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理光 Aficio MP 2500维修信息
常见问题解答- 1.使用Aficio 2018D的PCL打印驱动程序打印图片，如何能够加深打印效果？（不影响复印机复印的图像浓度）
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- 2.我用Aficio 1515MF发送LAN-FAX传真，如何确认我的传真成功发送了？
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- 3.安装好Aficio 1515MF的TWAIN Driver后，却找不到用来扫描的应用程序，为什么？如何才能用 TWAIN+Aficio 1515MF实现扫描？
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- 4.AFICIO2022的500张装订机在复印件装订时具体位置在哪？
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答案：- 首先SR820的装订位置是在复印件的顶端，但是根据原稿摆放的位置不同，装订位置也是在不同的顶端位置。
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- 5.使用Aficio 240W扫描3.6米的文件（400dpi分辨率）以TIFF保存后无法用PHOTOSHOP打开，请问如何解决？
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- 答案：
- 故障分析：因为Adobe公司的Photoshop 6.0/7.0能打开并支持的文件的像素大小的限制为30000×30000像素。所以，决定Photoshop能否打开文件的关键因素为像素的大小，与分辨率、长度、宽度等间接因素并无直接联系，而像素的大小才是由分辨率、长度、宽度等因素综合决定的。 而扫描3.6米的文件（400dpi分辨率）以TIFF保存后的像素大小为43451×14400像素（长×宽），当然无法打开。 解决方法： 1.限制扫描的文件像素范围不超过30000×30000像素； 2.推荐用户使用最新的Photoshop CS版本来实现打开文件，另外，如果使用Photoshop CS打开由N-C1扫描的文件，必须使用PLOTCLIENT WIN,PLOTCLIENT Web 或者 FTP来传送文件。
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- 6.使用Aficio 2015接收大于A4（A3、B4等）幅面的传真无法自动缩小到A4幅面，而是以原稿的幅面打印在A4上，以至内容被拆分到好几张A4纸张上（如果接收机器纸盒内设置了A3纸，则打印在A3尺寸纸张上），请问如何解决？
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- 答案：
- 故障分析：因为Aficio 2015最大可以使用A3幅面的纸张（复印、打印、传真、扫描），所以为了满足不同用户的需要，本机有一个维修级的位开关，可以选择Aficio 2015接收传真时打印纸张的宽度（A3、B4、A4），而此开关的默认设置为A3，所以出现了问题中的现象，只要将其改为A4，即可将发送方的传真内容自动缩小到A4幅面。 解决方法：更改此位开关。 具体步骤：进入维修模式；进入传真SP方式；进入位开关；进入打印开关01；更改bit3 bit4 bit7；保存退出。 注意： 1．Aficio 2015要实现传真功能必须选购GW、传真等选购件； 2．解决问题所做的一切操作需要有理光公司认定的技术人员来执行。
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- 7.Aficio2018D双面卡纸的原因和目前的解决方法
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- 8.打印机上显示CLOSE REAR/PAPER EXIT COVER是什么故障？
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- 9.FX16在不使用时扫描灯也一直亮，机器是否发生故障？
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- 答案：
- 您好，机器在不使用时扫描灯亮是属正常情况，因为机器设计时扫描灯常亮是为了提供快速的首张复印速度(12秒，文本/混合，平板扫描)。
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- 10.Aficio 2018D复印机可以复印8K/16K的纸张吗？
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- 答案：
