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SHE E68L(2G)技术支持

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发布SHE E68L(2G)的技术问题 SHE E68L(2G)的常见问题

查看SHE/尚伊 MP4产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么我的mp4机只能存储数据,而不能播放mp4文件。
  2. 关闭 答案:
    这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了mp4。mp4一般默认的文件系统为FAT文件系统,而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放,只能作U盘使用
  3. 关闭 答案:
    这种情况很有可能使用其他格式的文件系统格式化了mp4。mp4一般默认的文件系统为FAT文件系统,而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放,只能作U盘使用
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  4. 2.V系列出现按键错乱现象?
  5. 关闭 答案:
    这种情况一般是驱动程序安装错误导致的。只要重新安装与其相对应的驱动程序,再用附带的程序更新项目刷新mp4播放器即可解决该现象。
  6. 关闭 答案:
    这种情况一般是驱动程序安装错误导致的。只要重新安装与其相对应的驱动程序,再用附带的程序更新项目刷新mp4播放器即可解决该现象。 

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  7. 3.mp4播放器出现开机LOGO后不能播放?
  8. 关闭 答案:
    这种情况是市面上所有mp4常见的故障现象,其实很容易解决,把mp4机和计算机连接,用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下mp4即可解决该种情况。 2、为什么有的mp4格式文件在mp
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  9. 关闭 答案:
    这种情况是市面上所有mp4常见的故障现象,其实很容易解决,把mp4机和计算机连接,用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下mp4即可解决该种情况。 
    2、为什么有的mp4格式文件在mp4播放器上能够播放,有的不能播放? 
    出现有的mp4格式能够播放,有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样的。普遍mp4只支持用第三层压缩的mp4,而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放,在mp4播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个mp4转换工具把它转换成标准的mp4格式。 

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  10. 4.为什么我的mp4出现如下英文?
  11. 关闭 答案:
    Error!Reformat Internal media with 出现这种故障一般是人为操作造成的,我司视为人为操作故障。(在此建议用户在使用前,一定要阅读说明书)主要导致原因: 1、用户用了FAT32的文件系统
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  12. 关闭 答案:
    Error!Reformat 
    Internal media with 
    出现这种故障一般是人为操作造成的,我司视为人为操作故障。(在此建议用户在使用前,一定要阅读说明书)主要导致原因: 
    1、用户用了FAT32的文件系统格式化mp4播放器。 
    2、用了与其不配套的驱动程序Firmware DownLoad您的mp4。 
    第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下mp4即可解决该种情况。 
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  13. 5.在windows2000下使用为什么会出现假拷贝
  14. 关闭 答案:
    故障原因:在Windows2000下使用时,拷贝文件时显示拷贝成功,但实际上文件并没有拷贝进入随身听。 故障排除:在拷贝文件时最好同时拷贝多个文件。不要单个传送文件。
  15. 关闭 答案:
    故障原因:在Windows2000下使用时,拷贝文件时显示拷贝成功,但实际上文件并没有拷贝进入随身听。
    故障排除:在拷贝文件时最好同时拷贝多个文件。不要单个传送文件。
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  16. 6.为什么有时输的歌曲不能正常播放
  17. 关闭 答案:
    故障原因:在输入了歌曲文件后,歌曲不能正常播放。 故障排除:可能由于音乐版权原因,有些歌曲文件经过了加密处理。可换用其它歌曲文件就可以正常播放。
  18. 关闭 答案:
    故障原因:在输入了歌曲文件后,歌曲不能正常播放。
    故障排除:可能由于音乐版权原因,有些歌曲文件经过了加密处理。可换用其它歌曲文件就可以正常播放。
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  19. 7.有时不能正常完全播放MP4或是AVI
  20. 关闭 答案:
    故障原因:可能是拷贝的文件有缺 故障排除:在排除机器损坏的情况下,重新拷贝完整的文件
  21. 关闭 答案:
    故障原因:可能是拷贝的文件有缺
    故障排除:在排除机器损坏的情况下,重新拷贝完整的文件

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  22. 8.为什么有时会死机
  23. 关闭 答案:
    故障原因: ①拷贝歌曲或格式化进行当中,拔掉USB连线会造成死机。②在电池电力耗尽时同样也会造成死机。 ③拷贝非标准的MP4歌曲文件时也可能会造成死机。 故障排除:一定不要在拷贝未完成或
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  24. 关闭 答案:
    故障原因:
    ①拷贝歌曲或格式化进行当中,拔掉USB连线会造成死机。②在电池电力耗尽时同样也会造成死机。
    ③拷贝非标准的MP4歌曲文件时也可能会造成死机。
    故障排除:一定不要在拷贝未完成或格式化结束之前拔掉USB连线。更换电力充足的电池。尽量不要选择使用非标准的MP3歌曲文件,请最好选择MPEGⅠ第三层编码的歌曲文件。
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  25. 9.为什么不能开机
  26. 关闭 答案:
    故障原因:按开机按钮总也不能开机。 故障排除:可能是保持/锁定按钮置于保持/锁定位置,将该按钮置于非锁定位置即可开机。
  27. 关闭 答案:
    故障原因:按开机按钮总也不能开机。
    故障排除:可能是保持/锁定按钮置于保持/锁定位置,将该按钮置于非锁定位置即可开机。
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  28. 10.自己压缩的MP3为什么不能在MP4上播放
  29. 关闭 答案:
    故障原因:因目前的FKD620A/B只支持标准格式第三层压缩,对非标准MP3文件暂不能播放。您自己压缩的音乐文件可能属于非标准的。 故障排除:在你选择和压缩MP3歌曲时,不要采用或选用第一层或第二
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  30. 关闭 答案:
    故障原因:因目前的FKD620A/B只支持标准格式第三层压缩,对非标准MP3文件暂不能播放。您自己压缩的音乐文件可能属于非标准的。
    故障排除:在你选择和压缩MP3歌曲时,不要采用或选用第一层或第二层方式压缩的歌曲。

