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Honeywell PR-THIN/WHITE技术支持

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发布Honeywell PR-THIN/WHITE的技术问题 Honeywell PR-THIN/WHITE的常见问题

查看Honeywell/霍尼韦尔考勤门禁收费产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.机构能否直接删除?
  2. 关闭 答案:
    要删除的机构下如果存在在职人员或下属机构,是不能成功删除的. 须将该机构下所有人员离职或调到其它机构, 将才能该删除机构.
  3. 关闭 答案:
    要删除的机构下如果存在在职人员或下属机构,是不能成功删除的. 须将该机构下所有人员离职或调到其它机构, 将才能该删除机构.
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  4. 2.如何批量调动人员(调动到同一部门)?
  5. 关闭 答案:
    人员管理模块,先选择要调动的人员,点击“批量操作 > 人员调动”按向导将人员调动到相关部门.
  6. 关闭 答案:
    人员管理模块,先选择要调动的人员,点击“批量操作 > 人员调动”按向导将人员调动到相关部门.
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  7. 3.如何查看某个部门的所有人员?
  8. 关闭 答案:
    在“人员管理”模块,点击要查询的机构(部门),在人员列表上显示的就是该机构(部门)的所有在职人员. 查找整个公司的人员,点击公司名称后,就可在人员列表上显示所有的公司人员.
  9. 关闭 答案:
    在“人员管理”模块,点击要查询的机构(部门),在人员列表上显示的就是该机构(部门)的所有在职人员. 查找整个公司的人员,点击公司名称后,就可在人员列表上显示所有的公司人员.
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  10. 4. 导入人员资料后,能否通过导入修改原始人员的人事信息?
  11. 关闭 答案:
    人员导入系统后,如要修改人员的人事信息(如姓名,入职日期等),请在“人事管理”模块查看修改.
  12. 关闭 答案:
    人员导入系统后,如要修改人员的人事信息(如姓名,入职日期等),请在“人事管理”模块查看修改.
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  13. 5.人员导入时,出现登记号码为“00000”的记录是什么原因?
  14. 关闭 答案:
    人员导入Excel文件中,如果某人员的登记号码为空,导入时其登记号码会生成“00000”. 请填入正确的登记号码重新导入.如已导入,请在人员管理模块修改. 注: 人员的登记号码为必填项,导入前请输
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  15. 关闭 答案:
    人员导入Excel文件中,如果某人员的登记号码为空,导入时其登记号码会生成“00000”. 请填入正确的登记号码重新导入.如已导入,请在人员管理模块修改.
    注: 人员的登记号码为必填项,导入前请输入不重复的五位登记号码(此登记号码须与设备中的登记号码保持一致). 如输入的登记号不足五位,系统将在前面补零.(如输入123,导入人员后,其登记号码为00123).
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  16. 6.人员导入,入职日期与Excel文件的入职日期为什么不一致?
  17. 关闭 答案:
    Excel文件的入职日期有误(如2009-09-31)或者格式不正确(如2009/09/01, 2009-9-1), 导入人员后入职日期系统会默认为当天日期. 请在人员管理模块修改. 如仍未导入人员,可直接在Excel文件中修改为
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  18. 关闭 答案:
    Excel文件的入职日期有误(如2009-09-31)或者格式不正确(如2009/09/01, 2009-9-1), 导入人员后入职日期系统会默认为当天日期. 请在人员管理模块修改. 如仍未导入人员,可直接在Excel文件中修改为正确的入职日期再导入
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  19. 7.人员资料格式正确,为什么导入不了人员?
  20. 关闭 答案:
    可能是人员编号/登记号码/卡片号码已在使用. 请在系统人员管理模块确认是否已经有员工使用了相同的人员编号或登记号码或卡号号码. 如有,修改未能导入人员的人员编号/登记号码/卡片号码后重新导
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  21. 关闭 答案:
    可能是人员编号/登记号码/卡片号码已在使用. 请在系统人员管理模块确认是否已经有员工使用了相同的人员编号或登记号码或卡号号码. 如有,修改未能导入人员的人员编号/登记号码/卡片号码后重新导入.
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  22. 8.人员导入文件中各列单元格的格式有什么要求?
  23. 关闭 答案:
    导入人员信息前,请按模块的规定格式填入数据以保证导入数据的正确性. 机构名称/姓名/性别这三列为常规格式,人员编号/登记号码/卡片号码/证件号码/入职日期/备注这五列为文本格式.具体格式要求
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  24. 关闭 答案:
    导入人员信息前,请按模块的规定格式填入数据以保证导入数据的正确性. 机构名称/姓名/性别这三列为常规格式,人员编号/登记号码/卡片号码/证件号码/入职日期/备注这五列为文本格式.具体格式要求请查看模板中各列的批注.
