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清华同方 超扬 A300(B024)技术支持

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发布清华同方 超扬 A300(B024)的技术问题 清华同方 超扬 A300(B024)的常见问题

查看TSINGHUA/清华同方台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.电脑一启动没有打开IE就自动打开某个网站,还有很多跳窗。
  2. 关闭 答案:
     这是有的网站在你的电脑中写入了程序,电脑一启动就自动运行,如果是WIN98或Win XP(若是Win2K,可将XP中的msconfig命令复制到2K系统中),点击“开始菜单”——运行——在对话框中输
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  3. 关闭 答案:
     这是有的网站在你的电脑中写入了程序,电脑一启动就自动运行,如果是WIN98或Win XP(若是Win2K,可将XP中的msconfig命令复制到2K系统中),点击“开始菜单”——运行——在对话框中输入“msconfig”——选择“启动“,这里显示的是电脑一启动就运行的程序,那个自动打开的恶心网站的网址就在里面,把他前面的勾去掉,重新启动电脑后就不会再出现。超级兔子魔法设置软件也可以更改自动运行的程序

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  4. 2. IE无法打开二级网页。
  5. 关闭 答案:
    1、确认用户是否安装了诸如ACDSEE迷你版等程序后引起的。如果是,要求用户卸载这类程序。或 2、在“开始”-->“运行”中分别输入:Regsvr32actxprxy.dll和Regsvr32shdocvw.dll两个命令来
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  6. 关闭 答案:
    1、确认用户是否安装了诸如ACDSEE迷你版等程序后引起的。如果是,要求用户卸载这类程序。或 2、在“开始”-->“运行”中分别输入:Regsvr32actxprxy.dll和Regsvr32shdocvw.dll两个命令来注册所提出的两个.dll文件(在出现提示时,按确定即完成注册) 3、如果以上操作仍不能解决问题,请用同样的方法,继续用Regsvr32分别注册下列.dll文件:mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、shdocvw.dll、browseui.dll、actxprxy.dll、oleaut32.dll、shell32.dll。 4、建议用户到下列网址:http://www,j3j4.com上下载一个相应的修复程序来解决。由于此程序不属七喜所有,所以七喜不能提供

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  7. 3.使用IE浏览器浏览网页时,程序出现错误提示“NNTP Server Error”。
  8. 关闭 答案:
    出现此错误提示,说明浏览器无法找到新闻组服务器。有可能导致无法连接新闻组服务器的原因有很多,例如该服务器出现故障、服务器被关闭或者输入的服务器名称有误,等等。对于此故障,首先应检查
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  9. 关闭 答案:
    出现此错误提示,说明浏览器无法找到新闻组服务器。有可能导致无法连接新闻组服务器的原因有很多,例如该服务器出现故障、服务器被关闭或者输入的服务器名称有误,等等。对于此故障,首先应检查一下输入的服务器名称是否正确,如果没有错误,那么就有可能是服务器端的原因,只能等一会再尝试连接了
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  10. 4.Windows 98系统,使用IE浏览器上网浏览。有时在浏览某些网站时程序显示“Access Denied”或者“403 Forbidden”错误信息。
  11. 关闭 答案:
    出现这样的错误提示,并不是因为IE浏览器本身的有故障或者用户的操作出现错误,而是因为试图访问的网站并不是对所有人都开放,例如一些收费网站或会员制的网站。如果想访问这样的网站,一般需要
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  12. 关闭 答案:
    出现这样的错误提示,并不是因为IE浏览器本身的有故障或者用户的操作出现错误,而是因为试图访问的网站并不是对所有人都开放,例如一些收费网站或会员制的网站。如果想访问这样的网站,一般需要特殊的进入许可,例如输入用户名和密码。只有经过了这些步骤,才能够正常访问。

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  13. 5.使用IE浏览器浏览网页时,有时程序会显示“500 Server Error”错误信息。
  14. 关闭 答案:
     如果程序显示这个出错信息,说明该网页的服务器出现了故障,导致无法对用户的请求进行响应。对于此情况,只能等待一段时间再试,或者联系网站的客户服务部门。
  15. 关闭 答案:
     如果程序显示这个出错信息,说明该网页的服务器出现了故障,导致无法对用户的请求进行响应。对于此情况,只能等待一段时间再试,或者联系网站的客户服务部门。
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  16. 6.使用IE浏览器浏览网页时,有时程序会显示“401 Unauthorized”错误信息。
  17. 关闭 答案:
    如果在浏览过程中出现上述提示信息,说明访问此网页需要得到网页制作者的授权。在制作该网页时,作者很可能在网页代码中添加了权限设定,只有得到授权(通常为获得用户名和密码)才能正常访问该
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  18. 关闭 答案:
    如果在浏览过程中出现上述提示信息,说明访问此网页需要得到网页制作者的授权。在制作该网页时,作者很可能在网页代码中添加了权限设定,只有得到授权(通常为获得用户名和密码)才能正常访问该网页。
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  19. 7.为了缩短上网时间,使用离线浏览工具下载了一些网页到本地的硬盘上,但是发现使用IE浏览器却无法正常打开这些网页。
  20. 关闭 答案:
     出现这样的故障,主要是由于有些网页并不仅仅是单纯的HTML页面,有可能通过CGI,PHP,ASP等程序在服务器端生成,然后再传送到客户机的浏览器窗口中。所以,在使用离线浏览工具把这些页面下
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  21. 关闭 答案:
     出现这样的故障,主要是由于有些网页并不仅仅是单纯的HTML页面,有可能通过CGI,PHP,ASP等程序在服务器端生成,然后再传送到客户机的浏览器窗口中。所以,在使用离线浏览工具把这些页面下载到本地之后,离线后使用浏览器打开这些页面时,浏览器仍然把请求发送给服务器,此时自然无法连接,从而导致了页面无法正常打开。对于此问题,可以尝试使用其他支持CGI,PHP,ASP等技术的离线浏览工具下载网页,或者复制网页中感兴趣的内容单独保存。
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  22. 8.Windows XP系统,可以正常连接Internet,也可以使用IE浏览器浏览网页,但就是无法下载文件。请问这是怎么回事呢?
