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常见问题解答- 1.电脑一启动没有打开IE就自动打开某个网站，还有很多跳窗。
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- 2. IE无法打开二级网页。
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答案：- 1、确认用户是否安装了诸如ACDSEE迷你版等程序后引起的。如果是，要求用户卸载这类程序。或 2、在“开始”-->“运行”中分别输入：Regsvr32actxprxy.dll和Regsvr32shdocvw.dll两个命令来注册所提出的两个.dll文件（在出现提示时，按确定即完成注册） 3、如果以上操作仍不能解决问题，请用同样的方法，继续用Regsvr32分别注册下列.dll文件：mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、shdocvw.dll、browseui.dll、actxprxy.dll、oleaut32.dll、shell32.dll。 4、建议用户到下列网址：http://www,j3j4.com上下载一个相应的修复程序来解决。由于此程序不属七喜所有，所以七喜不能提供
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- 3.使用IE浏览器浏览网页时，程序出现错误提示“NNTP Server Error”。
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- 4.Windows 98系统，使用IE浏览器上网浏览。有时在浏览某些网站时程序显示“Access Denied”或者“403 Forbidden”错误信息。
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- 5.使用IE浏览器浏览网页时，有时程序会显示“500 Server Error”错误信息。
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- 答案：
- 如果程序显示这个出错信息，说明该网页的服务器出现了故障，导致无法对用户的请求进行响应。对于此情况，只能等待一段时间再试，或者联系网站的客户服务部门。
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- 6.使用IE浏览器浏览网页时，有时程序会显示“401 Unauthorized”错误信息。
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- 7.为了缩短上网时间，使用离线浏览工具下载了一些网页到本地的硬盘上，但是发现使用IE浏览器却无法正常打开这些网页。
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- 8.Windows XP系统，可以正常连接Internet，也可以使用IE浏览器浏览网页，但就是无法下载文件。请问这是怎么回事呢？
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- 答案：
- 由于可以正常地连接Internet，也可以正常浏览网页，基本可以确定电脑的网络连接和网络设置没有什么问题。经过检查，发现不能正常下载文件是因为安全设置中禁用了下载选项，只需启用该选项就可以正常下载了。
修改安全设置的方法如下：
1. 运行IE浏览器，在【工具】菜单中选择【Internet选项】菜单项，打开【Internet选项】对话框。
2. 打开【安全】选项卡，单击选中【Internet】选项，然后单击【自定义级别】按钮，打开【安全设置】对话框。
3. 在【下载】选区的【文件下载】中选择【启动】单选项。
4. 单击【确定】按钮，关闭对话框。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.启动电脑后，IE浏览器自动打开一个窗口，并显示一个不健康的网页。
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- 答案：
- 此现象说明系统被某些网站恶意修改了，解决方法很简单，从启动的加载项目中取消打开网页的记录即可。如果操作系统是Windows 98或者Windows XP，打开【运行】窗口，输入msconfig并运行，打开【系统配置实用程序】窗口，在【启动】选项卡的【启动项目】列表中，找到包含http://的项目，将其前面的选中标记取消，然后单击【确定】按钮，并重启电脑。如果操作系统是Windows 2000，打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支，将其下关于网址的键值删除即可。
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- 10.Windows 98系统，在把IE浏览器从5.0版本升级到5.5之后，发现桌面上的IE图标不见了。
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- 11. Windows 98系统，在安装IE 5.5时，程序提示需要连接Internet下载文件。为什么安装软件还要从网上下载文件呢？
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- 12.电脑上的IE 5.0浏览器以前一直使用正常，最近常常出现一些奇怪的现象，在网页上的文本框中无法输入汉字。
