KINGMAX MMC PLUS(4GB)技术支持

1. 1.市面上很多品牌的内存都有假货，我购买时如何鉴别那些内存是正品的Kingmax内存呢？

3. 答案：

   1）购买时请当场查询800防伪标签,上面的电话应该是:8008102365 ,手机请拨打:010-12365或者上网查询www.12365.gov.cn 2）有的代理商也许会贴上他们自己申请的800防伪标签，这与我们厂家的800防伪

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4. 答案：

   1）购买时请当场查询800防伪标签,上面的电话应该是:8008102365 ,手机请拨打:010-12365或者上网查询www.12365.gov.cn 2）有的代理商也许会贴上他们自己申请的800防伪标签，这与我们厂家的800防伪标签没有任何关系！不能做为鉴别真伪的依据！ 3）现在市面销售的DDR2系列的台式机内存，绝大部分有“关公红芯”,有少部分产品因为生产周期的问题没有加上“关公红芯”,对其性能没有影响! 4）SuperRam系列DDR内存都带有“关公红芯”，(除了炫彩系列、Hardcore内存)，部分2007年1月1日前生产的带有“青龙眼”。

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5. 2. 我的操作系统是Windows98，请问哪里可以下载产品的驱动程序?

7. 答案：

   您可以到http://www.kingmaxdigi.com.tw/support/download.htm下载，读卡器、普通U盘及超棒的驱动程序均可在那里找到，另外也可以下载到超棒的分区及加密软件。

8. 答案：

   您可以到http://www.kingmaxdigi.com.tw/support/download.htm下载，读卡器、普通U盘及超棒的驱动程序均可在那里找到，另外也可以下载到超棒的分区及加密软件。

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9. 3.我想购买另外一条内存和原来的那条内存搭配成双通道，但是不知道具体要购买那个型号？

11. 答案：

    1） 首先您要了解目前机器上内存的具体的型号，还有主板能否支持双通道且如何打开； 2） 需要注意三个事项; a、 相同的封装方式（TinyBGA封装 或 TSOP封装）； b、 相同的容量和频率

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12. 答案：

    1） 首先您要了解目前机器上内存的具体的型号，还有主板能否支持双通道且如何打开； 2） 需要注意三个事项; a、 相同的封装方式（TinyBGA封装 或 TSOP封装）； b、 相同的容量和频率； c、 相同的颗粒厂家（颗粒上打的编码，如：KDL388P4EA ?50）； 3） 如果还不能清楚自己需要购买什么型号的话，请将内存拍个图片，通过邮件dram.support@kingmaxchina.com传给我们技术人员帮您选择合适的型号.

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13. 4.我是kingmax老用户，最近我要升级内存，但是不知道要购买那些型号才能够兼容使用？

15. 答案：

    1） 首先您要了解您的机器配置，适合使用那些内存，如果不清楚可以咨询相关主板或笔记本厂家产技术支持人员； 2） 如果得知可升级的内存类型，但不知道具体购买具体那些Kingmax型号，也可以

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16. 答案：

    1） 首先您要了解您的机器配置，适合使用那些内存，如果不清楚可以咨询相关主板或笔记本厂家产技术支持人员； 2） 如果得知可升级的内存类型，但不知道具体购买具体那些Kingmax型号，也可以通过邮件dram.support@kingmaxchina.com 或者电话(0755)82816785、8009996059咨询。

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17. 5.我怎么辨别所购买的Kingmax存储卡产品的真伪？

19. 答案：

    产品真伪请刮开包装的透明塑料盒上800防伪标签，拨打8008102365，输入编码查询即可，手机用户请拨打010-12365。也可到下面网址查询：www.12365.gov.cn。另外, PIP封装的如SD、MMC、micro SD、MM

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20. 答案：

    产品真伪请刮开包装的透明塑料盒上800防伪标签，拨打8008102365，输入编码查询即可，手机用户请拨打010-12365。也可到下面网址查询：www.12365.gov.cn。另外, PIP封装的如SD、MMC、micro SD、MMC micro、超棒等是绝无假货的，请放心使用。

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21. 6.我在哪里能买到Kingmax的产品？

23. 答案：

    Ａ：您可以登录我们的官方网站：www.kingmaxdigi.com.cn，在“销售代理--->全国各地形象店”里，查询形象店地址及联系电话，到形象店购买；也可在“销售代理--->数码存储卡”里，查看全国总代理

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24. 答案：

    Ａ：您可以登录我们的官方网站：www.kingmaxdigi.com.cn，在“销售代理--->全国各地形象店”里，查询形象店地址及联系电话，到形象店购买；也可在“销售代理--->数码存储卡”里，查看全国总代理的联系方式，咨询他们在当地代理商及经销商的资料，就近购买。

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25. 7.为什么我的存储使用空间会比外壳标示的少了一些？

27. 答案：

    Ａ：首先，数码存储卡的外壳标示容量为未格式化的容量，在低级格式化的过程中，数码存储卡自有运行程序会占据一定的使用空间，Controller会保留一些记忆体，以供FAT、Directory、以及损坏扇区替

