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Honeywell PIP-2技术支持

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发布Honeywell PIP-2的技术问题 Honeywell PIP-2的常见问题

查看Honeywell/霍尼韦尔考勤门禁收费产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.刷卡开不了门的原因
  2. 关闭 答案:
    1.是否该门设置为“常闭”状态了,设置成“常闭”状态时,即使是按钮也开不了门,可以在“总控制台”界面点击“门信息”看到,如果是不小心设置为常闭了,请对门点击右键,设置为“在线”状态。
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  3. 关闭 答案:
    1.是否该门设置为“常闭”状态了,设置成“常闭”状态时,即使是按钮也开不了门,可以在“总控制台”界面点击“门信息”看到,如果是不小心设置为常闭了,请对门点击右键,设置为“在线”状态。
         
    2.你没有设置该卡的进门权限,或者现在不在您设置的允许进门的时间段内。或者设置了权限,没有上传给控制器。或者您设置了用户卡的使用日期,正好今天已经过期。请检查相关 权限和时段设置,并重新上传设置。
        
    3. 如果使用多门控制器,看看读卡器是否插错位置了,例如一号门的读卡器插到二号门的读卡器位置上去了。
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  4. 2.门禁系统安装及调试中的问题
  5. 关闭 答案:
    不管如何完美的系统,最终还是需要人来完成,所以为了最大限度的发挥门禁系统的功能,减少人为的失误,我们在安装和调试的过程中应重点注意以下几个方面: 防电磁干扰     1.
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  6. 关闭 答案:
    不管如何完美的系统,最终还是需要人来完成,所以为了最大限度的发挥门禁系统的功能,减少人为的失误,我们在安装和调试的过程中应重点注意以下几个方面:
    防电磁干扰
       
    1.对于读卡器、开门按钮要特别注意防电磁干扰,特别是照明开关、电动打字机和计算机等的干扰问题。在条件允许的情况下,读卡器安装位置应距离强电电源30cm以上。
    预防传输信号的衰减

    2. 控制器的安装要考虑到控制器和读卡器之间的距离,理想的传输距离是50m之内。对于信号传输电缆,必须考虑电缆屏蔽和因远距离传输带来的信号衰减,在管路施工过程中,应采用材质为钢材的线管和电缆桥架,并做好可靠接地。
    控制器与系统软件的调试
        
    3.系统调试是确保门禁系统质量的关键环节。重点在于控制器的调试和系统软件的运行,这两个部分的调试过程必须有生产厂家同时进行。控制器的功能是除了读卡器输入以外,还应根据需要设定好继电器联动输出功能,报警的产生时间和地点及启动如摄像机、报警喇叭等。
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  7. 3.考勤机在接上电源后,却无法开机,请问是什么问题,该如何解决?
  8. 关闭 答案:
    无法开机的可能原因是①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。②电源接头松脱。请把电源线插紧,再进行开机....
  9. 关闭 答案:
    无法开机的可能原因是①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。②电源接头松脱。请把电源线插紧,再进行开机....
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  10. 4.电源的选择?
  11. 关闭 答案:
    选择的门禁电源最好用足够电流强度的线性电源,要求稳压性能好,滤波干净的。
  12. 关闭 答案:
    选择的门禁电源最好用足够电流强度的线性电源,要求稳压性能好,滤波干净的。

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  13. 5.售后及技术支持
  14. 关闭 答案:
    售后及技术支持不管对工程商还是最终用户都很重要,所以在选择产品时一定要选择具有良好的售后服务及技术支持的厂家或供货商。另外,质量好的产品基本没有售后服务,有的只是技术支持。这些机构
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  15. 关闭 答案:
    售后及技术支持不管对工程商还是最终用户都很重要,所以在选择产品时一定要选择具有良好的售后服务及技术支持的厂家或供货商。另外,质量好的产品基本没有售后服务,有的只是技术支持。这些机构的人员配备完整且都受过专业培训,具有丰富的项目运作及现场服务经验,可以在售前、售中及项目实施过程中为工程商和用户提供周到的服务和专业的技术支持。