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  25. 9.录入人员时人员编号设为“自动编号”,为什么还会提示人员编号重复?
  26. 关闭 答案:
    可能是人员编号已满, 请到“系统配置 > 编号规则”模块将人员编号长度改大再重新录入.
  27. 关闭 答案:
    可能是人员编号已满, 请到“系统配置 > 编号规则”模块将人员编号长度改大再重新录入.
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  28. 10.安装A3程序时,为什么出现EasyAtd.exe拷贝失败提示? 应怎么处理?
  29. 关闭 答案:
    A3安装时,会出现EasyAtd.exe的拷贝失败问题. 这是和本机安装的杀毒软件冲突(如NOD32).可以单击“重试”继续安装,或者暂时退出杀毒软件来安装,完成安装后再启动杀毒软件.
  30. 关闭 答案:
    A3安装时,会出现EasyAtd.exe的拷贝失败问题. 这是和本机安装的杀毒软件冲突(如NOD32).可以单击“重试”继续安装,或者暂时退出杀毒软件来安装,完成安装后再启动杀毒软件.
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  31. 11.考勤机在接上电源开机后,液晶显示不完整,有时只显示一半,有时花屏,请问是什么问题,该如何解决?
  32. 关闭 答案:
    可能原因是①主板坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,更换主板或液晶。
  33. 关闭 答案:
    可能原因是①主板坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,更换主板或液晶。
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  34. 12.在终端机管理中进行操作时,获取考勤机时间和获取状态,以及读取指纹及密码数据皆读取成功,但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错,请问如何解决?
  35. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率,如设为19200或9600,再进行读取。
  36. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率,如设为19200或9600,再进行读取。
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  37. 13.如果用户发现多台机的时间不准确,该如何解决?
  38. 关闭 答案:
    由于环境的偏差,可能会引起联网中多台机的时间不一致,不过可以通过软件进行 同步时间。即在终端机管理中,选择所有终端机后,再按“同步时间”按钮,建议 用户每隔15天对考勤机进行一次时间
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  39. 关闭 答案:
    由于环境的偏差,可能会引起联网中多台机的时间不一致,不过可以通过软件进行
    同步时间。即在终端机管理中,选择所有终端机后,再按“同步时间”按钮,建议
    用户每隔15天对考勤机进行一次时间同步。
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  40. 14.考勤机打开后一直反复显示“请重按(离开)手指!”,请问是什么问题?应如何解决?
  41. 关闭 答案:
    出现这种问题的原因可能是: ①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用酒精清洗指纹采集头或使用胶布粘
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  42. 关闭 答案:
    出现这种问题的原因可能是:
    ①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用酒精清洗指纹采集头或使用胶布粘贴采集头表面的脏物。
    ②指纹采集头的连线脱松或已松掉。
    ③主板芯片坏了。
    若是第②、③项两个原因,则需要与供应商联系,申请保修。
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  43. 15.考勤机使用RS-485转换器的通讯距离最多可以有多远?
  44. 关闭 答案:
    1200米。
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    1200米。
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  46. 16.考勤机通讯连接时出现“笛笛”的鸣叫声是什么原因?
  47. 关闭 答案:
    :①使用RS-232通讯时如出现上述现象,则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。 ②若是使用RS-485通讯,则可能是转换器通讯线的两根线接反了,或者是两根线粘在了一起。
  48. 关闭 答案:
    :①使用RS-232通讯时如出现上述现象,则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。
    ②若是使用RS-485通讯,则可能是转换器通讯线的两根线接反了,或者是两根线粘在了一起。
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  49. 17.当考勤机不能通讯时,请问会有哪些方面的原因?
  50. 关闭 答案:
    可能原因有:①通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。 ②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。 ③考勤机未接电源或未与计算机连接;④考勤机已连接但未