  23. 关闭 答案:
    由于可以正常地连接Internet,也可以正常浏览网页,基本可以确定电脑的网络连接和网络设置没有什么问题。经过检查,发现不能正常下载文件是因为安全设置中禁用了下载选项,只需启用该选项就可以
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  24. 关闭 答案:
    由于可以正常地连接Internet,也可以正常浏览网页,基本可以确定电脑的网络连接和网络设置没有什么问题。经过检查,发现不能正常下载文件是因为安全设置中禁用了下载选项,只需启用该选项就可以正常下载了。
      修改安全设置的方法如下:
      1. 运行IE浏览器,在【工具】菜单中选择【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话框。
      2. 打开【安全】选项卡,单击选中【Internet】选项,然后单击【自定义级别】按钮,打开【安全设置】对话框。
      3. 在【下载】选区的【文件下载】中选择【启动】单选项。
      4. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  25. 9.启动电脑后,IE浏览器自动打开一个窗口,并显示一个不健康的网页。
  26. 关闭 答案:
    此现象说明系统被某些网站恶意修改了,解决方法很简单,从启动的加载项目中取消打开网页的记录即可。如果操作系统是Windows 98或者Windows XP,打开【运行】窗口,输入msconfig并运行
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  27. 关闭 答案:
    此现象说明系统被某些网站恶意修改了,解决方法很简单,从启动的加载项目中取消打开网页的记录即可。如果操作系统是Windows 98或者Windows XP,打开【运行】窗口,输入msconfig并运行,打开【系统配置实用程序】窗口,在【启动】选项卡的【启动项目】列表中,找到包含http://的项目,将其前面的选中标记取消,然后单击【确定】按钮,并重启电脑。如果操作系统是Windows 2000,打开注册表编辑器,找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支,将其下关于网址的键值删除即可。

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  28. 10.Windows 98系统,在把IE浏览器从5.0版本升级到5.5之后,发现桌面上的IE图标不见了。
  29. 关闭 答案:
    对于此故障,可以采用以下方法处理:   1. 在控制面板中双击【Internet】图标,打开【Internet属性】对话框。   2. 打开【高级】选项卡,在【设置】列表中,选中【浏览】项目中
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  30. 关闭 答案:
    对于此故障,可以采用以下方法处理:
      1. 在控制面板中双击【Internet】图标,打开【Internet属性】对话框。
      2. 打开【高级】选项卡,在【设置】列表中,选中【浏览】项目中的【在桌面上显示Internet Explorer】复选框。

      3. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  31. 11. Windows 98系统,在安装IE 5.5时,程序提示需要连接Internet下载文件。为什么安装软件还要从网上下载文件呢?
  32. 关闭 答案:
    在安装IE 5.5时,如果Windows Update Setup Files文件夹或IE 5.5的指定下载文件夹中没有Mailnews.cab文件,程序就会提示用户连接Internet下载该文件。出现此情况时,不
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  33. 关闭 答案:
    在安装IE 5.5时,如果Windows Update Setup Files文件夹或IE 5.5的指定下载文件夹中没有Mailnews.cab文件,程序就会提示用户连接Internet下载该文件。出现此情况时,不必紧张,只需按照提示操作即可。
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  34. 12.电脑上的IE 5.0浏览器以前一直使用正常,最近常常出现一些奇怪的现象,在网页上的文本框中无法输入汉字。
  35. 关闭 答案:
     这种情况是IE 5.0浏览器比较常见的一个程序缺陷。对于此问题,最好的方法是安装软件的补丁程序。或者,可以先在“记事本”或者“写字板”中输入需要的汉字,然后粘贴到网页的文本框中
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  36. 关闭 答案:
     这种情况是IE 5.0浏览器比较常见的一个程序缺陷。对于此问题,最好的方法是安装软件的补丁程序。或者,可以先在“记事本”或者“写字板”中输入需要的汉字,然后粘贴到网页的文本框中。
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  37. 13.在使用公司的电脑上网时,把感兴趣的网址都保存到了IE浏览器的收藏夹中。现在想在家里电脑的IE浏览器收藏夹中也添加这些网址,不知有没有什么简便的方法将收藏的上百个网址导入?
  38. 关闭 答案:
    IE浏览器的导入导出功能就能很好地解决这一问题,具体操作方法如下:   1. 打开要导出收藏夹的IE浏览器,选择【文件】菜单的【导入和导出】命令,打开【导入/导出向导】对话框。   2
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  39. 关闭 答案:
    IE浏览器的导入导出功能就能很好地解决这一问题,具体操作方法如下:
      1. 打开要导出收藏夹的IE浏览器,选择【文件】菜单的【导入和导出】命令,打开【导入/导出向导】对话框。
      2. 单击【下一步】按钮,在出现从窗口中选择【导出收藏夹】选项。
      3. 单击【下一步】按钮,在列表中选择要导出的项目。
      4. 单击【下一步】按钮,选择【导出到文件或地址】单选项,在下面的框内指定收藏夹导出的路径。
      5. 单击【下一步】按钮,再单击【完成】按钮。程序弹出信息窗口提示成功,单击【确定】按钮关闭它,收藏夹导出操作完成。
      6. 将导出的文件复制到要导入收藏夹的电脑上,并打开该电脑上的IE浏览器。
      7. 选择【文件】菜单的【导入和导出】菜单项,打开【导入/导出向导】对话框。
      8. 单击【下一步】按钮,在出现从窗口中选择【导入收藏夹】选项。
      9. 按照向导提示一步步操作,即可完成导入操作。
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  40. 14.平时使用IE浏览器上网浏览网页,想让程序在退出后能够自动保存浏览过的网址。不知如何实现?