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  16. 6.芯片类型
  17. 关闭 答案:
    目前,市面上有很多厂家推出不同类型的网络门禁系统,其控制器采用的芯片也不一样。虽然都可以进行联网,实现远程管理和控制,但是不同的芯片,运行效果的差距是非常大的。据介绍,目前大部分的
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  18. 关闭 答案:
    目前,市面上有很多厂家推出不同类型的网络门禁系统,其控制器采用的芯片也不一样。虽然都可以进行联网,实现远程管理和控制,但是不同的芯片,运行效果的差距是非常大的。据介绍,目前大部分的网络门禁控制器采用ARM9处理器,稳定性好,处理速度快。但是如果是采用51芯片的门禁控制器,运行效果要比采用ARM9处理器的差很多。它处理数据速度慢,面对大量的数据包时,很容易死机。因此,在购买产品的时候,一定要观察元器件,选择采用RAM9处理器的门禁控制器。

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  19. 7.是选购国产电锁还是进口电锁
  20. 关闭 答案:
    进口电锁实在是太贵 , 进货价都要一千多块 , 卖到用户手里没有两千块下不来 , 真正的进口电锁 , 虽然技术比较成熟 , 产品的返修率低 , 但是服务还是个问题 , 一旦有个问题 , 外国人动不动就说你
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  21. 关闭 答案:
    进口电锁实在是太贵 , 进货价都要一千多块 , 卖到用户手里没有两千块下不来 , 真正的进口电锁 , 虽然技术比较成熟 , 产品的返修率低 , 但是服务还是个问题 , 一旦有个问题 , 外国人动不动就说你中国的电力不稳定等等诸多理由 , 甚是麻烦 . 我建议还是买国产锁 . 价格实惠 , 而且大多是台湾生产或者融入了台湾的制造工艺 ( 台湾是国外电锁的主要 OEM 基地 ) 和质量标准 , 不会差到哪里去 .
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  22. 8.如何选购射频卡读卡模块(读头、读卡头)
  23. 关闭 答案:
    RFID读卡模块(读头、读卡头)广泛应用于门禁、考勤、收费、防盗、巡更等各种射频识别应用领域。作为产品最核心的元件,我们不得不慎重选择读卡模块,下面给出一些选购及测试读卡模块性能的方法
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  24. 关闭 答案:
    RFID读卡模块(读头、读卡头)广泛应用于门禁、考勤、收费、防盗、巡更等各种射频识别应用领域。作为产品最核心的元件,我们不得不慎重选择读卡模块,下面给出一些选购及测试读卡模块性能的方法,希望各位可以购买到性价比最好的读卡模块。
      
    1.连续读同一张卡五万次,看是否会出现错误卡号(用于考勤时绝对不允许出现一个错误卡号,因为如果那样,就说明有某一个人未考勤,这一技术缺陷很严重)。
      
    2.工作温度测试,如果你的产品想销往哈尔滨的话,那么一定要注意这个环节,因为有的读卡模块不是采用原装射频IC,那么就有可能不能在低温底下工作。一般要求是-45度至+75度。
      
    3.仔细检测读卡时看是否有盲区现象,所谓盲区就是指读卡距离最长可达10CM,而在距离3-5厘米那一段,则读卡模块不响应。
      
    4.现在市场上有的读卡模块售价仅二十几元甚至更低,这一点就更应该引起厂商的注意,像读卡模块这种核心的元器件,如果用上几个月就出现产品质量问题,那对于做成品的厂商来讲,售后将是最头痛的问题。
      
    5.最重要的一点是看厂商的售后服务及技术实力如何?能不能及时提供技术支持。在这一点上面不推荐采用进口读卡模块,因为进口读卡模块由于关税等问题,价格普遍偏高,而且代理商缺乏为客户及时提供完善的技术支持。
      
    6.如果你测试了以上几点都通过,说明这个读卡模块的厂商还是可以信赖的。你也可以放心地采用了。
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  25. 9. 消费机通过485升级失败:
  26. 关闭 答案:
    10年6月份前面出去的消费机不能通过485升级,以后如果客户那边需要给机器升级一定要建议客户使用232升级。这个问题最新的升级程序已经处理好。
  27. 关闭 答案:
    10年6月份前面出去的消费机不能通过485升级,以后如果客户那边需要给机器升级一定要建议客户使用232升级。这个问题最新的升级程序已经处理好。

