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常见问题解答- 1.清洗故障
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答案：- 故障现象：打印墨盒下方出现积墨，文稿开始的打印部分有杂色;执行清洗命令时发出异样的响声;无人干预的情况下，打印机有时自动执行清洗命令;打印机面板上的红灯与电源绿灯交替闪烁。
清洗喷头的命令是为了疏通打印喷头、排除含有空气泡沫的墨水、保证打印效果而设置的，由于现在很多打印机都设置了墨水保护计数器，当打印机的累计喷墨量达到最大值时，面板上的红灯与电源绿灯就会交替闪烁。此时要送交维修站更换打印机内部的废墨盘，并将墨水保护计数器清零后才可以正常工作。所以打印机使用中要尽量避免太多的清洗，
清洗次数太多，清出的部分墨水会渗到打印墨盒下方，出现积墨而影响打印质量。有些打印机还会在清洗时发出异样的声音。此时应停止清洗，用纸巾将积墨擦干净，放置30分钟后再继续工作，问题自然消除。
对配有永久芯片的连续供墨系统，会增加多余的清洗：关机10秒以后开机会自动清洗;中断打印命令时会自动清洗;有时在没有操作干预的情况下也会自动清洗。而每次清洗的结果都会使永久芯片的计数值恢复到充满状态。所以为减少不必要的清洗次数，建议在使用永久芯片后不要频繁开关打印电源。
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- 2.墨盒漏气
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- 答案：
- 故障现象：正常使用中，一条输墨管线出现了整段的空气;正常使用中，每条的输墨管线都充满了空气段。
如前所述，连续供墨系统所连接的打印墨盒上部有一小段空气始终存在，这是为了避免虹吸原理导致的墨水自流现象。如果您看到输墨管线中有些小的空气泡，不必顾虑，它们会被打印墨盒上部的空气层吸收，这是很正常的。
墨盒上部的空气层会随着室内气温的变化而膨胀或收缩，在打印机放置不用的状态下，如果在与打印墨盒接口处的输墨管线出现不超过150毫米的空气段，这是由于空气层膨胀而引起的，属于正常现象。但是如果整条输墨管线出现空气段，这就是墨盒漏气或注墨弯头接口处不密封所导致的了。
如果是一条输墨管线出现了整段的空气，请检查注墨弯头与打印墨盒接口处的密封情况。可以把注墨弯头拆下来检查一下，再重新插上就好。如果是每条的输墨管线都充满了空气段，请检查打印墨盒是否漏气并更换墨盒(多数情况是墨盒标签不密封)。
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- 3.以下情况会导致墨水自流现象导致打印不正常：
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- 答案：
- 第一，外置墨盒抬高，液面超过打印喷头水平面50毫米，由于输墨管线内墨水重力引起自流，此时墨水会从打印喷头流出来，抬得越高流得越快。此时打印喷头承受了异常大的墨水压力，打印就会出现漏墨、断线、颜色互串等非常严重的情况。第二，打印墨盒注墨量太多，由于没有虹吸断点，输墨管线与打印墨盒连为一体，即使外置墨盒没有抬高，也会导致墨水缓慢自流。此时打印会出现漏墨、断线的现象。第三，外置墨盒抬高，液面超过打印喷头水平面30~50毫米，此时墨水不会自流，但喷头也承受着墨水的静态压力，所以打印同样会出现断线、颜色互串的现象。第四，外置墨盒放低，液面低于打印喷头水平面300毫米，由于输墨管线内墨水重力引起向外置墨盒的回流，此时空气会从打印喷头进入打印墨盒，外置墨盒放得越低，空气进入得越快。此时打印就会出现断线、颜色互串等非常严重的情况。
如果您的打印机出现上述故障，请先检查是不是因为外置墨盒抬高或放低引起的故障。(PS:连续供墨系统在使用时要求外置墨盒必须与打印机放置在同一水平面上。)
排除以上第一、三、四种情况引起的故障的方法很简单：将外置墨盒放置在与打印机放同一水平面上，等待2小时后再打印就自然正常。而对于第二种情况引起的故障，可执行以下步骤予以排除：把注墨弯头从打印墨盒上拨出，放在高处，注意，不要放低了，墨水会从弯头处流出。让打印机开始工作，打图片A4 5-10张，再将弯头插入到打印机墨盒中即可，注意不要插错颜色。如果有必要，再执行应用程序中的清洗及打印测试程序，将打印机调试正常。
如果进纸通路中有很多不易擦去的残墨渍，可以找一张彩喷纸，用酒精把纸面打湿，再按打印机上的进纸键，让这张浸有酒精的纸反复进出10遍，可以起到很好的清洁作用
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- 4.墨水自流现象
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- 答案：
- 打印时纸上出现小的墨点;打印时纸上经常出现大的漏墨斑点;不论用什么纸打印，纸的边沿总有一些剩墨;打印机进纸滚轮上总是有些墨渍;打印的测试线总是有断线，并且有颜色互串的现象。
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- 5.外置墨盒的空气过滤器是否堵塞。
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- 答案：
- 检查方法：在以上三种可能都已排除的情况下，可判断是外置墨盒的空气过滤器堵塞。 排除方法：清洗空气过滤器，甩干水，即可。
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- 6.输墨管线堵塞。
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- 7.注墨弯头堵塞。
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- 答案：
- 检查方法：将注墨弯头从墨盒上拔出，再从输墨管线端拔下注墨弯头，检查是否堵塞。 排除方法：用清水将弯头清洗干净，用嘴吹一下，即可疏通。
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- 8.出墨口堵塞。
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- 答案：
- 检查方法：将外置盒上面密封塞塞好，倒置。从外置墨盒上拨出输墨管，检杳是否堵塞。 排除方法：用注射器的针头插入出墨口，即可疏通。
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- 9.多次执行抽墨过程时，注射器抽力需要很大，而且抽出来的多数是空气
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- 答案：
- 如果发现在用注射器抽墨时有很大的阻力，而且没有墨水流入到注射器中时，可以断定是管路发生堵塞，以下是几种导致管路堵塞现象的情况及其处理方法，请按顺序检查并排除故障。
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- 10.墨盒中产生气泡
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