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常见问题解答- 1.新安装一块旧声卡后，系统无法启动，黑屏死机。安装声卡以前系统工作正常。
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- 2.用Windows 98操作系统的“CD播放器”播放音乐CD时没有一点声音，但播放器工作正常。
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答案：- 遇到此类问题时，首先应该检查是否采用了WDM版的声卡驱动程序，打开“设备管理器”查看【声音、视频和游戏控制器】选项下的设备驱动，发现声卡驱动程序没有WDM字样。上网下载了最新WDM版驱动程序，安装后故障排除。另外，使用音频线将声卡与光驱正确连接也可以解决此问题。
说明：WDM（Win32 Driver Model），即Win32驱动程序模型，用于通过提供一种灵活的方式来简化驱动程序的开发。在实现对新硬件的支持上，减少并降低了所必须开发的驱动程序的数量和复杂性。除了通用的平台服务和扩展外，WDM还实现了一个模块化、分层次的微型驱动程序结构。WDM驱动的主要特点是可以让不支持多音频流的声卡支持多音频流，不使用音频线直接听音乐CD等。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.新购一块声卡，准备安装到电脑中，但主板中原来就集成了声卡，如何禁用它而使用新安装的声卡。
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- 4.在Windows 98操作系统中，使用系统自带的录音工具，不能进行录音工作。
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- 5.使用电脑播放WAV等文件正常，但播放MIDI文件却不能出声。
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- 6.系统各方面原本工作正常，安装了某版本的DirectX后，声卡没有声音了。
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- 答案：
- 这种现象是声卡和该版本DirectX兼容性不佳导致的，解决方法是几种：卸载DirectX不使用，尝试安装更高版本的DirectX，升级声卡的驱动程序。
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- 7.在Windows操作系统下，声卡工作一切正常，进入DOS游戏后，就没有声音了。
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- 答案：
- 经过检查，发现电脑使用的是主板集成的AC'97声卡，这种配置是不支持DOS环境的。如果需要在DOS下使用声卡，最好再安装一块ISA或者PCI声卡。
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- 8. 电脑使用一直正常，某日在用耳机听歌曲时发现只有一个耳朵有声音了。
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- 答案：
- 使用替换法检查，更换一个耳机使用，故障消失。断定为耳机损坏。在使用故障耳机时，晃动插头附近的线，间断出现两个耳朵都有声音的情况，说明插头中的一根线断路。
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- 9.使用电脑播放音乐时，一个音箱有声，另一个没有声音。将音箱接到其他电脑上使用正常。
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- 答案：
- 根据现象分析，音箱无故障，问题出在声卡或者播放软件上。在检查音量控制时，发现【音量控制】的【平衡】滑块被调到了最左边。将滑块调回中间，声音恢复正常。
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- 10.电脑在工作时，从音箱里不断地发出“咔咔”杂音，重新安装驱动也没有用。
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- 11. 安装了一块内置调制解调器以后，有时候音箱会突然发出“嘟嘟”的声音，好像轮船的汽笛声。
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- 12.在使用电脑时，发出的声音效果不是很好，伴随着正常系统的各种声音总是有“沙沙”的杂音。
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- 答案：
- 首先检查了声卡驱动程序，没有什么问题。接着排除了系统染毒的可能，疑点集中在音箱上。将音箱安装到其他电脑上检查，发现有同样问题，确定为音箱有质量问题。更换音箱后，故障排除。
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- 13.使用豪杰超级解霸播放VCD影片时，声音效果不好，总有跳跃、间断的现象。
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- 14.电脑使用时，音箱里经常出现杂音或者爆音。
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- 15.由于某原因需要重装Windows 98操作系统，装完后发现声卡驱动程序怎么也装不上。根据声卡说明书上所说的型号，在安装向导中指定了相应文件的路径，但操作系统就是说找不到所需的信息。
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- 16. 新组装一台电脑，VIA芯片组主板，赛扬CPU，声卡为主板集成，安装了Windows XP操作系统。使用电脑听CD光盘时，发现只有一个音箱出声。播放各种音频文件，换成耳机也是一样的问题。
