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常见问题解答- 1.我的电脑不能使用杀毒软盘，KV300，瑞星都不能使用。是不是他们的加密太严格了。
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答案：- 更换软驱。现在的加密技术已经比较成熟，很少挑软驱。估计你的软驱该更新换代了。 软驱常见故障维修两例
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- 2.开机以后，出现Floppy disk（s）fail（40），而且软驱指示灯一直就不亮，改变了一些SETUP中的设置。但无济于事。该软驱拿到别的地方是好的，新的软驱在这电脑上面也是指示灯不亮。
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- 3.一台新组装的电脑，软盘的读写都没有问题。新软盘可以格式化，但只要是格式化过的软盘就再也无法格式化了。
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- 4.新买的电脑，软驱可以读盘，可以往上COPY文件，但不能格式化。
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- 答案：
- 更换软驱。软驱的格式化是软驱上的独立功能电路。并不意味着能向软盘写信息，就可以格式化软盘，尽管格式化操作主要是向软盘写信息。
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- 5.我的电脑的A软驱是大软驱，B软驱是小软驱。而3寸杀毒盘需要引导，我该怎样办？
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- 答案：
- 交换软驱设置或更改软驱连线。开机时按DEL键进入SETUP。选择"BIOS FEATURES SETUP"、"Swap Floppy Drive"。把该选项设置成"Enabled"，按ESC键返回主菜单，按F10，Y保存并退出。
上面的方法不奏效时，请改变两个软驱的物理连接。关机，打开机箱，把软驱的数据线与软驱连接的接口互换。
在某些电脑上，交换软驱设置仍然启动不了加密软盘，只能使用交换物理接口的方法。而有的软驱数据线，远端只有一个大软驱接口，不仅无法交换，就连单连接一个小软驱都不可以。只能更换新的数据线。因为连接在软驱数据线远端的是A软驱，近端的是B软驱。
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- 6.一台电脑，在只安装一个小软驱时居然系统只把它认为B。而没有A。检查SETUP中的设置，只有A软驱存在，B软驱设置为"None"。也没有允许SWAP（软驱交换）。
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- 答案：
- 换软驱和数据线，检查主板是否有短路的地方。请更换一个软驱，或把软驱换到别的电脑上测试。而检查主板上是否短路的最好方法是拆了重新组装。我遇到的故障在重新组装后排除了。
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- 7.我的电脑上有大小两个软驱，原来都可以使用。但现在只有小软驱能使用，怎样才能使用大软驱呢？
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- 8.在读软盘时出现上述故障。
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- 答案：
- 恢复软盘数据。使用Norton的NDD软件修复软盘。扇区没有找到错误比较典型。可能发生在软盘上，也可能发生在硬盘上。对于后者，往往影响Win 9x的正常运行，也标志着硬盘坏块的出现。
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- 9.重新启动进入Win 95桌面后，系统提示"软驱没有准备好"。
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- 10.读软盘时，屏幕上提示上面的信息。
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- 11.在向软驱中拷贝文件时出现这样的提示。
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- 12.开机启动时，在内存检测后出现"A：drive error"信息。
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- 答案：
- 同启动时提示Floppy disk（s）fail（40）故障类似。这是BIOS检测不到软驱的另外的表达方式。 显示Not ready reading driver A
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- 13.开机后在SYSTEM CONFIGURATIONS列表前出现"Floppy disk（s） fail（40） "信息。
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- 14.我朋友电脑的软驱无法使用，请问该怎样处理？
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- 答案：
- 检查软驱指示灯和连线、软驱设置、软驱磁头、软盘。 先看软驱指示灯是否亮。如果开机就一直亮着，说明是软驱数据线接反了，请调过来连接；如果指示灯一直不亮，请检查主板SETUP中的"INTEGRATED PERIPHERALS"、"Onboard FDC Controller"是否为"Disabled"。请设置成"Enabled"，否则指示灯一直不亮。当然，软驱电源线故障也可以使该指示灯不亮，请使用机箱电源上的第二根小软驱的电源线，也可以使用万用表测量该线接口电压。可以参照大头的电源线电压。检查软驱的硬件故障可以把它拿到其它电脑上去测试，看指示灯是否亮。