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- 13.在使用公司的电脑上网时，把感兴趣的网址都保存到了IE浏览器的收藏夹中。现在想在家里电脑的IE浏览器收藏夹中也添加这些网址，不知有没有什么简便的方法将收藏的上百个网址导入？
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- 答案：
- IE浏览器的导入导出功能就能很好地解决这一问题，具体操作方法如下：
1. 打开要导出收藏夹的IE浏览器，选择【文件】菜单的【导入和导出】命令，打开【导入/导出向导】对话框。
2. 单击【下一步】按钮，在出现从窗口中选择【导出收藏夹】选项。
3. 单击【下一步】按钮，在列表中选择要导出的项目。
4. 单击【下一步】按钮，选择【导出到文件或地址】单选项，在下面的框内指定收藏夹导出的路径。
5. 单击【下一步】按钮，再单击【完成】按钮。程序弹出信息窗口提示成功，单击【确定】按钮关闭它，收藏夹导出操作完成。
6. 将导出的文件复制到要导入收藏夹的电脑上，并打开该电脑上的IE浏览器。
7. 选择【文件】菜单的【导入和导出】菜单项，打开【导入/导出向导】对话框。
8. 单击【下一步】按钮，在出现从窗口中选择【导入收藏夹】选项。
9. 按照向导提示一步步操作，即可完成导入操作。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.平时使用IE浏览器上网浏览网页，想让程序在退出后能够自动保存浏览过的网址。不知如何实现？
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- 15.Windows 98系统，在使用IE浏览器上网浏览某些网页时，有些页面只下载到一半，程序就显示完成，停止下载了。此时，浏览器窗口上显示的页面也只有一半。
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- 16.以前系统的默认浏览器一直都是IE 5.0，但是在安装了腾讯QQ之后，系统的默认浏览器就变成了腾讯浏览器了。如何将系统的默认浏览器恢复成IE 5.0？
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- 17. 在使用IE浏览器浏览网页时，发现所有网页中的视频都无法收看。
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- 18.IE浏览器的窗口在打开时不会自动最大化，每次把窗口最大化再关闭，下次打开时又恢复到原来的窗口大小。这应该怎么解决呢？
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- 答案：
- 可以通过修改系统注册表来解决这个问题，方法如下：
1. 打开系统的注册表编辑器。
2. 展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main分支，删除其下的Window_Placement键值。
3. 展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas分支，删除其下的OldWorkAreaRects键值。
4. 重新启动系统，打开IE浏览器，先最大化，再还原，再最大化即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19. 在IE浏览器中设置了代理服务器选项，以前一直可以正常使用，但最近无论浏览什么网页，程序总是提示“没有可以显示的页面”。
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- 答案：
- 经过检查，发现浏览器使用的代理服务器无法Ping通，可能是发生了故障或者已经关闭。这样，使用浏览器访问一个网址时，程序还是先连接代理服务器，因为找不到，所以会出现错误提示。
由于此电脑可以直接连接Internet，所以不必使用代理服务器。取消代理服务器设置后，故障消失。
取消代理服务器设置的方法如下：
1. 打开IE浏览器，在【工具】菜单中选择【Internet选项】菜单项，打开【Internet选项】对话框。
2. 打开【连接】选项卡，在【拨号和虚拟专用网络】列表中选择连接Internet所采用的连接，然后单击右边的【设置】按钮，在弹出的对话框中取消选中【对此连接使用代理服务器（这些设置不会应用的其他连接）】复选框。
3. 单击【确定】按钮，关闭对话框。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 20.在使用IE浏览器浏览网页时，发现无论访问哪个网站，浏览器的背景颜色都是灰色。
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- 21.电脑安装的操作系统是Windows 98 SE，使用IE 5.0浏览器上网浏览。在使用浏览器登录电子邮箱进行Web收信时，一旦遇到有中文名的附件就无法正确打开。请问这是怎么回事呢？
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- 22. 使用IE浏览器访问了某个网站后，标题栏上的文字变成了“欢迎访问……”字样。如何将其修改回来？
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- 答案：
- 一些网站为达到宣传自我的目的，通过恶意代码修改了访问者的IE浏览器标题信息。对此，可以通过以下方法进行处理：