- 解决方法有两种 第一种：可以使用8K/16K的原稿复印到8K/16K的纸张上，包括稿台复印和ADF自动进稿器复印；但是一旦更改了设置就只能复印8K/16K，无法再正常复印A3/A4尺寸的纸张。（此方法应该由理光维修工程师操作、设置） 具体步骤： 1.更改SP4-305-001的值为“2”； 2.重新安排稿台玻璃原稿长度/宽度传感器的位置。 第二种：可以使用8K/16K的原稿复印到8K/16K的纸张上，但是必须使用ADF自动进稿器；不影响A3/A4的复印。（此方法用户可以自行操作、设置） 具体步骤： 1．放置8K/16K的原稿到ADF自动进稿器上（稿台上不行），可以横送或者直送； 2．放置8K/16K的复印纸到纸盒内（横送或者直送），如果横送，请将纸盒内的纸张尺寸拨盘拨到“A4横送”，如果直送，则将纸盒内的纸张尺寸拨盘拨到“A4直送”； 3．放置好纸盒内的纸张后，请不要忘记卡紧齐纸挡板并锁定； 4．原稿的放置方向要与纸盒内的纸张放置方向一致（横送或者直送）； 5．复印时不要忘记选择放置8K/16K纸张的纸盒； 6．如果选择从手送台进纸，放置好纸张后（横送或者直送），选择到手送台，然后按操作面板上的“#”，选择“纸张尺寸类型”为“A4横送”或者“A4直送”即可复印。 确认好以上设置步骤后，就可以无任何图像偏移的复印8K/16K纸张了。
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- 11.Aficio 2018D可以发送双面原稿传真吗？
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- 12.我公司购买了一台AFICIO2027的复印机，传真时考虑收到多张传真时一张纸只收一页传真复印纸较浪费，是否可以将传真内容打印到纸张的两面上？
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- 答案：
- 可以的，你所指的是收传真时进行双面打印，但要有一个前提条件是您必须购买双面选购件，才可以实现这种功能。
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- 13.我公司复印机已经选购了双面器，但如何设置双面打印功能呢？
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- 答案：
- 详细操作如下： 1．在操作面板上按 [用户工具] 进入。 2．在用户工具中按 [传真机特性] 进入。 3．按 [接收设置] 进入。 4．按 [双面打印] 进入，选择 [开] 后按确定键退出。
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- 14.我有一台AFICIO2015的复印机，在传真时如果没有纸的话是否可存储在机器中，待有纸后再打印出来？如何设置呢？
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- 15.新安装的Aficio240w的扫描文件以BMP和TIFF格式保存为什么每次都会那么大（64M）？为什么扫描文件不能作为PDF文件保存？
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- 16.我的这台AF2027的机器已配置了传真选购件，因为一些需要，请问是否可以预约发送传真的时间？
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- 答案：
- 可以的。 您所提的问题其实就是“传送模式”中的“在特定时间传送（稍后传送）”的一项功能，使用此功能时，您可以让设备先不传送您的传真信息，而是在您指定的未来某个时间里再传送。 具体方法如下： * 注：如果您的机器还未调整好内部的时钟，请先按照步骤“1”设置准确的时间，如果已设置好时间，请直接按照下面步骤“2”操作 一、设置机器内部时间： 1)按“功能键”进入 2)按“系统设置值”触摸键 3)按“定时器设置” 触摸键 4)按“设置时间” 触摸键 5)使用数字键输入时间，或者按“ ” 、“ ” 触摸键选择性修改时间 6)按“确定”触摸键，然后退出 二、按操作面板左边的“Facsimile”键，进入传真模式 三、阅读液晶显示屏，按“传送模式”触摸键 四、按“稍后再送”触摸键，会显示如下图 * 注：您也可以事先在上面这个画面中另外设定好一个“经济时间”，具体操作只要按“经济时间”的触摸键进入编辑经济时间，按“确定”键完成 五、请使用数字键输入时间（限定24小时内）然后按“确定”键 六、放置原稿，指定目的地，然后按“开始”键
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- 17.为什么我使用JP3800电脑打印时，会出现不连续印刷的问题？
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- 18.为什么电子白板CB130S开机后无法使用，而“电源”、“添加记录纸”、“浓”三个指示灯同时闪烁？
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- 答案：
- 故障分析：“电源”、“添加记录纸”、“浓”三个指示灯同时闪烁表示设备内的荧光灯有故障，因此无法正常使用。 解决方法：请联系理光公司专业维修人员或理光公司认定的专业维修人员。
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- 19.我有一张身份证，因为需要印制多份，但是一般印法只能一张一张复印，很浪费纸张，现在想在一张A4纸上复制多份，是否有这样的功能？
