12. 关闭 答案:
    进入联系人点击左上角的联系人下拉菜单“资料互换”,选择卡联系人导入话机/手机联系人导入卡
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  13. 5.用户反应UCWEB登录不上去怎样处理
  14. 关闭 答案:
    (UCWEB的问题研发工程师正在处理)如果用户来电投诉,告知由于服务器方面的原因,因此用户现在可能登录不上去,工程师正在积极分析处理,有结果以后我们会及时通知用户,记录下用户的联系方式,
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  15. 关闭 答案:
    (UCWEB的问题研发工程师正在处理)如果用户来电投诉,告知由于服务器方面的原因,因此用户现在可能登录不上去,工程师正在积极分析处理,有结果以后我们会及时通知用户,记录下用户的联系方式,有新版本以后通知用户到当地售后服务网点升级)
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  16. 6.为什么更新了天气预报,有的城市还是旧的数据
  17. 关闭 答案:
    只支持单个城市的更新
  18. 关闭 答案:
    只支持单个城市的更新
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  19. 7.如何删除QQ聊天记录
  20. 关闭 答案:
    登陆浏览器菜单里会有:历史记录—下面的小书的图标-历史记录-后面会有“X”点击后提示—是否要删除此项"
  21. 关闭 答案:
    登陆浏览器菜单里会有:历史记录—下面的小书的图标-历史记录-后面会有“X”点击后提示—是否要删除此项"
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  22. 8.怎样删除WAP网的历史浏览记录
  23. 关闭 答案:
    进入主菜单,点击主页,删除历史记录即可
  24. 关闭 答案:
    进入主菜单,点击主页,删除历史记录即可
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  25. 9.怎样设置立体声蓝牙耳机即可用于通话又可用于听音乐?
  26. 关闭 答案:
    在手机的蓝牙中找到蓝牙耳机后,点击“连接”,下来菜单会出现立体声、蓝牙耳机――点击“立体声”进行配对,配对上后,再点击“蓝牙耳机”机型配对。两个都匹配上了即可使用
  27. 关闭 答案:
    在手机的蓝牙中找到蓝牙耳机后,点击“连接”,下来菜单会出现立体声、蓝牙耳机――点击“立体声”进行配对,配对上后,再点击“蓝牙耳机”机型配对。两个都匹配上了即可使用
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  28. 10.把短消息转移到存储卡后,如何查看?能否进行转发?
  29. 关闭 答案:
    方式一:通过直接点击屏幕标题栏上的SD卡图标或是在“扩展应用-工具-资源管理器中”进入到SD卡中查看。通过这种方式查询到的短信内容格式为不可编辑的TXT文档,所以对内容不能进行编辑.同时不能
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  30. 关闭 答案:
    方式一:通过直接点击屏幕标题栏上的SD卡图标或是在“扩展应用-工具-资源管理器中”进入到SD卡中查看。通过这种方式查询到的短信内容格式为不可编辑的TXT文档,所以对内容不能进行编辑.同时不能进行转发 方式二:通过短信息中的“扩展卡”文件夹查看短信息。通过这种方式查询到的短信内容格式为7360短信格式,也不能进行编辑。但是长按你想转发的短信的主题(不进入短信详情),就会弹出“复制到草稿箱”的选项,点选后此条短信就会保存在草稿箱中,且卡内原有短信不会被自动删除。在草稿箱中便可以对短信内容进行重新编辑操作
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  31. 11.如何把蓝牙传送过来的图片作为桌面?
  32. 关闭 答案:
    分两种情况: 一种是手机中没有T卡:传送过来的图片是存放在USERDATA中的BLUETOOTH文件夹里面(系统默认),然后把文件复制粘贴到USERDATA中的PIC文件夹中,然后打开休闲娱乐中的数码图册,点击
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  33. 关闭 答案:
    分两种情况: 一种是手机中没有T卡:传送过来的图片是存放在USERDATA中的BLUETOOTH文件夹里面(系统默认),然后把文件复制粘贴到USERDATA中的PIC文件夹中,然后打开休闲娱乐中的数码图册,点击左上角的“数码图册”-点击“设置为桌面 另一种是手机中有T卡:传送过来的图片是存放在SD卡中的COOLPAD-BLUETOOTH文件夹中,直接打开休闲娱乐中的数码图册,点击左上角的“数码图册”-点击“设置为桌面”即可。
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  34. 12.使用蓝牙接收的文件是存储在哪里?
