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柯尼卡美能达 pagepro 5650EN维修信息
常见问题解答- 1.页面图像横向错位
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答案：- 可能故障原因： (1)页面打印内容过于复杂，打印机内存不够； (2)页面尺寸超出打印机设置的尺寸。
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- 2.页面纵向字符压缩
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)感光鼓上传动齿轮松脱； (2)传动齿轮比例不对； (3)主电机转速控制失灵。
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- 3.页面纵向或横向出现无规律黑线
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)感光鼓表面光导层有划伤； (2)定影辊表面有划伤； (3)感光鼓运转时抖动。
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- 4.样张上出现无规律黑点
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)墨粉中有杂质； (2)硒鼓组件内废粉白止回片变形或破损； (3)墨粉白漏粉
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- 5.样张纵向出现有规律的黑斑(点)
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)感光鼓表面光导体被击穿或有伤点； (2)充电辊电离膜破损； (3)定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。
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- 6.样张纵向出现有规律的白斑
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)感光鼓局部油污； (2)充电辊局部破损； (3)定影辊表面局部破损。
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- 7.输出样张图文上下有规律的深浅不一
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)感光鼓局部疲劳； (2)充电、转印辊电极接触不良。
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- 8.输出样张图文中出现上深下浅现象
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)转印电极丝污染； (2)墨粉型号不对应。
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- 9..输出样张图文左右深浅不一
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)墨粉将用完； (2)充电电极丝或充电辊污染； (3)转印电极丝或转印辊污染； (4)反射镜镀膜局部脱落。
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- 10.输出样张有底灰
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)显影偏压太低； (2)磁辊刮板老化； (3)显影磁辊与感光鼓距离过近；
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- 11.输出图像发虚
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)使用了不符合标准的打印纸； (2)墨粉型号与机子型不相配或墨粉受潮； (3)感光鼓受潮； (4)扫描组件中有部件松动； (5)扫描电机运转不平稳，有抖动现象。
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- 12..输出图文淡白
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)打印纸受潮； (2)墨粉受潮或感光鼓组件问题； (3)感光鼓曝光后消电不良，表面电位低； (4)曝光不足； (5)磁辊偏压低； (6)转印电压低。
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- 13.输出横向无规律白条(带)
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)充电电极丝污染或充电辊触点接触不良； (2)感光鼓表面光导层疲劳； (3)感光鼓消电不良
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- 14.输出纵向有规则的白带(条)
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)墨粉即将用完，则在磁辊的局部已没有墨粉(一般在样张靠中间部分)； (2)光束反射镜被墨粉等脏物污染； (3)扫描光路被异物遮挡。
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- 15.输出全张白纸
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- 答案：
- 可能故障原因： (1) 粉盒内已无墨粉； (2) 激光器机械快门没打开； (3) 激光束检测器污染或损坏； (4)激光器损坏。
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- 16.输出横向无规律黑带(线)
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)感光鼓消电极接触不良； (2)感光鼓刮板剪切力过大； (3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动； (4)感光鼓有缺陷或安装不正确。
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- 17.输出全幅纵向黑带(线)
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- 答案：
- 可能故障原因： (1)感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓； (2)磁辊刮板局部损伤； (3)打印机(一般指导纸器通道)被墨粉污染。
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- 18.打印纸上重复出现脏迹
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- 19.打印纸上单侧变黑
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- 20.输出时出现竖立白条纹
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- 21..输出字迹偏淡
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- 22.打印纸输出变黑