  41. 关闭 答案:
    可以通过修改系统注册表来实现这个功能,步骤如下:   1. 打开系统的注册表编辑器。   2. 展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\main分支,将其下
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  42. 关闭 答案:
    可以通过修改系统注册表来实现这个功能,步骤如下:
      1. 打开系统的注册表编辑器。
      2. 展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\main分支,将其下的Save_Session_History_On_Exit键值改为Yes。
      3. 关闭注册表编辑器,重启电脑。
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  43. 15.Windows 98系统,在使用IE浏览器上网浏览某些网页时,有些页面只下载到一半,程序就显示完成,停止下载了。此时,浏览器窗口上显示的页面也只有一半。
  44. 关闭 答案:
     对于此故障,可以先检查一下与Internet的连接是否正常。如果异常中断了与Internet的连接,有可能出现此类故障。如果连接没有问题,那么有可能是网络流量太大,导致访问网页速度过慢甚至停
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  45. 关闭 答案:
     对于此故障,可以先检查一下与Internet的连接是否正常。如果异常中断了与Internet的连接,有可能出现此类故障。如果连接没有问题,那么有可能是网络流量太大,导致访问网页速度过慢甚至停止。如果是这样,可以尝试重新刷新该网页。
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  46. 16.以前系统的默认浏览器一直都是IE 5.0,但是在安装了腾讯QQ之后,系统的默认浏览器就变成了腾讯浏览器了。如何将系统的默认浏览器恢复成IE 5.0?
  47. 关闭 答案:
     可以通过对IE进行设置来把它重新设置为系统的默认浏览器,步骤如下:   1. 启动IE浏览器。   2. 选择【工具】菜单中的【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话
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  48. 关闭 答案:
     可以通过对IE进行设置来把它重新设置为系统的默认浏览器,步骤如下:
      1. 启动IE浏览器。
      2. 选择【工具】菜单中的【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话框。
      3. 打开【程序】选项卡,选中【检查Internet Explorer是否为默认的浏览器】复选框。
      4. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
      5. 重新启动IE浏览器,系统提示是否把IE设置为默认浏览器,选择是即可。
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  49. 17. 在使用IE浏览器浏览网页时,发现所有网页中的视频都无法收看。
  50. 关闭 答案:
    经过检查,发现是因为浏览器的设置存在问题,程序选项中禁止了网页视频的播放。要让IE浏览器能够播放网页中的视频,只需按照如下的步骤进行设置即可:   1. 启动IE浏览器。   2.&nbs
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  51. 关闭 答案:
    经过检查,发现是因为浏览器的设置存在问题,程序选项中禁止了网页视频的播放。要让IE浏览器能够播放网页中的视频,只需按照如下的步骤进行设置即可:
      1. 启动IE浏览器。
      2. 选择【工具】菜单中的【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话框。
      3. 打开【高级】选项卡,在列表的【多媒体】项目中选择【播放网页中的视频】复选框。
      4. 单击【确定】按钮。
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  52. 18.IE浏览器的窗口在打开时不会自动最大化,每次把窗口最大化再关闭,下次打开时又恢复到原来的窗口大小。这应该怎么解决呢?
  53. 关闭 答案:
    可以通过修改系统注册表来解决这个问题,方法如下:   1. 打开系统的注册表编辑器。   2. 展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main分支,删除其
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  54. 关闭 答案:
    可以通过修改系统注册表来解决这个问题,方法如下:
      1. 打开系统的注册表编辑器。
      2. 展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main分支,删除其下的Window_Placement键值。
      3. 展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Desktop\Old WorkAreas分支,删除其下的OldWorkAreaRects键值。
      4. 重新启动系统,打开IE浏览器,先最大化,再还原,再最大化即可。
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  55. 19. 在IE浏览器中设置了代理服务器选项,以前一直可以正常使用,但最近无论浏览什么网页,程序总是提示“没有可以显示的页面”。
  56. 关闭 答案:
    经过检查,发现浏览器使用的代理服务器无法Ping通,可能是发生了故障或者已经关闭。这样,使用浏览器访问一个网址时,程序还是先连接代理服务器,因为找不到,所以会出现错误提示。   由于此
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  57. 关闭 答案:
    经过检查,发现浏览器使用的代理服务器无法Ping通,可能是发生了故障或者已经关闭。这样,使用浏览器访问一个网址时,程序还是先连接代理服务器,因为找不到,所以会出现错误提示。
      由于此电脑可以直接连接Internet,所以不必使用代理服务器。取消代理服务器设置后,故障消失。
      取消代理服务器设置的方法如下:
      1. 打开IE浏览器,在【工具】菜单中选择【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话框。
      2. 打开【连接】选项卡,在【拨号和虚拟专用网络】列表中选择连接Internet所采用的连接,然后单击右边的【设置】按钮,在弹出的对话框中取消选中【对此连接使用代理服务器(这些设置不会应用的其他连接)】复选框。
      3. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  58. 20.在使用IE浏览器浏览网页时,发现无论访问哪个网站,浏览器的背景颜色都是灰色。
  59. 关闭 答案:
     出现此问题其实并不是IE浏览器本身的故障,而是用户对IE的Internet选项进行了不合理的设置所导致的。   处理此故障的方法如下:   1. 通过控制面板打开【Internet属性】对话框
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  60. 关闭 答案:
     出现此问题其实并不是IE浏览器本身的故障,而是用户对IE的Internet选项进行了不合理的设置所导致的。
      处理此故障的方法如下:
      1. 通过控制面板打开【Internet属性】对话框,在【常规】选项卡中单击【颜色】按钮。
      2. 在打开的【颜色】对话框中选择【使用Windows颜色】复选框。
      3. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  61. 21.电脑安装的操作系统是Windows 98 SE,使用IE 5.0浏览器上网浏览。在使用浏览器登录电子邮箱进行Web收信时,一旦遇到有中文名的附件就无法正确打开。请问这是怎么回事呢?
