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三星 SF-371P技术支持

三星 SF-371P图片
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发布三星 SF-371P的技术问题 三星 SF-371P的常见问题

三星 SF-371P维修信息

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  • 联系电话:010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址: 北京市海淀区科城大厦7015
  • 维修店:北京思瑞晨光维修中心(网络覆盖全北京 仅限北京地区)
  • 联系电话:15910324530
  • 地址: 时代网络大厦5017室

查看Samsung/三星传真机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.SF-371P是否支持彩色打印、扫描、传真呢?
  2. 关闭 答案:
    您好! 不支持
  3. 关闭 答案:
    您好! 不支持
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  4. 2.请问这款SF-371P有录音功能吗?
  5. 关闭 答案:
    您好!没有录音功能 
  6. 关闭 答案:
    您好!没有录音功能 
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  7. 3.SF-371P支持扫描?
  8. 关闭 答案:
    您好,不支持
  9. 关闭 答案:
    您好,不支持
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  10. 4.这款SF-371P传真机能否设置自动收传真?
  11. 关闭 答案:
    您好!可以自动接收
  12. 关闭 答案:
    您好!可以自动接收
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  13. 5.这款SF-371P有打印功能吗?
  14. 关闭 答案:
    您好!此款是没有的
  15. 关闭 答案:
    您好!此款是没有的
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  16. 6.SF-371P有无纸接收功能吗?
  17. 关闭 答案:
    您好! 不支持的
  18. 关闭 答案:
    您好! 不支持的
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  19. 7.请问这款SF-371P能用卷纸传真吗?
  20. 关闭 答案:
    您好! 不支持的,此款是普通纸传真的
  21. 关闭 答案:
    您好! 不支持的,此款是普通纸传真的
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  22. 8.请问这款SF-371P是中文显示菜单吗?
  23. 关闭 答案:
    您好! 是英文菜单
  24. 关闭 答案:
    您好! 是英文菜单
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  25. 9.请问SF-371P有录音留言功能么?
  26. 关闭 答案:
    您好!不支持
  27. 关闭 答案:
    您好!不支持
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  28. 10.SF-371P声音可以调节音量吗
  29. 关闭 答案:
    您好! 来电铃声音量可以调节
  30. 关闭 答案:
    您好! 来电铃声音量可以调节
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  31. 11.SF-371P带usb连接线吗?
  32. 关闭 答案:
    您好!不带
  33. 关闭 答案:
    您好!不带
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  34. 12.SF-371P能自动进稿吗
  35. 关闭 答案:
    您好,可以
  36. 关闭 答案:
    您好,可以
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  37. 13.请问SF-371P是否支持无纸接收传真呢?
  38. 关闭 答案:
    您好!不支持
  39. 关闭 答案:
    您好!不支持
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  40. 14.SF-371P可以用USB连接电脑,打印吗?
  41. 关闭 答案:
    您好!可以
  42. 关闭 答案:
    您好!可以
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  43. 15.SF-371P支持铃声更换和音量如何
  44. 关闭 答案:
    您好,来电铃声可以调整、音量可以调整
  45. 关闭 答案:
    您好,来电铃声可以调整、音量可以调整
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  46. 16.请问SF-371P支持来电显示吗
  47. 关闭 答案:
    您好!支持来电显示
  48. 关闭 答案:
    您好!支持来电显示
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  49. 17.请问SF-371P传真机用碳带吧?
  50. 关闭 答案:
    您好!用墨盒、不用碳带
  51. 关闭 答案:
    您好!用墨盒、不用碳带
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  52. 18.SF-371P有复印的功能吗
  53. 关闭 答案:
    您好!没有
  54. 关闭 答案:
    您好!没有
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  55. 19.SF-371P能不能连接笔记本电脑打印?
  56. 关闭 答案:
    您好!不支持
  57. 关闭 答案:
    您好!不支持
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  58. 20.这款SF-371P能不能连接电脑用电脑发送接收传真?
  59. 关闭 答案:
    您好!不支持
  60. 关闭 答案:
    您好!不支持
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  61. 21.因特网上打印时字符之间的宽度变大?
  62. 关闭 答案:
    <BR>1.改变打印机的后台打印设置。从开始菜单中,选择设置>打印机, 然后在一体机型号上点击鼠<BR>标右键同时选择属性>详细资料 > 后台打印设置 > 后台打印数据格式 >
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  63. 关闭 答案:
    <BR>1.改变打印机的后台打印设置。从开始菜单中,选择设置>打印机, 然后在一体机型号上点击鼠<BR>标右键同时选择属性>详细资料 > 后台打印设置 > 后台打印数据格式 > 改成 RAW, 然后点击<BR>OK开始打印。

