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HP LaserJet 5200Lx维修信息
常见问题解答- 1.打印出来是重影怎么解决？
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答案：- 重影是指某个物体或字母以相等的间距在页面长度方向上重复多次。 重复的图像相对于周围图像显示深浅不一。 在大型黑色图案之后紧跟高灰度图案时，常常发生这种状况。 出现这种状况是因为电子图像 (EP) 硒鼓表面还有残余电荷，或者显影区域缺少碳粉。 在使用 EP 处理的所有设备中，都会出现重影现象，且表现各异。 显影剂和 EP 硒鼓都会产生深色或浅色重影。 NOTE: 而对于被认为是重影的重复图像，预印制好的笺头或表格的墨水不可能导致沿页面向下重复的图像。 笺头要求能够抵抗华氏 392 度（摄氏 200 度）的热熔器温度。 重影最常见的形式缘于一种称为显影剂缺乏的显影剂状态。 显影剂缺乏现象在以下情况下发生：打印第一幅图像需要大量碳粉，以至于显影剂没有足够的时间加入新碳粉，并且供墨打印。 显影剂缺乏将产生浅色重影。 请按照以下纠正步骤来减少图像重影现象： 换一种图案。 避免使用百分之五十灰度的图案或“像素间隔”的图案。 改变页面的布局，不在黑色区域后使用灰度图案。 如果可能的话，将深色图案变浅，浅色图案变深。 横向打印图像。 使用打印密度和分辨率增强技术 (RET) 设置进行试验。 在出现重影现象的页面前立刻打印一张全黑页面。 此黑色页面必须是同一打印作业的一部分，这样打印传动装置就不会在页面之间产生停顿。 检查湿度和温度： 温度和湿度较低的时候会加重重影现象。 请确保打印机环境符合打印机用户指南 中给出的要求。 由显影剂引起的浅色或深色重影很大程度上受环境条件的影响。 以 300 点每英寸 (dpi) 进行打印。 处理重影问题时的注意事项： 发生浅色重影的大多数情况下，更改硒鼓无助于改善状况。 因为 EP 硒鼓或充电辊可能已经损坏，所以更换硒鼓或许能够纠正 EP 硒鼓导致的深色重影。 由于重影主要是 EP 处理过程的问题，因而大多数情况下更换 HP LaserJet 打印机组件和配件并不能解决该问题。
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- 2.为什么整个页面打印成黑色？
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- 3.空白页（偶尔如此）
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- 4.黑色水平线污秽掺杂
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- 5.背景呈灰色碳粉阴影
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- 6.执行下表中的步骤可以解决大多数常见的打印质量问题
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- 7.在线安排打印机维修服务
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- 答案：
- 在导航栏中点击“Order Menu” ，然后选择“Repair Order” 。 选择打印机序列号，确认打印机地点，然后输入简要的问题描述。 确认并输入正确的“User Information”（姓名、电话和电子邮件），然后点击“Submit” 。 您将通过电子邮件收到订单确认信函。 查看使用情况报告 点击使用情况报告链接可查看各种报告： Supplies Order Status： 显示通过 Service Portal 提交的所有耗材订单；点击订单编号链接即可查看相应订单的详细信息。 Services Order Status： 显示通过 Service Portal 提交的所有服务订单；点击订单编号链接即可查看相应订单的详细信息。 Supply Balance（仅限于拥有 HP Pay per use Level Pay 支付选项的客户）： 显示每种耗材的消耗百分比例，包括合同规定数量、要求数量以及剩余数量。 Supply Usage History： 列举耗材数量以及每台打印机下达的订单；在此列表中，点击订单编号链接即可查看相应订单的详细信息。 Supplies per Printer： 显示合同中每台打印机订购的耗材。 NOTE: 点击“download” 可下载以上任何报告（Excel 格式）以便日后分析。 Printer Usage（仅限于安装了 HP Remote Monitoring 解决方案的客户）： 根据您的应用程序类型，显示两个屏幕中的一个。 Type 1： 查看30个不同的报告，分列成四个部分： Device tracking Device utilization Trend analysis Quality of service 这些报告提供有 HTML 或 PDF 格式，并且可以以 Excel 格式下载。 Type 2： 在线查看报告（报告显示每个地点已装打印机的平均页数和总页数）。 每天在 HP Service Portal 中提取并更新一次打印情况数据。 Request a call back（请求回电） 使用“Request a Call Back” 链接可以要求惠普在指定时间给您回电，以便提供关于打印机故障的支持、回答销售问题或修改合同。 点击“Enter Request Details” 链接，输入简要请求，然后点击“Submit” 。 提交请求将生成电子邮件送交相应的 HP Pay per use 业务或运作支持人员，接收者将与您联系并响应您的请求。 NOTE: 并非所有地区均有此项特性。 Contact HP（联系惠普） 使用每个网页左上角的“Contact HP” 链接可以获得在线帮助： 点击“E-mail HP” 可提供关于 Service Portal 的反馈，或报告内容问题。 点击“HP Company-Wide Contact Information” 可查阅关于惠普和合作伙伴的办事处位置信息。 查阅 HP Call Center 支持电话号码。
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- 8.HP LaserJet 打印机 － Microsoft(R) Internet Explorer 或 Outlook Express 默认打印机与 Windows 默认打印机不匹配
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- 答案：
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从 Internet Explorer 或 Microsoft? Outlook Express 打印到 HP LaserJet 系列打印机时，其默认打印机设置不匹配 Windows 默认打印机设置。
如果打印机不是之前在 Internet Explorer 或 Outlook Express 中为打印作业选择的默认 Windows 打印机，则可能发生该问题。 对于应用程序，Internet Explorer 和 Outlook Express 将上一次选择的打印机保留为默认打印机设置。
SOLUTION: 欲保留与 Windows 相同的默认打印机设置，请在关闭应用程序之前重新设置 Internet Explorer 或 Outlook Express，使其匹配 Windows 默认设置。 要重置 Internet Explorer 或 Outlook Express 默认设置，请执行下列步骤：
1.选择 File，然后选择 Page Setup。
2.点击对话框右下角的 Printer 按钮。
3.从下拉菜单中选择 Windows 默认打印机。
4.点击 OK，以保存设置。
有关该问题的更多信息可在 Microsoft 网站上的文档 Q256898 中找到。
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- 9.禁用功能/特性
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- 答案：
- 如果怀疑某个特定的功能有问题或者没有其他设备的设置相符，则应首先使用此方法。 应该根据哪些特性和功能可能造成错误来收集表 1 中的条目。 如果认为某个特性和操作可能导致问题的出现，那么可参阅下面的示例，了解如何开始排障。 如果无法确定哪个特性造成了此错误问题，那么可从问题设备上最常用的特性开始。 如果最常用的特性并非此错误的原因，接着可禁用下一个最常用的特性。 在短时间内依次尝试排除各个特性和功能，一次尝试一个。 禁用每个特性/功能之后监视设备，确定禁用功能/特性之后错误是否消失。 如果怀疑打印有问题，可中断设备的网络连接并仅使用复印机功能一星期。 如果无法执行此操作，可禁止所有用户使用打印功能，超级用户除外，并跟踪其打印内容、时间和方式。 如果可能，还要禁用某些应用程序并跟踪禁用了什么。 错误是否消失？或者在何处可确定某人的打印是此问题的原因？ 如果正在使用任何发送方法或者怀疑其有问题，可禁止、改变或限制此方法的使用一星期。 错误是否消失 如果是，改变了什么，没有改变什么 如果正在使用传真功能或者怀疑其有问题，可禁止、改变或限制传真的使用一星期。 错误是否消失 如果是，改变了什么，没有改变什么 如果正在使用复印功能或者怀疑其有问题，可禁止或限制基本复印功能的使用一星期。 错误是否消失 如果是，改变了什么，没有改变什么 禁止、改变和/或监视了怀疑的操作或配置至少一星期之后，确定错误是否已真正消失。 通过检查事件日志或者与设备用户交流即可完成此工作。 根据问题是否消失转至“错误继续出现”或“错误已经消失” 部分 。
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- 10.服务器上的 Microsoft Windows “.BUD” 文件更新需管理员权限，以便重新编译 GPD 打印机定义文件
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- 答案：
- “.BUD” 文件是一种二进制打印机说明文件，可提高打印机驱动程序的后台程序效率。 服务器上的“Unidrvui.dll” 文件得到更新后，“.BUD” 文件也需要更新。 以下信息源自 Microsoft 知识库文章 319370安装 Windows 2000 Service Pack 2 后，本地打印机无法执行打印作业 。 点击此处，查看 Microsoft 知识库文章 319370（http://support.microsoft.com/kb/319370/en-us） 。 要想解决 Unidrvui.dll 问题，需要将打印机定义文件（*.GPD）重新编译成 .bud 高速缓存文件。 如果用户没有权限写入该文件，那么此操作就不可行。 “.BUD” 文件位于 “%SYSTEMROOT%\System32\Spool\Drivers\w32x86\3” 文件夹中。 以下信息源自 Microsoft 知识库文章 832219在 Windows 2000 或 Windows Server 2003 环境下的服务器上安装服务包、执行更新或打印机热修复补丁后，将无法执行打印任务 。 点击此处，查看 Microsoft 知识库文章 832219（http://support.microsoft.com/kb/832219/en-us） 。 向具有大量基于 Unidrv 的 PCL 打印机驱动程序的服务器安装服务包或热修复文件，以更新 Unidrvui.dll 时，服务器可能会花费较长时间（最多 2 小时）重新生成经过解析的二进制打印机说明文件（.bud 文件），以便提高这些驱动程序的后台程序效率。 在此期间，Print Spooler 将无法接收新的打印任务，并可能会向客户端返回信息，通知打印队列已满。 这是一次性的解析操作，在解析二进制 .bud 文件重新生成之后将无法进行该操作。 必须重新生成由 GPD 文件生成的二进制 .bud 文件，这是因为 GPD 解析文件版本已经更改。 在所有基于 Unidrv 的 PCL 驱动程序获得解析后，后台程序即可重新接收打印任务。 因此，微软建议您在为装有大量基于 Unidrv 的 PCL 打印机驱动程序的服务器安装服务包和热修复补丁时计划好时间，以便能够完成长达 2 小时的 .bud 文件编译过程。 要解决该问题，请给服务器留出充足的时间以为每个升级的驱动程序文件解析所有基于 Unidrv 的打印机驱动程序，并为所有使用这些文件的打印机留出充足的时间。 另外，建议在特殊情况下进行适当的注册修改以缩短更新时间。 如欲了解更多信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 832219 在 Windows 2000 或 Windows Server 2003 环境下的服务器上安装服务包、执行更新或打印机热修复补丁后，无法执行打印作业 。 点击此处，查看 Microsoft 知识库文章 832219（http://support.microsoft.com/kb/832219/en-us） 。