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  51. 关闭 答案:
    可能原因有:①通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。
    ②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。
    ③考勤机未接电源或未与计算机连接;④考勤机已连接但未开机。
    ⑤连接的终端机号不正确。 ⑥数据线或转换器不能通讯。
    ⑦计算机的COM口坏掉。
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  52. 18.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏,会是什么原因,该如何解决?
  53. 关闭 答案:
    以下原因可能会引起这种情况: ①用户的手指纹路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指,以作备用;考勤 验证指纹时尽量平按指纹,并稍用些力。 ②指纹采集头不清洁(有污迹)或不完整(
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  54. 关闭 答案:
    以下原因可能会引起这种情况:
    ①用户的手指纹路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指,以作备用;考勤
    验证指纹时尽量平按指纹,并稍用些力。
    ②指纹采集头不清洁(有污迹)或不完整(有划痕)。这时需要清洗采集头,
    或更换指纹采集头棱镜。
    ③手指太干燥,采集仪不能检测到手指,将手指增加水份湿润即可,可以先用手指擦一下自己的额头。
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  55. 19.指纹经常无法识别用户身份,该如何解决该问题?
  56. 关闭 答案:
    如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤: ①手指没有指纹; ②手指上褶皱太多,经常变化; ③手指上脱皮严重 指纹无法识别的用户,可将该指纹删除再重新登
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  57. 关闭 答案:
    如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤:
    ①手指没有指纹;
    ②手指上褶皱太多,经常变化;
    ③手指上脱皮严重
    指纹无法识别的用户,可将该指纹删除再重新登记,或登记另一枚手指。
    这种用户在登记指纹时,需要选择使用质量较好的指纹(褶皱少、不起皮、指纹清晰),尽量使手指接触指纹采集头面积大一些,登记完成后做一下比对测试;并建议多注册几枚备份手指。
    另外我们的考勤机为此提供了指纹及密码功能,可以设置这些员工使用密码进行考勤。
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  58. 20.若用户的手指按上去出现别人的工号,该如何解释处理?
  59. 关闭 答案:
    指纹识别的认假率小于0.0001%,因此这种现象的机率极小,若出现这种情况可能是由于出现错误工号的员工所注册的指纹特征过少,或指纹注册质量较差,应该删掉经常出现错误工号的指纹,重新注册另一
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  60. 关闭 答案:
    指纹识别的认假率小于0.0001%,因此这种现象的机率极小,若出现这种情况可能是由于出现错误工号的员工所注册的指纹特征过少,或指纹注册质量较差,应该删掉经常出现错误工号的指纹,重新注册另一手指。
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  61. 21.在阳光照射下或室外的地方使用指纹考勤机,会出现什么情况,该如何预防?
  62. 关闭 答案:
    考勤机的工作温度为0oC~60 oC,但如果长期在阳光照射下或室外的地方使用,指纹仪将受到影响,反应可能会变慢,通过率降低。如果用户的考勤机安装在这样的环境下工作,可以在考勤机上加盖遮阳伞以
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  63. 关闭 答案:
    考勤机的工作温度为0oC~60 oC,但如果长期在阳光照射下或室外的地方使用,指纹仪将受到影响,反应可能会变慢,通过率降低。如果用户的考勤机安装在这样的环境下工作,可以在考勤机上加盖遮阳伞以预防,或将考勤机移至室内使用。
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  64. 22.我已成功安装IB65数据库和考勤软件,但是在运行软件时提示错误
  65. 关闭 答案:
    这是数据库引擎问题。解决方法为:先卸载考勤软件和IB65数据库,然后打开注册表,即单击“开始→运行”,          然后输入“regedit”再按“确
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  66. 关闭 答案:
    这是数据库引擎问题。解决方法为:先卸载考勤软件和IB65数据库,然后打开注册表,即单击“开始→运行”,
             然后输入“regedit”再按“确定”,接着在注册表编辑器窗口左侧依次用鼠标打开"HKEY_LOCAL_MACHINE---
             SOFTWARE---Borland---Database Engine",然后删除“Database Engine”整项。删除之后关闭注册表编
             辑器,再重新安装数据库和考勤软件即可。

