收藏
天宇 AS-1000(单机版)维修信息
常见问题解答- 1.如何设置振铃的音量？
-
答案：- 在机器处于待机状态时，按【+】或【-】键进行调节。 注：如果文稿入口处有文稿，将不能进行音量调节。请确认文稿入口处没有任何文稿。
-
- 2.如何设置传真振铃的次数？
-
- 答案：
- 按【菜单】键后，按#【0】【6】，按【+】或【-】及【设定】键调整振铃次数。
-
- 3.、 收到的传真是什么格式啊？
-
- 答案：
- 收到的传真是标准的传真文件格式：tif
-
- 4.、 那我怎么来管理呢？传真怎么保存啊？
-
- 答案：
- 传真管理的方式跟outlook里管理邮件的方式是一样的，用户可以自定义文件夹，实现分类管理。您只需点击一下“发送/接收”按钮，传真文件自动下载到您的硬盘里，方便又安全。
-
- 5.、 用简单的话描述下你们的产品（重点是什么优点）
-
- 答案：
- coFax让您公司人人都有自己的传真机，彻底实现无纸化收发传真，为您节省大笔耗材费用。方便的传真管理更是让您的办公轻松自在，大大提高工作效率。
-
- 6.、 具体说下发传真的原理
-
- 答案：
- 具体原理就是把电脑里的文件转换成标准传真文件，再提交到服务器上，然后服务器自己替您发送，省时方便！
-
- 7.、 能不能省通讯费啊？
-
- 答案：
- 目前还不能，在明年会推出省通讯费用的coFax传真服务器。
-
- 8.、 价格太高了，能不能优惠点啊？
-
-
- 9.、 你们这个产品的安全性稳定性能怎么样啊？
-
- 答案：
- 传真本来就是很安全的通信方式，安全性问题不用担心，经过几千用户1年多来的使用稳定性问题已经得到了验证。
-
- 10.、 能否自行打印啊？有没有扫描功能啊？
-
- 答案：
- 收到的传真可立即通过打印机打印出来。也可以通过扫描发送传真。
-
- 11.、 有些传真很重要不能让别人看见怎么办？
-
- 答案：
- CoFax系统有严格的权限管理，除了管理员，每个人都只能查看属于自己的传真。
-
- 12.、 我们有很多传真文件需要盖章和签字怎么办？
-
- 答案：
- 如果公司允许使用电子图章，请使用coFax软件中的盖章和签字功能，您只需要点击鼠标就可以盖章签字了，省时又轻松。具体操作细节请咨询技术支持。
-
- 13.、 电脑关机或者中毒了可以接收传真吗？如果能是多少啊？
-
-
- 14.、 装上机器接上局域网影响我电脑的网速吗？
-
- 答案：
- CoFax不会占用电脑的资源，做到的真正的独立硬件，交换的数据都是在局域网内部，不会影响到用户的上网速度。
-
- 15.、 可不可以不要录音，直接响2声自动给信号？
-
- 答案：
- 可以，通过在服务器参数à电话传真端口à语音设置可以设置成如上功能
-
- 16.、 现在外面有很多免费软件可以下载的，你们这个还有什么用？
-
-
- 17.、 为什么要购买cofax传真服务器？
-
-
- 18.IP路由（重点引荐）：
-
-
- 19.半自动转发到E-Mail邮箱：
-
-
- 20..系统内里用户传真分发,审查核定：
-
-
- 21.传真编辑和电子盖章签名：
-
- 答案：
- 可以将收到的传真直接在电脑上浏览、加批注、转发等；可以在用户电脑客户端对传真施行盖章和签名后再送出
-
- 22.传真管理、传真归档和传真监控：
-
-
- 23.语音提醒：
-
-
- 24.局域网共享：
-
- 答案：
- 用户可在同一局域网内的不论什么一台安装了CoFax传真软件的电脑上收发传真,就像为每一个有需要用到传真的职员都配上传真机一样，使企业群体的办公速率大大增长。
-
- 25.因为对cofax数字一台传真机、cofax网络一台传真机、传真服务器设施的各种型号、用场、和使役办法，还存在的一些疑问，北京华辰利达销行处企业特应广大客户的要求，开展数字一台传真机、网络一台传真机、无纸一台传真机的不收费上门演习及用户体验认识活动， 请有需要的企业、公司及私人，热烈欢迎你们来电咨询，北京华辰利达销行处拜谢您的支持！
-
-
- 26.电子一台传真机网络一台传真机不收费体验认识尝试使用活动！
-
-
- 27.激光传真机光电传感器的问题：
-
-