  62. 关闭 答案:
    这个问题是Windows 98 SE系统中的IE 5.0浏览器的一个缺陷,可以采用如下的方法解决:   1. IE浏览器中,单击【工具】菜单,选择【Internet选项】菜单项,打开【Internet
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  63. 关闭 答案:
    这个问题是Windows 98 SE系统中的IE 5.0浏览器的一个缺陷,可以采用如下的方法解决:
      1. IE浏览器中,单击【工具】菜单,选择【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话框。
      2. 打开【高级】选项卡,在【设置】栏中禁用【始终以UTF-8发送URL】选项。
      3. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  64. 22. 使用IE浏览器访问了某个网站后,标题栏上的文字变成了“欢迎访问……”字样。如何将其修改回来?
  65. 关闭 答案:
    一些网站为达到宣传自我的目的,通过恶意代码修改了访问者的IE浏览器标题信息。对此,可以通过以下方法进行处理:   1. Windows操作系统启动后,选择【开始】→【运行】菜单项,在【打开
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  66. 关闭 答案:
    一些网站为达到宣传自我的目的,通过恶意代码修改了访问者的IE浏览器标题信息。对此,可以通过以下方法进行处理:
      1. Windows操作系统启动后,选择【开始】→【运行】菜单项,在【打开】栏中键入regedit,按【Enter】键打开注册表编辑器。
      2. 展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,将其下的字符串值Window Title删除。
      3. 展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,将其下的字符串值Window Title删除。
      4. 退出注册表编辑器,重新启动电脑。
      技巧:网上可以找到很多修复IE浏览器的工具,例如金山毒霸的“注册表清理工具”,使用起来很方便。有些网站还提供在线修复浏览器的功能,也可以尝试。

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  67. 23. 一直使用IE浏览器浏览网页,觉得IE默认的搜索引擎不好用,想更换成其他的搜索引擎。不知如何操作?
  68. 关闭 答案:
    可以通过修改系统注册表来解决这个问题,步骤如下:   1. 打开注册表编辑器。   2. 打开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\main分支,把Search&nb
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  69. 关闭 答案:
    可以通过修改系统注册表来解决这个问题,步骤如下:
      1. 打开注册表编辑器。
      2. 打开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\main分支,把Search Page键的值设置为搜索引擎的网址。
      3. 退出注册表编辑器,重启电脑。
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  70. 24.上网有一段时间了,某天发现一打开IE浏览器,就会自动访问一些乱七八糟的网站,而不是原来设置的首页了。
  71. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,IE浏览器被某些网站上的恶意代码修改了。对于此问题,主要有以下三种情况:   ★ IE浏览器只是被简单地修改了默认首页,通过【Internet选项】对话框【常规】选项卡中
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  72. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,IE浏览器被某些网站上的恶意代码修改了。对于此问题,主要有以下三种情况:
      ★ IE浏览器只是被简单地修改了默认首页,通过【Internet选项】对话框【常规】选项卡中的有关选项还可以修改回去。
      ★ IE浏览器的首页被修改,同时,【Internet选项】对话框中用于设置默认首页的选项变为灰色不可用状态。
      ★ 通过【Internet选项】对话框重新设置了IE浏览器的默认首页,重启系统后,又变回去了。
      对于第二种情况,需要先修改系统注册表,然后再设置默认首页。打开注册表编辑器,找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel项,双击右边列表中的Homepage键,在弹出窗口中将其值改为0。此时,修改默认首页的选项可用。
      对于第三种情况,首先打开注册表编辑器,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run,将其下的registry.exe子键删除,然后删除自运行程序\Program Files\registry.exe。接下来,展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下,双击Start Page键值,改为about:blank。然后,打开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,对Start Page键值进行同样处理。退出注册表编辑器,重新启动计算机,故障排除。
      技巧:如果无法通过正常方法修改IE浏览器的默认首页,可以采用下面这个比较简单的处理方法:在注册表里搜索被恶意代码设置成首页的网址,将所有找到的键值设为空字节。
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  73. 25.浏览网页时经常出现暂时停顿现象。
  74. 关闭 答案:
      1、询问用户是否打开很多程序,建议用户关闭其它程序测试,包括其它网页 2、重新安装显卡驱动
  75. 关闭 答案:
      1、询问用户是否打开很多程序,建议用户关闭其它程序测试,包括其它网页 2、重新安装显卡驱动
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  76. 26.一台喜悦3000,安装了Windows 2k服务版连接,连接宽带网使用了enter 300拨号软件,但无法进行网页浏览。
  77. 关闭 答案:
     通过更改Vnetclient1.61拨号软件后正常浏览、下载文件测试正常
  78. 关闭 答案:
     通过更改Vnetclient1.61拨号软件后正常浏览、下载文件测试正常
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  79. 27. 使用IE,打开网页后IE自动关闭。