             如按以上方法操作之后,仍然不行则请到本网站的技术支持页的“软件安装程序”中下载“IB65数据库引擎
         程序,卸载考勤软件和IB65数据库后,再进行安装并安装此引擎程序即可。

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  67. 23.如果出现数据库无法连接,有哪几方面的原因,该如何解决?
  68. 关闭 答案:
      ①可能是InterBase数据库服务器没有启动,可单击”开始→程序→InterBase→InterBase server manager”,             打
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  69. 关闭 答案:
      ①可能是InterBase数据库服务器没有启动,可单击”开始→程序→InterBase→InterBase server manager”,
                打开后点按”Start”按钮,即启动InterBase服务器。
              ②没有安装InterBase数据库(这种情况请先安装InterBase数据库,再重新安装考勤管理软件)。
              ③数据库可能已经损坏,这时可使用备份恢复的数据库(若无备份数据库则需与经销商联系)。

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  70. 24.请问数据库损坏后我自已可以修复吗?
  71. 关闭 答案:
    数据库损坏后的情况有:①运行软件时无法连接数据库,无法登录系统;②可以登录系统,但在使用过程中           会出现一些错误如“SQL……
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  72. 关闭 答案:
    数据库损坏后的情况有:①运行软件时无法连接数据库,无法登录系统;②可以登录系统,但在使用过程中
              会出现一些错误如“SQL……”语句类的提示。如果是第①种情况,请与供应商联系,需将数据库发送给厂
              家,由厂家帮助恢复;如果是第②种情况,可以运行软件安装目录下的数据库升级程序“DbUpgrade.exe”,
              点击“升级”按钮,升级的同时也即进行数据库修复。

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  73. 25.“天哪!我不小心把公司所有的员工资料都给删除掉了,现在该怎么办啊?”
  74. 关闭 答案:
    请问你作数据库备份了吗?           ①“没有”?            那你惨了,真是太不幸
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  75. 关闭 答案:
    请问你作数据库备份了吗?
              ①“没有”?
               那你惨了,真是太不幸了,神仙也救不了你,你只有先挨骂再重新输一下资料了。
              ②“有,昨天刚刚备份了一次呢。”
               那太好了,恭喜你不用挨骂而且可以很快的找回数据。快点使用本系统提供的“数据备份及恢复”功能吧!
               操作方法是:打开“数据备份及恢复”窗口,先点选“恢复”,然后在下面的文本框中选中最新的备份文
               件(注意扩展名为为“.gbk”的哟),然后点击“开始”按钮,这时将弹出一个黑色DOS窗口,当黑色窗口
               自动关闭时,再按一下“刷新”,这时文本框中将增加一个名为“ATTEN_MASTER_PRO.GDB”的文件,即本
               考勤系统数据库文件,所有的数据都在里面哦。
               “现在我的数据恢复过来了吗?”
               别着急,还有一步:现在你需要先退出系统,然后打开考勤系统安装目录下的数据库备份文件夹,一般为
               “C:\BIO\Useasy40\ DataBak”,用右键单击此目录下名为“ATTEN_MASTER_PRO.GDB”的文件,然后在
               弹出的菜单点击“复制”,再返回上一级目录,即“C:\BIO\Useasy”,再右键单击窗口中的任意空白区域,
               然后选择“粘贴”,这时将会弹出询问你是否覆盖的对话框,别犹豫啦,当然点击“是”啦。接下来赶紧
               运行Useasy考勤系统打开看一下吧。