1. Windows操作系统启动后，选择【开始】→【运行】菜单项，在【打开】栏中键入regedit，按【Enter】键打开注册表编辑器。
2. 展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main，将其下的字符串值Window Title删除。
3. 展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main，将其下的字符串值Window Title删除。
4. 退出注册表编辑器，重新启动电脑。
技巧：网上可以找到很多修复IE浏览器的工具，例如金山毒霸的“注册表清理工具”，使用起来很方便。有些网站还提供在线修复浏览器的功能，也可以尝试。
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- 23. 一直使用IE浏览器浏览网页，觉得IE默认的搜索引擎不好用，想更换成其他的搜索引擎。不知如何操作？
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- 24.上网有一段时间了，某天发现一打开IE浏览器，就会自动访问一些乱七八糟的网站，而不是原来设置的首页了。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，IE浏览器被某些网站上的恶意代码修改了。对于此问题，主要有以下三种情况：
★ IE浏览器只是被简单地修改了默认首页，通过【Internet选项】对话框【常规】选项卡中的有关选项还可以修改回去。
★ IE浏览器的首页被修改，同时，【Internet选项】对话框中用于设置默认首页的选项变为灰色不可用状态。
★ 通过【Internet选项】对话框重新设置了IE浏览器的默认首页，重启系统后，又变回去了。
对于第二种情况，需要先修改系统注册表，然后再设置默认首页。打开注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel项，双击右边列表中的Homepage键，在弹出窗口中将其值改为0。此时，修改默认首页的选项可用。
对于第三种情况，首先打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，将其下的registry.exe子键删除，然后删除自运行程序\Program Files\registry.exe。接下来，展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下，双击Start Page键值，改为about:blank。然后，打开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main，对Start Page键值进行同样处理。退出注册表编辑器，重新启动计算机，故障排除。
技巧：如果无法通过正常方法修改IE浏览器的默认首页，可以采用下面这个比较简单的处理方法：在注册表里搜索被恶意代码设置成首页的网址，将所有找到的键值设为空字节。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.浏览网页时经常出现暂时停顿现象。
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- 答案：
- 1、询问用户是否打开很多程序，建议用户关闭其它程序测试，包括其它网页 2、重新安装显卡驱动
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- 26.一台喜悦3000，安装了Windows 2k服务版连接，连接宽带网使用了enter 300拨号软件，但无法进行网页浏览。
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- 答案：
- 通过更改Vnetclient1.61拨号软件后正常浏览、下载文件测试正常
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- 27. 使用IE，打开网页后IE自动关闭。
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- 28. IE打开后提示错误保护不能打开。
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- 29.使用IE浏览器浏览网页时，有时程序会显示“TCP Error Encountered While Sending Request to Server”错误信息。
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- 30.使用IE浏览器浏览网页时，有时程序会显示“Unable To Create Host”错误信息。
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- 31.使用IE浏览器浏览网页时，有时程序会显示“503 Service Unavailable”错误信息。
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- 答案：
- 出现这样的错误信息，说明用户正在试图访问的网站服务器非常繁忙，负载过重，导致无法及时响应用户的请求。遇到这种情况，可以稍候片刻再尝试进行访问。
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- 32.Windows 98系统，使用IE浏览器上网浏览。有时浏览器会显示“404 Not Found”提示信息。