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- 23..激光打印机输出空白
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- 答案：
- 造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，由于负电荷无法向地泄放,激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出文字来。感光鼓不旋转,也不会有影像生成并传到纸上，故必须确定感光鼓能否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束可能会损坏你的眼睛
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- 24.激光打印机卡纸或不能走纸
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- 答案：
- 激光打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发光，并向主机发出一个报警信号。排除这种故障方法十分简单,只需打开机盖,取下被卡的纸即可。但要注意，必须按进纸方向取纸,绝不可反方向转动任何旋钮。如果经常卡纸，就要检查进纸通道，纸的前部边缘就刚好在金属板的上面。 取纸辊是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，盛纸盘安装不正,纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。
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- 25.打印纸张全黑
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- 26.硒鼓装到打印机里不能被识别：
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- 答案：
- 该打印机的粉量是由芯片完成计数，每个鼓的在使用到期后，芯片也就计数满了，要求更换硒鼓，但有的客户自己动手加粉，在没有芯片的时候用原始的方法清芯片，具体方法在下回介绍了。而我们经常见到的是有的生产厂家所自己生产的产品在装到打印机是有出现不识别的，这牵涉到芯片的位置不对位和芯片的损坏，芯片位置不对位与粉盒体塑胶件的变形及芯片安装位置偏移有关，塑胶的变形并不是因为产品在出厂时没经过检验，温度、运输都会造成芯片位置偏移，因为7516粉盒的芯片比较小，接触点也小如果有一点的安装偏移也可能成了芯片接触不到的例子了。在空气比较干燥的环境下安装芯片时要注意静电的危害，许多时候我们在拆装的时候静电已经击穿了芯片了，造成无缘无辜的故障现象，一般生产的车间都注意到了静电的消除，把人为的损坏降到了最低。在排除芯片问题的情况下，可对鼓粉盒上的芯片做位置改变试试，从上下左右和高底不同的位置移动芯片，测试是否接触到位。
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- 27.打印有乱码
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- 28.打印出来的稿有一半有一半没有、有时打一点点、有时走出一张空白纸
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- 答案：
- 这种问题应该是打印机出了问题，主要是打印机PROM出故障，指的是内存卡或内存出问题，也有打印机的DSP芯片或缓存接口出问题。
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- 29.打印出的字体淡、而且整页的淡
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- 30.打印出来的文字用手可以抹掉或定影不牢：
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- 31.打印有重影，显示面报错误码
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- 32.打印机明明没有卡纸，但显示报错误码
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- 33.打印纸上出现鱼鳞片状或葡萄状的图纹：
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- 34.打印出来的纸上有黑点：
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- 35.打印出来纸张上有底灰：
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- 答案：
- 这问题是因为；其一是粉的问题；其二是粉受潮；其三是鼓芯老化；其四是磁辊受潮；其五是充电电压问题，电压不够高，表现为漏电较多，一般是与粉盒接触钉一路到高压板之间有漏电，如果漏电严重将打出来的纸样张会全黑，注意区分。判断是否是粉的问题，要咨询硒鼓生产商；粉受潮是要咨询销售商是否自己加的碳粉，碳粉在存放点是否与空气长时间接触，是否是上次用剩的粉，加粉也与空气湿度有关，≥85%（梅雨季节）时加的粉必将影响到打印质量。鼓芯老化就要判断是否是多次加粉，生产商（高宝）为销售商提供的硒鼓有3次加粉周期，加粉超过3次后打印出的图片效果比新硒鼓打印出的要差一些，表现在鼓芯、磁辊等零件的磨损和充电辊的老化；磁辊受潮是指硒鼓在存放或在安装时受到空气湿度影响，可用电吹风吹干磁辊表面，再安装好做上机检验；属充电电压问题的建议打印机要送维修点做维修保养。
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- 36.什么打印机使用较长时间后，原来还正常使用，突然打印机指示灯闪烁，打印机不工作？
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- 37.打印机与电脑正常连接，电脑已接通打印机电源按钮没有接通，为什么在将打印机电源线插到插线板时，打印机并口烧焦，电脑不能正常工作？
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- 答案：
- 并口连接不支持热插拔，出现这个故障与打印机硬件没有关系。 对策：使用并口连接打印机时，要注意最好不要带电插拔计算机端的并口。
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- 38.为什么打印机产生滑座错误、甚至打印头撞头的现象？
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- 39.打印机如何清洗打印头？
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- 40.打印输出漏墨是否说明喷嘴有故障了？
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- 答案：
- 一般由于打印纸不平或打印头上有异物，往往在打印中会蹭到打印纸上，与喷嘴无关。 对策：注意使用打印纸张的质量，不要使用没有质量保障的墨水。
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- 41.墨水盒中的墨水是怎样通过泵附件吸到打印机内部的，打印模糊或没有打印痕迹、经清洗后情况更差，是否与泵附件吸附能力有关？
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- 42.打印机开机后打印头运行过程是否耗墨，为什么有的时间长，有的时间短?