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  76. 26.退出系统时弹出对话框“建议经常备份数据库,现在是否备份数据库”是怎么回事?我需要备份吗?
  77. 关闭 答案:
    为了数据的安全性,以防数据库意外损坏或数据意外丢失,系统设置了“数据备份与恢复”功能,并在系统           退出时给予提示,在弹出的
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  78. 关闭 答案:
    为了数据的安全性,以防数据库意外损坏或数据意外丢失,系统设置了“数据备份与恢复”功能,并在系统
              退出时给予提示,在弹出的对话框中点击“备份”即打开“数据备份与恢复”窗口,再点击“开始”即进行
              数据库备份;点击“立即退出”即不备份直接退出本系统;点击“取消”即取消退出系统。

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  79. 27.我想使用最新版本的Useasy考勤管理软件,请问如何升级?
  80. 关闭 答案:
    若您所使用的为4.0以前的版本,而要升级为4.0以后的版本,升级时可以:先运行最新版的安装程序,将软           件安装到另外一个目录,如
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  81. 关闭 答案:
    若您所使用的为4.0以前的版本,而要升级为4.0以后的版本,升级时可以:先运行最新版的安装程序,将软
              件安装到另外一个目录,如原来安装在‘C盘’,则现在安装到‘D盘’;安装完成后,打开原先的安装目录
              一般为“C:\BIO\Useasy40”,选择此目录下的数据库文件“Atten_Master_Pro.GDB”复制到新版本的安
              装目录下如“D:\BIO\Useasy40”,然后点击新版本安装目录下的数据库升级程序“DbUpgrade.exe”,再
              按“升级”按钮,升级完毕即可使用。

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  82. 28.在考勤机管理中进行操作时,获取考勤机时间和获取状态,以及读取指纹及密码数据皆读取成功,但在读取考
  83. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率,           如设为19200或9600,再进
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  84. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率,
              如设为19200或9600,再进行读取;若不行则再换另外的数据线、转换器或计算机。若是使用Useasy V3.1
              以上的版本则还可能是在系统登录时选择的机型与您实际使用的机型不一样,这时请确认您所使用的机型并
              重新运行软件,选择正确的机型后再登录。

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  85. 29.读取考勤记录时提示“时间格式错误”字样请问会是什么原因?
  86. 关闭 答案:
    可能原因是考勤机的日期时间格式与计算机格式不同,可按下述方法检查与设置计算机的日期格式。操作:           打开“开始→设置→控制面
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  87. 关闭 答案:
    可能原因是考勤机的日期时间格式与计算机格式不同,可按下述方法检查与设置计算机的日期格式。操作:
              打开“开始→设置→控制面板”,单击“区域选项”,再点击“日期”选项卡,此页面的短日期格式应设
              为“yyyy-MM-dd”,日期分隔符为“-(横杠)”。若格式设置统一无误,如为使用Useasy V3.1以上的
              版本则还可能是在系统登录时选择的机型与您实际使用的机型不一样,这时请确认您所使用的机型并重新
              运行软件,选择正确的机型后再登录。

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  88. 30.我从考勤机上已读取了考勤记录,但查询统计结果中却没有数据,请问是什么原因?该如何解决?
  89. 关闭 答案:
    这时你可以先到“原始考勤记录”中查看有无考勤数据,如果没有,①可能是你确实没有读取到考勤数据,           这时你可以使用“考勤机管
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  90. 关闭 答案:
    这时你可以先到“原始考勤记录”中查看有无考勤数据,如果没有,①可能是你确实没有读取到考勤数据,
              这时你可以使用“考勤机管理”中的‘重读考勤记录’功能,再重新读取一下考勤记录;②请检查考勤机
              的年份、日期及时间是否正确,是否在你指定的查询范围内。如果原始记录中有数据,则可能是你没有排
              班,或排的班次时间设置不正确,致使考勤记录时间不在考勤时间范围内,这时请检查你的排班及班次设
              置,然后再重新分析

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  91. 31.当考勤机的管理员不在,而其它人不知道管理员的密码时,如何进入考勤机进行管理?
  92. 关闭 答案:
    ①若考勤机数据需要保留,可进入“考勤机管理”功能模块中选择机号,再点击“清除管理员权限”按钮,           清除掉考勤机上所有管理员
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  93. 关闭 答案:
    ①若考勤机数据需要保留,可进入“考勤机管理”功能模块中选择机号,再点击“清除管理员权限”按钮,
              清除掉考勤机上所有管理员的权限。
              ②若考勤机上的数据不再需要,则进入“考勤机管理”功能模块中将考勤机所有数据清除即可;操作方法:
              先选择终端机号,然后单击“清除所有数据”按钮。