    <BR>2.卸载当前的驱动程序,安装新的驱动程序。

    <BR>3.重新进行网络设置。

    <BR>4.删除共享的连接设备并试着直接从连接打印机的 PC 上打印。



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  64. 22.多功能一体机复印缩小?
  65. 关闭 答案:
    <BR>1.关闭省纸模式,按纸张键—按音量/滚动键—选择PAPER SAVE OFF—按确认键<BR>2.调整复印比例,按复印键—启动/确认键—音量/滚动键调节100%—按确认键
  66. 关闭 答案:
    <BR>1.关闭省纸模式,按纸张键—按音量/滚动键—选择PAPER SAVE OFF—按确认键

    <BR>2.调整复印比例,按复印键—启动/确认键—音量/滚动键调节100%—按确认键



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  67. 23.怎样删除windows驱动?
  68. 关闭 答案:
    在控制面板里选择添加删除程序,选定要删除的驱动程序点击删除即可!
  69. 关闭 答案:
    在控制面板里选择添加删除程序,选定要删除的驱动程序点击删除即可!

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  70. 24.怎样能够设置客户端呢?
  71. 关闭 答案:
    先安装驱动程序,在打印机属性里的端口选项选择网络端口即可
  72. 关闭 答案:
    先安装驱动程序,在打印机属性里的端口选项选择网络端口即可

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  73. 25.怎样安装网卡进行网络打印?
  74. 关闭 答案:
    先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再 安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可
  75. 关闭 答案:
    先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再
    安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可

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  76. 26.怎样放置传真的原稿?
  77. 关闭 答案:
    传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿 应该面朝上放入自动进稿器(装有自动进搞器的平板式多功能一体机,在自动进稿器装 原稿,原稿面应当向上) 。
  78. 关闭 答案:
    传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿

    应该面朝上放入自动进稿器(装有自动进搞器的平板式多功能一体机,在自动进稿器装

    原稿,原稿面应当向上) 。



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  79. 27.传真机内存与接收传真的关系?
  80. 关闭 答案:
    传真机的内存与接受传真的数量是有一定的关系的,由于不同型号的传真机内存也 并不相同。一般来讲,1M内存可以无纸接收80页传真(是以5%文字复概率计算的)。
  81. 关闭 答案:
    传真机的内存与接受传真的数量是有一定的关系的,由于不同型号的传真机内存也

    并不相同。一般来讲,1M内存可以无纸接收80页传真(是以5%文字复概率计算的)。

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  82. 28.发送/接受传真时,听不到信号音?
  83. 关闭 答案:
        首先请您检查机器的线路是否连接正确,电话线接LINE接口;分机接EXT接口。 确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX,也可以更换电话线路来尝试。
  84. 关闭 答案:

        首先请您检查机器的线路是否连接正确,电话线接LINE接口;分机接EXT接口。

    确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX,也可以更换电话线路来尝试。


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  85. 29.怎样解决长时间不使用墨盒后打印不出来的问题?
  86. 关闭 答案:
     长时间不使用打印功能,建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发,建议清洁喷头后(用酒精棉清洁墨盒喷嘴)再尝试,如果仍然打印不出,只能更换新的墨盒。
  87. 关闭 答案:
     长时间不使用打印功能,建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发,建议清洁喷头后