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- 17. 声卡工作一直不太正常，在有的程序中不能出声，还有些时候播放的声音不连续，甚至变音。
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- 18.新安装一块声卡后，一直没有声音。
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- 答案：
- 如果能确定声卡和音箱无硬件故障，驱动程序安装正确，设置无问题，则可能是设备冲突的问题。对于设备冲突导致的无声故障，通常可以采用以下方法解决：
★ 在“设备管理器”中检查声卡属性，查看【资源】选项卡中是否报告了冲突现象。如果存在冲突，修改声卡或者发生冲突的设备的中断端口、输入/输出范围地址。如果没有选中【使用自动设置】复选项，将其选中，试试系统能否自动解决冲突。
★ 进入系统保留资源项目，查看声卡使用的资源是否能设置为保留，不让其他设备使用。
★ 关闭非必需的系统资源占用，例如红外等设备对中断端口的占用。
★ 将声卡更换一个远离AGP插槽的位置，AGP显卡容易和距其最近的PCI插槽上的设备发生冲突。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.一台组装电脑，在100MHz外频下各方面正常，超频至120MHz后系统其他方面都正常，但干什么都没声音了。通过替换法检查了声卡和音箱，都没有损坏。
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- 20.Windows 98操作系统，Yamaha声卡，只能播放一个程序的声音，例如听歌时打开其他能发声的程序就没有声音了，提示“MMSYSTEM 004指定的设备已经在使用中”。
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- 答案：
- 出现这种情况说明声卡硬件和驱动程序只支持一路数字/模拟转换，不支持多音频流混音。更换为更高版本的驱动程序即可解决此问题，或者升级操作系统，安装高版本操作系统的配套驱动程序。
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- 21.以前可以使用麦克风进行录音，某日发现不能录音了。录音时，声音可以从耳机里正常传出，但系统不能记录下来。
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- 22.新购一套带环绕立体声的5.1有源电脑音箱，接到电脑上后发现后置的两个环绕音箱没有声音。
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- 23. 声卡和音箱工作基本正常，但在Windows 98系统中播放WAV音频文件时，总是报错，不能正常出声。
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- 答案：
- 在检查系统设置时，通过“控制面板”打开多媒体属性窗口，在【设备】选项卡中发现音频设备列表中有两个设备。禁用其中一个后，故障消失。
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- 24.使用电脑播放歌曲或者影片时，有时会出现失真的情况，在高音时有点变声。
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- 25.很久没有使用音箱，某天打开使用，发现没有声音。
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- 26.电脑使用正常，通过音箱能够正常听见声音，但换成耳机后，听见的都是杂音，不能正常使用。
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- 27. 重新安装Windows 98操作系统后，电脑无任何声音。
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- 答案：
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电脑系统不能正常出声，首先检查音箱电源是否被打开、与电脑连接的音频线是否正确连接，然后检查声卡的驱动程序，发现Windows的系统托盘区域没有显示“小喇叭”图标，怀疑没有安装声卡驱动程序。打开“设备管理器”进行查看，看到其中有一个“未知设备”。打开它的属性窗口，单击【重新安装驱动程序】按钮，根据安装向导一步步进行，指定声卡驱动程序的安装路径，安装了声卡的驱动程序。重启电脑后，故障排除。
提示：如果安装Windows 2000/XP操作系统，大部分情况下不用再安装声卡驱动程序，操作系统会自动识别并安装合适的驱动程序。而且，在Windows XP中，默认情况下不在系统托盘里显示“小喇叭”图标，但不代表没有安装声卡驱动程序。
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- 28. 虚似软驱。
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- 答案：
- 1.subst.exe焕发青春
subst.exe是一个不太常用的DOS命令，它的位置隐藏在\Windows\Command\下(针对Windows 9X/Me系统)，如果是Windows 2000/XP，则应该隐藏在\Windows\System32\下，前者的大小为17.6KB，后者的大小更小一些，才9.0KB而已。
subst.exe的完整名称是“给目录赋驱动器符命令”，它的功能是以磁盘驱动器号代替路径名称，以使驱动器号与指定的子目录路径关联，其命令格式很简单：
subst.exe [Driver1: [Driver2:] Path]
其中的“Driver1”是指定指派路径的虚拟驱动器盘符，“Driver2 Path”则是指定物理驱动器和要指派给虚拟驱动器的路径。
2.利用subst.exe虚拟软驱