  80. 关闭 答案:
    1、下载相关IE修复工具尝试(工具网址); 2、是不是打开其它窗口也有此问题,如果有可以参考诊断思路(在使用过程中经常自动退出,或自动关闭一些窗口); 3、升级或重装ie; 4
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  81. 关闭 答案:
    1、下载相关IE修复工具尝试(工具网址); 2、是不是打开其它窗口也有此问题,如果有可以参考诊断思路(在使用过程中经常自动退出,或自动关闭一些窗口); 3、升级或重装ie; 4、以上条件都无法解决的时候,重新安装操作系统
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  82. 28. IE打开后提示错误保护不能打开。
  83. 关闭 答案:
     1、将ie属性恢复默认设置测试 2、询问用户是否是浏览一些特定的网站报错,如果是网站编写的问题 3、询问用户是否安装有防火墙或杀毒软件,如果有建议用户将其暂时关掉测试,如果
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  84. 关闭 答案:
     1、将ie属性恢复默认设置测试 2、询问用户是否是浏览一些特定的网站报错,如果是网站编写的问题 3、询问用户是否安装有防火墙或杀毒软件,如果有建议用户将其暂时关掉测试,如果现象消失,建议用户重更换一个杀毒软件或防火墙 4、以上无效,建议重新安装操作系统,安装操作系统后不安装其他软件测试,如果故障消失,说明用户安装的某个软件有问题
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  85. 29.使用IE浏览器浏览网页时,有时程序会显示“TCP Error Encountered While Sending Request to Server”错误信息。
  86. 关闭 答案:
    出现这样的错误提示,一般是因为用户正在访问的网页向浏览器发送了一些与浏览器本身不兼容,或者浏览器无法处理、不完整的数据包,导致浏览器无法正常显示页面。对于此类问题,建议稍等片刻再进
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  87. 关闭 答案:
    出现这样的错误提示,一般是因为用户正在访问的网页向浏览器发送了一些与浏览器本身不兼容,或者浏览器无法处理、不完整的数据包,导致浏览器无法正常显示页面。对于此类问题,建议稍等片刻再进行连接,或者联系网站客户服务部门。
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  88. 30.使用IE浏览器浏览网页时,有时程序会显示“Unable To Create Host”错误信息。
  89. 关闭 答案:
    有多种原因能够导致出现此错误提示。归纳起来,主要包括以下三种:   ★ 用户的网络连接出现问题。首先要检查一下电脑与Internet的连接是否正常,如果连接不正常,可以尝试重新建立与In
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  90. 关闭 答案:
    有多种原因能够导致出现此错误提示。归纳起来,主要包括以下三种:
      ★ 用户的网络连接出现问题。首先要检查一下电脑与Internet的连接是否正常,如果连接不正常,可以尝试重新建立与Internet的连接,然后后再试。
      ★ 用户输入的网址不完全正确。
      ★ 该网页的主机发生故障或者网站被封。对于此类情况,用户就无能为力了。
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  91. 31.使用IE浏览器浏览网页时,有时程序会显示“503 Service Unavailable”错误信息。
  92. 关闭 答案:
    出现这样的错误信息,说明用户正在试图访问的网站服务器非常繁忙,负载过重,导致无法及时响应用户的请求。遇到这种情况,可以稍候片刻再尝试进行访问。
  93. 关闭 答案:
    出现这样的错误信息,说明用户正在试图访问的网站服务器非常繁忙,负载过重,导致无法及时响应用户的请求。遇到这种情况,可以稍候片刻再尝试进行访问。
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  94. 32.Windows 98系统,使用IE浏览器上网浏览。有时浏览器会显示“404 Not Found”提示信息。
  95. 关闭 答案:
    出现这样的提示,说明浏览器没有找到用户要访问的页面文件。归纳起来,可能导致此故障的原因大概有以下几种:   ★ 用户输入的网址不完全正确。有可能输入的主站网址正确,但是分支目录
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  96. 关闭 答案:
    出现这样的提示,说明浏览器没有找到用户要访问的页面文件。归纳起来,可能导致此故障的原因大概有以下几种:
      ★ 用户输入的网址不完全正确。有可能输入的主站网址正确,但是分支目录或者网页文件名错误。所以,用户应首先确认输入的网址正确无误。
      ★ 网站的服务器过于繁忙也可能导致此故障。对于此种情况,可以过一段时间再次访问该网页。
      ★ 用户试图访问的网页已经被删除或者改名。如果是这样,那么用户将毫无办法,只能放弃访问。
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  97. 33.在Windows 98操作系统中,使用IE浏览器浏览网页时,系统突然出现“发生非法操作”错误提示。单击【确定】按钮后,IE浏览器就关闭了。这是怎么回事呢?
  98. 关闭 答案:
    这是在Windows 98系统中使用IE浏览器比较常见的故障。故障的原因也比较复杂,常见的包括以下几点:   ★ 同时打开了过多的应用程序,导致系统内存资源不足。对于此原因,需要关闭暂
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  99. 关闭 答案:
    这是在Windows 98系统中使用IE浏览器比较常见的故障。故障的原因也比较复杂,常见的包括以下几点:
      ★ 同时打开了过多的应用程序,导致系统内存资源不足。对于此原因,需要关闭暂时不用的应用程序窗口,或者重新启动电脑以释放内存。
      ★ 操作系统或者浏览器程序遭到破坏,需要修复或者重新安装。
      ★ 系统中的硬件存在兼容性问题。如果是这样,就需要仔细检查一下系统中各个硬件的驱动程序是否存在冲突,如果有,应更新驱动程序或者更改硬件设置来避免冲突。
      ★ 使用的浏览器版本不是正式版而是测试版。测试版软件一般不够稳定,在运行时容易出现各种错误,建议更换为正式版使用。

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  100. 34.Windows XP系统,在使用IE浏览器浏览某些网页时,想打印一个网页的一部分内容,而不是整个网页。于是把需要的部分复制到Word中去打印,却发现格式和网页不一样了。请问应该如何解决这个问题呢?