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- 答案：
- FX16的确有“复制复印”的功能，但是必须具备两个条件： 1、要使用文档扫描玻璃板放置文档，如果在自动送稿器中检测到文档，就不能实行上述操作 2、机器复制出来的图像数量是根据您原稿的大小来判断可以印制多少份，例如原稿是一张身份证大小的文档，如果您在玻璃稿台上横放，在A4纸上可以复制出6份，如果竖放，则可以复制出8份 具体操作如下： 1、将原稿正面朝下靠左上角对齐，放在稿台玻璃上，合上盖板 2、按操作面板上的［复印方式］键 3、按［］、［］键，直到屏幕中显示“Clone” 4、按［确认］键保存所作的选择 * 注：这时您可以通过操作面板按钮调整复印数量、对比度等选项，但是不能使用［缩小/放大］键调整复印大小 5、按［启动］键开始复印
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- 20.我用Aficio AP600N打印的文档不想让别人看到，只有当我走到Aficio AP600N机器边上文档再打印出来，可以实现吗？如何操作？
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- 答案：
- 当然可以，Aficio AP600N打印驱动程序（包括PCL和RPCS）提供了“锁定打印”的功能（必须选购硬盘）。 操作方法： 计算机上的操作： 1.打开需要打印文档并选择“打印”（以Microsoft Word为例）； 2.选中RICOH Aficio AP600N RPCS（以RPCS为例），然后点击“属性”； 3．在“作业方式”中选定“锁定打印”；然后点击“详细资料”； 4．输入“使用者识别号码”和“密码”，并确定；文档数据被传送到Aficio AP600N内的硬盘上并加密保存。 Aficio AP600N上的操作 5．打印机的操作面板上，按“菜单”； 6．按▲或▼以显示“Locked Print”，按“确定#”； 7．按▲或▼以显示要打印的文件（在本例中是步骤4编入的User01），按“确定#”； 8．输入步骤4编入的密码（在本例中是1111），按“确定#”，如果密码错误，则文档无法打印出来； 最后按“确定#”，保密文档就可以打印出来了。
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- 21.请问我有一台AP600N是否可以小册子打印？
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- 22.我的文档经常要打印多份（200份、500份），Aficio 2027能实现“样张打印”的功能吗？如何操作？
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- 答案：
- 当然可以，Aficio 2027打印驱动程序（包括PCL和RPCS）提供了“样张打印”的功能（必须选购打印扫描选购件、硬盘）。 操作方法： 计算机上的操作： 1.打开需要打印文档并选择“打印”（以Microsoft Word为例）； 2.选中RICOH Aficio 2027 PCL 6（以PCL为例），然后点击“属性”； 3.在“作业方式”中选定“锁定打印”；然后点击“详细资料”； 4.输入“使用者识别号码”，并确定；文档数据被传送到Aficio 2027内的硬盘上保存并自动打印一份。 Aficio 2027上的操作 根据打印出来的一份样稿，您可以选择继续打印多份或者删除您不满意的样稿，并重新样张打印； 继续打印满意的样稿： 6.设备的操作面板上，按“打印机”键，切换到打印机操作界面； 7.按“查看样张打印作业”，显示设备中存储的样张打印文件的列表； 8.选择要打印的文件（在本例中是步骤4编入的User01）； 9.按“更改打印件数量”，用数字键输入您想追加打印的份数（1-999份），按“确定”； 10.按“打印”并按“是”确认，即可打印。 删除设备硬盘内的样稿文件： 11.设备的操作面板上，按“打印机”键，切换到打印机操作界面； 12.按“查看样张打印作业”，显示设备中存储的样张打印文件的列表； 13.选择要删除的文件（在本例中是步骤4编入的User01）； 14.按“删除”并按“是”确认，即可删除。
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- 23.我有一台AFICIO2018的复印机，想手动选择纸盘，但是操作面板上没有纸盘选择键？
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- 答案：
- 你可以在显示面板上用 [▲▼] 上下键来手动选择纸盘。
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- 24.机器出现使用稿台玻璃复印只能一张一张复印，无论按复印多少份数，复印都是只出来一张，如何解决？
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- 25.机器使用记忆传送发送传真，传送结束后会打印一张传送结果报告，如何关闭？