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  28. 10. 门禁设备如何外接门铃
  29. 关闭 答案:
    读头以及300设备的门铃输出信号都是12V信号,必须进行外接一个继电器转成开关信号才能连接3V、5V的门铃,或者购买的时候购买12V门铃。
  30. 关闭 答案:
    读头以及300设备的门铃输出信号都是12V信号,必须进行外接一个继电器转成开关信号才能连接3V、5V的门铃,或者购买的时候购买12V门铃。
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  31. 11.301设备出现刷卡后长鸣报警无法操作。
  32. 关闭 答案:
    可能是301设备受到了电锁的干扰,出现报警误报现象。该现象需要在电锁的两端外接一个IN4001的整流二极管。整流二极管正极接电锁的负极,整流二极管的负极接电锁的正极。
  33. 关闭 答案:
    可能是301设备受到了电锁的干扰,出现报警误报现象。该现象需要在电锁的两端外接一个IN4001的整流二极管。整流二极管正极接电锁的负极,整流二极管的负极接电锁的正极。
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  34. 12.300C的设备使用ICHR软件,在写卡并正常分配了权限后下载通行名单后还是提示无效卡号,无法开门。
  35. 关闭 答案:
    查看公用系统中的基本设置->系统参数->卡格式,查看门禁读卡方式。如果300C没有外接读头并且要读写在IC内的逻辑卡号,则此处要选择卡号然后点强制更新。如果300C使用了外接读头则要在300C
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  36. 关闭 答案:
    查看公用系统中的基本设置->系统参数->卡格式,查看门禁读卡方式。如果300C没有外接读头并且要读写在IC内的逻辑卡号,则此处要选择卡号然后点强制更新。如果300C使用了外接读头则要在300C硬件中把读卡方式改为8位BCD卡号。
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  37. 13.232/485连接不上。
  38. 关闭 答案:
    查看COM,波特率,以及设备机号,如果软硬件对应无误,则检查线路或判断设备问题。
  39. 关闭 答案:
    查看COM,波特率,以及设备机号,如果软硬件对应无误,则检查线路或判断设备问题。
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  40. 14.门禁机管理中进行操作时,下载指纹及密码数据都没有问题,但在读取门禁记录时却提示失败或中途出错,请问如何解决?
  41. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低门禁机与计算机的通讯波特率,再进行读取。
  42. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低门禁机与计算机的通讯波特率,再进行读取。
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  43. 15.门禁机打开后一直反复显示"请重按(离开)手指",请问是什么问题?应如何解决?
  44. 关闭 答案:
    出现这种问题的原因可能是:   ①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘 贴采集头表面的
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  45. 关闭 答案:
    出现这种问题的原因可能是:
      ①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘 贴采集头表面的脏物。
      ②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
      ③主板芯片坏了。
      若是第②、③项两个原因,则需要与供应商联系,申请保修。
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  46. 16.门禁机通讯连接时出现"笛笛"的鸣叫声是什么原因?
  47. 关闭 答案:
    :①可能是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。   ②也可能是转换器通讯线的两根线接反了,或者是两根线粘在了一起。
  48. 关闭 答案:
    :①可能是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。
      ②也可能是转换器通讯线的两根线接反了,或者是两根线粘在了一起。
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  49. 17.如何清除门禁机的管理员?
  50. 关闭 答案:
    可以用门门禁机和计算机通讯,通讯成功后,进入门禁机管理标签页,单击清除管理员按钮,可以清除门禁机的管理员,断开连接后,就可以进入门 禁机的菜单模式了。
  51. 关闭 答案:
    可以用门门禁机和计算机通讯,通讯成功后,进入门禁机管理标签页,单击清除管理员按钮,可以清除门禁机的管理员,断开连接后,就可以进入门 禁机的菜单模式了。
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  52. 18.门禁机在接上电源开机后,液晶显示不完整,有时只显示一半,有时花屏,请问是什么问题,该如何解决?