  101. 关闭 答案:
     其实,在IE浏览器中可以只打印网页的一部分。按照如下的步骤进行即可:   1. 在网页上选中需要打印的部分。   2. 在选中部分上单击鼠标右键,在弹出菜单中选择【打印】菜
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  102. 关闭 答案:
     其实,在IE浏览器中可以只打印网页的一部分。按照如下的步骤进行即可:
      1. 在网页上选中需要打印的部分。
      2. 在选中部分上单击鼠标右键,在弹出菜单中选择【打印】菜单项,打开【打印】对话框。
      3. 打开【常规】选项卡,然后选择【页面范围】选区中的【选定范围】单选项。
      4. 单击【打印】按钮,开始打印。
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  103. 35.在使用IE浏览器浏览网页时,打印了一个网页,其中包括文字、图片和网页背景。但是打印出来后发现,文字和图片都正常地打印出来了,但是背景却没有被打印出来。
  104. 关闭 答案:
    默认情况下,使用IE浏览器打印网页时,不打印网页背景。如果需要打印网页背景,可以采用如下的方法设置:   1. 启动IE浏览器。   2. 选择【工具】菜单中的【Internet选项】菜单
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  105. 关闭 答案:
    默认情况下,使用IE浏览器打印网页时,不打印网页背景。如果需要打印网页背景,可以采用如下的方法设置:
      1. 启动IE浏览器。
      2. 选择【工具】菜单中的【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话框。
      3. 打开【高级】选项卡,在【打印】选区中选择【打印背景颜色和图像】复选框。
      4. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  106. 36.在公司的局域网中使用专线上网,已经成功建立了与Internet的连接,但是使用IE浏览器却无法正常浏览网页,系统提示“The sever does not have a DNS entry”。
  107. 关闭 答案:
    导致这种故障的可能原因有很多,归纳起来,大概有以下三种:   ★ 电脑上安装了多个TCP/IP协议。在连接属性窗口中删除多余的TCP/IP协议,只留下当前使用的协议即可。   ★ TCP/
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  108. 关闭 答案:
    导致这种故障的可能原因有很多,归纳起来,大概有以下三种:
      ★ 电脑上安装了多个TCP/IP协议。在连接属性窗口中删除多余的TCP/IP协议,只留下当前使用的协议即可。
      ★ TCP/IP协议中的DNS服务器设置不正确。建议联系局域网的管理员,正确设置连接参数。
      ★ 浏览器中设置了多余的代理服务器。打开IE浏览器的【Internet选项】对话框,在【连接】选项卡中取消代理服务器的设置。

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  109. 37.Windows XP系统,在卸载了IE 6.0之后,安装程序似乎卸载了IE 6.0组件,并还原了早期版本的IE。然而,重新启动电脑之后,系统中的IE浏览器版本还是6.0。
  110. 关闭 答案:
    卸载IE 6.0失败的情况并不多见,对于本例,可以尝试下面的处理方法:   1. 单击【开始】→【运行】命令,输入cmd并运行,打开命令行窗口。   2. 输入命令Change User
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  111. 关闭 答案:
    卸载IE 6.0失败的情况并不多见,对于本例,可以尝试下面的处理方法:
      1. 单击【开始】→【运行】命令,输入cmd并运行,打开命令行窗口。
      2. 输入命令Change User /Install,按【Enter】键运行,屏幕会显示“User session is ready to install applications”。
      3. 输入exit命令关闭命令行窗口。
      4. 在控制面板中双击【添加或删除程序】图标,打开【添加或删除程序】窗口。
      5. 在【当前安装的程序】列表中选择【Microsoft Internet Explorer 6】选项,单击【更改/删除】按钮,卸载IE 6.0。
      6. 重新启动电脑,再次打开命令行窗口,执行命令Change User/Execute。
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  112. 38.在Windows 98系统中,使用IE浏览器浏览某些网页时,程序常常会弹出窗口提示需要安装Flash插件。请问这是怎么回事呢?
  113. 关闭 答案:
    出现此情况是因为在浏览器软件中没有支持Flash的模块,当所浏览的网页中包含Flash元素时,浏览器无法进行处理,就会自动弹出提示窗口询问使用者是否下载安装Flash插件。此时建议用户同意下载,系
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  114. 关闭 答案:
    出现此情况是因为在浏览器软件中没有支持Flash的模块,当所浏览的网页中包含Flash元素时,浏览器无法进行处理,就会自动弹出提示窗口询问使用者是否下载安装Flash插件。此时建议用户同意下载,系统会自动下载并且进行安装。安装一次后,再浏览应用了Flash技术的网页时,程序不会进行任何提示,而是直接显示Flash内容。
      提示:有些网站会提示下载其他插件,用户应仔细阅读提示信息,千万不要下载来历不明的插件,否则可能“引狼入室”。

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  115. 39.在使用IE 5.0浏览网页时,发现浏览某些网页时程序会突然停止响应,导致系统死机,只能重新启动电脑。
  116. 关闭 答案:
    有些网页应用了某些特殊的网页编写技术(例如特殊的脚本语言等),使用IE浏览器浏览这些网页时,有可能会发生此类故障。应付这样的情况也没有什么完美的办法,可以采用下面的两种方法来尽量避免
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  117. 关闭 答案:
    有些网页应用了某些特殊的网页编写技术(例如特殊的脚本语言等),使用IE浏览器浏览这些网页时,有可能会发生此类故障。应付这样的情况也没有什么完美的办法,可以采用下面的两种方法来尽量避免这种情况的发生:
      ★ 加强IE浏览器的安全性,也就是提高IE的安全级别。可以适当地限制Javascript,Cookies等有可能导致安全隐患的技术。
      ★ 安装最新版本的IE浏览器。通常,新版本的浏览器都会修复一些老版本的缺陷,在安全性等方面比老版本有所加强。
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  118. 40. 使用IE浏览器访问了一个不知名的网站,此后,在浏览器窗口中单击鼠标右键,弹出的菜单中多出了一个【更多便宜,更多实惠,欢迎光临XXX网上商城】菜单项。请问怎样才能把这个菜单项清除呢?
