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常见问题解答- 1.触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。
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答案：- 造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：
① 表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作；
② 触摸屏发生故障；
③ 触摸屏控制卡发生故障；
④触摸屏信号线发生故障；
⑤ 计算机主机的串口发生故障；
⑥ 计算机的操作系统发生故障；
⑦ 触摸屏驱动程序安装错误。
解决：
① 观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮 ，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。
② 如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁；其次检查硬件所连接的串口号与软件 所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。
③ 运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏幕 ，看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。
④ 运行驱动盘中的SAWDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行程序时，该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡中读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为 255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修。
⑤ 安装完驱动程序后进行第一次校正时，注意观察系统报错的详细内容。“ 没有找到控制卡”、“触摸屏没有连接”等 ，根据提示检查相应的部件。如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连接等。⑥ 如仍无法排除，请专业人员维修。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.部分区域触摸准确，部分区域触摸有偏差。
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- 3.触摸死机，客户误用软件
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- 4.画面不能切换
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- 答案：
- 面板表面有裂痕导致触摸不良
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- 5.触摸屏上电无反应
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- 答案：
- 主板逆变器部分烧毁
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- 6.485串口通讯不良
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- 答案：
- 更换IC后仍无法通讯，主板故障
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- 7.主板松动
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- 答案：
- 触摸面板固定支脚断裂 用强力胶粘合
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- 8.双串口无法通讯
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- 答案：
- 错用软件所致
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- 9.PWR灯不亮，其他一切正常
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- 答案：
- 重新接好PWR灯信号线OK
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- 10.主板液晶元件均被严重腐蚀，上电无任何显示
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- 答案：
- 客户环境恶劣造成文本元件损坏，
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- 11.电源烧损
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- 答案：
- 电源三极管被大电流击穿 更换主板
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- 12.触摸不良，触摸失灵；操作灵敏度不够
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- 答案：
- 触摸电阻异常 银浆线电阻无穷大 更换触摸面板 客户程序问题
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- 13.触控正常，主板程序无反应
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- 答案：
- 主板故障，更换主板
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- 14.黑屏，死屏
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- 15.触摸失灵，有时白屏
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- 答案：
- 触摸面板故障
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- 16.通讯时有时无
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- 答案：
- 通讯电缆接触不良造成通讯不良
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- 17.屏幕偏黑
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- 答案：
- 对比度问题
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- 18.电蓝屏，通电十分钟后屏幕变为蓝屏
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- 答案：
- 主板CPU坏 主板LCD负压太低，LCD负压为0，主板故障
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- 19.上电烧保险
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- 答案：
- 逆变器烧坏
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- 20.上电无反应
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- 答案：
- 主板逆变器部分损坏
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- 21.安装防尘触摸屏到lcd显示器上一切正常，但再将两者安装到一体机上后无法触摸?
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- 答案：
- 原因分析：将触摸屏和显示器安装到一体机上时未注意触摸屏有换能器的三个角，导致在安装时角上受到挤压，致使换能器被压裂
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- 22.长亮，无法触摸?
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- 答案：
- 原因分析：安装触摸屏时可能挤压到了换能器，致使换能器与电线焊点被挤裂，两者时而接触时而未接触
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- 23.防尘触摸屏后鼠标指针乱跳?
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- 答案：
- 原因分析：系统接地性不好，导致控制器上的静电未被引走，产生干扰。解决办法：将控制器上的地线通过其它导电介质(如接地性能良好的一体机机柜)与大地导通。
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- 24.为什么控制器指示灯在通电的情况下一直处于常亮或不亮状况?
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- 25.表面声波屏局部触摸无反应
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- 答案：
- 有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，请用一块干的软布进行擦拭。 有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。
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- 26.表面声波屏响应时间很长
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- 答案：
- 有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，触摸屏响应水滴的操作，请用一块干的软布进行擦拭。 有可能是主机档次太低，时钟频率过低，请更换主机。
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- 27.表面声波屏触摸无响应
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- 答案：
- 可能是触摸屏的连线中，其中一个连接挡板与主机内电源插头连接的连线(从主机内电源插头接5伏触摸屏工作电压)没有连接，请检查连线。可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来，请卸载驱动重新安装。可能是主机为国产原装机，所装的操作系统为oem版本，被厂家调整过，造成串口通讯的非标准性，与触摸屏驱动不兼容，如果可行请格式化硬盘，安装系统后驱动触摸屏。有可能是触摸屏驱动程序版本过低，请安装最新的驱动程序主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整。例如某些网卡安装后默认的irq为3，
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- 28.表面声波屏不能校准
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- 29.请运行触摸屏校准程序
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- 答案：
- 如果是新购进的触屏，请试着将驱动删掉，然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
如果上面的办法不行，则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏，无法完全修复，你可以反方向(相对与鼠标偏离的方向)等距离偏离校准靶心进行定位。
如果声波屏在使用一段时间后不准，则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖，再重新运行系统，注意左上，右上，右下的换能器不能损坏。然后断电重新启动计算机并重新校准。如果是其它型号的机柜请与我公司工程部联系进行清洁。触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面，触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准，将其清除即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