如果软驱的指示灯正常亮，请检查主板SETUP中的"STANDARD CMOS SETUP"中的"Drive A："是否为"1.44,3.5 in"，如果不是，请如此设置。
软驱磁头容易脏，请使用其中软驱清洗盘来清洗软驱。详见清洗盘产品说明书。
请把软盘在别的电脑上读。可能一盒软盘都发霉了，而冤枉了软驱。
说明：软驱价格约130元，有时购买新的更合适。软盘清洗使用专门的CLENER软件效果更好。注意清洗时可能会发出比平常读写更大的声音，是正常的。
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- 15.我的电脑在升级KV300时总坏盘。是KV300的软盘质量太差，还是其上的加密点不稳定。
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- 答案：
- 更换软驱。大公司使用的软盘质量都比较好，多数是软驱质量问题。一些比较旧的软驱通常不能胜任升级加密软盘的任务。
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- 16.正在使用电脑的一个软件时，突然软驱指示灯亮，伴随有读软盘的声音，并提示这样的信息，吓人一跳。
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- 答案：
- 相关因素有如Microsoft文件检索、WinZip和Kill 98等，而检查病毒、软件的加密和Word文件是传统的方法。一些病毒欲传染软盘，而没有处理传染失败后出错的情况。相当于传染"未遂"。所以要检查病毒。使用KV300杀毒盘引导。执行KV300检查/清除病毒。
删除启动组里的Microsoft文件检索，可以解决一些软驱主动读软盘的故障。
试图从软盘安装WinZip软件，可能导致软驱自动读盘，请从注册表下手，把关于A盘的记载抹去。
安装Kill 98认证版本后，若不正常卸载该软件，也会导致自动读软驱。
看正在使用的软件是否为加密的。如果是，请插入加密盘。
一些正版软件，利用软盘加密，突击检查加密盘。另有一些盗版软件解密不好，也会出现这样的情况。
若在WORD中使用了软盘上的文件，可能会出现这样的情况，重新保存文件到硬盘，或打开几个C盘上的WORD文件，把WORD最近打开文件列表中的从软盘打开的文件名排挤掉，也可以解决该问题。
本来该问题是典型的几个原因，现在又多了几个原因，目前包括的相关因素有如Microsoft文件检索、WinZip和Kill 98等，检查病毒、软件的加密和Word文件是传统的方法。
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- 17.为什么用"COPY"命令从软驱拷贝文件到硬盘时正常，但从硬盘拷贝文件到软驱时就出错？
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- 答案：
- 软驱主动读盘
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- 18.我的机器配置为：Cyrix 233 CPU，TW SLS5571主板，三星3.5英寸软驱。几天前，突然发现软驱始终亮灯，接线一切正常，并不能通过自检，借他人的软驱试验，发现自检无问题但软驱不读盘，系统提示"机器未准备好"，反复试验均无效。检查过BIOS一切均正常，怀疑是软驱接口（主板）坏了，但为何能通过自检呢？
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- 19.我有一台电脑。近来不知何故，从A驱能启动微机，也能转到C驱，但从C驱启动后就不能转到A驱，提示"A驱没有准备好"。
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- 答案：
- 高版本的DOS以及Windows系统在转入A驱动器时，要检查A驱动器中有无软盘存在，如果没有软盘(或者由于各种原因没有检测到已经装入驱动器中的软盘)，系统将给出A驱没有准备好的提示(软驱指示灯亮后熄灭)。如果你的软驱中的确插入了软盘，请检查软盘是否插好(可退出重新插入，听到"哒"声后说明插入到位)、软盘本身有无问题、软盘电源线和信号线、接口插座等是否接触良好。如果仍然不行，那么就要检查选盘电路了。如果选盘信号没有送达软驱，则故障出在软驱控制器，而如果有选盘信号，软驱不能接收(软驱指示灯不亮)，那么问题则可能出在软驱。在业余条件下不便检查选盘信号，可用交替法，即换一个软驱试一试。如果问题出在主板上的软盘控制器，可以另外插一块多功能卡连接软驱(注意修改CMOS参数)，如果是软驱的问题，则修理软驱即可
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- 20.故障现象有多种，例如，读写盘时总是报错，DOS下为“General Failure”（一般无效），Windows95下为“不能访问A：\，设备没有准备好”。也有的是带动磁盘旋转的电动机根本不转，表现为发出读写磁盘命令后，听不到电机转动的声音，大多数情况下电机是好的，但控制它的电路出了问题。
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- 答案：
- 故障排除：这种情况下要更换集成电路（芯片）或者电路板。由于必须买到相同型号的元件或成品电路板，并且要用专用工具拆除和重装或重焊，所以在业余条件下难以进行。
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- 21. 软驱磁头偏离正常位置
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- 22.软驱的信号线方向插反
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- 答案：