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- 33.在Windows 98操作系统中，使用IE浏览器浏览网页时，系统突然出现“发生非法操作”错误提示。单击【确定】按钮后，IE浏览器就关闭了。这是怎么回事呢？
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- 答案：
- 这是在Windows 98系统中使用IE浏览器比较常见的故障。故障的原因也比较复杂，常见的包括以下几点：
★ 同时打开了过多的应用程序，导致系统内存资源不足。对于此原因，需要关闭暂时不用的应用程序窗口，或者重新启动电脑以释放内存。
★ 操作系统或者浏览器程序遭到破坏，需要修复或者重新安装。
★ 系统中的硬件存在兼容性问题。如果是这样，就需要仔细检查一下系统中各个硬件的驱动程序是否存在冲突，如果有，应更新驱动程序或者更改硬件设置来避免冲突。
★ 使用的浏览器版本不是正式版而是测试版。测试版软件一般不够稳定，在运行时容易出现各种错误，建议更换为正式版使用。
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- 34.Windows XP系统，在使用IE浏览器浏览某些网页时，想打印一个网页的一部分内容，而不是整个网页。于是把需要的部分复制到Word中去打印，却发现格式和网页不一样了。请问应该如何解决这个问题呢？
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- 35.在使用IE浏览器浏览网页时，打印了一个网页，其中包括文字、图片和网页背景。但是打印出来后发现，文字和图片都正常地打印出来了，但是背景却没有被打印出来。
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- 36.在公司的局域网中使用专线上网，已经成功建立了与Internet的连接，但是使用IE浏览器却无法正常浏览网页，系统提示“The sever does not have a DNS entry”。
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- 37.Windows XP系统，在卸载了IE 6.0之后，安装程序似乎卸载了IE 6.0组件，并还原了早期版本的IE。然而，重新启动电脑之后，系统中的IE浏览器版本还是6.0。
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- 答案：
- 卸载IE 6.0失败的情况并不多见，对于本例，可以尝试下面的处理方法：
1. 单击【开始】→【运行】命令，输入cmd并运行，打开命令行窗口。
2. 输入命令Change User /Install，按【Enter】键运行，屏幕会显示“User session is ready to install applications”。
3. 输入exit命令关闭命令行窗口。
4. 在控制面板中双击【添加或删除程序】图标，打开【添加或删除程序】窗口。
5. 在【当前安装的程序】列表中选择【Microsoft Internet Explorer 6】选项，单击【更改/删除】按钮，卸载IE 6.0。
6. 重新启动电脑，再次打开命令行窗口，执行命令Change User/Execute。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.在Windows 98系统中，使用IE浏览器浏览某些网页时，程序常常会弹出窗口提示需要安装Flash插件。请问这是怎么回事呢？
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- 39.在使用IE 5.0浏览网页时，发现浏览某些网页时程序会突然停止响应，导致系统死机，只能重新启动电脑。
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- 40. 使用IE浏览器访问了一个不知名的网站，此后，在浏览器窗口中单击鼠标右键，弹出的菜单中多出了一个【更多便宜，更多实惠，欢迎光临XXX网上商城】菜单项。请问怎样才能把这个菜单项清除呢？
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- 41.Windows 98系统，在使用IE浏览器浏览网页时，明明只单击打开了一个IE窗口，但是却一下弹出了多个IE小窗口，大多数都是广告。请问这到底是怎么回事？
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- 42.使用IE浏览器访问香港、台湾等地区的网站时，发现网页上都是乱码。请问应该怎么解决？
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- 答案：
- 出现这样的问题，是因为香港、台湾等地区使用的汉字内码与大陆不相同。我们使用的是GB内码（即简体中文），那些地区使用的是BIG5内码（即繁体中文）。使用编码设为简体的浏览器浏览内码为繁体的网页时，就会显示出很多乱码。
目前，解决这个问题的方法有两种：一是使用IE的多语言支持功能，通过【查看】菜单的【编码】子菜单可以选择浏览网页使用的内码（要求所用的IE版本支持此功能，或者安装了多语言包）；二是安装第三方的内码转换软件，例如RichWin、南极星等。
