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常见问题解答- 1.如果在使用PC机突然报警怎么看得到视频？
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答案：- 正在使用PC机时，如果EAVS系统收到警情会自动把画面切换到显示器。
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- 2.不安装三维遥感或鼠标任意设备能对EAVS系统操作吗？
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- 答案：
- 可以EAVS系统不管通过三维遥杆还是鼠标都可以对EAVS进行控制和菜单设置。
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- 3.远程升级中网络断了EAVS会瘫痪吗？
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- 答案：
- 不会！通过网络远程升级EAVS系统会把下载过来的文件存在FLASH里面等下载完后系统再自动升级，所以EAVS体统在升级中不会瘫痪。
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- 4.怎么实现通过EAVS报警联动灯光？
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- 答案：
- 通过232灯光联动模块，可实现64路灯光控制
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- 5.在一些安装网线不太方便的地方怎么实现连接中心报警呢？
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- 答案：
- EAVS系统支持3G上网模块。
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- 6.EAVS最多能支持几个硬盘和多大容量的呢？
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- 答案：
- EAVS系统可支持2个1000G容量的硬盘。
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- 7.传统报警器要求用户一个星期对系统人工巡检一次，而EAVS为什么不用呢？
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- 答案：
- EAVS系统采用的是自动巡检功能，探测器每隔一个小时就会给EAVS发送状态报告，来确认探测器和系统是否正常。
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- 8.为什么EAVS报警探测比传统DVR移动报警误报率要低？
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- 9.EAVS用在工厂学校报警点比较多的地方能用吗？
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- 答案：
- EAVS系统有☆8路有线可编程防区、☆56路无线可编程防区、☆32总线防区。
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- 10.家庭成员比较多的情况下遥控器够用吗？
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- 答案：
- EAVS系统可以设置8个遥控器。
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- 11.采用无线探测器会出现接收重码吗？
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- 答案：
- 传统的无线报警主机一般采用的是8位的2262编码芯片，重码率为约六千分之一。而EAVS系统采用的是自主研发专利32位MULTI-CODE无线编码，重码率为四十亿分之一。/
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- 12.采用有线探测器距离最远能接多少米呢？
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- 答案：
- 传统报警有线主机在稳定有效的距离一般为200米，而EAVS系统采用A/D转换数字识别电路，稳定有效距离1公里
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- 13.EVAS怎么实现短信和彩信呢？
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- 答案：
- 通过中心平台连接GSM模块可以实现九千万户的短信和彩信发送功能。
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- 14.连接接警平台如果网络掉线或不通中心能收到警情吗？
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- 答案：
- 能：如果网络不通EAVS会自动识别，把警情通过电话线传送到报警中心
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- 15.EAVS显示器图像显示只有图像没有操作按钮或画面不是充满整个屏幕是什么原因？
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- 答案：
- 检测EAVS的分辨率是否跟显示器一致。
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- 16.对云台进行控制设置中应该注意的问题？
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- 17.怎么实现远程对讲功能呢？
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- 答案：
- 前端EAVS系统请插入MIC和SPK,远程端登陆后选中图像点击右键打开对讲及可对讲
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- 18.为什么EAVS8路音屏输入要采用有源MIC而不采用无源？
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- 答案：
- 采用有源MIC音频探测范围更加大，音量可调。
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- 19.为什么EAVS不用像传统DVR一样另外购买911拨号器？
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- 答案：
- 因为EAVS系统已经集成电话拨号报警子系统。本可以设置4组语音报警电话，2组报警中心电话
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- 20.为什么三维遥感的维修灯常亮闪
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- 答案：
- 维修灯常亮闪表明系统连接有故障，故障包括（如果是闪亮表示电话线未连接好或上传中心未成功，如果是常亮表示探测器未准备好）
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- 21.为什么在系统网络设置中设置了域名和平台，通过广域网还是访问不了域名和平台无信息上传？
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- 答案：
- 请检查路由器的IP是否映射。
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- 22.为什么在监视器或者电视机上，图像显示黑白？
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- 答案：
- 检查视频输入、EAVS主机、监视器或者电视机的制式是否完全一致。如果没有完全一致，请将监视器或者电视机制式选择置于自动识别状态。
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- 23.为什么手动录像关闭不了录像？