  119. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,系统注册表有关IE快捷菜单的键值被修改了。可以通过如下方法修复:   1. 打开系统注册表编辑器。   2. 展开KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet&n
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  120. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,系统注册表有关IE快捷菜单的键值被修改了。可以通过如下方法修复:
      1. 打开系统注册表编辑器。
      2. 展开KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\分支,在其下删除和那个网站相关的主键。
      3. 关闭注册表编辑器,重新启动电脑。
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  121. 41.Windows 98系统,在使用IE浏览器浏览网页时,明明只单击打开了一个IE窗口,但是却一下弹出了多个IE小窗口,大多数都是广告。请问这到底是怎么回事?
  122. 关闭 答案:
    这种情况在浏览网页时比较常见,这些网页中都使用了一些特殊代码,使用户在访问一个页面的同时,自动打开另外的若干窗口,以达到商业宣传、增加访问量的目的。一般来说,这些特殊的代码都是通过
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  123. 关闭 答案:
    这种情况在浏览网页时比较常见,这些网页中都使用了一些特殊代码,使用户在访问一个页面的同时,自动打开另外的若干窗口,以达到商业宣传、增加访问量的目的。一般来说,这些特殊的代码都是通过JavaScript脚本语言实现的。如果想解决这个问题,可以在IE浏览器的Internet选项中限制JavaScript脚本的使用,设置更高的安全级别。这样就可以禁止网页中的JavaScript脚本运行,从而消除这类现象。
      提示:禁止JavaScript脚本运行也可能导致一些网页效果不能正常显示。
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  124. 42.使用IE浏览器访问香港、台湾等地区的网站时,发现网页上都是乱码。请问应该怎么解决?
  125. 关闭 答案:
    出现这样的问题,是因为香港、台湾等地区使用的汉字内码与大陆不相同。我们使用的是GB内码(即简体中文),那些地区使用的是BIG5内码(即繁体中文)。使用编码设为简体的浏览器浏览内码为繁体的
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  126. 关闭 答案:
    出现这样的问题,是因为香港、台湾等地区使用的汉字内码与大陆不相同。我们使用的是GB内码(即简体中文),那些地区使用的是BIG5内码(即繁体中文)。使用编码设为简体的浏览器浏览内码为繁体的网页时,就会显示出很多乱码。
      目前,解决这个问题的方法有两种:一是使用IE的多语言支持功能,通过【查看】菜单的【编码】子菜单可以选择浏览网页使用的内码(要求所用的IE版本支持此功能,或者安装了多语言包);二是安装第三方的内码转换软件,例如RichWin、南极星等。
      提示:虽然IE 5.0以及更高版本提供多语言内码支持,会自动识别网页使用的内码并以正确的方式加以显示,但有时页面中仍然会出现乱码。这时,就需要手工进行内码转换。
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  127. 43.某天上网后,发现IE浏览器的标题栏和默认首页被修改了,想通过修改注册表的方法改回来,却发现注册表变成不可修改了。
  128. 关闭 答案:
    根据现象分析,故障电脑的系统注册表被某个网页中的恶意代码修改了,不但修改了IE浏览器的有关设置,还禁用了注册表修改功能。   对于此故障,可以采用下面的方法处理:   1. 打开操
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  129. 关闭 答案:
    根据现象分析,故障电脑的系统注册表被某个网页中的恶意代码修改了,不但修改了IE浏览器的有关设置,还禁用了注册表修改功能。
      对于此故障,可以采用下面的方法处理:
      1. 打开操作系统自带的“记事本”程序,输入以下代码:
      REGEDIT4
      [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
      "DisableRegistryTools"=dword:00000000
      2. 保存文件,并关闭“记事本”程序。将生成的TXT文件扩展名改为REG。
      3. 双击创建的REG文件,设置信息被写入系统注册表。
      4. 在【运行】窗口中输入regedit命令,打开注册表编辑器,进行需要的修改。
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  130. 44. 在使用IE浏览器浏览网页时,发现文字信息都可以正常浏览,但是却无法看到网页中的图片,所有的图片都显示为一个红叉。
  131. 关闭 答案:
     出现这样的问题并不是浏览器或者系统的故障,而是用户在浏览器中设置了不显示图片,采用这样的设置可以加快浏览的速度。如果希望在浏览网页时显示图片,只要采用下面的方法设置即可:  
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  132. 关闭 答案:
     出现这样的问题并不是浏览器或者系统的故障,而是用户在浏览器中设置了不显示图片,采用这样的设置可以加快浏览的速度。如果希望在浏览网页时显示图片,只要采用下面的方法设置即可:
      1. 打开IE浏览器,在【工具】菜单中选择【Internet选项】菜单项,打开【Internet选项】对话框。
      2. 打开【高级】选项卡,在列表的【多媒体】项目中选择【显示图片】复选框。
      3. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  133. 45.使用IE浏览器网上“冲浪”时,想把网页上的图片保存到本地,发现图片只能另存为BMP格式。
  134. 关闭 答案:
    经过仔细检查,发现此故障的原因是系统的Temporary Internet Files文件夹的空间不够。此时,需要清理Temporary Internet Files文件夹中的文件,或者调整该文件夹的大小。如
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  135. 关闭 答案:
    经过仔细检查,发现此故障的原因是系统的Temporary Internet Files文件夹的空间不够。此时,需要清理Temporary Internet Files文件夹中的文件,或者调整该文件夹的大小。如果要清除该文件夹中的文件,在IE中选择【工具】→【Internet选项】→【常规】→【Internet临时文件】,然后单击【删除文件】按钮即可。如果要调整该文件夹的大小,在IE中选择【工具】→【Internet选项】→【常规】→【Internet临时文件】→【设置】,在弹出的对话框中即可调整这个临时文件夹的大小。
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  136. 46.操作系统是Window 98,使用IE 6.0浏览网页。前一段时间设置了IE的分级审查,但后来忘记了密码。请问应该怎么办呢?