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28. 答案：

    Ａ：首先，数码存储卡的外壳标示容量为未格式化的容量，在低级格式化的过程中，数码存储卡自有运行程序会占据一定的使用空间，Controller会保留一些记忆体，以供FAT、Directory、以及损坏扇区替换之用，因此经格式化后，实际容量会稍小。其次，在生产厂家的标注中，1MB是按照1000KB计算的；而在计算机中由于采用二进制，1MB=1024KB。事实上，由于计算方式不同，所有的硬盘、微硬盘、数码存储卡，优盘的容量显示都存在这个差异。

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29. 8. KINGMAX PIP SD卡外型与其它市售的SD卡稍有不同，外型偏向MMC卡，请问贵公司生产的PIP SD卡与市面上的SD卡有何不同?能使用在SD的装置上吗?

31. 答案：

    Ａ：KINGMAX PIP SD卡采用Thin SD的厚度规格(1.4mm)，并且以专利的PIPTM Technology制造，具有防水 、耐热、抗压的特性，也符合ＳＤＡ（国际ＳＤ卡协会）的标准规格，完全可以正常使用在用SD的装

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32. 答案：

    Ａ：KINGMAX PIP SD卡采用Thin SD的厚度规格(1.4mm)，并且以专利的PIPTM Technology制造，具有防水 、耐热、抗压的特性，也符合ＳＤＡ（国际ＳＤ卡协会）的标准规格，完全可以正常使用在用SD的装置上.

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33. 9.SD卡不是要有写保护开关吗?为何KINGMAX PIP SD卡没有写保护开关?

35. 答案：

    Ａ：根据SDA(国际SD卡协会)对Thin SD(厚度1.4mm)的规格定义，写保护开关为可选择不采用的设计；且KINGMAX的研发人员发现，写保护开关容易因为损坏而造成资料无法写入，所以拿掉写保护开关，做出

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36. 答案：

    Ａ：根据SDA(国际SD卡协会)对Thin SD(厚度1.4mm)的规格定义，写保护开关为可选择不采用的设计；且KINGMAX的研发人员发现，写保护开关容易因为损坏而造成资料无法写入，所以拿掉写保护开关，做出可以完全防水的产品！

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37. 10. 存储卡在使用的过程中应该注意哪些问题？

39. 答案：

    Ａ： 在存储卡的使用过程中,当读写操作指示灯在闪动时，不要对闪存卡进行插拔的操作。存储卡是支持热插拔的，但热插拔需要使用的设备也支持才可以。在读卡器上操作的时候，退出卡可以在“可移动

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40. 答案：

    Ａ： 在存储卡的使用过程中,当读写操作指示灯在闪动时，不要对闪存卡进行插拔的操作。存储卡是支持热插拔的，但热插拔需要使用的设备也支持才可以。在读卡器上操作的时候，退出卡可以在“可移动磁盘”上击右键，选择“弹出”，然后拔出存储卡，手机和数码相机尽量在关机后再插拔，这样可以最大限度上避免误操作的发生。

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41. 11.我的卡片在手机(数码相机)上使用正常，经过读卡器在电脑上格式化后再插回手机就显示“存储卡错误”(无法识别卡片&提示“请格式化”)，但卡片在读卡器上读写正常，是不是因为删除了卡上的原始文件夹所致？我该怎么操作才能在手机(数码相机)上使用？

43. 答案：

    Ａ：在电脑上通过读卡器格式化的时候，默认的格式是FAT32的文件系统，而大多数手机和数码相机只能识别FAT的格式是认不到FAT32格式的，可以将卡片在读卡器上再格式化一次，并注意在格式化的时候选

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44. 答案：

    Ａ：在电脑上通过读卡器格式化的时候，默认的格式是FAT32的文件系统，而大多数手机和数码相机只能识别FAT的格式是认不到FAT32格式的，可以将卡片在读卡器上再格式化一次，并注意在格式化的时候选择FAT的文件系统。卡片本身是没有原始文件和文件夹的，一般是手机(数码相机)本身操作所需要的文件或文件夹，将卡片在手机(数码相机)上格式化后即可自动建立。

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45. 12. 我使用了手机的密码功能来保护存储卡里的资料，拿到读卡器上卡片不能被识别,显示信息“请插入磁盘”，这是怎么回事，如果这个时候将卡片在手机上格式化，会出现什么问题？

47. 答案：

    Ａ：卡片在手机上设置密码后在读卡器上是无法识别的，将卡片重新放回手机，移除密码后即可。未移除密码的卡片，在手机上进行格式化，会造成卡片在读卡器上显示有写保护，只能进行读取，不能写入

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48. 答案：

    Ａ：卡片在手机上设置密码后在读卡器上是无法识别的，将卡片重新放回手机，移除密码后即可。未移除密码的卡片，在手机上进行格式化，会造成卡片在读卡器上显示有写保护，只能进行读取，不能写入，所以，请勿在手机上对还在加密状态的卡片进行格式化。