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  31. 11.与电脑连接后不能传送音乐文件
  32. 关闭 答案:
    故障原因:没有安装随机配送的驱动程序,或安装后的文件受到损坏。 排除方法:重新安装驱动程序。或您的电脑主机板不支持USB接口,需要您升级您的电脑主机板驱动程序。
  33. 关闭 答案:
    故障原因:没有安装随机配送的驱动程序,或安装后的文件受到损坏。
    排除方法:重新安装驱动程序。或您的电脑主机板不支持USB接口,需要您升级您的电脑主机板驱动程序。
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  34. 12.为什么液晶屏会出现花点
  35. 关闭 答案:
    在使用的过程中不小心擦花或是碰花
  36. 关闭 答案:
    在使用的过程中不小心擦花或是碰花
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  37. 13.MP4的传输速度如何?
  38. 关闭 答案:
    MP4采用的是硬盘介质,数据读取方面比起闪存介质又优胜很多,一般的传输速度在15MB/S左右,更快的达到20MB/S以上,方便用户拷贝大量文件。
  39. 关闭 答案:
    MP4采用的是硬盘介质,数据读取方面比起闪存介质又优胜很多,一般的传输速度在15MB/S左右,更快的达到20MB/S以上,方便用户拷贝大量文件。
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  40. 14.为何我的MP4播放视频时有图像没声音?
  41. 关闭 答案:
    一个AVI文件包括视频与音轨两部分,音轨部分必须符合MP4的兼容格式,才能正常播放,因此,在转换视频文件的时候,需要正确设置转换音轨的相应参数。
  42. 关闭 答案:
    一个AVI文件包括视频与音轨两部分,音轨部分必须符合MP4的兼容格式,才能正常播放,因此,在转换视频文件的时候,需要正确设置转换音轨的相应参数。
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  43. 15.为什么有的AVI文件不能在MP4中播放?
  44. 关闭 答案:
    AVI格式的视频文件编码方式多种多样,只有采用了MP4兼容的编码方式,才能正常播放,目前,大部分MP4均可兼容Divx和Xvid编码的AVI文件。
  45. 关闭 答案:
    AVI格式的视频文件编码方式多种多样,只有采用了MP4兼容的编码方式,才能正常播放,目前,大部分MP4均可兼容Divx和Xvid编码的AVI文件。
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  46. 16.为何在电视上观看电影的画质未如在MP4上观看理想?
  47. 关闭 答案:
    一般视频文件的分辨率为320*240,而电视最佳效果为600*480分辨率,因此,输出后观看会略为下降。
  48. 关闭 答案:
    一般视频文件的分辨率为320*240,而电视最佳效果为600*480分辨率,因此,输出后观看会略为下降。
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  49. 17.用AV线接在电视上观看影片时,为何没有图象?
  50. 关闭 答案:
    首先确保各种连线正确,MP4已经启动,另外,检查设置选项的输出制式是否对应,PAL制式适于澳洲、中国、香港、马来西亚、新加坡、泰国、多数欧洲国家等,NTSC制式适于加拿大、美国、中美洲、日本
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  51. 关闭 答案:
    首先确保各种连线正确,MP4已经启动,另外,检查设置选项的输出制式是否对应,PAL制式适于澳洲、中国、香港、马来西亚、新加坡、泰国、多数欧洲国家等,NTSC制式适于加拿大、美国、中美洲、日本、韩国、菲律宾等。
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  52. 18.我的MP4内置了CF卡插槽,但我想读取的是SD卡?
  53. 关闭 答案:
    可以通过购买一个用于转接的多合一多卡器,实现对其它存储卡的兼容。除了CF卡插槽外,有的MP4内置的是SD卡插槽,有的则采用OTG接口,用户可根据实际需要购买。
  54. 关闭 答案:
    可以通过购买一个用于转接的多合一多卡器,实现对其它存储卡的兼容。除了CF卡插槽外,有的MP4内置的是SD卡插槽,有的则采用OTG接口,用户可根据实际需要购买。
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  55. 19.为什么MP4长时间工作后机身发热?
  56. 关闭 答案:
    大尺寸TFT液晶屏幕工作时发热量比较大,同时视频解码比起音频解码复杂得多,也更加耗电,因此MP4长时间工作后会发热,属于正常现象。
  57. 关闭 答案:
    大尺寸TFT液晶屏幕工作时发热量比较大,同时视频解码比起音频解码复杂得多,也更加耗电,因此MP4长时间工作后会发热,属于正常现象。
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· 为什么不可以不能开机了? MyPrice网友 366 2009/09/24 12,40,17
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厂商信息

  • 厂家名称:深圳安培(中国)科技有限公司
  • 联系电话:0755-61139381,61139382,61139383
  • 服务热线:0755-61139381
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...深圳宝安区西乡西城伟信达工业区C栋5F
  • 传真:0755-61139380
  • Email:给深圳安培(中国)科技有限公司发送Email
  • 邮政编码:518000
  • 详细地址:CN...深圳宝安区西乡西城伟信达工业区C栋5F
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