提示：虽然IE 5.0以及更高版本提供多语言内码支持，会自动识别网页使用的内码并以正确的方式加以显示，但有时页面中仍然会出现乱码。这时，就需要手工进行内码转换。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.某天上网后，发现IE浏览器的标题栏和默认首页被修改了，想通过修改注册表的方法改回来，却发现注册表变成不可修改了。
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- 答案：
- 根据现象分析，故障电脑的系统注册表被某个网页中的恶意代码修改了，不但修改了IE浏览器的有关设置，还禁用了注册表修改功能。
对于此故障，可以采用下面的方法处理：
1. 打开操作系统自带的“记事本”程序，输入以下代码：
REGEDIT4
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
"DisableRegistryTools"=dword:00000000
2. 保存文件，并关闭“记事本”程序。将生成的TXT文件扩展名改为REG。
3. 双击创建的REG文件，设置信息被写入系统注册表。
4. 在【运行】窗口中输入regedit命令，打开注册表编辑器，进行需要的修改。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 44. 在使用IE浏览器浏览网页时，发现文字信息都可以正常浏览，但是却无法看到网页中的图片，所有的图片都显示为一个红叉。
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- 45.使用IE浏览器网上“冲浪”时，想把网页上的图片保存到本地，发现图片只能另存为BMP格式。
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- 答案：
- 经过仔细检查，发现此故障的原因是系统的Temporary Internet Files文件夹的空间不够。此时，需要清理Temporary Internet Files文件夹中的文件，或者调整该文件夹的大小。如果要清除该文件夹中的文件，在IE中选择【工具】→【Internet选项】→【常规】→【Internet临时文件】，然后单击【删除文件】按钮即可。如果要调整该文件夹的大小，在IE中选择【工具】→【Internet选项】→【常规】→【Internet临时文件】→【设置】，在弹出的对话框中即可调整这个临时文件夹的大小。
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- 46.操作系统是Window 98，使用IE 6.0浏览网页。前一段时间设置了IE的分级审查，但后来忘记了密码。请问应该怎么办呢？
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- 答案：
- 忘记了IE浏览器的分级审查密码，最简单的解决方法就是修改系统的注册表。具体方法如下：
1. 首先，打开注册表编辑器。
2. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies分支，删除其下的Ratings键值，然后关闭注册表编辑器。
3. 在系统的\Windows\System目录下，将Ratings.pol文件修改为其他文件名，重新启动电脑。
4. 再次打开IE浏览器，程序要求用户输入一个新的密码。此时，只需输入新密码即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 47. 电脑上安装的操作系统为Windows 98，在使用IE浏览器访问某些站点时，这些站点总是能够通过本地电脑上的Cookie文件了解到很多硬件信息以及用户个人信息。有没有什么办法能够让Cookie不起作用呢？
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- 48.在Windows 98系统中，使用IE 5.0浏览器上网浏览，一直都很正常。某次不小心用一个卸载软件把IE卸载了，再重新安装IE时，系统提示已经安装了最新版的IE浏览器，无法正常完成。
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- 49.Windows 98系统，在使用IE浏览器上网浏览时，打开网页的同时系统提示：“出现运行错误，是否纠正该错误？”单击【是】按钮，程序打开Microsoft Development Environment，要求用户进行调试；单击【否】按钮，可以继续浏览。
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- 50. 使用IE浏览器一段时间后，地址栏中记录的网址越来越多，其中有很多是没有用的。请问有没有什么办法可以把那些不想要的网址删除？
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- 答案：
- 要删除IE浏览器地址栏中不需要的网址，可以采用修改系统注册表的方法：
1. 打开系统的注册表编辑器。
2. 在注册表编辑器中打开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\TypedURLs分支，在该分支中删除不想保留的网址即可。
提示：这个问题还有另外一个解决办法：首先，打开IE浏览器，然后选择【工具】菜单中的【Internet选项】菜单项。在打开的【Internet选项】对话框中单击【清除历史记录】按钮，然后单击【确定】按钮。这样，可以把IE浏览器的地址栏中所有网址删除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