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- 11.文件、文件夹或应用的用户许可可能受到破坏，导致不能打开文件或应用。
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- 答案：
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Mac OS X 系统上的许多应用通常是通过软件包文件来安装 （扩展名为“.pkg ”）。 每次从软件包文件安装应用时，一个“材料单”文件 （扩展名为“.bom ”）即会保存在 /Library/Receipts/ 中的软件包接收文件中。
其中每个.bom 文件都包含一个通过该软件包安装的文件列表，以及每个文件的许可。 使用磁盘实用程序检验或修复磁盘许可时，该实用程序会检查/Library/Receipts/ 中的每个.bom 文件，并将 .bom 文件列表与实际每个列出的文件的许可对比。 如果许可不同，磁盘实用程序会报告差别（如果您使用“修复”功能，可以修正错误）。
按以下步骤执行修复磁盘许可：
打开 Macintosh 硬盘，访问“Application”。
然后进入“Utilities”文件夹。
打开“Disk Utility（磁盘实用程序）”
选择正在使用的硬盘卷。
点击“Verify Disk Permissions”。
完成该过程后，立刻点击“Repair Disk Permissions”。
上述操作全部完成后，重新启动电脑。
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- 12.HP LaserJet 和 Color LaserJet 打印机系列 - 强制安装 USB 固件
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- 答案：
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信息
本文介绍了在打印机没有联网功能或无法通过网络升级固件情况下安装或更新打印机固件的方法。
本文还可以帮助解决出现“Send RFU Firmware Upgrade” 错误的问题。
详细信息
NOTE: 确保尝试更新或安装固件的电脑在本地安装了驱动程序。 从 HP 网站下载该固件文件并进行解压缩。 （记住固件文件的解压缩路径。）
记下打印机共享名称和电脑名称。
查看电脑名称：
右键点击“我的电脑” ，点击“属性” ，然后点击“计算机名” 选项卡。
查看打印机共享名称：
右键点击打印机驱动程序，点击“共享” ，然后点击“共享名称” 。
（如果“共享名称” 显示为灰色，请点击“共享该打印机” 选项，然后设置一个共享名称。 确保字符之间没有空格。）
安装固件的流程：
打开命令提示符（将“CMD” 键入“运行” 窗口中，然后按“Enter” 或“确定” ）。
将出现一个黑色窗口，并显示一个不断闪烁的光标（键入“CD\” ，然后按“Enter” ）。
键入命令，如图和示例中所示。
示例：
Copy /B "Firmware file location path" \\Computer Name\Printer Share Name
对于固件文件路径，只需将固件文件拖放到 CMD 窗口中。
NOTE: 拖放功能在 Microsoft Windows Vista/2008 中不可用（但在 Microsoft Windows XP 和 Windows 7 中可用）。
确保在命令中键入的空格与图中完全相同。
按“Enter” 键。
如果窗口显示“1 file copied” ，表示已成功安装该固件。
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- 13.HP LaserJet 打印机系列 - Mac OS X V10.5 (Leopard) 打印机安装
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- 答案：
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信息
Mac OS X v10.5（Leopard）的 HP LaserJet 安装说明。
详细信息
如果从 Mac OS X v10.2、v10.3 或 v10.4 升级到 Mac OS X v10.5：
USB 连接： 如果通过 USB 接口连接一体机，Mac OS X v10.5 的安装程序会自动使用最新的惠普驱动程序更新目前的打印机队列。
网络连接： 如果通过以太网或无线网络连接一体机，Mac OS X v10.5 的安装程序会自动删除所有联网的打印机队列。 安装完成后，打开“系统首选项”、“打印机和传真”，重新添加打印机并创建新的惠普打印机队列。
Bonjour： 如果只有通过 Bonjour 创建的一个打印机队列，那么该打印机队列应该作为 Mac OS X v10.5 安装的一部分自动重新创建。
NOTE: 该流程仅在只有一个打印机队列时才能发挥作用。 如果有多个打印机队列，请参考上文的步骤 b。
如果您选择了“快速安装”或“存档并安装”，或是一台预装有 Mac OS X v10.5 (Leopard) 的新 Mac 电脑：
USB 连接： 确保已连接了打印机并且已开启。 操作系统会自动为您的打印机创建打印机队列。
网络打印机： 安装完成后，打开“系统首选项”、“打印机和传真”，添加打印机并创建新的惠普打印机队列。
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- 14.HP LaserJet 打印机 - 在 SAP 环境中设置本地打印机
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- 答案：
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信息
本地打印是一种将数据从 SAP 系统传输到主机 spool 系统的最快速且可靠的方法，由于 SAP spool 服务器（带 spool 工作流程的应用服务器）所在的主机系统与 主机 spool 系统（操作系统 spooler）相同。
本文档适用于 USB 和网络打印机。
详细信息
下图为 SAP 环境中本地打印的设置：
如要针对本地打印设置打印配置，请执行下列操作：
在您方便使用打印机的主机系统上设置 SAP spool 服务器。
spool 服务器是一款能提供 spool 流程的应用服务器。 因此，它至少需要一个 spool 工作流程。 spool 工作流程的数量是由参数 rdisp/wp_no_spo 定义的，该值必须至少设置为 1。 定义 SAP spool 服务器在主机 spool 系统（操作系统 spooler）中使用的所有输出设备。您既可使用本地连接的设备，也可使用共享的网络设备。 定义 SAP spool 系统中的输出设备。 如要进行此操作，请在 transaction SPAD 中为输出设备创建设备定义。 （选择“Output Devices”按钮 --> “Output Device”菜单 --> Create/Create Using Template）。 将有 spool 服务器（带 spool 工作流程的应用服务器）运行的主机系统指定为输出设备的 spool 服务器。 在“Access”方法字段中，为 UNIX 主机选择方法 L， 为 Microsoft Windows NT/2000/2003 主机选择访问方法 C。您无法在其它 Microsoft Windows 操作系统上设置 spool 服务器，因此，其它 Microsoft Windows 操作系统不适合本地打印。 例如： 本地打印（Microsoft Windows/UNIX）： 假设，您现在正在使用服务器（主机系统）SAP002，想使用该服务器打印 SAP 数据。 打印机 SAP002P 可作为输出设备。 该输出设备可以是直接与主机相连的打印机，也可以是共享的网络打印机。 下图为针对该示例的打印机配置，具体操作因安装的操作系统（Microsoft Windows NT/UNIX）而异：
如要进行该打印配置，您需要执行以下步骤：
带 ID SAP002_C11_11 的 SAP spool 服务器（带 spool 工作流程的应用服务器）必须提供 spool 流程，因此，您至少需要配置一个 spool 工作流程
spool 工作流程的数量由参数 rdisp/wp_no_spo 决定，该值必须至少设置为 1。 在 SAP002 的主机 spool 系统（操作系统 spooler）中，将打印机 SAP002P 定义为输出设备。 在 SAP 系统中定义输出设备。 如要执行该操作，请在 transaction SPAD 中创建设备定义（选择“Output Devices”按钮 --> “Output Device”菜单 --> “Create/Create Using Template”）。 在设备定义中进行以下设置： 将 SAP002_C11_11 指定为输出设备的 spool 服务器。
如果您使用的是 Microsoft Windows NT/2000/2003 主机系统，请选择访问方法 C（direct operating system call）。 如果您使用的是 UNIX 主机系统，请选择访问方法 L（使用带信号的 LP/LPR 进行本地打印）。 NOTE: 在 SAP 系统中设置输出设备时，使用何种打印机无所谓（既可使用直接与电脑连接的打印机，也可以使用共享的网络打印机）， 但是，spool 服务器所在的主机系统必须与主机 spool 系统（操作系统 spooler）相同。 NOTE: 本文的部分信息摘自 www.help.sap.com
点击此处，访问 help.sap.com，网址为：http://help.sap.com - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 15.当使用 Citrix 会话中的 UPD 打印机驱动程序进行打印时，任务管理器将显示已启动的HPMUP084.bin 流程。 此流程每次会话启动一次，并发生在每次会话的首次打印之后。 用户在此流程运行过程中无法正确退出 Citrix 会话。 如果用户在启动退出 Citrix 会话之前手动终止此流程，则能正确退出。
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- 16.Mac OS X 10.6 Snow Leopard 支持的 HP LaserJet 打印机 – 打印和实用程序
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- 答案：
- HP Color LaserJets HP Color LaserJet 3000 系列 HP Color LaserJet 3600 系列 HP Color LaserJet 3800 系列 HP Color LaserJet 4700 系列 HP Color LaserJet 4730mfp 系列 HP Color LaserJet CM3530 MFP 系列 HP Color LaserJet CM4730 MFP 系列 HP Color LaserJet CM6030 MFP 系列 HP Color LaserJet CM6040 MFP 系列 HP Color LaserJet CP3505 系列 HP Color LaserJet CP3525 系列 HP Color LaserJet CP4005 系列 HP Color LaserJet CP6015 系列 HP B/W mono LaserJets HP LaserJet 5200 系列 HP LaserJet 5200L HP LaserJet M3027 MFP HP LaserJet M3035 MFP HP LaserJet M4345 MFP HP LaserJet M5025 MFP HP LaserJet M5035 MFP HP LaserJet M9040 MFP HP LaserJet M9050 MFP HP LaserJet P3004 系列 HP LaserJet P3005 系列 HP LaserJet P4010 系列 HP LaserJet P4014 系列 HP LaserJet P4510 系列
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- 17.清除 Snow Leopard 的安装，或使用已安装的 Snow Leopard 来设置新 Macintosh
