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常见问题解答- 1.诺基亚E66 发不出去信息 可以接受信息 其他功能都正常~ 只有发信息的时候提示发送失败 重新发送 是什么问题？去移动的营业厅看了 卡是没有问题的 朋友说是手机程序出问题了 需要刷机 求详细解释~！谢谢！
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- 2.诺基亚E66这款手机怎么样？有什么优缺点？
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答案：- 总体来说，这款手机不错，塞班智能机，320万像素摄像头，待机时间也说得过去，性价比也行。 此款手机为滑盖机，造型挺好的，现在NOKIA的滑盖机已经不多出了。
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- 3.我的NOKIA E66 用移动卡还可以正常上网上QQ ，可是我换了联通卡以后就上不去了！这是怎么回事啊？？
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- 答案：
- 换了你要字节设置一下接入点啊。联通的接入点设置请自己百度了
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- 4.如果我的手机无法开机或开机后总是自己关机，我该怎么做？
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- 答案：
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如果您的手机出现与电源有关的问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。 在将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前，请进行以下检查：
根据用户手册中的说明，将电池充满电。 根据用户手册中的说明，取下并重新装入电池。 确认您使用的是与您的手机型号兼容的诺基亚电池和充电器。 您可以在用户手册中找到兼容性信息。 如果您可以找到相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是手机、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。 请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查。
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- 5.什么是密码功能 (PIN 码、PUK 码、保密码和限制码)？
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- 答案：
- PIN 码 (个人识别码)： PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。 UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。 PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。 PUK 码 (个人解锁码)： PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。 PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。保密码/锁码： 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。 限制码/限制密码： 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。 其他 PIN 码： 在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。 重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系。
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- 6.为什么我的诺基亚设备总是电量不足？
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- 答案：
- 如果您的诺基亚设备出现与电源有关的问题，请进行以下检查： 确认您使用的是与您的诺基亚设备型号兼容的诺基亚原厂电池和充电器。 如需判断是否为原厂电池，请访问我们的检查您的电池服务；有关兼容性问题，请参阅您的设备用户手册。 如果您具有相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是诺基亚设备、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。 某些应用程序和功能 (例如蓝牙和 WLAN (WiFi)) 会加速电池电量的消耗。 要节省电量，在不使用时请关闭蓝牙、WLAN 和应用程序。 所有电池最终均会失去电量保持能力，高质量电池 (如诺基亚电池) 也不例外。 如果需要用新电池替换您的电池，务必从诺基亚指定经销商那里购买诺基亚原厂电池。 要想获得更多帮助，请与您所在地的诺基亚客户服务网点联系。
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- 7.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 8.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 9.无法阅读整条彩信。
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- 答案：
- 打开彩信---按“播放”键---此时屏幕会出现一个虚线框---按“阅读”键---此时边框消失，按导航键上下翻页就可以把彩信阅读完。
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- 10.E66自拍的视频在播放的时候声音和动作不同步，如何解决？
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- 答案：
- 新版本（V200.21.012）可以解决此问题，您可以通过自助软件更新或联系当地诺基亚客户服务中心解决。
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- 11.E66无法通过设置向导安装 Mail for Exchange，怎么办？
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- 答案：
- 此情况是由于在手机上安装过 2.5 版本的 Mail for Exchange，请您先删除 2.5 版本的 Mail for Exchange 程序，然后再通过设置向导进行安装。
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- 12.E66是否支持独立音量键？
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- 答案：
- 在手机右侧有独立音量键。
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- 13.E66节电保护显示时间与手机时间不一致，怎么办？
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- 答案：
- 新版本（PR1.1）可以解决此问题，您可以联系当地诺基亚客户服务中心解决。
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- 14.E66待机状态下导航键灯光会有规律的闪烁，如何解决？
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- 答案：
- 这是由于您开启了 Nokia E66 的键盘光效功能。按如下步骤可关闭此功能：进入当前的情景模式–个性化选择–键盘光效–关。
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- 15.E66待机时按数字键屏幕出现联系人是怎么回事？
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- 答案：
- 这是由于您开启了搜索联系人的功能,如果您不想使用此功能，可以通过如下设置进行关闭：进入功能表-工具-设置-手机-通话-搜索联系人-关。
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- 16.手机是否支持座充？
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- 答案：
- 手机不支持座充。
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- 17.E66销售包装中的耳机是否是立体声的？
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- 答案：