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- 26.我有一台Aficio240W的复印机，在使用大尺寸原稿扫描时，出现原稿掉落在地上问题，请问有什么办法解决？
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- 答案：
- 可以解决， Aficio240W有一个原稿边沿保持的功能，你可以在用户设置中更改即可。
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- 27.我们公司有一台Aficio2015/2018D复印机，该怎样设置“用户代码”？
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- 答案：
- Aficio2015/2018D要设置“用户代码”要注意有两种情况：一种是具有“复印、传真、扫描或打印”功能的情况下设置；另一种是机器只具有复印功能的情况下设置，具体操作步骤如下： 一、具有“复印、传真、扫描和打印”功能的机器，设置“用户代码”(分两步操作)： 第一步、先要决定本机“复印、传真、扫描、打印”各种功能中，哪些需要使用代码的管理： 1、按［用户工具］键进入 2、使用［▲］或［▼］键选择［系统设置值］，然后按下［OK］键 3、使用［▲］或［▼］键选择［主要操作员工具］，然后按下［OK］键 4、使用［▲］或［▼］键选择［用户代码管理］，然后按下［OK］键 5、使用［▲］或［▼］键选择用于代码管理的功能“复印、传真、扫描、打印”为［开］ 6、［OK］ → ［退出］ 第二步、设置各人(或各部门)的使用代码，并赋予各代码可使用的各种功能的权限 (1~3步骤同上) 4、使用［▲］或［▼］选择［通讯簿管理］，然后按下［OK］键 5、使用［▲］或［▼］选择［编入/更改］，然后按下［OK］键 6、用数字键或快速拨号键(左边面板上的英文字母键)输入要设置的注册号码，或默认随机号码，然后按下［OK］键 7、用数字键或快速拨号键输入用户(目的地)名称，然后按下［OK］键 8、按下［用户代码］键 9、用数字键输入“用户代码” ， 然后按下［OK］键 10、使用［▲］或［▼］选择要设置用户代码的功能，用右方向键确认，用左方向键取消，然后按下［OK］键 11、再次按下［OK］键，出现“已编入”信息，然后返回“通讯簿”显示屏幕，按下［用户工具］键 * 注：如果您上述设置都正确的话，这时机器将开始提示您要输入“用户代码”，才能进入到待机状态 当您选购了GW功能扩充器后，最多可以注册150个“用户代码” 二、对于只具有复印功能的机器设置“用户代码” ： 1、按［用户工具］键进入 2、使用［▲］或［▼］键选择［系统设置值］，然后按下［OK］键 3、使用［▲］或［▼］键选择［主要操作员工具］，然后按下［OK］键 4、使用［▲］或［▼］键选择［用户代码管理］，然后按下［OK］键 5、选择用于代码管理的复印功能为［开］ 6、按［OK］键，出现“已编入”信息 7、退回到上述步骤“3”→［主要操作员工具］，然后按下［OK］键 8、使用［▲］或［▼］选择［编入/更改用户代码］，然后按下［OK］键 9、使用［▲］或［▼］选择［编入］，然后按下［OK］键 10、用数字键输入“用户代码” ， 然后按下［OK］键，出现“已编入”信息 11、按下［用户工具］键 * 注：如果您上述设置都正确的话，这时机器将开始提示您要输入“用户代码”，才能进入到待机状态 对于只具有复印机功能(没有选购GW功能扩充器)的机器，最多可以注册50个“用户代码”
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- 28.我的机器AFICIO FX16为什么打印时纸张一直从机器后面出纸，是不是机器故障？
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- 答案：
- 答：这是机器正常情况，因为此机器有两个出纸槽一个前出纸槽，一个后出纸槽。不需要时你也可以关毕后出纸槽。
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- 29.我有一台Aficio240W的宽幅复印机，由于复印量不是很大，往往去复印的时候，机器已经关机了，能不能不让这个功能实现？
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- 答案：
- 出现这种情况是因为考虑到“节能”问题，故机器默认设置是如果超过14分钟就会自动关机。你可以在用户设置中设置一下，最大可以到240分钟。
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- 30.我公司有一台AFICIO2035我想把文件存入在机器中暂时不打印出来，是否可以实现这个功能？
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- 31.为什么Aficio2027使用手送复印B4纸要卡纸？
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- 32.我用Aficio2022扫描到文件夹（Scan to folder）的文件名是自动生成的（例如：20050630131435262.tiff），能否扫描前自定义文件的名称？