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- USB 打印机： 确保打印机已启动 并且处于连接状态。 打开要打印的文档，然后选择“文件” 、“打印” 。 打开“打印机”弹出式菜单，选择您的打印机。 如果您未看到自己的打印机，选择“添加打印机” ，然后选择“更多打印机” 按钮。 在“名称”栏，选择您的打印机，然后点击“添加” 。 您可以使用 Bonjour、IP 和开放式目录连接到本地网络上的 HP 打印机以及与 Apple Airport 基站相连的共享打印机。 NOTE: 苹果的新版 Mac OS X 10.6 不支持 AppleTalk。 选择“文件” 、“打印” 。 打开“打印机”弹出式窗口，选择您的打印机。 它可能在“邻近打印机”子菜单中。 如果未找到您的打印机，从“打印机”弹出式菜单中选择 “添加打印机” 。 在弹出的对话框中列出本地网络上的所有 Bonjour、IP、共享和开放式目录打印机。 要看到您的打印机可能需要一两分钟的时间。 NOTE: 在 Bonjour 连接的本地网之外的大型网络中，您的打印机可能不会在列表中显示。 您可以使用 IP 地址连接打印机。 IP 打印机是一种网络打印机，通过 TCP/IP 协议（例如 JetDirect、LPD/LPR 和 IPP）与您的打印机进行通讯。 您需要知道 IP 地址或 DNS 名。 点击工具栏里的 IP。 在“协议”下拉菜单中选择“HP Jetdirect - Socket” 。 输入打印机前端面板或打印机网络配置页中提供的打印机信息。 系统将自动绑定到“打印使用”下拉菜单中的“HP 打印驱动程序” 。 点击“添加” 为您的 HP LaserJet 打印机创建 HP 打印机队列。
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- 18.Snow Leopard - HP LaserJet 打印机设置说明
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- 从 Mac OS X v10.4、10.5 升级安装 如果使用 Snow Leopard DVD 更新 Mac，安装过程中将自动检测并删除之前的 HP 打印机队列，然后使用 Snow Leopard 中包含的最新 HP 打印机驱动程序创建一个新的 HP 打印机队列。 USB 打印机： 确保打印机已启动 并且处于连接状态。 打开要打印的文档，然后选择“文件” 、“打印” 。 打开“打印机”弹出式菜单，选择您的打印机。 如果您未看到自己的打印机，选择“添加打印机” ，然后选择“更多打印机” 按钮。 在“名称”栏，选择您的打印机，然后点击“添加” 。 网络打印机： 您可以使用 Bonjour、IP 和开放式目录连接到本地网络上的 HP 打印机以及与 Apple Airport 基站相连的共享打印机。 NOTE: 苹果的新版 Mac OS X 10.6 不支持 AppleTalk。 选择“文件” 、“打印” 。 打开“打印机”弹出式窗口，选择您的打印机。 它可能在“邻近打印机”子菜单中。 如果未找到您的打印机，从“打印机”弹出式菜单中选择 “添加打印机” 。 在弹出的对话框中列出本地网络上的所有 Bonjour、IP、共享和开放式目录打印机。 要看到您的打印机可能需要一两分钟的时间。 NOTE: 在 Bonjour 连接的本地网之外的大型网络中，您的打印机可能不会在列表中显示。 您可以使用 IP 地址连接打印机。 IP 打印机是一种网络打印机，通过 TCP/IP 协议（例如 JetDirect、LPD/LPR 和 IPP）与您的打印机进行通讯。 您需要知道 IP 地址或 DNS 名。 点击工具栏里的 IP。 在“协议”下拉菜单中选择“HP Jetdirect - Socket” 。 输入打印机前端面板或打印机网络配置页中提供的打印机信息。 系统将自动绑定到“打印使用”下拉菜单中的“HP 打印驱动程序” 。 点击“添加” 为您的 HP LaserJet 打印机创建 HP 打印机队列。 通常，计算机能够检测打印机是否安装了特殊附件，例如额外的纸盒、双面打印单元或额外内存。 如果不能检测，系统会弹出一个对话框，要求您指定这些项。 确保对话框中的设置准确反映了打印机的安装选项，以获得打印机的全部功能。
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- 19.Mac OS X v10.6“Snow Leopard（雪豹）” 包括 HP LaserJet 打印驱动程序和打印实用程序
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- Mac OS X v10.6“Snow Leopard” 客户 Mac OS X 10.6 内置了最新版的 HP 打印机驱动程序 (v5.3) 和支持下列设备的打印实用程序。 您无需下载或重新安装 HP 软件就可获得全部打印和实用程序功能。 苹果的 Mac OS X 10.6 Snow Leopard DVD 中包含了 HP LaserJet 软件，也可以通过苹果软件更新程序获得该软件。 NOTE: 请不要从针对之前的 Mac OS X 10.3、10.4 或 10.5 版本的 HP LaserJet 光盘或网站重新安装驱动程序。 Mac OS X 10.6 包含了最新的 Snow Leopard 兼容驱动程序。这款最新的 HP 软件将为您带来最佳的性能和功能体验。 NOTE: 启动 HP 实用程序： 确保打印机已启动 并且处于连接状态。 打开要打印的文档，然后选择“文件” 、“打印” 。 打开“打印机”弹出式菜单，在打印机下拉菜单中选择“打印和传真首选项” 。 点击 “选项” 和“耗材” 按钮。 点击“实用程序” 选项卡，然后点击“打开打印机实用程序” 按钮，打开 HP 实用程序。 具体的特性和选项取决于打印机型号。 要找到您的 HP LaserJet 软件的版本号： 在 Apple 图标菜单（位于 Finder 左上角的工具栏中）选择“About this Mac”（关于本机） 。 点击“更多 信息”按钮，并从 System Profiler （系统信息）的左侧栏中选择“打印机” 。 界面上即会列出 HP 软件版本号。
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- 20.HP 打印产品 - HP 产品与 Mac OS X 10.6 Snow Leopard 中包含的打印驱动程序
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- 答案：
- HP Inkjet 一体机：HP Deskjet、Officejet 和 Photosmart HP Inkjet 设备：HP Deskjet、 Officejet 和 Photosmart HP Color LaserJets - 单功能打印机、一体机、MFP HP Edgeline 打印机 HP B/W LaserJets - 单功能打印机、一体机、MFP HP Designjet 打印机 简介 新的 Mac OS X 10.6 Snow Leopard 中包含本文中列出的 HP 机型的打印驱动程序。您不需要下载和安装任何其他软件，只需插上 USB、以太网或 802.11b/g WiFi 等即可进行打印，具体情况视打印机和连接类型而定。 最新的 HP 软件可通过以下方式获得： Apple 零售版 Mac OS X 10.6 DVD Apple 软件更新 附带了Snow Leopard 的新款 Macintosh 电脑 附带了 Snow Leopard 的新款 Mac 中包含的安装 DVD 注：Apple 的零售版 Mac OS X 10.6 DVD 中不包含某些机型的更新驱动程序，但是这些驱动程序可以通过 Apple 软件更新获得（ASU） 此外，还可以访问 惠普中文网站 了解相关信息，并获取与具体的 HP 打印机兼容的 Snow Leopard 更新软件。 Snow Leopard 新特性 – Mac OS X 10.6 支持多种惠普一体机的扫描功能。参考下表，了解 HP Inkjet 一体机以及 Snow Leopard 附带的全动能打印、扫描和传真驱动程序。 HP Inkjet 一体机：HP Deskjet、Officejet 和 Photosmart Mac OS X 10.6 Snow Leopard 中包含以下打印机的打印、扫描、实用程序以及传真驱动程序（如果可用）。 Snow Leopard 新特性 ——Mac OS X 10.6 支持多种惠普一体机的扫描功能。参考下表，了解 HP Inkjet 一体机以及 Snow Leopard 附带的全动能打印、扫描和传真驱动程序 。 目前必须借助 Snow Leopard 中的 Apple 预览和图像捕获应用，才可以使用这些设备进行扫描。 HP Deskjet F300 系列 （Apple 软件更新） HP Deskjet F735 HP Deskjet F2100 系列 HP Deskjet F2200 系列 HP Deskjet F2400 系列 HP Deskjet F4100 系列 HP Deskjet F4200 系列 HP Deskjet F4400 系列 HP Deskjet F4500 系列 HP Deskjet Ink Advantage k209a HP Officejet 4300 系列 HP Officejet 5600 系列 HP Officejet 6200 系列 HP Officejet 6300 系列 HP Officejet 6500 系列 HP Officejet 7200 系列 HP Officejet 7300 系列 HP Officejet 7400 系列 HP Officejet J4500 系列 HP Officejet J4660 系列 HP Officejet J4680 系列 HP Officejet J5700 系列 HP Officejet J6400 系列 HP Officejet Pro L7380 系列 HP Officejet Pro L7480 系列 HP Officejet Pro L7500 系列 HP Officejet Pro L7600 系列 HP Officejet Pro L7700 系列 HP Officejet Pro 8500 系列 HP Photosmart 2600 系列 HP Photosmart 2700 系列 HP Photosmart 2570 系列 HP Photosmart 3100 系列 HP Photosmart 3200 系列 HP Photosmart 3300 系列 HP Photosmart C3100 系列 HP Photosmart C4100 系列 HP Photosmart C4200 系列 HP Photosmart C4340 系列 HP Photosmart C4380 系列 HP Photosmart C4400 系列 HP Photosmart C4500 系列 HP Photosmart C4600 系列 HP Photosmart C4700 系列 HP Photosmart C5100 系列 HP Photosmart C5200 系列 HP Photosmart C5300 系列 HP Photosmart C5500 系列 HP Photosmart C6100 系列 HP Photosmart C6200 系列 HP Photosmart C6300 系列 HP Photosmart C7100 系列 HP Photosmart C7200 系列 HP Photosmart C8100 系列 HP Photosmart B109a-m HP Photosmart Plus B209a-m HP Photosmart Premium c309g-m 系列 HP Photosmart Premium Fax c309a 系列 HP Photosmart Premium Web c309n-s HP PSC 1400 系列 HP PSC 1500 系列 HP PSC 1600 系列 HP PSC 2350 系列 top HP Inkjet 设备：HP Deskjet、 Officejet 和 Photosmart Mac OS X 10.6 Snow Leopard 中包含以下设备的打印驱动程序（仅打印功能）。 注： 列出的型号名称为打印机系列名称，可能不是您在打印机前面板上看到的具体的打印机名称，具体型号因地区而异。 