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- 答案：
- 因为设置了定时录像，EAVS系统最多可以设置四组定时录像
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- 24.怎么设置报警预置点联动录像和云台？
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- 25.为什么通过IP或域名访问EAVS进入界面后无图像显示？
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- 答案：
- 图像无显示是因为没有安装播放控件，通过IP或域名访问EAVS进入界面后进入设置点击系统里的系统维护下载播放控件安装即可使用。
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- 26.怎么设置三维遥感切换PC和EAVS显示？
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- 答案：
- 把EAVS后面板的拨码开关选到EAVS，再按三维遥感的“MON”键即可轮流切换PC和EAVS界面，如果拨码开关选择PC则显示界面会一直停留在PC显示上，按“MON”无效
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- 27.怎么用U盘备份录像？
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- 答案：
- 把U盘插入EAVS的U盘端口，再进入EAVS主菜单中的文件管理根据时间找到要备份的文件点击备份即可。
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- 28.怎样在手机上观看？都支持哪些手机？
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- 29.怎样在电脑上观看视频？
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- 30.用户上网时提示：“远程的调制解调器出现故障”。
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- 答案：
- 建议您检查电脑设置或调制解调器设置。 用户用上网卡上网一直正常，有一天出现提示“无法注册到网络，请检查用户名、密码、电话号码是否正确”。
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- 31.用户用掌中宽带服务，PC+数据线+手机，设置正确连接时提示找不到Modem
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- 答案：
- 找不到Modem是由于设置不正确。请根据手机附带的说明书或其他要求重新设置。
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- 32.提示“数据错误”。
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- 答案：
- 可能是上网卡在电脑上的设置不对
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- 33.提示“网络无响应”。
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- 答案：
- 可能是由于不在网络信号覆盖范围。
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- 34.用户使用数据线连接电脑上网，输入用户名密码拨号后提示错误629或PPP STOP
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- 答案：
- 可能是连接的设置不对。 笔记本电脑使用无线上网卡出现提示：连接失败。 解答：可能是线路忙，网卡正在与网络进行初始化数据交换。一般稍后再拨即可。
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- 35.用户使用数据线+手机连接电脑上网总提示密码错误，已核对用户名密码均正确
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- 答案：
- 可能是电脑上拨号连接的设置不对。
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- 36.用户反映无法使用上网卡上网，提示为错误633或错误31
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- 答案：
- 错误号是由Windows反馈回的远程连接错误提示，可能是远程服务器没有反应或系统尚未开通相应数据业务。
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- 37.用户反映无法使用上网卡上网，提示为：“端口打开错误，请检查端口，如被锁定，请确定”。
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- 38.什么是天线的增益？
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- 39.如何选择天线？
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- 40.天线有多少种类？
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- 41.天线工作原理及作用是什么？
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- 答案：
- 天线作为无线通信不可缺少的一部分，其基本功能是辐射和接收无线电波。发射时，把高频电流转换为电磁波；接收时，把电滋波转换为高频电流。
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- 42.通常情况下，发射功率大于300mW的无线影音发射机都可以配用外接天线；
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- 43.外接天线是使用在发射机上还是接收机上？
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- 答案：
- 都可以，一般是使用在发射机上，当然如果发射机和接收机都装上外接天线，效果会更好。 什么型号的机器需要用外接天线？为什么加上外接天线后，传输距离反而比使用原配小天线更近或更差？
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- 44.天线有几种类型？分别有什么作用？
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- 45.在使用你们的无线影音收发系统时，别人会不会收到我的信号？你们可以提供加密服务吗？
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- 答案：
- 如果别人在您附近的区域内也使用我公司的无线影音收发系统，就有可能会收到你的发射信号。如果有特殊需要的话，我们可以提供图像/声音的加密传输服务。
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- 46.为什么在使用无线影音传输系统时，在监视器的屏幕上为什么会有滚动的黑条？
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- 47.在测试时，为什么你们说可以传几千米在测试时却几十米都传不到？
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- 48.功率和通信距离的关系
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- 49.你们在资料上注明的在开阔无障碍时可以传输多远、多远，但在有障碍的地方能传多远？能传几层楼？能穿几堵墙？2000mW的发射机在城市里能传多远？为什么标明可以传输1000米却只能传200米？等等。
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