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- 33.Aficio2022能否不打印接收到的传真而直接下载到我的电脑？
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- 34.扫描（TWAIN）的安装步骤？
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- 35.我有一台FX16的机器，平时经常会用到一些与当前在纸盒中装入的不同纸张的打印，该怎样操作？
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- 答案：
- Aficio FX16的机器有一个辅助纸盒专门可用于特殊类型的纸张使用 具体设置如下： 1、按［菜单］键进入 这时，显示屏的顶行显示“Paper Setting”，底行显示“Paper Type” 2、按［确认］键进入菜单项 3、使用［←］键或［→］键选择使用的纸张的类型，然后按［确认］键保存设置 4、按［→］键滚动至“Paper Size”(纸张尺寸)，然后按［确认］键进入菜单项目 5、使用［←］键或［→］键滚动至“Bypass Paper”(旁送纸)显示在底行，按［确认］键保 存设置 6、使用［←］键或［→］键选择要使用的纸张的尺寸，然后按［确认］键保存设置 7、按［清除/停止］键返回待机模式 * 注：以上设置将应用于复印模式，使用电脑打印时，还需要在电脑中的打印机属性里选择纸张大小 * 注：打印幻灯片、透明胶片时请务必打开后输出槽，否则纸张在退出机器的过程中可能会弄破
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- 36.购买了一台Aficio2045机器，因为通过传真将文档扫描进文件伺服器（将需要经常使用的文档扫描进硬盘，以后使用再打印出来，不需要原稿。），数据在硬盘中存储过多，利用内部网络的web浏览器登录到复印机的硬盘将数据下载，为什么能看到存储的数据，但下载时却出现“数据传输错误”？
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- 答案：
- 因为文件格式不同，通过传真存储进文件伺服器硬盘的文件格式和其他方式存储进硬盘的文件格式是不同的，如果是通过传真存储的文件需要下载必须要通过选购件（文件格式器）实现。
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- 37.我需要在复印件上加上印记？Aficio 2045e可以实现此功能吗？如何操作？
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- 答案：
- 答：当然可以，Aficio 2035e/2045e有“使用者印记”功能。 操作方法： 编辑使用者印记： 1．按“使用者工具/计数器”键→“复印机/文件服务器特性” →“印记”→“使用者印记”→“编入/删除印记” →按您要编程的印记编号并设定名称→用数字健输入要扫描印记的尺寸（注意，当人站在复印机前时，横向指从曝光玻璃左上角原点向人的方向，有效范围10mm—432mm，纵向指从曝光玻璃左上角原点向人的右方向，有效范围10mm—297mm）。 2．将用作使用者印记的原稿放在曝光玻璃上（注意，一定要将需要扫描的“印记图案”紧靠在曝光玻璃左上角原点）然后按“开始扫描”，最后退出用户工具，这样使用者印记就存储在复印机内，复印时就可以使用了。 使用编辑好的使用者印记： 1．在复印界面下选择“编辑/印记”→“印记”→“使用者印记”→选择所需的印记→进行所有的设定后按“确定”；、 2．然后放置原稿复印即可。
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- 38.Aficio2035在2003操作系统下使用扫描到文件夹功能为什么无法传送至服务器？
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- 答案：
- 因为当使用数码复印机的SMB功能将扫描文档传送到windows 2003服务器（域控制器）时，由于windows2003不支持SMB协议的原因，会出现扫描的文档无法正常到达windows 2003服务器。
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- 39.FX16使用USB接口打印无法找不到机器？
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- 答案：
- FX16安装USB打印必须先安装TYPE101的USB打印驱动，然后将FX16先启动，连接USB线后将电脑再启动，等待其自动搜索后，在端口设置中选择“USB1001 Virtual printer port for USB”即可。
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- 40.我的机器如何详细的查看复印、打印、传真的张数？
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- 答案：