  53. 关闭 答案:
    可能原因是①主板坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,返回维修。
  54. 关闭 答案:
    可能原因是①主板坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,返回维修。
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  55. 19.门禁机不能通讯时,请问会有哪些方面的原因?
  56. 关闭 答案:
    可能原因有:①通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。③ 门禁机未接电源或未与计算机连接;④门禁机已连接但未开机
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  57. 关闭 答案:
    可能原因有:①通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。③ 门禁机未接电源或未与计算机连接;④门禁机已连接但未开机。⑤连接的终端机号不正确。⑥数据线或转换器不能通讯。⑦计算机的 COM口坏掉。
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  58. 20.有些用户指纹门禁经常无法验证通过,该如何解决该问题?
  59. 关闭 答案:
    如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行门禁管理:   ①一些手指上指纹被磨平;   ②手指上褶皱太多,经常变化;   ③手指上脱皮严重;   指纹无法识别的用
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  60. 关闭 答案:
    如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行门禁管理:
      ①一些手指上指纹被磨平;
      ②手指上褶皱太多,经常变化;
      ③手指上脱皮严重;
      指纹无法识别的用户,可将该指纹删除再重新登记,或登记另一枚手指。
      这种用户在登记指纹时,需要选择使用质量较好的指纹(褶皱少、不起皮、指纹清晰),尽量使手指接触指纹采集头面积大一些,登记完成后做一下比对 测试;并建议多注册几枚备份手指。
      另外我们的门禁机为此提供了1:1比对方式和密码功能,可以设置这些员工使用1:1方式和密码进行门禁管理。
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  61. 21.人员编号不够用怎么办?
  62. 关闭 答案:
    如公司原总员工为50人, 设置人员编号为2位. 现公司员工增加到120人,应到 “系统维护 > 系统配置:编号规则”修改编号规则为3即可.
  63. 关闭 答案:
    如公司原总员工为50人, 设置人员编号为2位. 现公司员工增加到120人,应到 “系统维护 > 系统配置:编号规则”修改编号规则为3即可.
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  64. 22. 能否只打印某位员工或部分员工的考勤报表?
  65. 关闭 答案:
    选择要打印的员工,进行考勤处理后再打印即可.
  66. 关闭 答案:
    选择要打印的员工,进行考勤处理后再打印即可.
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  67. 23.上班正常考勤,下班由于请假未考勤. 登记请假后为何考勤报表仍显示有缺勤?
  68. 关闭 答案:
    (1) 两班段中午不用考勤: 如果某员工上午上班正常考勤,下午请假;或上午请假,下午下班正常考勤. 登记请假后,日考勤明细表/月考勤统计表仍有缺勤显示.  ①如: 班次为09:00-12:30;13:30
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  69. 关闭 答案:
    (1) 两班段中午不用考勤: 如果某员工上午上班正常考勤,下午请假;或上午请假,下午下班正常考勤. 登记请假后,日考勤明细表/月考勤统计表仍有缺勤显示. 
    ①如: 班次为09:00-12:30;13:30-18:00. 某员工09:00正常考勤,中午无考勤. 下午请假. 
    解决方法:须补上午下班时的签到12:30后重新进行考勤处理.
    ②如: 班次为09:00-12:30;13:30-18:00. 某员上午请假,下午下班正常考勤,下午上班无考勤. 登记请假后日考勤明细表/月考勤统计表仍有缺勤显示.
    解决方法:须补下午上班时的签到13:00后重新进行考勤处理.
    (2) 两班段中午不用考勤: 如果某员工上午上班正常考勤, 下午下班前由于请假未考勤(其中请假占下午班段部分时间. 非整个下午请假). 在登记了请假后,日考勤明细表/月考勤统计表仍显示有缺勤. 
    如: 班次为09:00-12:30;13:30-18:00. 某员工09:00正常考勤;下午17:00-18:00请假;下班无考勤. 考勤处理后考勤报表会显示缺勤.
    解决方法: 须补签到. 时间为17:00.
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  70. 24.休息日加班,正常考勤后报表上为何仍无加班记录显示?
  71. 关闭 答案:
    休息日考勤加班,仍须在“请假/出差/公休/加班登记”窗口登记加班,然后进行考勤处理后报表才能正常显示.
  72. 关闭 答案:
    休息日考勤加班,仍须在“请假/出差/公休/加班登记”窗口登记加班,然后进行考勤处理后报表才能正常显示.
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  73. 25.休息日正常考勤上班,报表上应出勤、实际出勤为什么仍显示为空?
  74. 关闭 答案:
    休息日调为正常上班,正常考勤上班后,仍须在“请假/出差/公休/加班登记”窗口登记该日为“调为出勤”记录, 再进行考勤处理报表才能正常显示.
  75. 关闭 答案:
    休息日调为正常上班,正常考勤上班后,仍须在“请假/出差/公休/加班登记”窗口登记该日为“调为出勤”记录, 再进行考勤处理报表才能正常显示.
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  76. 26.日考勤明细表、月考勤统计表中的缺勤能否按天数显示?
  77. 关闭 答案:
    在“考勤统计查询 > 考勤制度 > 考勤项目单位”中,可以设置考勤报表上的缺勤、出勤、公休、请假、出差、外出、迟到、早退、加班项的单位显示.修改后须重新进行考勤处理才能在报表上生效.
  78. 关闭 答案:
    在“考勤统计查询 > 考勤制度 > 考勤项目单位”中,可以设置考勤报表上的缺勤、出勤、公休、请假、出差、外出、迟到、早退、加班项的单位显示.修改后须重新进行考勤处理才能在报表上生效.
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  79. 27.考勤制度中的迟到、早退设置正确, 上班迟到,下班早退了,为什么在日考勤明细表上无迟到、早退显示?
  80. 关闭 答案:
    请检查考勤制度中的班次的详细信息,确认是否计迟到、计早退. 修正后重新进行考勤处理看是否正确显示.如仍不正确,请查看迟到/早退时间是否已经达到缺勤的时间,晚来上班、提前下班达到缺勤分钟
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  81. 关闭 答案:
    请检查考勤制度中的班次的详细信息,确认是否计迟到、计早退. 修正后重新进行考勤处理看是否正确显示.如仍不正确,请查看迟到/早退时间是否已经达到缺勤的时间,晚来上班、提前下班达到缺勤分钟数计为缺勤后将不再计为迟到/早退.
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  82. 28.上下班考勤的时间正常,日考勤明细表为什么会显示迟到/早退?
  83. 关闭 答案:
    可能是考勤制度中班次,迟到、早退设置不正确. 请先确认班次, 再检查迟到、早退、缺勤的设置值是否正确. 修正后,重新进行考勤处理以获取最新考勤结果.
  84. 关闭 答案:
    可能是考勤制度中班次,迟到、早退设置不正确. 请先确认班次, 再检查迟到、早退、缺勤的设置值是否正确. 修正后,重新进行考勤处理以获取最新考勤结果.
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  85. 29.如何查看迟到、早退、缺勤、请假的人员名单?
  86. 关闭 答案:
    在考勤统计查询模块的日考勤明细表中,勾选要查看的异常类型(迟到、早退、缺勤、请假)后点击按钮“过滤”就可查看相应的人员名单. 注: 操作前须做过考勤处理以获得最新数据.
  87. 关闭 答案:
    在考勤统计查询模块的日考勤明细表中,勾选要查看的异常类型(迟到、早退、缺勤、请假)后点击按钮“过滤”就可查看相应的人员名单.
    注: 操作前须做过考勤处理以获得最新数据.
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  88. 30.如何停止考勤处理?
  89. 关闭 答案:
    点击考勤处理对话框右下角的停止按钮即可.
  90. 关闭 答案:
    点击考勤处理对话框右下角的停止按钮即可.
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  91. 31.某个工作日(如周五)公司全体员工集体外出活动未考勤,如何使全体员工在此日都按出勤显示?
  92. 关闭 答案:
    1) 请假/出差/公休/加班登记窗口:选择全体员工后登记该日为外出(考勤制度中须勾选“外出同时记为出勤”,考勤处理后报表才能显示为出勤. 适用于外出制度为“外出同时记为出勤”的公司).(2) 补签
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  93. 关闭 答案:
    1) 请假/出差/公休/加班登记窗口:选择全体员工后登记该日为外出(考勤制度中须勾选“外出同时记为出勤”,考勤处理后报表才能显示为出勤. 适用于外出制度为“外出同时记为出勤”的公司).
    (2) 补签窗口:选择全体员工,按须考勤的班次时间在该日补签到. (适用于对补签次数无限制的公司).
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  94. 32.周六本休半天的公司, 某周六上午照常上班, 下午由休息调为上班如何实现?
  95. 关闭 答案:
    如2009-10-10(周六)的下午由休息调为上班,须在请假/出差/公休/加班窗口登记2009-10-10一整天(00:00~23:59)为”调为出勤”来实现.
  96. 关闭 答案:
    如2009-10-10(周六)的下午由休息调为上班,须在请假/出差/公休/加班窗口登记2009-10-10一整天(00:00~23:59)为”调为出勤”来实现.