HP 910 HP 915（仅打印） HP Deskjet 3420 系列 HP Deskjet 3500 系列 HP Deskjet 3600 系列 HP Deskjet 3740 系列 HP Deskjet 3840 系列 HP Deskjet 3900 系列 HP Deskjet 5400 系列 HP Deskjet 5700 系列 HP Deskjet 5900 系列 HP Deskjet 6500 系列 HP Deskjet 6600 系列 HP Deskjet 6800 系列 HP Deskjet 6940 系列 HP Deskjet 6980 系列 HP Deskjet 9800 系列 HP Deskjet D730 系列 HP Deskjet D1300 系列 HP Deskjet D1400 系列 HP Deskjet D1500 系列 HP Deskjet D1600 系列 HP Deskjet D2300 系列 HP Deskjet D2400 系列 HP Deskjet D2500 系列 HP Deskjet D2600 系列 HP Deskjet D4100 系列 HP Deskjet D4200 系列 HP Deskjet D4300 系列 HP Deskjet D5500 系列 HP Deskjet Ink Advant K109a-z 系列 HP Business Inkjet 2250 HP Business Inkjet 2280 HP Business Inkjet 2300 HP Business Inkjet 2600 HP Business Inkjet 2800 HP Business Inkjet 3000 HP Officejet 4100 系列 HP Officejet 4105 系列 HP Officejet 4200 系列 HP Officejet 4300 系列 HP Officejet 5500 系列 HP Officejet 5600 系列 HP Officejet 6000 E609a 系列 HP Officejet 6000 E609n 系列 HP Officejet 6100 系列 HP Officejet 7000 E809a 系列 HP Officejet 9100 系列 HP Officejet H470 系列 HP Officejet K7100 系列 HP Officejet Pro 8000 a809 系列 HP Officejet Pro K5300 系列 HP Officejet Pro K5400 系列 HP Officejet Pro K550 系列 HP Officejet Pro K850 系列 HP Officejet Pro K8600 系列 HP Photosmart 140 系列 HP Photosmart 240 系列 HP Photosmart 320 系列 HP Photosmart 330 系列 HP Photosmart 370 系列 HP Photosmart 380 系列 HP Photosmart 420 系列 HP Photosmart 470 系列 HP Photosmart 2570 系列 HP Photosmart 7200 系列 HP Photosmart 7400 系列 HP Photosmart 7600 系列 HP Photosmart 7700 系列 HP Photosmart 7800 系列 HP Photosmart 7900 系列 HP Photosmart 8000 系列 HP Photosmart 8100 系列 HP Photosmart 8200 系列 HP Photosmart 8400 系列 HP Photosmart 8700 系列 HP Photosmart A310 系列 HP Photosmart A320 系列 HP Photosmart A430 系列 HP Photosmart A440 系列 HP Photosmart A510 系列 HP Photosmart A520 系列 HP Photosmart A530 系列 HP Photosmart A610 系列 HP Photosmart A620 系列 HP Photosmart A630 系列 HP Photosmart A710 系列 HP Photosmart A820 系列 HP Photosmart B109a-m HP Photosmart B8500 系列 HP Photosmart D5060 系列 HP Photosmart D5100 系列 HP Photosmart D5300 系列 HP Photosmart D5400 系列 HP Photosmart D6100 系列 HP Photosmart D7100 系列 HP Photosmart D7200 系列 HP Photosmart D7300 系列 HP Photosmart D7400 系列 HP Photosmart D7500 系列 HP Photosmart Plus B209a-m HP Photosmart B8300 系列 HP Photosmart Pro B8800 系列 HP Photosmart Pro B9100 系列 HP Deskjet F300 系列 HP Deskjet 3320 系列 HP Deskjet 3420 系列 HP Deskjet 3500 系列 HP Deskjet 3600 系列 HP Deskjet 3740 系列 HP Deskjet 3840 系列 HP Deskjet 3900 系列 HP Deskjet D1300 系列 HP Deskjet D1400 系列 HP Deskjet D1500 系列 HP Deskjet D2300 系列 HP Deskjet D2400 系列 HP Deskjet D4100 系列 HP Deskjet D4200 系列 HP Deskjet D4300 系列 HP Deskjet F2100 系列 HP Deskjet F2200 系列 HP Deskjet F4100 系列 HP Officejet 4100 系列 HP Officejet 4105 系列 HP Officejet 4200 系列 HP Officejet 4300 系列 HP Officejet 5500 系列 HP Officejet 5600 系列 HP PSC 1000 系列 HP PSC 1100 系列 HP PSC 1200 系列 HP PSC 1300 系列 HP PSC 1310 系列 HP PSC 1400 系列 HP PSC 2100 系列（仅打印功能） HP PSC 2150 系列（仅打印功能） HP PSC 2170 系列（仅打印功能） HP PSC 2200 系列（仅打印功能） HP PSC 2300 系列（仅打印功能） HP PSC 2400 系列（仅打印功能） HP PSC 2500 系列（仅打印功能） top HP Color LaserJets - 单功能打印机、一体机、MFP Mac OS X 10.6 Snow Leopard 中包含以下设备的打印驱动程序（仅打印功能）。 注： 列出的型号名称为打印机系列名称，可能不是您在打印机前面板上看到的具体的打印机名称，具体型号因地区而异。 HP Color LaserJet HP Color LaserJet 2500 系列 HP Color LaserJet 2550 系列 HP Color LaserJet 2605 系列 HP Color LaserJet 2700 系列 HP Color LaserJet 2700n 系列 HP Color LaserJet 2820（仅打印功能） HP Color LaserJet 2830（仅打印功能） HP Color LaserJet 2840（仅打印功能） HP Color LaserJet 3000 系列 HP Color LaserJet 3500 系列 HP Color LaserJet 3550 系列 HP Color LaserJet 3600 系列 HP Color LaserJet 3700 系列 HP Color LaserJet 3800 系列 HP Color LaserJet 4500 系列 HP Color LaserJet 4550 系列 HP Color LaserJet 4600 系列 HP Color LaserJet 4650 系列 HP Color LaserJet 4700 系列 HP Color LaserJet 4730 MFP 系列 HP Color LaserJet 5/5M 系列 HP Color LaserJet 5500 系列 HP Color LaserJet 5550 系列 HP Color LaserJet 8500 系列 HP Color LaserJet 8550 系列 HP Color LaserJet 9500 系列 HP Color LaserJet 9500 MFP 系列 HP Color LaserJet CM1015（仅打印功能） HP Color LaserJet CM1017（仅打印功能） HP Color LaserJet CM1312（仅打印功能） HP Color LaserJet CM2320（仅打印功能） HP Color LaserJet CM3530 MFP HP Color LaserJet CM4730 MFP HP Color LaserJet CM6030 MFP HP Color LaserJet CM6040 MFP HP Color LaserJet CP1510 系列 HP Color LaserJet CP2020 系列 HP Color LaserJet CP3505 系列 HP Color LaserJet CP3525 系列 HP Color LaserJet CP4005 系列 HP Color LaserJet CP5220 系列 HP Color LaserJet CP6015 系列 top 更新信息：HP Color LaserJet MFP 与扫描解决方案 HP 致力于为以下机型提供刚更新的 Snow Leopard 扫描和打印解决方案。打印驱动程序包含在 Snow Leopard 内，更新的扫描和打印安装包可以通过 惠普中文网站 获得。 HP Edgeline 打印机 （仅打印功能） HP CM8050 Color MFP HP CM8060 Color MFP top HP B/W LaserJets - 单功能打印机、一体机、MFP Mac OS X 10.6 Snow Leopard 中包含以下设备的打印驱动程序（仅打印功能）。 注： 列出的型号名称为打印机系列名称，可能不是您在打印机前面板上看到的具体的打印机名称，具体型号因地区而异。 HP LaserJet 1010 HP LaserJet 1012 HP LaserJet 1015 HP LaserJet 1022 HP LaserJet 1150 HP LaserJet 1160 HP LaserJet 1200 HP LaserJet 1220 HP LaserJet 1300 系列 HP LaserJet 1320 HP LaserJet 2100 系列 HP LaserJet 2200 系列 HP LaserJet 2300 系列 HP LaserJet 2300L HP LaserJet 2410 HP LaserJet 2420 HP LaserJet 2430 HP LaserJet 3015（仅打印功能） HP LaserJet 3020（仅打印功能） HP LaserJet 3030（仅打印功能） HP LaserJet 3050（仅打印功能） HP LaserJet 3052（仅打印功能） HP LaserJet 3055（仅打印功能） HP LaserJet 3200（仅打印功能） HP LaserJet 3300（仅打印功能） HP LaserJet 3310（仅打印功能） HP LaserJet 3320 （仅打印功能） HP LaserJet 3330（仅打印功能） HP LaserJet 3380（仅打印功能） HP LaserJet 3390（仅打印功能） HP LaserJet 4 Plus HP LaserJet 4000 系列 HP LaserJet 4050 系列 HP LaserJet 4100 MFP 系列 HP LaserJet 4100 系列 HP LaserJet 4200 系列 HP LaserJet 4240 系列 HP LaserJet 4250 系列 HP LaserJet 4300 系列 HP LaserJet 4345 MFP HP LaserJet 4350 系列 HP LaserJet 4ML HP LaserJet 4MP HP LaserJet 4Si HP LaserJet 4MV HP LaserJet 5000 系列 HP LaserJet 5100 系列 HP LaserJet 5200 系列 HP LaserJet 5M HP LaserJet 5MP HP LaserJet 5Si HP LaserJet 6MP HP LaserJet 8000 系列 HP LaserJet 8100 系列 HP LaserJet 8150 系列 HP LaserJet 9000 MFP HP LaserJet 9000 系列 HP LaserJet 9000L MFP HP LaserJet 9040 系列 HP LaserJet 9040 MFP 系列 HP LaserJet 9050 系列 HP LaserJet 9050 MFP 系列 HP LaserJet 9055 MFP 系列 HP LaserJet 9065 MFP 系列 HP LaserJet M1120 MFP（仅打印功能） HP LaserJet M1319 MFP（仅打印功能） HP LaserJet M1522 MFP（仅打印功能） HP LaserJet M2727 MFP HP LaserJet M3027 MFP HP LaserJet M3035 MFP HP LaserJet M4345 MFP HP LaserJet M5025 MFP HP LaserJet M5035 MFP HP LaserJet M9040 MFP HP LaserJet M9050 MFP HP LaserJet P1005 HP LaserJet P1006 HP LaserJet P1007 HP LaserJet P1008 HP LaserJet P1505 系列 HP LaserJet P2015 系列 HP LaserJet P2035 系列 HP LaserJet P2055 系列 HP LaserJet P3004 系列 HP LaserJet P3005 系列 HP LaserJet P3010 系列 HP LaserJet P4010 系列 HP Laserjet P4510 系列 HP Mopier 240 HP Mopier 320 更新信息：HP LaserJets 最初版本的 Mac OS X 10.6 不支持HP LaserJets。