- 1.你可以先按 [菜单键] 再按 [数字键6]， 2.用左右方向键选择 [SYSTEM DATA LIST](系统设置列表)再按 [确认] 打印出来详细清单。
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- 41.Aficio CL800是否可以调整色彩的浓度、亮度？如何调整？
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- 42.我要求接收到的传真不立即打印出来，而是存储在复印机内，只有我本人才能够、有权限打印出传真，Aficio 2022是否可以实现此功能？
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- 答案：
- 当然可以，Aficio 2022提供了“内存锁接收”功能。 设置步骤： 1．编入内存锁识别号码 用户工具→传真机特性→主要操作员工具→编入内存锁识别号码（例如：1234）； 2．打开内存锁接收传真功能 用户工具→传真机特性→主要操作员工具→内存锁接收→设置为“开”。 操作步骤： 1．当有传真进入并接受完毕后，Aficio 2022不会立即打印出，而是存储在机器内存中，此时操作面板的“秘密文件指示灯”会闪烁。 2．在传真界面下选择“信息”→“打印内存锁”→“输入设置好的内存锁识别号码”（本例中为1234）→按启动键即可打印出传真内容。 注意： 1.需要选购传真选购件； 2.为了更高的保密性和安全性、更好的管理使用复印机，建议编入并使用“主要操作员代码”。
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- 43.是否可以将我经常需要发送传真的几个目的地编成一组，发送时就可以免去每次重复输入多个传真号码？
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- 答案：
- 可以的。 设置方法： 请在复印机操作面板上依次如下操作 1．新建组：用户工具→系统设置值→主操作员工具→编入/更改/删除组→编入/更改→选择单触键（即群组键）→输入组名称→确认。 2．将单个传真的单触键逐个加入组单触键：用户工具→系统设置值→主操作员工具→通讯簿管理→编入/更改→选择需要加入组的单触号→目的地→编入组→选择需要加入的组→确认即可。 将所有单触传真加入组后就可以使用这个群组单触键来实现群组传真了。 注：需要选购传真选购件，最多可以注册10个组，详细设置请参考随机的“一般设定指南”P60-P66。
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- 44.我需要镜像复印如何设置呢？
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- 答案：
- 1. 先按 [用户工具] 键,在显示屏上按 [编辑/色彩创作] 2. 按 [编辑影像] 进入。 3．按[镜像] 再按确定退出。 4．放置原稿，然后按[开始]键。
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- 45.我有一台Aficio2035e的机器，全配置，电脑使用Mcfee防火墙，在使用扫描至目的地时，电脑出现死机现象，请问是何种原因？
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- 46.Aficio2018使用Twain扫描时如何将多张扫描保存件合并？
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- 答案：
- 1.先安装扫描安装光盘中的“DeskTopBinder V2”软件。 2.打开软件，使用扫描快捷键将多张原稿扫描保存。 3.用鼠标将图片直接拖曳到一起，保存为一个文件即可。
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- 47.我们公司有一台Aficio1515MF，在发传真时经常同一份文件要发送到不同的目的地，如果一份一份发送很麻烦，有什么办法可以同时拨出多个传真号码，但只要发送一遍？
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- 48.我们公司有一台Aficio1115P，复印时我选择好纸盒，为什么复印出来的图像会与原稿方向不一致，印品只有一部分印出来？
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- 答案：
- 因为您选择了纸盒，如果原稿放置的方向与纸盒中的复印纸方向不同，那么出来的印品只会印出部分，您只要选择“自动选择纸张”，本机会自动将原稿影像旋转90度以与复印纸方向一致。
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- 49.为什么打印厚纸图象会模糊？
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- 50.如何使用理光数码机的安全扩展功能？
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