- 28.激光传真机分离爪的问题：
-
-
- 29..接收到的传真字体变小
-
- 答案：
- 一般传真机会有压缩功能将字体缩小以节省纸张，但会与原稿不同版面不同，可参考手册将“省纸功能”关闭或恢复出厂默认值即可。
-
- 30..传真或打印时纸张出现白线
-
- 答案：
- 通常这是由于热敏头（TPH）断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。如果有污物可用棉球清除。
-
- 31..在发送传真时，为什么原稿经常出现传送歪斜甚至卡纸现象？
-
-
- 答案：
- 当原稿在传送过程中，不是出现传送歪斜就是原稿被卡的问题时，大家应该及时检查传真机内部纸张传动部分的两棍轴是否已经松动，因为一旦两棍轴松动就不会 对纸张产生足够的压力，纸张就很容易出现歪斜甚至堵塞，所以发现两棍轴松动的话，应该立即清洗和调整两棍轴，使两棍轴恢复正常的工作状态；两棍轴如果安装 的位置不平行的话，也会容易引起上面的故障问题，因此大家必须确保两棍轴的位置要平行；原稿导引板位置摆放得正确与否，也会对原稿的传送产生影响。
因此在传送文稿之前，必须正确调整好原稿导引板的位置，同时把要传送的文稿整齐地放置在导引板上；除了上面的几个因素外，纸张传送路径上的障碍物很容易 阻挡原稿的正常传送，从而产生卡纸或者堵塞现象，所以一旦出现卡纸现象时，大家也要记得及时打开传真机的侧面板盖，来将纸张传送路径上的纸屑或者其他障碍 物清除干净。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32..打印成本低还是复印成本低？
-
-
- 33..为什么耗材价格比设备价格还要高？
-
-
- 34.扫描仪提示“磁盘空间不足”
-
- 答案：
- 当扫描仪进行扫描时，需要占用硬盘空间，如果文件较大或者扫描彩色图片，而设定的临时保存空间不足，就可能出现以上提示。可以将该空间设置的更大，或者降低扫描的分辨率，即可解决。
-
- 35.打印机打印出乱码
-
-
- 36..打印出的稿件有皱痕
-
- 答案：
- 通常是因为打印机加热组件损坏或者加热组件外部的加热膜老化或磨损。如果更换加热膜不能解决问题，则要更换加热组件。
-
- 37.为什么耗材价格比设备价格还要高？
-
-
- 38.打印成本低还是复印成本低？
-
-
- 39..局域网中如何共享打印机
-
-
- 40.、传真机传真出现线条
-
- 答案：
- 如果传真或者复印稿件出现黑线条，很可能是扫描器受到污染(通常是使用了修正液的稿件导致)。可以打开机器正面面板，用棉球蘸上酒精或清水清洁下方的长条形的透明玻璃条。
-
- 41.、打印机不响应
-
-
- 42.、打印机、传真机为什么会卡纸、带纸？
-
-
- 答案：
- 导致卡纸的原因多半是纸张本身，纸张太薄(80克以下)、太厚(150克以上)、受潮、不平整及使用过的纸张都可能导致卡纸。打印纸放进纸盒前，可以先用手轻轻拍打几下，可以清除静电及纸屑。放置纸张时应将纸四边抹平。
当卡纸时，切勿将纸张强行拉出。如果卡在纸盒里，应先将纸盒取出，轻轻取出卡纸。如果卡在机器里，应先取出硒鼓，再轻轻取出卡纸。取纸不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦碎裂，残留的纸张很不好取;更不能用尖利的东西去取，以免损坏打印机。但是一定要把卡纸取干净，否则会影响打印。取完卡纸后，可能会有一些墨粉散落在机器内，可用软布擦拭干净，再打印几张测试页，带出这些墨粉即可。如果使用优质的纸张还经常卡纸或者不进纸，就可能是搓纸轮出故障了。
如果设备使用全新的80克纸张还经常卡纸，那很可能就是用来带动纸张的搓纸轮磨损老化的原因。搓纸轮表面通常有粗纹路用来搓动纸张，但是如果使用时间长了，表面纹路会磨损变光滑，从而无法带动纸张，需要更换搓纸轮方可解决。而如果经常多张纸一起出来，则很可能是与搓纸轮配合的分页器磨损了，从而无法把纸张一张张分开，导致多张纸张一起带出，通常更换了分页器就可以解决问题。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.喷墨还是激光打印机打印效果好？
-
-