HP 致力于为以下机型提供 Snow Leopard 驱动程序支持，请从 惠普中文网站 获取更新信息和软件。 HP LaserJet M1005 系列 HP LaserJet P1006 HP LaserJet P1505 更新信息：HP LaserJet MFP 和扫描解决方案 HP 致力于为以下机型提供刚更新的 Snow Leopard 扫描和打印解决方案。打印驱动程序包含在 Snow Leopard 内，更新的扫描和打印安装包可以通过 惠普中文网站 获得。 HP LaserJet M1522 MFP HP LaserJet M2727 MFP top HP Designjet 打印机 Mac OS X 10.6 Snow Leopard 中包含以下设备的打印驱动程序。 注： Apple 的零售版 Mac OS X 10.6 DVD 中不包含 某些机型的更新驱动程序，但是这些驱动程序可以通过 Apple 软件更新获得 HP Designjet 30 HP Designjet 30n HP Designjet 70 HP Designjet 90 HP Designjet 90r HP Designjet 130 HP Designjet 130nr HP Designjet 500 系列 HP Designjet 500 plus HP Designjet 500 PS 系列 HP Designjet 500 ps plus HP Designjet 510 24in HP Designjet 510 44in HP Designjet 510ps 24in HP Designjet 510ps 42in HP Designjet 800 系列 HP Designjet 800PS 系列 HP Designjet 100plus HP Designjet 1050C HP Designjet 1055CM HP Designjet 110plus HP Designjet 110plus nr HP Designjet 4000ps HP Designjet 4500 MFP HP Designjet 4500ps HP Designjet 5000PS HP Designjet 5500ps HP Designjet T1100 24in HP Designjet T1100 44in HP Designjet T1100ps 24in HP Designjet T1100ps 44in HP Designjet T610 24in HP Designjet T610 44in HP Designjet Z2100 24in HP Designjet Z2100 44in HP Designjet Z3100 24in HP Designjet Z3100 44in HP Designjet Z3100ps 24in HP Designjet Z3100ps 44in HP Designjet Z3200 24in HP Designjet Z3200 44in HP Designjet Z3200ps 24in HP Designjet Z3200ps 24in HP Designjet Z3200ps 44in HP Designjet Z6100ps 42in HP Designjet Z6100ps 60in
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- 21.HP LaserJet 一体机/多功能机
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- 答案：
- 产品名称 Windows 7 支持 HP LaserJet 3300 支持 LaserJet 一体机或多功能机。 型号特定打印和扫描驱动程序支持 Windows 7。 目前，LaserJet 型号特定打印和扫描驱动程序支持 Windows 7。 这些驱动程序支持即插即用 安装， 通过 USB 提供打印和扫描功能。 用户可以从 Microsoft Windows 访问传真和扫描 应用或其它已安装的兼容扫描的应用访问。 打印功能只能通过网络连接支持。 打印驱动程序可以通过“设备和打印机“ （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in） Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet 3320 HP LaserJet 3320n HP LaserJet3310 HP LaserJet 3330 HP LaserJet 3015 HP LaserJet 3020 HP LaserJet 3030 HP LaserJet 3380 HP LaserJet 3050 HP LaserJet 3052 HP LaserJet 3055 HP LaserJet 3390 HP LaserJet 3392 HP LaserJet 3050z HP Color LaserJet 2820 一体机 HP Color LaserJet 2830 一体机 HP Color LaserJet 2840 一体机 HP LaserJet 1220xi 多功能机 HP LaserJet 1220 多功能机
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- 22.HP LaserJet 打印机
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- 答案：
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产品名称
Windows 7 支持
HP LaserJet P2035
Windows 7 在全球发布后，您可以从惠普网站上下载面向您的产品的打印驱动程序。
惠普打印驱动程序
从惠普网站上下载打印驱动程序。
惠普网站上提供的驱动程序可能包括：
通用打印驱动程序
型号特定驱动程序
NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
HP Color LaserJet 4700
HP Color LaserJet CP4005
HP Color LaserJet CP3525
HP Color LaserJet CP3505
HP LaserJet 9050
HP LaserJet 9040
HP LaserJet 5200
HP LaserJet P4515/P4015/P4014
HP LaserJet P3005
HP LaserJet P3011/P3015
HP LaserJet M9050/M9040 多功能机
HP Color LaserJet CM4730 多功能机
HP Color LaserJet CM6040 多功能机
HP Color LaserJet CM6030 多功能机
HP LaserJet M4345 多功能机
HP LaserJet M3035 多功能机
HP LaserJet M3027 多功能机
HP LaserJet M5035 多功能机
HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet P2035n HP LaserJet M1522n 目前，惠普正在开发一款面向 Windows 7（即将发布）的打印机软件方案。 请随时检查升级信息。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet M1522nf HP LaserJet M2727nf HP LaserJet M2727nfs HP LaserJet P4015 您可以从惠普网站上下载打印驱动程序，也可以通过升级到 Windows 7 操作系统获得。 惠普打印驱动程序 从惠普网站上下载打印驱动程序。 惠普网站上提供的驱动程序可能包括： 通用打印驱动程序 型号特定驱动程序 NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
HP Color LaserJet 4700
HP Color LaserJet CP4005
HP Color LaserJet CP3525
HP Color LaserJet CP3505
HP LaserJet 9050
HP LaserJet 9040
HP LaserJet 5200
HP LaserJet P4515/P4015/P4014
HP LaserJet P3005
HP LaserJet P3011/P3015
HP LaserJet M9050/M9040 多功能机
HP Color LaserJet CM4730 多功能机
HP Color LaserJet CM6040 多功能机
HP Color LaserJet CM6030 多功能机
HP LaserJet M4345 多功能机
HP LaserJet M3035 多功能机
HP LaserJet M3027 多功能机
HP LaserJet M5035 多功能机
HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 Windows 7 驱动程序 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet P4014 HP LaserJet P4515 HP LaserJet P3005 HP LaserJet P3011/P3015 HP LaserJet P2055dn HP LaserJet P2055d HP LaserJet P2014 HP LaserJet P2015 HP LaserJet P2015n HP LaserJet P2015dn HP LaserJet 9050 HP LaserJet 9040 HP LaserJet 9000 HP LaserJet 8150 HP LaserJet 8100 HP LaserJet 5200 您可以从惠普网站上下载打印驱动程序，也可以通过升级到 Windows 7 操作系统获得。 惠普打印驱动程序 从惠普网站上下载打印驱动程序。 惠普网站上提供的驱动程序可能包括： 通用打印驱动程序 型号特定驱动程序 NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
HP Color LaserJet 4700
HP Color LaserJet CP4005
HP Color LaserJet CP3525
HP Color LaserJet CP3505
HP LaserJet 9050
HP LaserJet 9040
HP LaserJet 5200
HP LaserJet P4515/P4015/P4014
HP LaserJet P3005
HP LaserJet P3011/P3015
HP LaserJet M9050/M9040 多功能机
HP Color LaserJet CM4730 多功能机
HP Color LaserJet CM6040 多功能机
HP Color LaserJet CM6030 多功能机
HP LaserJet M4345 多功能机
HP LaserJet M3035 多功能机
HP LaserJet M3027 多功能机
HP LaserJet M5035 多功能机
HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 Windows 7 驱动程序 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet 5200 LE HP LaserJet 5100 HP LaserJet 5000 HP LaserJet 4350 HP LaserJet 4300 HP LaserJet 4240 HP LaserJet 4250 HP LaserJet 4200 HP LaserJet 4100 HP LaserJet 4050 HP LaserJet 4000 HP LaserJet 2400 HP LaserJet 2300 HP LaserJet 2200 HP LaserJet 2100 HP LaserJet 1320 HP LaserJet 8000 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 对于 LaserJet 多功能机和一体机产品，您或许可以从 www.hp.com/cposupport/software.html 上下载更多扫描和传真软件。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet 6L HP LaserJet 6MP HP LaserJet 6P HP LaserJet 5L HP LaserJet 5M HP LaserJet 5MP HP LaserJet 5N HP LaserJet 5P HP LaserJet 5Si HP LaserJet 5Si Mopier HP LaserJet 5Si MX HP LaserJet 5 HP LaserJet 4 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 对于 LaserJet 多功能机和一体机产品，您或许可以从 www.hp.com/cposupport/software.html 上下载更多扫描和传真软件。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet 4 Plus HP LaserJet 4M Plus HP LaserJet 4L HP LaserJet 4ML HP LaserJet 4M HP LaserJet 4M Plus HP LaserJet 4MV HP LaserJet 4P HP LaserJet 4MP HP LaserJet 4Si HP LaserJet 4Si MX HP LaserJet 4V HP LaserJet 1300 HP LaserJet 1300n HP LaserJet 1300xi HP LaserJet 1200 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 对于 LaserJet 多功能机和一体机产品，您或许可以从 www.hp.com/cposupport/software.html 上下载更多扫描和传真软件。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet 1200n HP LaserJet 1200 se HP LaserJet 1160 HP LaserJet 1150 HP LaserJet 1100se HP LaserJet 1100xi HP LaserJet 1100 HP LaserJet 1100A 多功能机 HP LaserJet 1100A xi HP LaserJet 1100A se HP LaserJet 1015 HP LaserJet III HP LaserJet IIIP HP LaserJet 系列 II HP LaserJet IIP HP LaserJet IIP Plus HP LaserJet 1000 您的 LaserJet 打印机不支持 Windows 7。 如欲详细了解升级程序和新产品，请访问惠普以旧换新服务网站，网址是 www.hp.com/united-states/tradein/home_flash.html ，或者直接访问 www.hp.com 。 HP LaserJet 1010 HP LaserJet 1012 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.HP LaserJet 多功能机
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- 答案：
-
产品名称
Windows 7 支持
HP Color LaserJet CM2320n MFP
Windows 7 在全球发布后，您可以从惠普网站上下载面向您的产品的打印驱动程序。
惠普打印驱动程序
从惠普网站上下载打印驱动程序。
惠普网站上提供的驱动程序可能包括：
通用打印驱动程序
型号特定驱动程序
NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
HP Color LaserJet 4700
HP Color LaserJet CP4005
HP Color LaserJet CP3525
HP Color LaserJet CP3505
HP LaserJet 9050
HP LaserJet 9040
HP LaserJet 5200
HP LaserJet P4515/P4015/P4014
HP LaserJet P3005
HP LaserJet P3011/P3015
HP LaserJet M9050/M9040 多功能机
HP Color LaserJet CM4730 多功能机
HP Color LaserJet CM6040 多功能机
HP Color LaserJet CM6030 多功能机
HP LaserJet M4345 多功能机
HP LaserJet M3035 多功能机
HP LaserJet M3027 多功能机
HP LaserJet M5035 多功能机
HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP Color LaserJet CM2320nf 多功能机 HP Color LaserJet CM2320fxi 多功能机 HP Color LaserJet CM1312 多功能机 HP Color LaserJet CM1312nfi 多功能机 HP Color LaserJet CM1015 多功能机 您可以从惠普网站上下载打印驱动程序，也可以通过升级到 Windows 7 操作系统获得。 惠普打印驱动程序 从惠普网站上下载打印驱动程序。 惠普网站上提供的驱动程序可能包括： 通用打印驱动程序 型号特定驱动程序 NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
HP Color LaserJet 4700
HP Color LaserJet CP4005
HP Color LaserJet CP3525
HP Color LaserJet CP3505
HP LaserJet 9050
HP LaserJet 9040
HP LaserJet 5200
HP LaserJet P4515/P4015/P4014
HP LaserJet P3005
HP LaserJet P3011/P3015
HP LaserJet M9050/M9040 多功能机
HP Color LaserJet CM4730 多功能机
HP Color LaserJet CM6040 多功能机
HP Color LaserJet CM6030 多功能机
HP LaserJet M4345 多功能机
HP LaserJet M3035 多功能机
HP LaserJet M3027 多功能机
HP LaserJet M5035 多功能机
HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 Windows 7 驱动程序 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP Color LaserJet CM1017 多功能机 HP Color LaserJet CM6040 多功能机 HP Color LaserJet CM6030 多功能机 HP LaserJet M5035 多功能机 HP LaserJet M5025 多功能机 HP Color LaserJet 4730 多功能机 HP LaserJet CM4730 多功能机 HP LaserJet M4345 多功能机 HP Color LaserJet CM3530 多功能机 HP LaserJet M3035 多功能机 HP LaserJet M3027 多功能机 HP Color LaserJet 9500 多功能机 HP LaserJet 9065 多功能机 HP LaserJet 9055 多功能机 HP LaserJet M9050 多功能机 HP LaserJet M9040 多功能机 HP LaserJet M1005 多功能机 目前，惠普正在为 M1005 开发一个即插即用包，并且将在测试结束后发布到惠普网站上。 M1005 Windows 7 解决方案发布后，惠普将更新本文。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet 9050 多功能机 您可以从惠普网站上下载打印驱动程序，也可以通过升级到 Windows 7 操作系统获得。 惠普打印驱动程序 从惠普网站上下载打印驱动程序。 惠普网站上提供的驱动程序可能包括： 通用打印驱动程序 型号特定驱动程序 NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
HP Color LaserJet 4700
HP Color LaserJet CP4005
HP Color LaserJet CP3525
HP Color LaserJet CP3505
HP LaserJet 9050
HP LaserJet 9040
HP LaserJet 5200
HP LaserJet P4515/P4015/P4014
HP LaserJet P3005
HP LaserJet P3011/P3015
HP LaserJet M9050/M9040 多功能机
HP Color LaserJet CM4730 多功能机
HP Color LaserJet CM6040 多功能机
HP Color LaserJet CM6030 多功能机
HP LaserJet M4345 多功能机
HP LaserJet M3035 多功能机
HP LaserJet M3027 多功能机
HP LaserJet M5035 多功能机
HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 Windows 7 驱动程序 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP LaserJet 9040 多功能机 HP LaserJet 9000 多功能机 HP LaserJet 9000L 多功能机 HP LaserJet 8150 多功能机 HP LaserJet 8100 多功能机 HP LaserJet 8000 多功能机 HP LaserJet 4345 多功能机 HP LaserJet 4100 多功能机 HP Color LaserJet 8550 多功能机 Windows 7 驱动程序 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP Color LaserJet 9850 多功能机 您的 LaserJet 打印机不支持 Windows 7。 如欲详细了解升级程序和新产品，请访问惠普以旧换新服务网站，网址是 www.hp.com/united-states/tradein/home_flash.html ，或者直接访问 www.hp.com 。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 24.HP Color LaserJet 打印机
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- 答案：
- 产品名称 Windows 7 支持 HP Color LaserJet CP6015 您可以从惠普网站上下载打印驱动程序，也可以通过升级到 Windows 7 操作系统获得。惠普打印驱动程序 从惠普网站上下载打印驱动程序。惠普网站上提供的驱动程序可能包括： 通用打印驱动程序 型号特定驱动程序 NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
HP Color LaserJet 4700
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HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 Windows 7 驱动程序 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP Color LaserJet CP4005 HP Color LaserJet CP3525 HP Color LaserJet CP3505 HP Color LaserJet CP2025 HP Color LaserJet CP2025n HP Color LaserJet CP2025dn HP Color LaserJet CP2025x HP Color LaserJet 5550 HP Color LaserJet 9500 HP Color LaserJet 5500 HP Color LaserJet 4700 HP Color LaserJet 4650 HP Color LaserJet 4600 HP Color LaserJet 4550 HP Color LaserJet 4500 HP Color LaserJet 3800 您可以从惠普网站上下载打印驱动程序，也可以通过升级到 Windows 7 操作系统获得。惠普打印驱动程序 从惠普网站上下载打印驱动程序。惠普网站上提供的驱动程序可能包括： 通用打印驱动程序 型号特定驱动程序 NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