- E66销售包装中的耳机是立体声的。
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- 18.下载安装在收集中的软件应该从哪里删除？
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表-安装-程序管理-找到需要删除的软件-选项-删除。
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- 19.手机下载的软件不能删除，怎么回事？
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- 答案：
- 请您进入程序管理中删除软件，如果仍然无法删除请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。
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- 20.如何使用充电器连接电脑进行充电？
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- 答案：
- 您可以使用销售包装中的CA-100C连接电脑进行充电。
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- 21.在哪里下载E66软件升级程序？
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- 答案：
- 您可以进入http://www.nokia.com.cn/get-support-and-software/software/device-software-update/download网站下载支持E66的软件软件升级程序。
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- 22.发送信息时提示内容不被支持，怎么办？
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- 答案：
- 建议备份好资料尝试恢复出厂设置，如果仍不可以建议联系当地诺基亚客户服务中心。
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- 23.E66是否支持移动的号簿管家服务？
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- 答案：
- 手机支持此功能，如果您想使用移动的号簿管家服务，需要联系网络运营商开通相关服务。
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- 24.E66手机无法接收 10086 短信,怎么办？
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- 答案：
- 请您按如下步骤检查： 1.检查是否可以接收除10086以外的信息。 2.请用户换卡试能否接收。 3.请用户升级到最新版本。
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- 25.新购买的E66怎样充电？
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- 答案：
- 您可以使用AC-8C+CA-100C连接手机为手机充电，前三次充12-14小时，从第四次开始充满即可。
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- 26.怎样在E66上删除已经安装的软件？
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- 答案：
- 请您进入程序管理中删除软件，如果仍然无法删除请您联系当地的诺基亚客户服务中心帮您查看。
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- 27.如何获得N-Gage激活码？
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- 28.无法进入N-Gage购买界面，怎么办？
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- 答案：
- 建议您尝试登陆www.N-Gage.com重新下载N-Gage客户端后重新进入该界面。
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- 29.无法进入N-Gage购买界面，怎么办？
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- 答案：
- 建议您尝试登陆www.N-Gage.com重新下载N-Gage客户端后重新进入该界面。
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- 30.如何获得 N-Gage 客户端？
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- 答案：
- 您可以登陆www.N-Gage.com下载N-Gage客户端。
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- 31.手机下载N-Gage客户端是否免费？
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- 答案：
- 下载N-Gage客户端不单独收费。
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- 32.怎样购买导航服务？ 您可以按照以下步骤操作购买导航服务：
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- 答案：
- 1.功能表-地图-选项-附加功能/服务-驾驶和步行-选择需要购买的国家-选择购买的天数-选择支持双币信用卡； 2.拨打4008800121NOKIA网上专卖店购买。
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- 33.经销商赠送的三星蓝牙耳机无法与E66配对怎么办？
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- 答案：
- 建议您使用原厂蓝牙耳机和手机配对。
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- 34.E66手机无法登陆QQ，怎么办？
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- 答案：
- 请您联系您的软件提供商，确认该程序能够与手机兼容并咨询其使用方法，如果确认支持，需要您检查 SIM 是否开通 GPRS服务，并确认 GPRS 接入点设置正确。
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- 35.E66手机无法照相，开启提示应用程序正在被使用，怎么办？
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- 答案：
- 建议您备份好手机资料后尝试恢复出厂设置，如果仍不可以建议联系当地诺基亚客户服务中心。
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- 36.E66怎样更改视频存储位置？
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表—办公工具—文件管理—找到要更改位置的视频—选项—移至文件夹—手机/存储卡—确认。
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- 37.E66如何通过蓝牙搜索对方手机?
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表—连接功能—蓝牙—导航键向右—选项—新配对设备—选择要搜索的手机—确认。
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- 38.E66可用内存有多大？
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- 答案：
- E66可用内存为110 MB 。
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- 39.E66是否支持信息播报？
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- 答案：
- E66支持信息播报。您可以按照以下步骤操作：功能表—通讯—信息—收件箱—选中要收听的信息—选项—收听。
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- 40.怎样把SIM卡中的电话本复制到E66手机上？
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表—通讯—名片夹—选项—SIM卡名片—SIM卡电话本—选中要复制的电话本—选项—复制至名片夹。
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