  35. 关闭 答案:
    手机中无扩展卡时:此时使用蓝牙发送的图片、铃声等存储至UserData-bluetooth内 有扩展卡时:此时默认存储位置为T卡-coolpad文件夹-bluetooth文件夹内
  36. 关闭 答案:
    手机中无扩展卡时:此时使用蓝牙发送的图片、铃声等存储至UserData-bluetooth内 有扩展卡时:此时默认存储位置为T卡-coolpad文件夹-bluetooth文件夹内
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  37. 13.如何设置屏幕自动锁屏
  38. 关闭 答案:
    在本机设置→待机界面中选择“待机后锁屏”,则手机在待机界面或主菜单界面(即“智能通信”等主界面)下进入电源待机后返回时可实现锁屏功能
  39. 关闭 答案:
    在本机设置→待机界面中选择“待机后锁屏”,则手机在待机界面或主菜单界面(即“智能通信”等主界面)下进入电源待机后返回时可实现锁屏功能
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  40. 14.在文件浏览标题栏中有“转到”收藏夹→添加到收藏夹。选中文件进行添加时,添加的路径是什么?该菜单的主要功能是?添加到收藏夹的文件如何查 看
  41. 关闭 答案:
    作用是将常用的文件夹添加到收藏夹,便于能够很快打开常用的文件夹。打开方法:添加到收藏夹后,在文件浏览→转到→收藏夹→点击添加的文件名,即可打开添加的文件夹(或是在文件浏览\windows\收
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  42. 关闭 答案:
    作用是将常用的文件夹添加到收藏夹,便于能够很快打开常用的文件夹。打开方法:添加到收藏夹后,在文件浏览→转到→收藏夹→点击添加的文件名,即可打开添加的文件夹(或是在文件浏览\windows\收藏夹中打开)。添加路径是:文件浏览\windows\收藏夹
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  43. 15.使用同步软件收发短信时,手机和CPS同步软件上都有什么提示?
  44. 关闭 答案:
    接收短信:手机上有提示音,同步软件无提示。发送短信:手机和同步软件都无提示
  45. 关闭 答案:
    接收短信:手机上有提示音,同步软件无提示。发送短信:手机和同步软件都无提示
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  46. 16.CPS同步软件使用PC短信服务时,通过同步软件编辑的短信不发送的情况下点击保存能否重新发送?
  47. 关闭 答案:
    不能重新发送,会保存在CPS的草稿箱中
  48. 关闭 答案:
    不能重新发送,会保存在CPS的草稿箱中
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  49. 17.开机搜索网络慢(4、5分钟左右)答复口径
  50. 关闭 答案:
    1、卡槽1插CDMA,卡槽2插GSM可以提高搜网及检卡的速度(下面的卡槽是卡槽1,上面时卡槽2) 2,建议用户刷新到最新软件版本,新版本增加了不检测卡槽的功能,可在一定程度上加快启网速度。
  51. 关闭 答案:
    1、卡槽1插CDMA,卡槽2插GSM可以提高搜网及检卡的速度(下面的卡槽是卡槽1,上面时卡槽2) 2,建议用户刷新到最新软件版本,新版本增加了不检测卡槽的功能,可在一定程度上加快启网速度。
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  52. 18.在手机WAP上网中点击复制图标后复制的文本内容从哪里粘贴
  53. 关闭 答案:
    在短信→新建→点击左上角“写信息”→粘贴
  54. 关闭 答案:
    在短信→新建→点击左上角“写信息”→粘贴
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  55. 19.支持播放的AVI格式文件有什么限制?
  56. 关闭 答案:
    AVI有两种格式,一种是MPEG2编码的,一种是MPEG4编码的AVI,MPEG4编码的AVI格式质量要好一些。我们仅支持MPEG4编码的AVI
  57. 关闭 答案:
    AVI有两种格式,一种是MPEG2编码的,一种是MPEG4编码的AVI,MPEG4编码的AVI格式质量要好一些。我们仅支持MPEG4编码的AVI
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  58. 20.为什么拍摄的录像在电脑上面播放是倒立的?
  59. 关闭 答案:
    因为用户是竖着拍摄的,而不是横向拍摄。竖这拍摄的在电脑上面播放的时候就是倒立的
  60. 关闭 答案:
    因为用户是竖着拍摄的,而不是横向拍摄。竖这拍摄的在电脑上面播放的时候就是倒立的
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  61. 21.怎样输入QQ用户名和密码?
  62. 关闭 答案:
    在输入QQ号码或密码时,如果不自动弹出输入面板,在屏幕最上方调出输入面板即可
  63. 关闭 答案:
    在输入QQ号码或密码时,如果不自动弹出输入面板,在屏幕最上方调出输入面板即可
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  64. 22.怎样保存从手机WAP里面下载的图片?
  65. 关闭 答案:
    下载图片时点击“下载到手机”以后自动生成一个WAP文件夹。保存位置:文件浏览→USERDATA→WAP→PIC→图片名
  66. 关闭 答案:
    下载图片时点击“下载到手机”以后自动生成一个WAP文件夹。保存位置:文件浏览→USERDATA→WAP→PIC→图片名
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  67. 23.录音时如何选择存储位置?