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HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 Windows 7 驱动程序 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP Color LaserJet 3700 HP Color LaserJet 3000 HP Color LaserJet 2700 HP LaserJet 2700n HP Color LaserJet 2605dn HP Color LaserJet 2605dtn HP Color LaserJet 2550n HP Color LaserJet 2550Ln HP Color LaserJet 2550L HP Color LaserJet 2500 L HP Color LaserJet 2500 HP Color LaserJet 2500 Lse HP Color LaserJet 2500n HP Color LaserJet 2500tn HP Color LaserJet 2600n Windows 7 在全球发布后，您可以从惠普网站上下载面向您的产品的打印驱动程序。 惠普打印驱动程序 从惠普网站上下载打印驱动程序。惠普网站上提供的驱动程序可能包括： 通用打印驱动程序 型号特定驱动程序 NOTE: 以下 LaserJet 产品支持 Windows Vista 型号特定驱动程序，目前可以从惠普网站上下载获得。这些产品包括： HP Color LaserJet CP6015
HP Color LaserJet 5550
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HP LaserJet P3005
HP LaserJet P3011/P3015
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HP LaserJet M3035 多功能机
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HP LaserJet M5025 多功能机 包括扫描和传真软件的全功能软件解决方案 惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP Color LaserJet 1600 HP Color LaserJet 8500 目前，LaserJet 型号特定驱动程序可以通过升级到 Windows 7 获得。 这些驱动程序可以通过“设备和打印机” （以前叫做“添加打印机向导” ）安装。 NOTE: 如果打印机列表中没有您需要的型号特定驱动程序，请点击打印机列表下面的“Windows Update”按钮，或许可以找到更多的驱动程序。 需要单向确认（opt-in）Microsoft Windows Update 和互联网连接。 对于 LaserJet 多功能机和一体机产品，您或许可以从 www.hp.com/cposupport/software.html 上下载更多扫描和传真软件。惠普希望确保您获得有关您的 HP 产品的驱动程序和软件的最新信息。 点击这里，注册惠普用户选择服务。 当其它驱动程序 可用时，您会收到通知。 HP Color LaserJet 8550 HP Color LaserJet 5/5M HP Color LaserJet 3600 您的 LaserJet 打印机不支持 Windows 7。 如欲详细了解升级程序和新产品，请访问惠普以旧换新服务网站，网址是 www.hp.com/united-states/tradein/home_flash.html ，或者直接访问 www.hp.com 。 HP Color LaserJet 3550 HP Color LaserJet 3500 HP Color LaserJet 1500L HP Color LaserJet 1500 HP Color LaserJet 1500 lxi top - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.更改打印机名称/队列名称后，打印首选项恢复至默认设置。
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- 26.HP LaserJet 打印机 - 找到停产打印机的更新换代产品
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- 答案：
- 信息 如何找到停产的惠普打印机、一体机或多功能打印机（MFP）的更新换代产品。 如欲了解更新列表，参见惠普家庭及居家办公网址。 在“家庭及居家办公” 菜单中，选择“打印机与一体机” 选项。 在此界面上，您可以找到“购买帮助” 。 选择“Find replacements for printers no long sold” 选项。 此时您将会看到更新列表。 详细信息 以下网址是包含此列表的网页链接。 点击此处即可访问惠普家庭及居家办公网址 （http://www.shopping.hp.com/webapp/shopping/generic_subcategory.do?storeName=storefronts&landing=printer&subcat1=discontinued&orderflow=1）
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- 27.什么是 HP 扩展特性设备类型？
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- 答案：
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标准 HP SAP 设备类型支持一组打印机特性，基于 SAP 提供的一组预定义打印控件的所有打印机都具备该特性。 这种标准 SAP 打印控件通常不支持输出设备和装订等打印机特性。 HP 扩展特性设备类型（ZHPEXTND ）提供了通过 HP PCL 5 打印机扩展控件的方法，即通过额外的 PCL 5 换码序列和预定义打印控件添加许多最常用的打印机特性。 通过复制设备类型并删除注释（PCL 5 命令前端的 # 符号），就可以轻松地启用出纸盒、邮箱和装订等 HP 打印机特性。 此外，您还可以根据需求，将打印机特定的设备类型和适当的 PCL 5 或 PJL 命令从 ZHPEXTND 设备类型复制到新的设备类型。
NOTE: 建议在启用或更改新的打印特性之前，先参考打印机的 PCL 5 手册，因为并非所有 HP 打印机都支持该设备类型中提供的所有 PCL 5 命令。
6 PCL 5 打印机命令语言
本文只涉及部分 PCL 5 命令。 支持打印机命令语言 PCL 5 的惠普产品包含的特性集稍有不同，每个特性集仅适用于相应产品。 由于这些差异，相关产品使用 PCL 5 的情况也可能稍有不同。 随着新打印机的发布，可能会添加新特性并包含新命令或 PCL 操作。 如欲了解有关 PCL 5 的更多信息，请参考以下内容：
PCL 5 比较指南附录 点击此处 查看或下载该文档
PCL 5 比较指南 点击此处 查看或下载该文档
PCL 5 打印机语言技术参考手册 点击此处 查看或下载该文档
HP PCL/PJL 参考（PCL 5 打印机语言）- 技术快速参考指南 点击此处 查看或下载该文档
从下拉菜单中选择“LaserJet and Digital Sender" 。 依次选择“Printer Languages” 、“PCL 5” 、“PCL 5 Documents” ，查看 PCL/PJL 手册。
开发流程
要使用该设备类型启用额外特性，请按照以下步骤操作：
将“ZHPEXTND” 设备类型上传到您的 SAP 系统。
复制设备类型。
修改复制的“ZHPEXTND” 设备类型以启用所需的特性。
在系统上对新设备类型进行测试。
将 ZHPEXTND 设备类型上传到您的 SAP 系统
该流程假定您有权访问 SAP transaction SPAD。 以下步骤是上传设备类型的一种方法。
登录到 SAP 服务器。
运行 SAP transaction SPAD。
选择菜单项“Utilities” ->“For device types” ->“Import” 。
确定您位于“SAPscript Export to Dataset / SAPscript Import from Dataset” 界面中。
在“Object selection and session ctrl” 下选择“Device Type” 单选按钮。
在“Object name” 字段中，键入“ZHPEXTND” 。
在“Ctrl parameters for file operation” 下输入路径，并在“File Name” 字段中输入要导入的文件名。
例如：
path\ZHPEXTND.pri
按执行按钮（右上角的绿色勾号或时钟），将该设备类型导入为本地对象。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 28.如果使用驱动程序部署实用程序（DDU）或预配置实用程序（DMC）对 UPD 进行了预配置，系统将显示复制文件对话框，即使在安装过程中已指定无声模式。 此外，在安装过程中操作系统焦点也可能更改。 在 UPD 安装过程中进行的不同打印呼叫会导致系统多次丢失焦点。 鉴于操作系统安装打印机的方式，该错误无法修复或更改。 该问题并非仅与复制界面直接相关。 对打印环境进行了不同的服务呼叫。
-
-
- 答案：
- 在安装过程中，打印机驱动程序以编程的方式打开和关闭驱动程序用户界面。 （这种操作很快，人们无法看到。） 当驱动程序用户界面打开时，它会临时获取焦点，而其它 Windows 应用将丢失焦点。 该驱动程序用户界面打开的原因有很多，但主要原因是为了使该驱动程序打破某些操作系统核心驱动程序文件限制，使其在安装过程中能够读取其它配置信息。 当操作系统打开 cabinet 或 .cab 文件时，就会出现“copying files” 消息。 HP UPD 驱动程序实用程序 .cab 文件可以减小驱动程序包的大小。 没有办法禁止弹出这些消息。
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- 29.客户尝试连接到共享打印队列时，如果 Microsoft Windows Vista 上显示“Install Driver” 警告，某些驱动程序和操作系统组合可能会出现错误： 返回的错误标题为“Connect to Printer” ，并且包含以下信息： “Windows cannot connect to the printer. Operation could not be completed (error 0x00000bcb) ：
-
-
- 答案：
- 该错误或其变体会因不同原因而出现。 因此，以下建议的解决方法可能并不适用。
该解决方法可以解决使用本地组策略编辑器时禁止“Install Driver” 警告的问题。 可能需要管理员权限，才能对其进行操作。 在工作环境中的客户可能需要其网络管理员或支持人员来执行相关操作。
请注意，在某些环境中，如果强制执行组策略对象，客户可能会发现这些设置被还原，因为下一个组策略更新上的强制策略与其冲突。 通常，用户配置 策略会在每次用户登录电脑时以及登录后按小时进行更新。
点击 Microsoft Windows 图标（“开始” 菜单），然后选择“运行” 。 如果看不到“运行” 项，请使用键盘键入，Microsoft Windows Vista 将为您搜索相应的提示符。
在“运行” 窗口中，键入“gpedit.msc” ，然后按“确定” 。
现在，您将位于“本地组策略编辑器” 中。 找到下列项： “用户配置” 、“管理模板” 、“控制面板” 和“打印机” ，选择“指向和打印限制” 策略：
双击“指向和打印限制” 策略，然后在设置窗口中，选择“已启用” 按钮。 然后，导航到该窗口的最后两项设置（忽略上面的设置），在“安全提示” 下： 按照以下方式进行修改。 完成后按“确定” ：
为新连接安装驱动程序时： 应将其设置为“Do not show warning or elevation prompt” 。
为现有连接更新驱动程序时 应将其设置为“Do not show warning or elevation prompt” 。
“指向和打印限制” 策略现在应显示为“已启用” 。 关闭本地组策略编辑器，尝试重新连接网络打印机。