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  94. 32.如果发现一个员工的统计结果明显错误,如何分析及更改?请详细说明。
  95. 关闭 答案:
    先在统计结果和考勤明细中分析出错统计的原因,主要有两种原因:            ①班次时间设置不正确,或排班使用的班次不对,则重新设置时间
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  96. 关闭 答案:
    先在统计结果和考勤明细中分析出错统计的原因,主要有两种原因:
               ①班次时间设置不正确,或排班使用的班次不对,则重新设置时间或重新排班,然后再重新分析处理。
               ②人为原因,上班没有考勤或没有在规定的时间内范围内考勤,这时可到“原始考勤数据修改及打印”
              中,查看及修改其考勤记录,然后再重新进行考勤数据处理。
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  97. 33.考勤数据处理过程中如出现错误提示“无相关员工资料”、或“非考勤时间”是什么原因?
  98. 关闭 答案:
      “无相关员工资料”的错误提示是系统中没有此号码的员工资料;           “非考勤时间”则是该员工在非其考勤时间范围内进行了考勤
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  99. 关闭 答案:
      “无相关员工资料”的错误提示是系统中没有此号码的员工资料;
              “非考勤时间”则是该员工在非其考勤时间范围内进行了考勤。

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  100. 34.请问员工注册中的“特权”有什么作用?
  101. 关闭 答案:
    设置为“特权”权限的人员不仅拥有和系统管理员一样操作本系统的权限,另外其考勤统计时无迟到、早退           及旷工的统计,无论何时上
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  102. 关闭 答案:
    设置为“特权”权限的人员不仅拥有和系统管理员一样操作本系统的权限,另外其考勤统计时无迟到、早退
              及旷工的统计,无论何时上班都按正常统计。

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  103. 35.班次设置中的“允许提前”为设置员工的上班考勤时间范围,那么下班的考勤时间范围如何设置呢?
  104. 关闭 答案:
    下班的考勤时间范围由系统根据下一班段的上班时间来判定,不需要设定。如员工的班次时间为上午08:00-           11:30,下午为13:00-17:30
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  105. 关闭 答案:
    下班的考勤时间范围由系统根据下一班段的上班时间来判定,不需要设定。如员工的班次时间为上午08:00-
              11:30,下午为13:00-17:30,允许提前时间皆为30分钟,那么上午的上下班考勤时间范围则是07:30-12:30。

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  106. 36.我公司的班次时间为08:00-17:00,上下班需各打一次卡,某员工有一日上班时忘记打卡,只在下班时打了
  107. 关闭 答案:
    系统统计考勤的规则为班次时间范围的第一次记录作为“上班”,最后一次记录作为“下班”,中间的记录           作为“外出”和“外出返回
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  108. 关闭 答案:
    系统统计考勤的规则为班次时间范围的第一次记录作为“上班”,最后一次记录作为“下班”,中间的记录
              作为“外出”和“外出返回”,因该员工在此日只考勤了一次,所以其下班的考勤时间17:23作为第一次记
              录系统则统计为上午上班迟到。

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  109. 37.什么叫轮班?它与正常班有什么区别?
  110. 关闭 答案:
    轮班是指一些不固定的倒班情况,如两班倒、三班倒。●例如:某公司生产部共有三种班次,各班次上下班           时间分别为:早班04:00-15
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  111. 关闭 答案:
    轮班是指一些不固定的倒班情况,如两班倒、三班倒。●例如:某公司生产部共有三种班次,各班次上下班
              时间分别为:早班04:00-15:00;中班15:00-22:00;晚班22:00-04:00(次日),该部门员工因生产需要
              而无法固定排班,即一个员工一天有可能上早班,有可能上中班,也有可能是上晚班,并且一个月中有不固
              定的三天休息时间,所以也有可能这一天休息,那么这种上班方式就为轮班,设置时将早、中、晚三个时间
              段设在同一个班次方案中。(注:此部门员工的员工注册资料中班次需设为“轮班”)。
              轮班与正常班的区别是:轮班是由两个或三个班次组成,每一个类型为“工作”的时间段(即上午、下午…
              …)即为一个班次;而正常班只为一个班次,不管有几个类型为“工作”的班段,适用于固定的某日上某班。