例如，在安装瑞星杀毒软件前，你可以先通过其他方式(例如局域网、邮件、共享文件)将A盘的所有文件复制到本机的一个文件夹中，例如D:\temp下。然后在命令提示符窗口下键入如下命令“subst A: D:\temp”，如图1所示，朋友们可以看一看这里用“dir A:”命令后的文件列表，就知道一张软盘中是绝不可能放入如此之多的东东的。这样，我们就可以按照这种方法将D:\temp文件夹虚拟成A盘，瑞星杀毒软件的安装就可以顺利完成了。
当我们虚拟软驱后，你会发觉软驱的图标已经变成了图2所示的硬盘图标，当然双击打开后就是D:\Temp文件夹中的内容。
3.删除虚拟软驱
如果你要删除这个虚拟出来的A盘，只要执行“subst A:/D”命令就行了，切记工作结束后一定要及时删除这个虚拟出来的A盘，否则无法正常使用原来的物理A盘哟。
有些软件只能在软盘上运行，这是软件开发者的特别设计，主要目的是为了防止非法拷贝。不过，我们可以先通过HD-COPY工具将软盘做成一个扩展名为img的镜像文件存放在硬盘上的某个文件夹中，然后利用IMGDRIVE、UNDISK等工具软件将该镜像文件展开，这样就可以在硬盘上创建一个虚拟软盘，自然也就可以正常运行了，不过如果是加密的软件，则无法通过这种方法正常运行 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 29. 系统有时会自动去读软驱，例如每次启动系统时、打开控制面板时、关闭系统时。听着那“吱吱”的声音。
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- 答案：
- (1)Windows 9x/Me：右击“我的电脑”，打开“系统属性”窗口，点击“性能/文件系统”按钮，在“软盘”标签页中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器(S)”复选项。
(2)Windows 2000/XP：可以在设备管理器中将“软盘驱动器/Floppy disk drive”暂时停用，需要使用时再重新启用即可。
(3)防病毒软件的设置：例如KVW3000、Norton AntiVirus会在启动系统时自动搜索软驱，瑞星杀毒软件会在每次关机时自动搜索软驱，只要取消这些设置就行了。
(4)文件记忆功能：Word和Excel有一个文件记忆功能，那就是如果最后一次运行程序时访问过软盘上的文件，那么下次打开程序时仍然会自动搜索软驱。解决的办法是不要让Office的文件检索功能自动运行 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.自检中，检测软驱时报错，或在操作系统中无软驱。
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- 答案：
- 1、恢复BIOS默认值 2、如可能，重新连接软驱线 3、进行硬件维修。故障件：软驱、主板，甚至电源
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- 31.在WinXP下使用软盘时，经常提示软盘未格式化，而这些软盘在其它计算机上可正常使用。
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- 32. 软驱不能读加密软盘。
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- 33. 在Windows 98操作系统中，没有任何操作时，隔一段时间软驱就自动进行读盘动作，发出很大的声音。
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- 答案：
- 出现软驱自动读盘现象，可能的原因包括以下几种：
★ 当前打开的应用程序具有自动保存功能，例如Office Word，如果使用它打开了软盘上的文档，程序隔一段时间就会自动进行保存操作。关闭应用程序或者打开的文件即可。
★ 正在运行的某个程序需要检索软盘上的数据，例如曾使用软盘安装过软件，软件在运行时可能会按原安装路径查找文件。
★ 某些应用程序具有记忆功能，启动时会自动打开上次关闭时所打开的文件夹，如果上一次关闭时最后浏览的是软盘上的文件，则可能会出现自动读软盘的情况。
★ 系统内存在病毒，病毒正在试图检索软盘上的文件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 34.一台组装电脑，在该软驱上格式化的软盘可以正常使用，但使用其他电脑上的软驱修改过的软盘就会报错，而且，此电脑修改过的软盘在其他电脑上也无法使用。
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- 35. 查看软盘上的文件时，系统总是报错，说无法访问。
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- 答案：
- 软驱不能读盘，很多时候原因出在软盘零磁道损坏。对于软盘零磁道损坏的故障，常用以下方法进行修复：
★ 使用Windows操作系统自带的磁盘扫描工具查错、修复。
★ 在Windows操作系统中重新格式化软盘。
★ 使用DOS软件PCTOOLS 9.0格式化软盘，再尝试用UNFORMAT命令恢复原数据。
★ 使用PCTOOLS或DEBUG将一张好盘的零磁道读出，然后强行写入坏盘。
★ 使用诺顿的磁盘工具修复。
★ 使用DOS软件HD-COPY修复，此软件在FAT格式下的自动修复功能较好。
提示：使用DEBUG复制软盘引导扇区的方法如下：启动系统到DOS环境，执行debug命令，将无故障软盘插入软驱，输入L 100 0 0 1，更换为零磁道损坏的软盘，输入W 100 0 0 1，再输入Q。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 36.在软驱中插入一张软盘，使用“我的电脑”查看A盘内容时，系统提示“磁盘未被格式化，是否格式化”。更换其他确认没有问题的软盘，故障依旧。
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- 37. 软盘的写保护并没有开启，但向其中写数据时，系统提示软盘写保护，无法进行写操作。