  68. 关闭 答案:
    休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“外部目录”或“内部目录”
  69. 关闭 答案:
    休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“外部目录”或“内部目录”
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  70. 24.手机新建联系人时,姓名最多可建多个字符?
  71. 关闭 答案:
    30个字符.
  72. 关闭 答案:
    30个字符.
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  73. 25.录音时如何选择声音的格式?
  74. 关闭 答案:
    休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“当前录音格式即可。
  75. 关闭 答案:
    休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“当前录音格式即可。
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  76. 26.手机无法充满电,如何处理?
  77. 关闭 答案:
    此情况是由于手机软件故障引起,不得在电话中告知用户.只需和用户核实相关情况后,告知用户到网点处理.
  78. 关闭 答案:
    此情况是由于手机软件故障引起,不得在电话中告知用户.只需和用户核实相关情况后,告知用户到网点处理.
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  79. 27.手机电量不足时,没有提醒,待手机没电时直接关机?
  80. 关闭 答案:
    当手机电量不足时会自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据,此时电池会显示为红色。低电显示有提示,只是没有报警音。
  81. 关闭 答案:
    当手机电量不足时会自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据,此时电池会显示为红色。低电显示有提示,只是没有报警音。
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  82. 28.如何将快速拨号提供密码保护?
  83. 关闭 答案:
    快速拨号和联系人的加密同属一个,可以在快速拨号或联系人点击左上角的功能名称,调出系统下拉菜单并选择设置,在弹出的窗口中通过勾选“进入应用需要输入密码”来启动密码保护(取消时把勾去掉
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  84. 关闭 答案:
    快速拨号和联系人的加密同属一个,可以在快速拨号或联系人点击左上角的功能名称,调出系统下拉菜单并选择设置,在弹出的窗口中通过勾选“进入应用需要输入密码”来启动密码保护(取消时把勾去掉即可),该密码为资料保护密码。
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  85. 29.两张卡能否同时选择G网的?
  86. 关闭 答案:
    可以。
  87. 关闭 答案:
    可以。
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  88. 30.如果同时拨打两个号码,是可以选择号码接听还是以先拨打的号码为主?
  89. 关闭 答案:
    可以任意选择接听或者挂断任一个号码的来电。
  90. 关闭 答案:
    可以任意选择接听或者挂断任一个号码的来电。
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  91. 31.待机及省电模式下手机接收到新信息时显示屏是否亮起?
  92. 关闭 答案:
    是的,两种情况下显示屏均亮起。
  93. 关闭 答案:
    是的,两种情况下显示屏均亮起。
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  94. 32.在接听世纪龙咨询或投诉遇到用户需要下载MP4转换工具或同步软件的
  95. 关闭 答案:
    请告知用户就近的网点,告知用户到网点进行下载
  96. 关闭 答案:
    请告知用户就近的网点,告知用户到网点进行下载
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  97. 33.能否同时接听两个不同网络的来电
  98. 关闭 答案:
    不可以,两个网络同时来电可以选择性接听一个,另外一个会自动挂断
  99. 关闭 答案:
    不可以,两个网络同时来电可以选择性接听一个,另外一个会自动挂断
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  100. 34.手机电量低时会自动关闭一个网络是否属于正常
  101. 关闭 答案:
    正常,在手机低电量的时候系统会自动关闭G网,电量过于低时两个网络都会关闭,自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据,此时电池会显示为红色。低电显示有提示,只是没有报警音。
  102. 关闭 答案:
    正常,在手机低电量的时候系统会自动关闭G网,电量过于低时两个网络都会关闭,自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据,此时电池会显示为红色。低电显示有提示,只是没有报警音。
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  103. 35.手机屏幕很大,而且是直板手机,很容易划花,缺乏必要的保护配件?
  104. 关闭 答案:
    现在手机显示屏上面贴有纳米技术的高透明耐磨保护膜。此保护膜非常耐磨,正常情况下不用利器是不会磨损的,建议不要撕掉此保护膜,在不使用时放入皮套内能更有效的保护不小心跌落引起显示屏摔坏
  105. 关闭 答案:
    现在手机显示屏上面贴有纳米技术的高透明耐磨保护膜。此保护膜非常耐磨,正常情况下不用利器是不会磨损的,建议不要撕掉此保护膜,在不使用时放入皮套内能更有效的保护不小心跌落引起显示屏摔坏
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  106. 36.如何查看从网上、电脑上下载的图片?
  107. 关闭 答案:
    查看从网上、电脑上下载的图片的方法:商务助理---联通无限---数据文件夹---图片/铃声,"我的数据"里保存的是照片、摄相短片、录音。
  108. 关闭 答案:
    查看从网上、电脑上下载的图片的方法:商务助理---联通无限---数据文件夹---图片/铃声,"我的数据"里保存的是照片、摄相短片、录音。
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  109. 37.防火墙中的黑名单、白名单是什么意思?