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  112. 38.果按公司、部门、职务、员工同时排班后,考勤时间以哪一级别的为准?
  113. 关闭 答案:
    以最小级别的排班为准,即按员工排的。例如按公司级别对全体人员排班后,又对办公室部门的A员工按个           人排班,那么A员工的排班则
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  114. 关闭 答案:
    以最小级别的排班为准,即按员工排的。例如按公司级别对全体人员排班后,又对办公室部门的A员工按个
              人排班,那么A员工的排班则以按个人排的为准。
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  115. 39.管理软件的员工注册中的“密码”一项有何作用?
  116. 关闭 答案:
    此密码只对“员工注册”中‘权限’设为‘系统管理员’、‘系统操作员’和‘特权’的人员有效,为属于           这三种权限人员登录本系统
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  117. 关闭 答案:
    此密码只对“员工注册”中‘权限’设为‘系统管理员’、‘系统操作员’和‘特权’的人员有效,为属于
              这三种权限人员登录本系统时所使用的密码。

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  118. 40.第一次登录Useasy系统时输入的员工号码和密码分别是什么?需注意什么?
  119. 关闭 答案:
    3.2以前的版本第一次登录时的员工号码为SUPERUSER(大小写均可以),密码为USEEASY(大写);           3.2及以后的版本第一次登录时的员
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  120. 关闭 答案:
    3.2以前的版本第一次登录时的员工号码为SUPERUSER(大小写均可以),密码为USEEASY(大写);
              3.2及以后的版本第一次登录时的员工号码为SUPERUSER(大小写均可以),密码为空。
              登录时需注意“机型”的选择,请一定要正确选择你所使用的考勤机相对应的型号,否则操作与考勤机进行
              通讯时将无法正常使用。

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  121. 41.关于InterBase安装过程中出现的要求输入的序列号是什么?
  122. 关闭 答案:
    序列号不需要输入,为空即可,不会过期,使用亦不会有任何影响,90天后完全可以正常使用。
  123. 关闭 答案:
    序列号不需要输入,为空即可,不会过期,使用亦不会有任何影响,90天后完全可以正常使用。
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  124. 42.进行Useasy考勤管理系统安装时需注意什么?
  125. 关闭 答案:
    安装Useasy考勤管理系统时需先安装InterBase数据库,然后再安装Useasy考勤软件,并且安装InterBase后           需启动数据库服务器,否则
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  126. 关闭 答案:
    安装Useasy考勤管理系统时需先安装InterBase数据库,然后再安装Useasy考勤软件,并且安装InterBase后
              需启动数据库服务器,否则运行Useasy考勤软件时将会提示“无法连接服务器”,无法运行。
              启动服务器的方法有两种:①在InterBase安装的最后一步完成界面中,用鼠标选择“□Start InterBase
              Guardian”一项,再按“Finish”按钮。②安装完毕后,单击“开始→程序→InterBase→InterBase
              server manager”,打开后点按”Start”按钮,然后关闭此窗口,即启动InterBase服务器。

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  127. 43.安装使用Useasy考勤管理系统需注意哪些事项
  128. 关闭 答案:
    :①建议Useasy考勤系统的用户使用Win2000/XP/NT操作系统。           ②最好不要安装瑞星、金山毒霸等国产杀毒软件。
  129. 关闭 答案:
    :①建议Useasy考勤系统的用户使用Win2000/XP/NT操作系统。
              ②最好不要安装瑞星、金山毒霸等国产杀毒软件。

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  130. 44. 指纹考勤门禁机打开后一直反复显示"请重按(离开)手指",请问是什么问题?应如何解决?
  131. 关闭 答案:
    出现这种问题的原因可能是: ①使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物
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  132. 关闭 答案:
    出现这种问题的原因可能是:
    使用久了,采集头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。