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- 43.打印机为什么在使用一时间后，就频繁出现打印机吸入打印纸后打印纸不动而只有打印头来回移动？
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- 答案：
- 有可能搓纸轮搓纸能力下降，造成搓纸不到位，纸张不能到达字辊处，不能继续向前走，所以出现打印纸不动而只有打印头来回移动的现象。 对策：可参考上面问题的解决方法。
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- 44.为什么打印纸张进入打印机后走纸时，纸张会走歪？
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- 答案：
- 我们明白了打印机的基本结构合原理后，对于打印机出现这种问题就好分析了，可能有以下原因：
（1） 打印机进纸架内掉进异物。
对策：打印机要进纸、出纸，因此异物很容易从这些通道处掉进打印机的内部，所以在使用打印机时千万要注意，回形针、定书钉、钮扣、橡皮筋等都是容易掉进打印机内部的东西。
（2） 打印纸表面过于光滑或容易掉纤维粉末。
对策：一些打印纸张的质量较差，再加上有些用户的使用环境较差。打印机使用过一段时间后，搓纸轮表面积留纸屑和灰尘，使搓纸力度降低，造成打滑，出现不进纸或进纸歪的现象。所以建议大家不要贪图便宜的纸张尽量质量较好的纸张，另外给打印机一个较干净的使用环境。
（3） 两轮进纸架的打印机当其中一个搓纸轮的固定架结构松散时，该轮进纸功能丧失，造成进去的纸不正。
对策：对打印机轻拿轻放，不要使用太厚的纸张。
（4） 打印机进纸架上的活动挡纸板离纸张边缘太远，使得纸张左右摆动幅度增大。
对策：简单，使用多大的纸张，就把活动挡板调节到多大。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 45.如果打印件上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现
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- 答案：
- 是供粉仓盒上的磁辊有损坏，需更换。
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- 46.在打印件上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。
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- 答案：
- 该故障原因是OPC感光鼓有损伤。
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- 47.如打印件上出现局部或全部字不清楚，墨粉浓淡不匀等现象。
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- 答案：
- 这种故障的原因是粉盒的墨粉量不足，需要补充。
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- 48.激光打印机预热超过2min或定形不牢，文字脱落。
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- 答案：
- 一是考虑室内温度是否达20℃以上； 二是检查热敏电阻是否接触不良或失效； 三是看电压是否达到220V； 四是看纸张、墨粉是否太潮
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- 49.解决激光打印机常见问题
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- 答案：
- 个人激光打印机结合了售价较低、耗材经济、文本质量出色的优点。一些小型工作组对个人激光打印机的依赖程度也较大，如果这些打印机出现小问题，他们的文件输出工作就无法继续运行。下面就是困扰激光打印机的几个问题的解决方法。 依靠Windows的问题解决向导 Windows的打印问题解决向导集中解决基本问题的办法，虽然很多情况下它并不能准确地解决问题，不过还是值得一试的。在Windows XP中，选择“开始”中的“帮助与支持”，在搜索栏中输入问题明细，按“回车”键。点击左边面板中的问题明细列表，从右边列表中选择打印出现的问题，而后跟着一步步来。在Windows 2000中，点击“开始”中的“帮助”项，选择内容页中的故障分析与维护项。选择Windows 2000问题解决选项，点击右面板中的问题解决向导列表中的打印选项，而后一步步操作。要在Windows Me中打开向导，点击“开始”中的“帮助”项，在搜索栏中输入问题明细，而后点击确定。在Windows 98中，选择“开始”中的“帮助”，选择内容〉问题解决〉Windows 98问题解决〉打印，而后跟着指示进行操作。 检查基本配件 若你的打印机接通了电源，但是电源却不亮。检查打印机插头接入的插座、保险丝等。重新插拔连接打印机和PC的USB或类似线缆。许多激光打印机在前面板上设置了在线/离线控制，有可能不经意将其按下，从而引发故障。 打印测试页 在打印机通电时，按住控制面板的一个或多个按钮，绝大多数打印机会自动运行自检。若测试页看上去没有问题，那么问题就出现在你的数据线、PC或软件上。若打印输出看上去不很正常，借鉴下面普通问题和解决方案的图表的内容。 升级最新驱动 安装最新的打印机驱动和固件。这些你都可以在制造商的网站上找到。要在Windows XP中安装新驱动，选择开始〉打印机和传真，在打印机和传真窗口的浏览器中选择“添加打印机”。右键单击打印机，选择“删除”(若要求你检查删除，选择Yes)。若打印机窗口关闭了，再次打开它，双击“添加打印机”，完成再次安装。 取消卡纸 在打印机卡纸时，要及时将纸顺着打印机正常的运动方向拉出。若你的打印机经常卡纸，拔掉电源，让其冷却，而后拿出硒鼓和碳粉盒，检查打印机内部是否存留了阻止纸张移动的残片。
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- 50.Epson 打印机在打印或复印时，电脑提示非原装墨盒字样，可否继续使用？对打印有无影响？
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- 答案：
- 这是 Epson 厂家在打印机上设置的，当提示非原装墨盒时，点击“是”或“ YES ”即可。其对墨盒本身的打印没有影响。
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