除了使用 Microsoft 组策略管理控制台，网络管理员可能还可以执行其它步骤，使用用户或组成员过滤器将组策略强制设置为“Domain” 、“Site” 或“OU” 级别。
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- 30.从 Adobe InDesign 中打印部分文档时，可能会以 itallic 字体输出，出现部分重叠或者字体完全错误的现象。
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- 31.惠普一体机和多功能打印机 - Mac OS： 在 Mac OS X 10.4 (Tiger) 中发送传真时没有传真选项。
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- 答案：
- 在 Mac OS X 10.4 (Tiger) 或更高版本中发送传真时，传真对话框中通常会提供多个选项，用户可用以发送封面、执行按键拨号或脉冲拨号，甚至可以计划何时发送传真。 然而，如果没有将打印机添加到打印机列表中，则不会出现这些选项，并且第三个弹出菜单（预定设置下面）中只有选项“Item 1”。 要解决这个问题，仅需在“System Preferences ”的打印机列表（如果已有）中添加打印机。 完成添加后，在发送传真时将出现传真选项。 如果无法添加打印机，请执行以下操作作为一种解决方法： 从“Apple ”菜单，选择“System Preferences ”。 点击“Print & Fax ”显示首选设置面板。 点击“Printing ”选项卡
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- 32.打开打印机属性 或打印属性 通过惠普通用打印驱动程序（UPD）将 hpmup*.bin 程序在客户端打印作业后载入。 操作系统关闭或重新启动之前 *.bin 程序会一直运行。 多数环境下，此程序的运行不会导致任何问题。 运行 Citrix、Windows Terminal Service 的环境下或自定义应用程序使用打印时，会存在两个与 *.bin 有关的缺陷并导致应用程序停止响应或主机系统无法关闭或重新启动。
-
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- 答案：
- 存在于 UPD 中的两个与 hpmup*.bin 有关的缺陷。计划于 2010 年 5 月发布的 UPD v5.1.0 会解决这两个问题。UPD v5.1.0 会将 hpmup*.bin 程序从 UPD 中删除。 *.bin 程序允许设置和获取 UPD 中的属性（设置），从且 v5.1 开始将通过系统注册表处理此程序。 对于其他版本的 UPD，可通过手动关闭 *.bin 程序、在 UPD 之外定义系统任务以强制关闭 .bin 程序（即 i.e.- http://support.citrix.com/article/CTX891671 ）规避此问题，或安装不存在上述缺陷的 UPD 版本。 缺陷 #1： hpmup*.bin 文件无法再关闭会话时释放文件句柄 (CR#2833 & 4356)。 此缺陷已在 v4.7.2 和 5.0.1 中解决，还会在计划于 2010 年 5 月发布的 UPD v5.1.0 中得到解决。 报告的症状： Citrix 和终端服务器： 由于文件句柄锁定，会话中的应用程序无法关闭和/或回话失败。 应用程序（自定义/商用）： 执行 UPD 打印作业后，应用程序无法关闭或无法重新打开，并导致应用程序特定错误，例如共享内存故障 、程序已经正在运行 或无法获取文件句柄 。 缺陷 #2： 电脑关闭或重新启动时，hpmup*.bin 程序无法关闭 (CR#4471 & 4963)。 所有 UPD 4.x 或 5.0.x 版本均存在此缺陷，并将在计划于 2010 年 5 月发布的 UPD v5.1.0 中解决。 报告的症状： 停止运行时，Citrix、Windows Terminal Service 和自定义应用程序因等待 hpmup*.bin 程序关闭而出现故障。
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- 33.随机图像重复
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- 34.模糊打印
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- 35.分散的线条
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- 36.黑底上有白色斑点
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- 37.有胎迹
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- 38.有白色垂直线怎么处理？
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- 39.皱纹或折痕
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- 答案：
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多打印几页，以查看问题是否自行解决。 确保符合打印机的环境规格。 翻转纸盘中的介质叠。同时尝试将介质叠旋转 180 度。 确保介质装入正确并且进行了所有调整。 确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。 如果信封有折痕，请尝试将信封存放一段时间以使折痕消失。
如果上述操作不能改善起皱或折痕情况，请将热凝器模式从正常改为低温 1。
在控制面板上按下菜单。 使用 ▼ 突出显示配置设备 ，然后按下 √。 使用 ▼ 突出显示打印质量 ，然后按下 √。 使用 ▼ 突出显示热凝器模式 ，然后按下 √。 使用 ▼ 突出显示低温 1 ，然后按下 √。
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- 40.页面倾斜
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- 41.变形字符怎么操作？
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- 42.重复的图像怎么办？
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- 43.重复缺陷
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- 44.松散的碳粉怎么处理？
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- 45.有碳粉污迹怎么解决？
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- 46.有灰色背景怎么处理？
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- 47.打印出来有线条怎么解决？
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- 48.丢字怎么办？
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- 49.斑点
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- 50.打印浓度淡（整个页面）
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如果页面的顶部出现的黑色图像，往下以灰色重复出现，则碳粉可能还未从上次作业中完全擦除。（重复的图像可能比其所在的区域浅或深。）
更改重复图像所在区域的色调（深度）。 更改图像的打印顺序。例如，让较浅的图像位于页面顶部，较深的图像位于页面下部。 在软件程序中，将整页旋转 180 度以便先打印较浅的图象。 如果稍后在打印作业中仍出现该缺陷，请将打印机关闭 10 分钟，然后打开打印机电源重新开始打印作业。
确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。 确保符合打印机的环境规格。 翻转纸盘中的介质叠。同时尝试将介质叠旋转 180 度。 请勿使用打印机使用过的介质。 降低碳粉浓度。打开打印机控制面板上的配置设备 菜单。打开打印质量 子菜单并更改碳粉浓度 设置。 打开打印机控制面板上的配置设备 菜单。在打印质量 子菜单中，打开优化 并设置高转印=开 。
确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。 确保符合打印机的环境规格。 翻转纸盘中的介质叠。同时尝试将介质叠旋转 180 度。 打开打印机控制面板上的配置设备 菜单。打开打印质量 子菜单并更改碳粉浓度 设置。 打开打印机控制面板上的配置设备 菜单。在打印质量 子菜单中，打开优化 并设置线条细节=开 。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。 确保符合打印机的环境规格。 更换打印碳粉盒。
此缺陷一般发生在打印碳粉盒已远远超过其标定的使用寿命时。例如，当您打印大量的碳粉覆盖率很低的页面时。
更换打印碳粉盒。 减少碳粉覆盖率非常低的页面的打印数量。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。 更换打印碳粉盒。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 检查打印机内是否无介质碎片。 确保介质装入正确并且进行了所有调整。确保纸盘中的导板没有将介质夹得太紧或太松。 翻转纸盘中的介质叠。同时尝试将介质叠旋转 180 度。 确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。 确保符合打印机的环境规格。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 确保符合打印机的环境规格。
使用预打印的表格或大量窄纸时，可能会出现此类缺陷。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。 如果缺陷之间的距离是 44 毫米（1.7 英寸）、58 毫米（2.3 英寸）或 94 毫米（3.7 英寸），则可能需要更换打印碳粉盒。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 如果缺陷之间的距离是44 毫米（1.7 英寸）、58 毫米（2.3 英寸）或 94 毫米（3.7 英寸），则可能需要更换打印碳粉盒。 清洁打印机内部并运行清洁页以清洁热凝器。
在本节中，松散的碳粉是指从页面上脱落的碳粉。
如果介质较重或较粗糙，请从打印机控制面板打开配置设备 菜单。打开打印质量 子菜单，选择热凝器模式 ，然后选择您使用的介质类型。将设置更改为高温 1 或高温 2 ，这有助于碳粉更加彻底地熔凝在介质上。您还必须为要使用的纸盘设置介质类型。 如果看到介质的一面较粗糙，请尝试使用较光滑的一面进行打印。 确保符合打印机的环境规格。 确保您使用的介质类型和质量符合 HP 规格。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 尝试使用不同类型的介质。 确保符合打印机的环境规格。 清洁打印机内部并运行清洁页以清洁热凝器。 更换打印碳粉盒。
请勿使用打印机使用过的介质。 尝试使用不同类型的介质。 多打印几页，以查看问题是否自行解决。 翻转纸盘中的介质叠。同时尝试将介质叠旋转 180 度。 打开打印机控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单并增加碳粉浓度设置。 确保符合打印机的环境规格。 更换打印碳粉盒。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 清洁打印机内部并运行清洁页以清洁热凝器。 更换打印碳粉盒。
确保符合打印机的环境规格。 如果介质较粗糙，且碳粉容易擦掉，请打开打印机控制面板上的配置设备 菜单。打开打印质量 子菜单，选择热凝器模式 ，然后选择您使用的介质类型。将设置更改为高温 1 或高温 2 ，这有助于碳粉更加彻底地熔凝在介质上。 尝试使用更光滑的介质。
清除卡纸后，页面上可能出现斑点。
多打印几页，以查看问题是否自行解决。 清洁打印机内部并运行清洁页以清洁热凝器。 尝试使用不同类型的介质。 检查打印碳粉盒是否泄露。如果打印碳粉盒泄露，请更换碳粉盒。
确保打印碳粉盒完全插入。 确保从控制面板和打印机驱动程序关闭了 ECONOMODE 设置。 打开打印机控制面板上的配置设备菜单。打开打印质量子菜单并增加碳粉浓度设置。 尝试使用不同类型的介质。 打印碳粉盒中的碳粉可能已耗尽。更换打印碳粉盒。
