好记星 英语掌上电脑 Q3技术支持

1. 1.为什么连接电脑时提示无法识别USB连接口？

3. 答案：

   请确认是否选择U盘模式进行连接电脑，机器上提示：（请在电脑上安全删除后拔出连接线）电脑提示发现新硬件，然后 自动安装新硬件的驱动程序后并提示可以使用，如还未能正常使用，请常试

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4. 答案：

   请确认是否选择U盘模式进行连接电脑，机器上提示：（请在电脑上安全删除后拔出连接线）电脑提示发现新硬件，然后
   
   
   
   自动安装新硬件的驱动程序后并提示可以使用，如还未能正常使用，请常试更换条USB数据连接线；或者是卸载USB驱动程序

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5. 2.怎么机子卡不住TF卡？

7. 答案：

   如按照正常使用方法还是卡不住卡（区分正面和反面），请留意TF卡是否为标准的TF卡，因为如果不是标准的TF卡与标准的TF卡相比，从 外形上来说：卡的厚度不一样；从规格上来说：不同的牌子

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8. 答案：

   如按照正常使用方法还是卡不住卡（区分正面和反面），请留意TF卡是否为标准的TF卡，因为如果不是标准的TF卡与标准的TF卡相比，从
   
   
   
   外形上来说：卡的厚度不一样；从规格上来说：不同的牌子方案不一样。建议购买TF卡时最好带机器到现场试用，如还不能正常使用请将机器
   
   
   
   送往当地维修点检测和维修。
   
   

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9. 3.怎么按开机键不能开机呢？

11. 答案：

    请检查电池是否有电；或者电池与电池座是否接触良好。

12. 答案：

    请检查电池是否有电；或者电池与电池座是否接触良好。

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13. 4.如果在播放MP3或MP4时无声音,但插入耳机使用耳塞能听到正常的播放声音怎么办？

15. 答案：

    现象多数为下几种原因。 第一：请检测耳机插座是否接触不良，如接触不良请代换耳机插座。 第二：请检测喇叭K-TP1和K-TP2之间有没有开路--正常阻值为:8欧姆左右;如不良请更换喇叭

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16. 答案：

    现象多数为下几种原因。
    
    
    
    第一：请检测耳机插座是否接触不良，如接触不良请代换耳机插座。
    
    
    
    第二：请检测喇叭K-TP1和K-TP2之间有没有开路--正常阻值为:8欧姆左右;如不良请更换喇叭。
    
    
    
    第三：请检测排插CON1或CON2)第十二脚或第十三脚有没有假焊或虚焊如有请给予补焊处理。
    
    
    
    第四：请检测CON1和CON2之间的排线的第十二脚或第十三脚有没有开路,正常为:0欧姆左右.如不良请代换。
    

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17. 5.升级后显示错位或者笔点定位后显示打开文件失败怎么办？

19. 答案：

    出现以上现象请进行资料升级,请尝试按住STOP+上键点开机或复位进行资料升级.

20. 答案：

    出现以上现象请进行资料升级,请尝试按住STOP+上键点开机或复位进行资料升级.

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21. 6.密码忘了怎么办？

23. 答案：

    方法1：工具--产品信息--下面有个“好记星产品研发中心”，依次点击“中心”二字的中心点，“好记”二字的中心 点，“星产”二 字的中心点进入系统自检，按键盘上的向右键，找到并点击“

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24. 答案：

    方法1：工具--产品信息--下面有个“好记星产品研发中心”，依次点击“中心”二字的中心点，“好记”二字的中心
    
    
    
    点，“星产”二 字的中心点进入系统自检，按键盘上的向右键，找到并点击“清除密码”，选“是”就行了
    
    
    
    方法2：在关机状态同时按住键盘的向右键和STOP键，开机，直到系统自检出来立即松手。再按键盘上的向右键，点
    
    
    
    击“清除密码”，选“是”就删除了
    

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