松日 MF168技术支持

1. 1.为什么电池充电时间已经足够，其电池滚动条仍然在不停的滚动？

3. 答案：

   针对该问题，经认真排查后发现，MP3播放器所用检测电阻参数离散性差异导致了某些机电压检测不够准确，该现象不影响播放器的正常使用，因为在电路设计过程中，已经在充电电路软件和硬件设计时做

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4. 答案：

   针对该问题，经认真排查后发现，MP3播放器所用检测电阻参数离散性差异导致了某些机电压检测不够准确，该现象不影响播放器的正常使用，因为在电路设计过程中，已经在充电电路软件和硬件设计时做好了过充保护，无论充电时间多长，均不会导致电池电压过充，请放心使用，严格按照说明书上的充电时间给播放器充电即可。 针对检测电路零件参数离散性大的问题，本公司研发中心已经在软件上做了改动，可以解决充电指示不准确的问题。用户如果需要软件更新，请与我们的售后服务联系。

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5. 2.为什么在网上下载的有些mp3歌曲无法在播放器中正常播放？

7. 答案：

   严格意义上，mp3是指mpeg player3标准压缩出的音乐文件，目前绝大多数mp3歌曲为这种格式：而在早期存在以mpeg i layer l和mpeg player 2标准压缩的mp3歌曲。我们采用的硬件方案可以支持包含wma在

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8. 答案：

   严格意义上，mp3是指mpeg player3标准压缩出的音乐文件，目前绝大多数mp3歌曲为这种格式：而在早期存在以mpeg i layer l和mpeg player 2标准压缩的mp3歌曲。我们采用的硬件方案可以支持包含wma在内的更多功能，但目前不能兼容采用mpeg i第一层或第二层压缩以及多种标准混合压缩的mp3歌曲。当播放器播放这种歌曲时，通常会跳过该歌曲。遇到播放器无法兼容的mp3歌曲格式，可以从以下两种措施小选择一种来解决： A，从播放器中删除小兼容歌曲，保证播放器的正常操作功能。 B，使用软件自行压缩时，请选择mpeg i layer 3的编码方式。

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9. 3.为什么有些歌曲播放器显示时间比较乱？

11. 答案：

    故障原因及其排除方法：目前采用vbr格式压缩的mp3文件(即可变速率压缩的mp3文件)在播放时由于速率的变化引起时间显示的变化，但播放器是正常的。您可以再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显

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12. 答案：

    故障原因及其排除方法：目前采用vbr格式压缩的mp3文件(即可变速率压缩的mp3文件)在播放时由于速率的变化引起时间显示的变化，但播放器是正常的。您可以再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示的问题。

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13. 4.为什么自己压缩的mp3或wma格式音乐不能播放？

15. 答案：

    大多数用户在压缩MP3时均采用“豪杰超级解霸”系列软件，但是该软件默认的压缩格式为MPEG1的第2层，按照这样的默认格式压缩出来的歌曲并非标准的mp3格式，故此无法播放。请在超级解霸的设置选项

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16. 答案：

    大多数用户在压缩MP3时均采用“豪杰超级解霸”系列软件，但是该软件默认的压缩格式为MPEG1的第2层，按照这样的默认格式压缩出来的歌曲并非标准的mp3格式，故此无法播放。请在超级解霸的设置选项中做出调整，把其默认的第2层，改为第3层再压缩即可。 另外，某些个别的mp3或wma音乐因为在制作时使用了加密或者版权保护功能，例如在使用windows media player来把cd压缩成wma时，如果不改动其默认设置，则压缩出来的歌曲处于版权保护状态，复制到其他任何播放器后均无法播放，需要从起界面的工具选项中取消“对音乐副本进行保护”的选项。

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17. 5.为什么开机后，显示“error，reformat mediu”后自动关机?

19. 答案：

    原因：如果您在win2000或winxp下使用windows格式化播放器，播放器将无法识别这种格式，所以开机后显示“error，reformat media”后自动关机。 解决方法连接电脑后，找到可移动磁盘，使用管理

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20. 答案：

    原因：如果您在win2000或winxp下使用windows格式化播放器，播放器将无法识别这种格式，所以开机后显示“error，reformat media”后自动关机。 解决方法连接电脑后，找到可移动磁盘，使用管理软件或开始菜单中format选项重新格式化。

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21. 6.为什么用电时间会少于说明书上的时间？

23. 答案：

    首次充电时间不足。由于采用镍氢充电电池，首次充电时间很重要，最好首次充满12小时以上，以便电池中所有的粒子都被激活达到最大电池容量；在以后的使用过程中充电时间不要少于8小时，每次电量用

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24. 答案：

    首次充电时间不足。由于采用镍氢充电电池，首次充电时间很重要，最好首次充满12小时以上，以便电池中所有的粒子都被激活达到最大电池容量；在以后的使用过程中充电时间不要少于8小时，每次电量用尽要及时充电；如播放器长时间不使用请定期给电池短时间充电，以保证电池不会受损。

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25. 7.为什么按下播放键以后听不到声音？

27. 答案：

    A检查hold键是否处于锁定状态。 B播放器中是否有文件以及文件格式是否正确。 C检查耳机的连接，或者更换一个试试。 D检查音量开关。 E确定mp3文件没有存储在文件夹或者子目录下

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28. 答案：

    A检查hold键是否处于锁定状态。 B播放器中是否有文件以及文件格式是否正确。 C检查耳机的连接，或者更换一个试试。 D检查音量开关。 E确定mp3文件没有存储在文件夹或者子目录下。

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29. 8.为什么有些新的机子充不进电，或者一段时间没有用之后开不了机，呈死机状态？

31. 答案：

    （1）由于我们播放器采用sigmatel芯片方案，该方案将播放器的控制软件与mp3文件等同样存放于flash memory中，当播放器与电脑连接后传输数据时，如果发生意外的错误（如电压波动等）或者病毒被感

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32. 答案：

    （1）由于我们播放器采用sigmatel芯片方案，该方案将播放器的控制软件与mp3文件等同样存放于flash memory中，当播放器与电脑连接后传输数据时，如果发生意外的错误（如电压波动等）或者病毒被感染到播放器内存，就有可能造成播放器软件被破坏，造成死机或充不进电，此时只需要将播放器软件进行恢复即可解决问题。 （2）播放器会有一个自动放电的现象，若电池长时间处于无电状态，会导致内部电压过低开不了机，要提高其电压必须充电，但要充电又必须先开机，走进一个死循环。要解决这个问题也很简单，只要向我们索取一个升级软件，用户可以自行操作进行修复。所以长时间不使用播放器的时候一定要定期给播放器充电。

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33. 9.为什么播放器中的总内存显示同实际标称的不一致？

35. 答案：

    原因：主要是由于我们需要部分内存空间存放程序以及中文显示的汉字字库，因此，您看到的总内存比实际标称的要小一些 。

36. 答案：

    原因：主要是由于我们需要部分内存空间存放程序以及中文显示的汉字字库，因此，您看到的总内存比实际标称的要小一些 。

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