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- 38.一台组装电脑，软驱使用多年，软驱读盘越来越困难，需要的读盘时间越来越长，而且经常出现错误信息。
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- 答案：
- 根据现象分析，可能是软驱磁头磨损、老化造成了读盘能力下降。建议联系专业维修人员进行维修、更换配件，或者购买新软驱。
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- 39. 一台组装电脑，一直工作正常，某日重新安装Windows 98操作系统，安装向导进行到100%时停滞不前，鼠标显示为工作忙状态，长时间等待没变化，只好热启电脑重新安装，但反复多次故障相同。
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- 40.新组装一台电脑，各方面使用正常，但无法使用软盘。将软盘放入软驱，一读盘系统就报错，说磁盘没有格式化。更换多张原来使用正常的软驱，大部分都不能正常读取。
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- 41.Windows 98/Me 常常会有事没事就去检查软驱。
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- 答案：
- ·清除开始菜单中，「文档」里的资料，如果你曾经开启过软盘上的文件，而这文件名称还存在于「文档」里的话，Windows 有可能会去搜寻软驱。
·清除开始菜单中，「运行」里的项目。
·到「设置」>>「控制面板」，打开「系统」，到「性能」这页，按「文件系统」，到「磁盘」，不要勾「每次开机就搜寻新的软驱」，按确定，当你重新启动计算机之后，Windows 就不会去侦测你的软驱。
·检查一下是不是你的防毒软件会去检查软驱（例如 McAfee 、Antivirus 、Pccillin..等），请查阅你的防毒软件说明。
·检查一下是不是你计算机上的一些工具软件会去检查你的软驱。
·检查 MSDOS.SYS 这个文件里面（你必须知道如何修改文件属性，才能修改 MSDOS.SYS 的内容），有没有 LocalLoadHigh=1 这一行叙述，有的话，删掉。
·检查一下是不是病毒的关系，造成系统不定时去搜寻软驱（例如 NEUVILLE 病毒）。
·检查 registry：HKEY_CLASSES_ROOT/CLSID 的值，看看有没有任何的路径是指向到软盘上的 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.开机后软驱灯长亮。
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- 答案：
- 1、请用户检查软驱的数据电缆是否接反 2、进行硬件维修。故障件：软驱、软驱数据线
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- 43.在本软驱中使用过的软盘，不能在任何其它机器上使用。
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- 答案：
- 1、确认用户所用软盘质量是好的 2、进行硬件维修。故障件：软驱
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- 44. 软驱不读盘。
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- 45.由于保存不当，软盘损坏，系统无法识别出。如何将软盘上的数据“抢救”出来？
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- 答案：
- 如果使用Windows操作系统的磁盘扫描工具等不能修复软盘，可以尝试使用HD-Copy 95（或HDWin，Bad-Copy等）DOS软件读取源软盘（也就是无法正常读数据的盘），读出数据后取出软盘，插入一张已经格式化的新软盘，使用Write命令将数据写入，完成后再将新软盘上的文件复制到硬盘保存。由于HD-Copy等软件可以绕过引导区和FAT表直接读取软盘上的数据，并在遇到坏道等问题时先反复进行读取，确认不能读出时将另取一个位置的数据代替。因此，此类软件有时能够从坏盘上将大部分数据“抢救”出来（对文本文件很有效），但也有可能将整个软盘的文件目录、数据（特别是程序文件）变成不可用的乱码。
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- 46.在“我的电脑”中双击软盘图标时，经常发生死机的情况。听说软驱的很多故障和内部灰尘有关，但清理灰尘后故障依旧。
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- 47. 在其他电脑上使用正常的软盘，插入软驱后，无法读取上面的数据，系统提示无法读取指定的设备。
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- 48.将软盘插入软驱，在“我的电脑”中查看内容时，系统提示“请将磁盘插入驱动器A”。更换了多张软盘，故障现象相同。
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- 49.使用电脑软驱读写软盘正常，但格式化时却出现故障，提示无法格式化。换了几张软盘故障相同。
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- 50. 启动电脑后，系统报错Floppy disk fail，软驱指示灯不亮。软驱安装到其他电脑上使用正常
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- 答案：
- 出现这种情况，首先要检查以下BIOS设置。检查是否禁用了软驱（不要设置为None），并检查Integrated Peripherals中的Onboard FDC Controller选项是否启用。
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