- 故障现象：信号线插反后在不同的主板上有不同的表现，有的在启动时报“Floppy Drive Failure”错误，有的则无任何提示信息，Windows 95也能正常启动，“设备管理”中也显示该设备正常运转，但就是不能访问软驱。总的来说有一个共同点，即从机器启动开始，软驱灯就常亮不熄。可以据此判断。
故障分析：硬盘、光驱等设备，连线有一个原则，“红线靠电源”，但这一原则不适用于软驱，许多型号的软驱是正好相反的。当然，连线的总原则“红线对1（脚）”还是适用于软驱的，但软驱上常常不标明哪端是1脚，所以这个原则有时无法实施。
故障排除：故障多数是由软驱一端的信号线插反造成的，只要把排线拔出再反向插回就可以了（一般主板那端不会插错，因为说明书上都会标明1脚位置，按“红线对1”的原则很容易插对。但是，一旦主板一端插错，即使把软驱一端的线反插也不行，因为对于A驱，有七根信号线是反转的，两头都反插后会找不到A驱）。
说明：以上是对现在绝大多数机器都只有一个A驱的情况而言的，B驱由于没有反转的线，无论哪头插错，只要调换任一头即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.清洗光电检测器
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- 答案：
- 老式的软驱其写保护检测、盘密度检测、换盘检测、0道检测是由光电检测器完成的，可用棉签沾少许无水乙醇擦拭光电发射管和光电接收管表面。新型软驱其检测器均为微动开关则无须处理．
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- 24.清洗步进电机转轴丝杆
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- 25.用清洗盘清洗磁头
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- 26.Access denied。
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- 答案：
- 这不是错误，只是你试图删除一个只读或是系统文件，我们要领会文件属性的概念，免得老被电脑所警告。我的意思是，有些错误是由操作不当引起的，并没有硬件损坏。
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- 27.磁盘空间无故减少或出现乱字符文件名或是超大文件。
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- 答案：
- 这种现象看上去非常恐怖，但首先不要惊慌。Scandisk是一个很好的软件，它对这种问题也一样能对付。通常，这类情况的发生源于磁盘簇丢失。簇是磁盘读写的最小单位，在1.44M软盘上等同于一个扇区就是512字节，如果一个数据段被占用但FAT表内并未标记，则会造成数据丢失；反之，若FAT对空数据段进行了文件标注，就会导致空间无故减少，在低版本DOS中我们原是用CHKDSK/f来解决的，但我建议还是Scandisk，遇到丢失文件簇如无特殊情况删除即可，以释放空间。当然，你会用Nroton的NDD来完成会更好，但注意你取的长文件名很容易遭破坏。
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- 28.读写过程中出现错误提示：找不到的扇区或是错误的扇区。
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- 29.Data read/write error。软驱伴随有反复读取动作。
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- 答案：
- 这是很常见也是我们最"希望"见到的错误提示。因为这常常是由于磁盘坏道而引起的。对于磁盘坏道，我们可以简单的用工具软件来修复。常用的软件有DOS、Win95、Win98自带的Scandisk，虽然它的功能不是很强大，但也好用够用，并完全支持微软的长文件名格式。我们只需简单的对所要修复的磁盘运行Scandisk n:（n是目标盘的盘符）,并执行完整的表面检测（surface test），中间如有提示，一律yes或next，程序会自动的把数据从坏的磁道或扇区移动到完好位置，修理完毕后磁盘就和没坏时没什么两样，所以说，这是我们最愿意见到的情况。
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- 30.在某一应用程序中用DIR 命令列磁盘目录时，显示："File not found(没有找到文件) "， 再用CHKDSK命令检查，出现以下错误提示： "Errors found,Fparameter not specified， Corrections will not be written to disk ， 622 lost allocation units found in 55 chains， 636,928 bytes disk space would be freed"。
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- 答案：
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分析与维修：根据故障现象，判断该盘中有文件，但有许多簇丢失，要对其进行修复，过程如下：首先用HD─COPY软件中的READ读出软盘数据，用"Put to file"将软盘缓冲区数据映射成硬盘文件，再插入一张未写入新内容的软盘B，用"Write"拷贝，保留原软盘A不动。
然后插入复制盘B进行检查，此时显示："The backup copy of this driver's file allocation table is incorrect (磁盘备份文件分配表FAT有误)"，选"Fixed "项，再选"Skip Undo(或跳过Undo)"。修复时一般应选保存项，以防修复失误，运行至"已修复"时，用DIR 命令查看， 如故障依旧， 则判断Scandisk功能无效。