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49. 13.我将手机(数码相机)通过数据线连接到电脑上，没有发现“可移动磁盘”(或显示无法识别的硬件设备)但是卡在手机(数码相机)上可以识别且能进行读写和格式化，这是不是卡的问题，我该怎么操作？

51. 答案：

    Ａ：能在手机(数码相机)上识别且能进行读写和格式化，一般来讲卡就是没有问题的了。部分手机(数码相机)通过数据线连接到电脑上的时候，是需要安装手机(数码相机)驱动程序的，驱动程序您可以从手

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52. 答案：

    Ａ：能在手机(数码相机)上识别且能进行读写和格式化，一般来讲卡就是没有问题的了。部分手机(数码相机)通过数据线连接到电脑上的时候，是需要安装手机(数码相机)驱动程序的，驱动程序您可以从手机(数码相机)厂家那里获得。

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53. 14. 我将在电脑上能正常播放的视频和音频文件通过读卡器(数据线)传到存储卡里面，在手机上却无法播放(找不到文件&文件前面显示？)，但是再放回到电脑上还是能正常播放，这是怎么回事，是不是和卡片有关啊？应该怎么做才能让视频和音频在手机上正常播放？

55. 答案：

    Ａ：这是和卡片没有关系的，卡片仅仅是提供一个存储资料的载体，播放是手机的功能。不同品牌不同型号的手机所能支持的视频及音频格式是不同的，在电脑上可以正常播放的视频格式，绝大多数在手机

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56. 答案：

    Ａ：这是和卡片没有关系的，卡片仅仅是提供一个存储资料的载体，播放是手机的功能。不同品牌不同型号的手机所能支持的视频及音频格式是不同的，在电脑上可以正常播放的视频格式，绝大多数在手机上是不能播放的，只有符合相应的格式，手机才能播放。具体需要什么样的格式、需要什么转换软件及怎么进行转换请咨询手机厂家。

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57. 15.我通过读卡器将卡片连接到电脑上，没有发现“移动磁盘”(无法识别的硬件设备)但卡片在手机(数码相机上) 可以识别且能进行读写和格式化，这是不是卡的问题，该怎么操作？

59. 答案：

    Ａ：如果读卡器没有问题，不插入卡片只将读卡器插入电脑就会显示“可移动磁盘”,这种情况一般卡是没问题的，是读卡器的问题，请安装读卡器的驱动、将读卡器插在在另外一台电脑上或换另外一个读卡

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60. 答案：

    Ａ：如果读卡器没有问题，不插入卡片只将读卡器插入电脑就会显示“可移动磁盘”,这种情况一般卡是没问题的，是读卡器的问题，请安装读卡器的驱动、将读卡器插在在另外一台电脑上或换另外一个读卡器试试。

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61. 16.请问我可以在USB1.1的环境下使用我的超棒(U盘)吗?

63. 答案：

    Ａ：是的！您可以在USB1.1/2.0的环境下正常启用您的超棒(U盘)，但是如果您的环境为USB1.1，您的超棒(U盘)的效能将受限于USB1.1无法完全发挥。

64. 答案：

    Ａ：是的！您可以在USB1.1/2.0的环境下正常启用您的超棒(U盘)，但是如果您的环境为USB1.1，您的超棒(U盘)的效能将受限于USB1.1无法完全发挥。

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65. 17.我将超棒(U盘)插入XP操作系统时出现”高速USB装置安装于非高速接口上”的警告信息，请问这是产品故障吗？

67. 答案：

    Ａ：这是由于您的主机板不支持USB2.0规格，当XP系统侦测到您安装的装置是USB2.0的规格才会出现该警告讯息，并非您的主机板或是装置的故障。

68. 答案：

    Ａ：这是由于您的主机板不支持USB2.0规格，当XP系统侦测到您安装的装置是USB2.0的规格才会出现该警告讯息，并非您的主机板或是装置的故障。

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69. 18.请问哪里可以下载产品的驱动程序?

71. 答案：

    Ａ：您可以到http://www.kingmaxdigi.com.tw/support/download.htm下载，读卡器、普通U盘及超棒的驱动程序均可在那里找到，另外也可以下载到超棒的分区及加密软件。

72. 答案：

    Ａ：您可以到http://www.kingmaxdigi.com.tw/support/download.htm下载，读卡器、普通U盘及超棒的驱动程序均可在那里找到，另外也可以下载到超棒的分区及加密软件。

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73. 19.如果产品损坏,我可以到哪里维修?

75. 答案：

    A：如果您的产品在使用中损坏(在手机、数码相机、读卡器等设备上均无法识别或不能正常读写和格式化),您可以直接联系购买时经销商维修,如果找不到经销商或者是不方便找经销商,请将产品寄给我们维

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76. 答案：

    A：如果您的产品在使用中损坏(在手机、数码相机、读卡器等设备上均无法识别或不能正常读写和格式化),您可以直接联系购买时经销商维修,如果找不到经销商或者是不方便找经销商,请将产品寄给我们维修，详情请拨打8008309257或发邮件至flash.support@kingmaxchina.com咨询。

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