    (用酒精棉清洁墨盒喷嘴)再尝试,如果仍然打印不出,只能更换新的墨盒。

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  88. 30.怎样处理卡纸卡在机器内部问题?
  89. 关闭 答案:
     机器出现卡纸现象且纸张卡在了机器内部,一般来讲都需要打开机器取出耗材(硒鼓、墨盒),然后把机器里面的碎纸张取出,然后重新安装耗材,卡纸问题一般都可以解决。
  90. 关闭 答案:
     机器出现卡纸现象且纸张卡在了机器内部,一般来讲都需要打开机器取出耗材(硒鼓、墨盒),

    然后把机器里面的碎纸张取出,然后重新安装耗材,卡纸问题一般都可以解决。

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  91. 31.发送传真提示"Send error,Ask sender to try again"是怎么回事?
  92. 关闭 答案:
    “Send error,Ask sender to try again”是传真发送错误,让发送方重试的意思。 出现上述问题需要检查:  1 是否用分线盒并联了分机。正确的接发是:线路接到多功能一体机“LINE”口,分
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  93. 关闭 答案:

    Send error,Ask sender to try again”是传真发送错误,让发送方重试的意思。

    出现上述问题需要检查:

     1 是否用分线盒并联了分机。正确的接发是:线路接到多功能一体机“LINE”口,分机

       接到多功能一体机“EXT”口。

     2 线路上是否是否有宽带,IP ISDN的业务。建议使用没有宽带业务的线路尝试,宽带

       会影响到传真发送。

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  94. 32.提高打印速度小技巧?
  95. 关闭 答案:
     Windows XP为了提高打印速度,默认采用后台打印方式,这种方式在打印时把要打印的内容暂时保存到硬盘上以提高打印速度。后台打印临时文件夹的默认位置在C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS下
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  96. 关闭 答案:

     Windows XP为了提高打印速度,默认采用后台打印方式,这种方式在打印时把要打印的内容暂时保存到硬盘上以提高打印速度。后台打印临时文件夹的默认位置在C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS下,对于少量打印使用此种设置没有什么不妥。不过当打印量较大时,后台打印文件将占用大量的磁盘空间,此时如果C盘空间不足很容易出现打印错误。同时,计算机的性能也会受到影响。因此建议把后台打印夹移动到其它分区。具体操作如下:

     单击“开始”--“打印机和传真”,打开“打印机和传真”窗口。单击“文件”菜单选择“服务器属性”,在弹出“打印服务器属性”窗口中,切换到“高级”选项,在“后台打印文件夹”的输入框中,输入新的后台打印文件夹的路径即可,然后单击“确定”按钮完成设置,最后重新启动计算机后即可完成设置。

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  97. 33.什么是DPI?
  98. 关闭 答案:
     DPI是Dot Per Inch的英文缩写。每英寸所打印的点数或线数,用来表示打印机打印分辨率。这是衡量打印机打印精度的主要参数之一。一般来说,该值越大,表明打印机的打印精度越高。  dpi是指
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  99. 关闭 答案:

     DPI是Dot Per Inch的英文缩写。每英寸所打印的点数或线数,用来表示打印机打印分辨率。这是衡量打印机打印精度的主要参数之一。一般来说,该值越大,表明打印机的打印精度越高。

     dpi是指单位面积内像素的多少,也就是扫描精度,目前国际上都是计算一英寸面积内像素的多少。dpi越小,扫描的清晰度越低,由于受网络传输速度的影响,web上使用的图片都是72dpi,但是冲洗照片不能使用这个参数,必须是300dpi或者更高350dpi。例如要冲洗4*6英寸的照片,扫描精度必须是300,那么文件尺寸应该是(4*300)*(6*300)=1200像素*1800像素。

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  100. 34.使用墨粉盒的注意事项?
  101. 关闭 答案:
      要最大限度地使用墨粉盒,请牢记以下准则: • 除非准备使用,否则请勿从包装中取出墨粉盒。 • 请勿重新填充墨粉盒。 因使用重新填充的墨粉盒而引起的损坏不包括在机器
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  102. 关闭 答案:

      要最大限度地使用墨粉盒,请牢记以下准则:

    • 除非准备使用,否则请勿从包装中取出墨粉盒。

    • 请勿重新填充墨粉盒。 因使用重新填充的墨粉盒而引起的损坏不包括在机器保修范围之内。

    • 将墨粉盒存放在与机器相同的环境中。

    • 为了防止损坏墨粉盒,请勿将其长时间暴露在光线之下。

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  103. 35.当复印或者发送传真不清晰,如何处理?
  104. 关闭 答案:
      在传真机或多功能一体机的系统菜单中都会有一项调整扫描器灰度的选项(Adjust Shading),通常的操作是将一张白纸放在扫描器上,进入调整扫描器灰度的选项,按确认键,机器将自动调
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  105. 关闭 答案:

      在传真机或多功能一体机的系统菜单中都会有一项调整扫描器灰度的选项(Adjust Shading),通常的操作是将一张白纸放在扫描器上,进入调整扫描器灰度的选项,按确认键,机器将自动调整系统白平衡,有助于提高复印质量。

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  106. 36.接收的传真部分字体有错位,拉长等情况,如何处理?
  107. 关闭 答案:
     因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输,再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响,传真接收可能会出现上述问题。
  108. 关闭 答案:

     因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输,再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响,传真接收可能会出现上述问题。

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  109. 37.SF-371P如何放置纸张?
  110. 关闭 答案:
    1,装入纸架,拉起防尘罩 2,扇形展开纸张,然后将它们打印面朝上放入自动进稿器 3,调整纸张导板,让它移动到适合纸张宽度的位置 4,完成之后,盖上防尘盖
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  111. 关闭 答案:

    1,装入纸架,拉起防尘罩

    2,扇形展开纸张,然后将它们打印面朝上放入自动进稿器

    3,调整纸张导板,让它移动到适合纸张宽度的位置

    4,完成之后,盖上防尘盖

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  112. 38.SF-371P如何复印?
  113. 关闭 答案:
    1,将纸张面向下装入进稿器,然后调整文档导板,使其适合文档的宽度 2,将文档装入传真机,按“启动复印”按钮,输入需要复印的份数,然后按确定 3,再次按下“启动复印”传真机就开始复印了。
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  114. 关闭 答案:

    1,将纸张面向下装入进稿器,然后调整文档导板,使其适合文档的宽度

    2,将文档装入传真机,按“启动复印”按钮,输入需要复印的份数,然后按确定

    3,再次按下“启动复印”传真机就开始复印了。

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  115. 39.SF-371P如何使用省墨功能?
  116. 关闭 答案:
    1,按“菜单”键,然后按左箭头或右箭头按钮选择“SETUP SYSTEM”,按确定。 2,再按左箭头或右键头按钮选择“Ink Save”,然后按确定。 3,再按左箭头或右键头按钮选择“ON”,按确定,这样省
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  117. 关闭 答案:

    1,按“菜单”键,然后按左箭头或右箭头按钮选择“SETUP SYSTEM”,按确定。

    2,再按左箭头或右键头按钮选择“Ink Save”,然后按确定。

    3,再按左箭头或右键头按钮选择“ON”,按确定,这样省墨功能就打开了。

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  118. 40.SF-371P如何调节振铃音量?
  119. 关闭 答案:
      传真机处于待机状态时,按左箭头或右键头按钮来调低或调高机器的振铃音量。音量0表示当有电话时,传真机将不会响铃。
  120. 关闭 答案:

      传真机处于待机状态时,按左箭头或右键头按钮来调低或调高机器的振铃音量。音量0表示当有电话时,传真机将不会响铃。

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  121. 41.SF-371P如何手动发送传真?
  122. 关闭 答案:
      将纸张面向下装入进稿器,拿起话筒或按下免提,然后拨打对方传真机的号码,听到传真音后按“启动传真”,放回话筒即可。
  123. 关闭 答案:

      将纸张面向下装入进稿器,拿起话筒或按下免提,然后拨打对方传真机的号码,听到传真音后按“启动传真”,放回话筒即可。


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  124. 42.SF-371P如何在自动模式下接受传真?
  125. 关闭 答案:
      SF-371P待机时,屏幕右侧若显示“AUTO”,说明机器处于自动模式。当有呼叫时,机器会自动检测,若是传真信号,机器会自动接受传真。若想修改传真机模式,反复按“接受模式/浓度”按钮
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  126. 关闭 答案:

      SF-371P待机时,屏幕右侧若显示“AUTO”,说明机器处于自动模式。当有呼叫时,机器会自动检测,若是传真信号,机器会自动接受传真。若想修改传真机模式,反复按“接受模式/浓度”按钮即可。

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  127. 43.SF-371P如何使用静音功能?
  128. 关闭 答案:
      当使用SF-371P通话时,可以通过静音功能对本地声音进行消音。方法如下: 在通话过程中,按下“静音”按钮,静音功能就打开了,此时显示屏会显示MUTE,再次按下“静音”按钮,静音功
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  129. 关闭 答案:

      当使用SF-371P通话时,可以通过静音功能对本地声音进行消音。方法如下:

    在通话过程中,按下“静音”按钮,静音功能就打开了,此时显示屏会显示MUTE,再次按下“静音”按钮,静音功能就关闭了。

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  130. 44.SF-371P如何清洁打印头?
  131. 关闭 答案:
      当打印机喷头堵塞,不能完整打印字符时,请按如下步骤清洁打印头: 1,反复按下“菜单”,屏幕出现“MAINTENANCE”时,按确定。 2,按左、右箭头按钮,当屏幕出现“Clean Head”后
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  132. 关闭 答案:

      当打印机喷头堵塞,不能完整打印字符时,请按如下步骤清洁打印头:

    1,反复按下“菜单”,屏幕出现“MAINTENANCE”时,按确定。

    2,按左、右箭头按钮,当屏幕出现“Clean Head”后,按确定。

    机器就会清洁打印头了。



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  133. 45.SF-371P如何校准打印头?
  134. 关闭 答案:
      当打印出的垂直线不直或需要打印质量时,需要校准墨盒 1,反复按下“菜单”,屏幕显示“MAINTENANCE”后,点击“确定” 2,按左、右箭头按钮,当屏幕显示“Align Head”后,点击“
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  135. 关闭 答案:

      当打印出的垂直线不直或需要打印质量时,需要校准墨盒

    1,反复按下“菜单”,屏幕显示“MAINTENANCE”后,点击“确定”

    2,按左、右箭头按钮,当屏幕显示“Align Head”后,点击“确定”,此时机器会打印一个表格

    3,输入代表直线的数字,按“确定”就可以了。

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  136. 46.什么是三星通用打印驱动程序?
  137. 关闭 答案:
    三星通用打印驱动程序是可用于不同型号的打印机的单一驱动程序。 它不仅使用户可以即时访问三星打印设备,还可以使用户在不需要另外下载驱动程序的情况下即时访问各其他供应商基于 PDL 的设备。
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  138. 关闭 答案:

    三星通用打印驱动程序是可用于不同型号的打印机的单一驱动程序。 它不仅使用户可以即时访问三星打印设备,还可以使用户在不需要另外下载驱动程序的情况下即时访问各其他供应商基于 PDL 的设备。

    [方法或答案] 避免多余的安装

    三星通用打印驱动程序可以让您在任何三星打印设备上进行打印,避免了为每个网络打印机安装驱动程序的麻烦。 它还与使用 PCL6 或 PostScript 语言的所有打印机与多功能打印机兼容,这意味着您可以通过单个驱动程序访问不同制造商的众多设备。

     

    搜索可用的打印机并查看其状态

    三星通用打印机驱动程序拥有智能发现功能,可以自动和手动搜索网络上的兼容设备,从而减少对网络上的设备进行安装和维护所需的时间及相关成本。 此外,您还可以创建常用打印机列表并一眼查看其状态,以便只能文件发送到当前可用的打印机上,从而节省时间。