  137. 关闭 答案:
    忘记了IE浏览器的分级审查密码,最简单的解决方法就是修改系统的注册表。具体方法如下:   1. 首先,打开注册表编辑器。   2. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Wind
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  138. 关闭 答案:
    忘记了IE浏览器的分级审查密码,最简单的解决方法就是修改系统的注册表。具体方法如下:
      1. 首先,打开注册表编辑器。
      2. 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies分支,删除其下的Ratings键值,然后关闭注册表编辑器。
      3. 在系统的\Windows\System目录下,将Ratings.pol文件修改为其他文件名,重新启动电脑。
      4. 再次打开IE浏览器,程序要求用户输入一个新的密码。此时,只需输入新密码即可。
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  139. 47. 电脑上安装的操作系统为Windows 98,在使用IE浏览器访问某些站点时,这些站点总是能够通过本地电脑上的Cookie文件了解到很多硬件信息以及用户个人信息。有没有什么办法能够让Cookie不起作用呢?
  140. 关闭 答案:
     这其实很简单,只需将系统Windows目录中的Cookies文件夹属性设置成为只读,那些网站就不能够更新用户本地的Cookie文件,也不能在电脑上写入新的Cookie文件。这样,网站就无法通过用户电脑
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  141. 关闭 答案:
     这其实很简单,只需将系统Windows目录中的Cookies文件夹属性设置成为只读,那些网站就不能够更新用户本地的Cookie文件,也不能在电脑上写入新的Cookie文件。这样,网站就无法通过用户电脑上的Cookie文件获取用户的个人信息了。
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  142. 48.在Windows 98系统中,使用IE 5.0浏览器上网浏览,一直都很正常。某次不小心用一个卸载软件把IE卸载了,再重新安装IE时,系统提示已经安装了最新版的IE浏览器,无法正常完成。
  143. 关闭 答案:
    IE 5.0集成于Window 98系统中,它和操作系统是不可分割的,也可以说IE 5.0本身就是Windows 98操作系统的重要组成部分。采用正常的方法是无法将IE 5.0从操作系统中卸载
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  144. 关闭 答案:
    IE 5.0集成于Window 98系统中,它和操作系统是不可分割的,也可以说IE 5.0本身就是Windows 98操作系统的重要组成部分。采用正常的方法是无法将IE 5.0从操作系统中卸载的,如果通过专门的工具将其卸载,操作系统就会很不稳定,还会连带性地出现其他故障。所以,一般情况下不要轻易从Windows 98系统中卸载IE浏览器。如果已经卸载了,可以尝试安装更高版本的IE(例如5.5或者6.0)。实在不行,就只能重新安装操作系统了。
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  145. 49.Windows 98系统,在使用IE浏览器上网浏览时,打开网页的同时系统提示:“出现运行错误,是否纠正该错误?”单击【是】按钮,程序打开Microsoft Development Environment,要求用户进行调试;单击【否】按钮,可以继续浏览。
  146. 关闭 答案:
    对于此问题,可以采用如下的方法处理:   1. 在控制面板中双击【Internet】图标,打开【Internet属性】对话框。   2. 打开【高级】选项卡,选中【禁用脚本调试】选项。   3.
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  147. 关闭 答案:
    对于此问题,可以采用如下的方法处理:
      1. 在控制面板中双击【Internet】图标,打开【Internet属性】对话框。
      2. 打开【高级】选项卡,选中【禁用脚本调试】选项。
      3. 单击【确定】按钮,关闭对话框。
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  148. 50. 使用IE浏览器一段时间后,地址栏中记录的网址越来越多,其中有很多是没有用的。请问有没有什么办法可以把那些不想要的网址删除?
  149. 关闭 答案:
    要删除IE浏览器地址栏中不需要的网址,可以采用修改系统注册表的方法:   1. 打开系统的注册表编辑器。   2. 在注册表编辑器中打开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Inter
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  150. 关闭 答案:
    要删除IE浏览器地址栏中不需要的网址,可以采用修改系统注册表的方法:
      1. 打开系统的注册表编辑器。
      2. 在注册表编辑器中打开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\TypedURLs分支,在该分支中删除不想保留的网址即可。
      提示:这个问题还有另外一个解决办法:首先,打开IE浏览器,然后选择【工具】菜单中的【Internet选项】菜单项。在打开的【Internet选项】对话框中单击【清除历史记录】按钮,然后单击【确定】按钮。这样,可以把IE浏览器的地址栏中所有网址删除。
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