    指纹采集头的连线脱松或已松掉。

    主板芯片坏了。

    若是第项两个原因,则需要与供应商联系,申请保修。
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  133. 45.指纹考勤门禁机管理中进行操作时,下载指纹及密码数据都没有问题,但在读取指纹考勤门禁记录时却提示失败或中途出错,请问如何解决?
  134. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低指纹考勤门禁机与计算机的通讯波特率,如设为19200或9600,再进行读取。
  135. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低指纹考勤门禁机与计算机的通讯波特率,如设为192009600,再进行读取。
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  136. 46.如何清除指纹考勤门禁机的管理员?
  137. 关闭 答案:
    可以用门指纹考勤门禁机和计算机通讯,通讯成功后,进入指纹考勤门禁机管理标签页,单击清除管理员按钮,可以清除指纹考勤门禁机的管理员,断开连接后,就可以进入指纹考勤门禁机的菜单模式了。
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  138. 关闭 答案:
    可以用门指纹考勤门禁机和计算机通讯,通讯成功后,进入指纹考勤门禁机管理标签页,单击清除管理员按钮,可以清除指纹考勤门禁机的管理员,断开连接后,就可以进入指纹考勤门禁机的菜单模式了。
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  139. 47.有些用户指纹指纹考勤门禁经常无法验证通过,该如何解决该问题?
  140. 关闭 答案:
    可能原因是①主板坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,返回维修。
  141. 关闭 答案:
    可能原因是主板坏;液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,返回维修。
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  142. 48.指纹考勤门禁机在接上电源开机后,液晶显示不完整,有时只显示一半,有时花屏,请问是什么问题,该如何解决?
  143. 关闭 答案:
    如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行指纹考勤门禁管理: ①一些手指上指纹被磨平; ②手指上褶皱太多,经常变化; ③手指上脱皮严重; 指纹无法识别的用
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  144. 关闭 答案:
    如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行指纹考勤门禁管理:
    一些手指上指纹被磨平;

    手指上褶皱太多,经常变化;

    手指上脱皮严重;

    指纹无法识别的用户,可将该指纹删除再重新登记,或登记另一枚手指。

    这种用户在登记指纹时,需要选择使用质量较好的指纹(褶皱少、不起皮、指纹清晰),尽量使手指接触指纹采集头面积大一些,登记完成后做一下比对测试;并建议多注册几枚备份手指。

    另外我们的指纹考勤门禁机为此提供了11比对方式和密码功能,可以设置这些员工使用11方式和密码进行指纹考勤门禁管理。  
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  145. 49.指纹考勤门禁机不能通讯时,请问会有哪些方面的原因?
  146. 关闭 答案:
    可能原因有:①通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。②计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。③指纹考勤门禁机未接电源或未与计算机连接;④指纹考勤门禁
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  147. 关闭 答案:
    可能原因有:通讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。计算机的通讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。指纹考勤门禁机未接电源或未与计算机连接;指纹考勤门禁机已连接但未开机。连接的终端机号不正确。数据线或转换器不能通讯。计算机的COM口坏掉。
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  148. 50.将有效卡近读卡器,蜂鸣器响一声,门锁打开,但读卡器指示灯灭。
  149. 关闭 答案:
    (1)控制器与电控锁共用一个电源,电锁工作时反向电势干扰,导致控制器复位;   (2)电源功率不够,致使控制器、读卡器不能正常工作。
  150. 关闭 答案:
    (1)控制器与电控锁共用一个电源,电锁工作时反向电势干扰,导致控制器复位;
      (2)电源功率不够,致使控制器、读卡器不能正常工作。

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  • 厂家名称:霍尼韦尔国际公司
  • 联系电话:010-84583280
  • 服务热线:
  • 技术支持:010-84583280
  • 网页地址:CN.上海..霄云路鹏润大厦B区17层
  • 传真:
  • Email:给霍尼韦尔国际公司发送Email
  • 邮政编码:100031
  • 详细地址:CN.上海..霄云路鹏润大厦B区17层
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