接下来用HD─COPY中的"Get from file" 功能将硬盘中的映像文件恢复，拷入磁盘，用Norton 8.0中的NDD修复，选"Diagnose disk"，提示："Boot record program is invalid(磁盘的引导区无效)"，选"YES" 进行修正；选择"Skip Undo file" 时，屏幕上提示："有丢失的簇"，跳过修复族一项(一般修复的簇均为文件片段，对于程序亦大多无效，对于文本文件，建议选用此项)。退出NDD，用DIR命令显示，发现有文件且能使用。再用CHKDSK进行恢复检查，发现部分恢复，仍有部分故障依旧，最后将盘中文件拷贝，对软盘进行格式化后重新写入。
最后，用HD─COPY恢复原盘A，用KV300 进行清除，故障排除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.读/写磁盘时，有时在DOS环境下显示"General Failure( 一般无效 ) "出错信息；有时在Windows 95环境下显示"不能访问A:， 设备未准备好"的出错信息；有时带动磁盘旋转的步进电机不转，听不见电机旋转声。
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- 答案：
- 分析与维修：根据故障现象，判断为控制电路故障所致。故要更换集成电路或电路板。由于必须买到相同型号的元件或成品电路板，且要用专用工具拆除和重装或重焊，通常业余环境下难以进行。
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- 32.用DOS系统下的DIR命令列磁盘目录时出现以下故障现象
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- 答案：
- 1.读取数据及进行软盘格式化时显示:"Disk boot failure" ；
2.不能读盘，根据屏幕提示，试用"再试"或"跳过"指令均无法读取；
3.选"再试"或"跳过"时可列磁盘信息， 而使用在其它软驱上写入文件的软盘时，则无法读取。
分析与维修：根据故障现象可知，该故障不出自控制电路部分，系机械故障。用手工调整的办法可校正。先把软驱从机箱中取出，拆开软驱外壳，连上电源和信号线，再把一张在正常软驱上格式化后的磁盘插入软驱，观察软驱的动作情况，用一红色铅笔在磁头停止处做一标记，以便调整。将磁头向前(或向后)移动至底端(或顶部)。反复试验，再根据提示分析仔细调整。若工作正常，再换一张盘用软盘格式化等指令试验，检测能否正常启动，测试时有时出现读盘正常，但进行格式化后时却出现单面格式化现象，故要重复作3～4次检测。过程如下：
将软驱小车移动至零道附近处，插入已写入文件的软盘，每移动一次记录一次，在移动试验过程中会出现不同提示信息：
A、Sector not Found Reading drive A, abort retry fail?
该情况一般表示超过零道，须向零道相反方向后退；
B、General Failure reading drive C( 一般性错误和失败),abort retry fail?
C、Data error reading drive A(数据错误)。 当提示"Data error reading drive A(数据错误)"时，此时说明接近零道，逐步调整磁头的 位置和角度。当读完信息后，在磁头停止处用一红色铅笔作个记号便于调整时参考。当磁头的位置和角度确定后，先将磁头临时固定，然后松开固定于步进电机上的4颗螺丝，使电机步进轮与其下的弧形弹片脱离，再缓缓地固紧螺丝，用 DIR命令重复2～3次列盘片信息，直至从零道到最后一道都可读出为止。读盘可用工具软件(如HD─COPY)。
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- 33.软驱故障维修步骤
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- 答案：
- 1．把软盘拿到别的电脑上进行测试，如果不能读取数据，表示软盘坏了，请更换软盘。如果能正常读取，请进行下一步骤。
2．进入BIOS画面，选择"STANDARD CMOS SETUP"，检查是否设置错误，如果错误的设置了软驱的类型软驱自然不会读盘，请修改成准确的。
3．如果类型设置准确还是无法读盘有可能是磁头脏了，请用清洗盘清洗软驱磁头。
4．清洗后依然如故的话，请关闭电源，检查软驱的信号线、电源线、扁平信号线是否接好。
5．如果信号线、电源线、扁平信号线都连接妥当，而软驱依然不工作，表示软驱本身已有故障，请考虑更换或按以下方法处理。
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- 34.软驱故障的检测
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- 35.在排除软盘损坏的情况下，IBM笔记本软驱不能读写软盘，且系统提示“General Failure reading drive A”。
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- 答案：
- IBM笔记本软驱磁头脏了和磁头偏移或损坏都可产生此种故障，首先用毛刷清除IBM笔记本软驱的磁头表面尘土，然后用酒精棉球反复擦洗IBM笔记本软驱的磁头的上下表面，直到棉球上无明显的痕迹。若不见效就可能是IBM笔记本软驱的磁头偏移或损坏了，卸下IBM笔记本软驱，用手轻压IBM笔记本软驱的磁头臂，若读写操作恢复正常，则说明是IBM笔记本软驱的磁头偏移产生的这种故障。原因是磁头臂上的弹簧发生了变形，造成对IBM笔记本软驱的磁头臂施加的压力不够，使IBM笔记本软驱的磁头定位不良。重新换一个弹簧或在弹簧下加一垫圈以增大压力，即可排除故障。以上处理方法都不能解决问题的话，那就是IBM笔记本软驱的磁头损坏了。
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- 36.IBM笔记本软驱工作不稳定，偶尔能正常读盘，大部分时候出现错误，并且伴有噪音。
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