  110. 关闭 答案:
    黑名单:开启黑名单后,凡是列入黑名单的号码,都无法接通本机,本机可存储10个黑名单。 白名单:开启白名单后,手机只能接通被列入白名单的号码,本机可存储10个白名单。 注:当白名单无号码时
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  111. 关闭 答案:
    黑名单:开启黑名单后,凡是列入黑名单的号码,都无法接通本机,本机可存储10个黑名单。 白名单:开启白名单后,手机只能接通被列入白名单的号码,本机可存储10个白名单。 注:当白名单无号码时开启白名单会禁止所有电话呼入。
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  112. 38.防火墙中的黑名单是什么意思?
  113. 关闭 答案:
    凡是列入黑名单的联系人,都无法接通本机,最多可提供10个黑名单的存储。
  114. 关闭 答案:
    凡是列入黑名单的联系人,都无法接通本机,最多可提供10个黑名单的存储。
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  115. 39.手机在听歌的时候是否可以锁屏
  116. 关闭 答案:
    不可以,手机只有返回到待机界面,才可以长按#字键锁屏
  117. 关闭 答案:
    不可以,手机只有返回到待机界面,才可以长按#字键锁屏
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  118. 40.如何查看已拍的照片?
  119. 关闭 答案:
    点击“我的收藏”,点击“图片”即可进行浏览。
  120. 关闭 答案:
    点击“我的收藏”,点击“图片”即可进行浏览。
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  121. 41.MP3放入SD卡后为何不能播放?
  122. 关闭 答案:
    需要将歌曲放在SD卡根目录或SD卡里的music文件夹。放在其它位置不行
  123. 关闭 答案:
    需要将歌曲放在SD卡根目录或SD卡里的music文件夹。放在其它位置不行
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  124. 42.接听电话时来的短信是否有提示音
  125. 关闭 答案:
    会有嘀嘀的提示音
  126. 关闭 答案:
    会有嘀嘀的提示音
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  127. 43.恢复默认设置是否丢失数据
  128. 关闭 答案:
    不会
  129. 关闭 答案:
    不会
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  130. 44.是否支持电子书
  131. 关闭 答案:
    只支持TXT格式电子书,通过同步软件传输到手机的电子书文件夹内,不支持直接存到TF卡上浏览
  132. 关闭 答案:
    只支持TXT格式电子书,通过同步软件传输到手机的电子书文件夹内,不支持直接存到TF卡上浏览
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  133. 45.T卡中的MP3如何传输至电脑
  134. 关闭 答案:
    手机进入USB模式,在我的电脑里有一个可移动磁盘,此时将MP3文件夹里的MP3直接拷贝至电脑即可
  135. 关闭 答案:
    手机进入USB模式,在我的电脑里有一个可移动磁盘,此时将MP3文件夹里的MP3直接拷贝至电脑即可
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  136. 46.怎么设置分组铃声
  137. 关闭 答案:
    可以设置分组铃声,在联系人里设置,但手机上需放入UIM卡才可操作
  138. 关闭 答案:
    可以设置分组铃声,在联系人里设置,但手机上需放入UIM卡才可操作
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  139. 47.怎样将下载到T卡上的图片设为墙纸
  140. 关闭 答案:
    不能设置
  141. 关闭 答案:
    不能设置
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  142. 48.电话设置里的话机设置都有什么设置选项?
  143. 关闭 答案:
    话机设置:语言选择;话机音量;IP设置;数据选项;任意键接听;快捷方式;自动键盘锁;手机USB模式
  144. 关闭 答案:
    话机设置:语言选择;话机音量;IP设置;数据选项;任意键接听;快捷方式;自动键盘锁;手机USB模式
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  145. 49.怎么将拍的照片移到扩展卡里
  146. 关闭 答案:
    进入照相机-相处移至U盘
  147. 关闭 答案:
    进入照相机-相处移至U盘
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  148. 50.怎么设置禁止呼出
  149. 关闭 答案:
    控制面板→安全→呼叫限制→禁止所有的呼出(此功能需要网络支持)
  150. 关闭 答案:
    控制面板→安全→呼叫限制→禁止所有的呼出(此功能需要网络支持)
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厂商信息

  • 厂家名称:宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司
  • 联系电话:86-755-83301199
  • 服务热线:86-755-83301199
  • 技术支持:86-755-83301199
  • 网页地址:CN...中国广东省深圳市车公庙天安数码城创新科技广场B座8层
  • 传真:
  • Email:给宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司发送Email
  • 邮政编码:
  • 详细地址:CN...中国广东省深圳市车公庙天安数码城创新科技广场B座8层
宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司

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