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常见问题解答- 1.怎样检查硬盘盒的电源是否正确连接？
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答案：- 检查盒子内电源与硬盘，盒子外电源与盒子的连接。
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- 2.怎样检查驱动程序是否正确安装？
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- 答案：
- 检查添加删除软件里面是否有驱动程序显示。
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- 3.怎样检查看主板是否是VIA,ALI,815E,815EP等芯片？
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- 答案：
- 下载相应的芯片驱动程序和USB补丁进行安装。
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- 4.怎样检查计算机USB部分电力是否足够？
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- 答案：
- 用其他USB设备连接一下看看是否能正常工作。
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- 5.怎样检查计算机设备管理器中是否有其他冲突部件？
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- 答案：
- 进安全模式查,有些冲突体现在安全模式中。
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- 6.怎样检查硬盘盒的电路板IDE口与硬盘连接是否有错误？
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- 答案：
- 打开硬盘盒检查硬盘与IDE口连接部分。
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- 7.检查用户操作系统是否符合标准？
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- 答案：
- 每个硬件均有相应环境比如Win98se、Win ME、Win 2000、 Mac OS8.6、Linux等。
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- 8.用户在传输过程中出现错误是怎么回事？
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- 答案：
- 请用户进行磁盘整理后再次进行传输，以排除用户磁盘文件非法问题，另需要检查用户的主板芯片以及安装补丁情况。
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- 9.为何有时硬盘数据会不见或打不开呢？
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- 答案：
- 检查病毒，和后台读写磁盘的程序，某些程序不支持USB设备的操作。
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- 10.为什么硬盘在使用中有丢失盘符的情况？
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- 答案：
- 检查病毒感染情况，可能的话重装系统排除系统问题，检查用户芯片安装相应补丁和USB驱动。
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- 11.硬盘在系统中无法识别,没有任何反应,但是无法进行操作应如何处理?
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- 答案：
- 检查BIOS中的USB接口是否打开，检查USB端口是否能使用，如果连接USB 鼠标没有问题，请更新芯片驱动，USB 补丁后考虑更新BIOS。
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- 12.数据传输速度缓慢是什么原因？
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- 答案：
- 由于磁盘在传递数据过程中会有碎片产生，建议用户整理磁盘。
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- 13.Windows XP对于USB产品支持如何？
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- 答案：
- 对于USB1.1，Windows XP有着比较好的支持，对于USB2.0产品，微软表示对其采用补丁下载方式进行支持。
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- 14.USB是否支持DMA133硬盘？
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- 答案：
- 对于USB1.1无论DMA66，还是DMA100的速度都无法在提升USB的传输速率，对于DMA133也一 样。USB2.0目前也 仅支持DMA100的传输。
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- 15.USB2.0相比USB1.0为用户带来的好处有哪些？
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- 16.安装USB 接口设备需注意哪些？
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- 17.是所有USB线缆都一样么？
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- 答案：
- USB接口是统一标准，但是线的部分却有双绞,平行,屏蔽等几种,建议客户使用原装配备线缆，以免造成不必要的 损失。
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- 18.移动之星USB移动硬盘抗震性能如何？
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- 答案：
- 移动之星采用悬浮设计，抗冲击性能优异，又采用特殊方法使得硬盘在受到外部冲击时候不会受到直接冲击，大大增强了安全性能。
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- 19.USB可以引导操作系统启动吗？
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- 答案：
- USB设备是在操作系统的支持下才开始运作的,在引导的时候无法完成USB设备的驱动,所以无法对系统进行引导。 当主板BIOS中集成USB驱动时候就可以用来引导了。
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- 20.USB设备可以在哪些操作系统下工作？
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- 答案：
- 目前流行支持USB设备的操作系统有Windows98、Windows ME、Windows2000、Unix、MAC OS8.6及以上。由于DOS在开发时候并没有USB接口，所以DOS环境无法使用USB设备。
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- 21.USB硬盘可以连接到HUB使用吗?
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- 22.USB线缆可以连接多远?
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- 答案：
- 最长可以连接5米。
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