     

    省时省力

    三星通用打印驱动程序为您提供始终如一的打印体验,从而减少呼叫 IT 服务台的电话数量。 这可以让组织保存 IT 资源并控制为打印环境提供现行支持所需的相关成本。

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  139. 47.什么是三星 AnyWeb 打印?
  140. 关闭 答案:
    Samsung AnyWeb 打印是能够让您以自定义布局收集和打印各种网页内容的简易实用程序。您可以标记浏览器上的某一区域,通过拖放功能将其上的网络内容添加到 Scrap Board 上,然后重新安排到单个或
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  141. 关闭 答案:
    Samsung AnyWeb 打印是能够让您以自定义布局收集和打印各种网页内容的简易实用程序。您可以标记浏览器上的某一区域,通过拖放功能将其上的网络内容添加到 Scrap Board 上,然后重新安排到单个或多个页面上,另存为计算机上的文件或打印出来。

    使用 Samsung AnyWeb 打印可以让您从屏幕上准确地捕获想要的信息,不仅减少浪费,还能节省从互联网上进行打印所需的时间和能量。

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  142. 48.什么是 SyncThru Web 管理服务?
  143. 关闭 答案:
    SyncThru Web 管理服务 它是面向多台网络打印机的机群管理解决方案。 该集成式解决方案功能强大,可以管理多台设备。 该解决方案可以发现、管理和报告网络上的所有三星设备。 用户还可以直接访
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  144. 关闭 答案:
    SyncThru Web 管理服务

    它是面向多台网络打印机的机群管理解决方案。 该集成式解决方案功能强大,可以管理多台设备。 该解决方案可以发现、管理和报告网络上的所有三星设备。 用户还可以直接访问各个设备上的嵌入式 SyncThru™ Web 服务。 它还可以发现和管理其他供应商生产的 SNMP 兼容设备。

     

    SyncThru Web 管理服务插件
     

    作业统计

    让您能够监控实际使用信息并控制经设备处理的各项作业的使用授权。

    远程驱动程序管理

    让 IT 管理员能够通过 SyncThru™ Web 管理服务在远程设备上上传和安装驱动程序。

    本地设备发现

    发现并管理没有网络能力的 USB 或并行打印机。

    设备克隆

    能够将一台设备的配置克隆到网络上的多台设备上。

    设备存储管理

    允许 IT 管理员将字体、宏和表格文件添加、复制或移动到网络上的所有设备上,以及从其上删除、复制或移动下来。

    生成报告

    允许 IT 管理员生成使用次数和耗材状态等报告。

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  145. 49. SF-371P如何进行自检?
  146. 关闭 答案:
    SF-371P可以通过运行自我测试程序来进行自我检查 1,反复按下“菜单”,屏幕出现“MAINTENANCE”时,按确定 2,按左、右箭头按钮,屏幕出现“Self Test”后,按确定,此时机器将进行
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  147. 关闭 答案:
    SF-371P可以通过运行自我测试程序来进行自我检查 1,反复按下“菜单”,屏幕出现“MAINTENANCE”时,按确定 2,按左、右箭头按钮,屏幕出现“Self Test”后,按确定,此时机器将进行自我测试,并打印一份显示机器当前状态的报告。
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  148. 50. SF-371P如何清除内存?
  149. 关闭 答案:
    清除内存功能可以选择清除传真机内存中存储的信息。反复按下“菜单”按钮,直至屏幕出现“MEMORY CLEAR”然后按“确定”。然后按左、右箭头选择要删除的信息,按“确定”。屏幕出现确认提示
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  150. 关闭 答案:
    清除内存功能可以选择清除传真机内存中存储的信息。反复按下“菜单”按钮,直至屏幕出现“MEMORY CLEAR”然后按“确定”。然后按左、右箭头选择要删除的信息,按“确定”。屏幕出现确认提示时,选择“Y”按确定就可以了。
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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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