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  97. 33.将某周末调为出勤,日考勤明细表中该周末为何仍显示“周末公休1天”?
  98. 关闭 答案:
    将某周末调为出勤时,登记时间须登记为一整天, 在报表上才能正常显示. 如:将2009-10-10(周六)调为出勤日,则须登记2009-10-10一整天(00:00~23:59)为”调为出勤”. 如果按班次登记2009-10-10 8:
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  99. 关闭 答案:
    将某周末调为出勤时,登记时间须登记为一整天, 在报表上才能正常显示. 如:将2009-10-10(周六)调为出勤日,则须登记2009-10-10一整天(00:00~23:59)为”调为出勤”. 如果按班次登记2009-10-10 8:30~17:30(班次)为”调为出勤”却未能实现调为出勤.
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  100. 34.某个周末要改为正常上班如何实现?本来正常上班的日期要调为休息日如何调整?
  101. 关闭 答案:
    (1) 某个周末要改为正常上班,应在请假/出差/公休/加班登记窗口,选择人员后登记相应日期为“调为出勤”的记录. (2) 本来正常上班的日期要调为休息,应在请假/出差/公休/加班登记窗口,选择人员
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  102. 关闭 答案:
    (1) 某个周末要改为正常上班,应在请假/出差/公休/加班登记窗口,选择人员后登记相应日期为“调为出勤”的记录.
    (2) 本来正常上班的日期要调为休息,应在请假/出差/公休/加班登记窗口,选择人员后登记相应日期为“调休”的记录.
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  103. 35.设备中新注册的人员未获取到电脑就进行数据采集. 电脑中能否得到其考勤数据?
  104. 关闭 答案:
    不能. 应在电脑中添加相同登记号的人员后再重新采集数据, 才能得到其考勤数据.
  105. 关闭 答案:
    不能. 应在电脑中添加相同登记号的人员后再重新采集数据, 才能得到其考勤数据.
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  106. 36.导入了U盘考勤记录后,如何查看已导入的U盘记录?
  107. 关闭 答案:
    在门禁明细查询模块,选择要查询考勤日期范围,点出“查询”查看考勤记录.
  108. 关闭 答案:
    在门禁明细查询模块,选择要查询考勤日期范围,点出“查询”查看考勤记录.
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  109. 37.数据采集后原始考勤记录表为什么看不到记录?
  110. 关闭 答案:
    首先须确认考勤日期范围是否正确. 如否,请选择正确考勤日期范围重新进行考勤处理;如仍有人员无考勤记录, 须确定此人员在系统中是否已登记,且其登记号码是否与设备中登记的号码一致. 确认登记
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  111. 关闭 答案:
    首先须确认考勤日期范围是否正确. 如否,请选择正确考勤日期范围重新进行考勤处理;如仍有人员无考勤记录, 须确定此人员在系统中是否已登记,且其登记号码是否与设备中登记的号码一致. 确认登记号码一致后,须重新采集指定考勤日期范围的所有考勤数据后,重新进行考勤处理.
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  112. 38.设备中显示的人员姓名不正确该如何修正?
  113. 关闭 答案:
    先在设备中找到此人员的登记号码, 再到软件中“人员管理”模块将此登记号码的人员查找出来,将其姓名修正,然后到“设备管理 > 人员注册”模块: 在电脑信息窗口(右窗口)选中此人员后将其人员
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  114. 关闭 答案:
    先在设备中找到此人员的登记号码, 再到软件中“人员管理”模块将此登记号码的人员查找出来,将其姓名修正,然后到“设备管理 > 人员注册”模块: 在电脑信息窗口(右窗口)选中此人员后将其人员信息写入到考勤设备上.
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  115. 39.“设备中的人员登记号须与软件中的人员登记号一致”是指登记号相同吗?
  116. 关闭 答案:
    E3软件中人员的登记号是5位显示(如00032), 而有的考勤机如果人员的登记号是4位显示(如0032).登记号00032与0032是其实是一致的,而不一定要相同的位数.
  117. 关闭 答案:
    E3软件中人员的登记号是5位显示(如00032), 而有的考勤机如果人员的登记号是4位显示(如0032).登记号00032与0032是其实是一致的,而不一定要相同的位数.
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  118. 40.为什么写入不了人员姓名到设备?
  119. 关闭 答案:
    设备中注册人员的指纹/卡片/密码信息如未备份到软件中,是不能将相关人员信息写入到设备的. 请先将设备中注册的人员信息获取到电脑后再将其人员信息写入到设备.
  120. 关闭 答案:
    设备中注册人员的指纹/卡片/密码信息如未备份到软件中,是不能将相关人员信息写入到设备的. 请先将设备中注册的人员信息获取到电脑后再将其人员信息写入到设备.
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  121. 41.将人员由电脑写入设备时,出现失败是什么原因?
  122. 关闭 答案:
    1)可能是设备中已经有其它登记号的人员使用了相同的指纹/密码/卡片号码.(2)该人员的登记号是否大于设备所允许的最大登记号.(如设备允许的最大登记号为9999,而电脑中的登记号为10000,写入设备时
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  123. 关闭 答案:
    1)可能是设备中已经有其它登记号的人员使用了相同的指纹/密码/卡片号码.
    (2)该人员的登记号是否大于设备所允许的最大登记号.(如设备允许的最大登记号为9999,而电脑中的登记号为10000,写入设备时也会失败.)
    (3)要写入设备的人员无任何注册信息(指纹、密码、卡片).
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  124. 42.购买了多台考勤设备,员工在其中一台注册了信息,如何使员工也能在其它的考勤设备上考勤而无须再注册?
  125. 关闭 答案:
    员工在一台考勤设备注册后,管理员须在软件的“人员注册”模块将设备中该员工的注册信息获取到电脑后,再将该员工的注册信息由电脑写入到另一台考勤设备上就可以考勤了.
  126. 关闭 答案:
    员工在一台考勤设备注册后,管理员须在软件的“人员注册”模块将设备中该员工的注册信息获取到电脑后,再将该员工的注册信息由电脑写入到另一台考勤设备上就可以考勤了.
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  127. 43. 新增设备时,发现设备类型不正确,应怎么修改?
  128. 关闭 答案:
    请到“设备管理 > 设备配置”模块,选择正确的设备类型后保存,然后再重新添加设备.
  129. 关闭 答案:
    请到“设备管理 > 设备配置”模块,选择正确的设备类型后保存,然后再重新添加设备.
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  130. 44.如何查看班次的详细信息?
  131. 关闭 答案:
    考勤统计查询 > 考勤制度 > 班次: 在班次的下拉框选择要查看的班次后, 点击修改班次的按钮, 不改变班次模板, 然后点击“下一步”就可查看班次的详细信息. 取消查看结束查看.
  132. 关闭 答案:
    考勤统计查询 > 考勤制度 > 班次: 在班次的下拉框选择要查看的班次后, 点击修改班次的按钮, 不改变班次模板, 然后点击“下一步”就可查看班次的详细信息. 取消查看结束查看.
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  133. 45.什么样的节假日在“考勤制度 > 节假日”里设置?
  134. 关闭 答案:
    般法定的一些固定节假日如元旦、五一、国庆等节日(针对所有员工有效的)在此模块设置. 如果像三八节这样针对部分员工的节日,不在此设置, 应到“请假/出差/公休/加班”模块登记节日公休.
  135. 关闭 答案:
    般法定的一些固定节假日如元旦、五一、国庆等节日(针对所有员工有效的)在此模块设置. 如果像三八节这样针对部分员工的节日,不在此设置, 应到“请假/出差/公休/加班”模块登记节日公休.
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  136. 46.如何查看已离职人员的考勤报表?
  137. 关闭 答案:
    在人员选择/查找的窗口,选择“离职”/“全部”,选择要查看的离职人员,选择考勤日期范围及要查询的报表后进行查询操作.
  138. 关闭 答案:
    在人员选择/查找的窗口,选择“离职”/“全部”,选择要查看的离职人员,选择考勤日期范围及要查询的报表后进行查询操作.
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  139. 47.如何查看已离职人员信息?
  140. 关闭 答案:
    在模块“人员管理 > 更多操作 > 查看已离职员工”查看.
  141. 关闭 答案:
    在模块“人员管理 > 更多操作 > 查看已离职员工”查看.
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  142. 48.离职人员的人员编号/登记号码/卡片号码是否可以重用?
  143. 关闭 答案:
    可以重用.
  144. 关闭 答案:
    可以重用.
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  145. 49.离职人员为什么恢复不了?
  146. 关闭 答案:
    可能是要恢复的离职人员的人员编号/登记号码/卡片号码已被在职人员使用.
  147. 关闭 答案:
    可能是要恢复的离职人员的人员编号/登记号码/卡片号码已被在职人员使用.
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  148. 50.在职人员是否可以删除?
  149. 关闭 答案:
    在职人员须离职后才能删除.
  150. 关闭 答案:
    在职人员须离职后才能删除.
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