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联想 扬天A6000V技术支持

联想 扬天A6000V图片
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发布联想 扬天A6000V的技术问题 联想 扬天A6000V的常见问题

查看lenovo/联想台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.在打印一份包含多页高精度图片的文档时,打印机长时间无响应,系统提示C盘空间不够,是否进行磁盘清理。
  2. 关闭 答案:
    根据故障情况分析,很可能是打印作业计算量太大,占用了很大虚拟内存空间,而虚拟内存默认存放在系统所安装的磁盘分区(通常是C盘),当磁盘空间不够时就会出现此情况。清理C盘,将没用的文件(
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  3. 关闭 答案:
    根据故障情况分析,很可能是打印作业计算量太大,占用了很大虚拟内存空间,而虚拟内存默认存放在系统所安装的磁盘分区(通常是C盘),当磁盘空间不够时就会出现此情况。清理C盘,将没用的文件(系统临时文件、不再需要的文件等)删除,转移可以保存在其他位置的数据。重新打印,故障排除。
      提示:打印多页文档时,如果速度很慢,可以将文档单页输出,以免一次占用过多的系统资源,同时减少出错的可能。
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  4. 2. 使用MS Word打印文档,打印机无任何响应。使用“写字板”打印文档正常。
  5. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是MS Word应用程序有问题。使用杀毒软件扫描系统,查杀了不少病毒。再次使用Word打印文档,故障消失。
  6. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是MS Word应用程序有问题。使用杀毒软件扫描系统,查杀了不少病毒。再次使用Word打印文档,故障消失。

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  7. 3. 使用打印机打印文件时,发现打印机没有任何响应。
  8. 关闭 答案:
    检查打印机是否已经正常联机,包括打印机的电源是否打开,打印电缆是否正确连接,打印机面板上是否有任何报警信息显示等等。打开打印机电源,或者在关机的情况下重新连接一下打印电缆。
  9. 关闭 答案:
    检查打印机是否已经正常联机,包括打印机的电源是否打开,打印电缆是否正确连接,打印机面板上是否有任何报警信息显示等等。打开打印机电源,或者在关机的情况下重新连接一下打印电缆。
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  10. 4.在字处理程序中,处理完成文档后,单击【打印】图标进行打印,但打印机没有任何响应。
  11. 关闭 答案:
     打开系统的打印机窗口,检查打印机设置,发现要使用的打印机没有被设置为默认的打印机。由于在Windows操作系统下,应用程序执行打印命令时,总是向默认的打印机发送信息。如果当前要使用的
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  12. 关闭 答案:
     打开系统的打印机窗口,检查打印机设置,发现要使用的打印机没有被设置为默认的打印机。由于在Windows操作系统下,应用程序执行打印命令时,总是向默认的打印机发送信息。如果当前要使用的打印机并没有被设置为默认,则接收不到信息,也就不会有任何反应。在打印机设置窗口中,右击要使用的打印机图标,从弹出的快捷菜单中选择【设为默认打印机】命令即可。
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  13. 5.电源问题引起计算机速度变慢。
  14. 关闭 答案:
    下面是一篇从intel网上转载的关于电源故障的文章,以便与大家在技术上分享次流: 计算机的价格总是降,一般家庭都能接受了。我的朋友前一段时间让我帮忙参谋着买了一台。配置是赛扬1.7GHz&nb
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  15. 关闭 答案:
    下面是一篇从intel网上转载的关于电源故障的文章,以便与大家在技术上分享次流:

    计算机的价格总是降,一般家庭都能接受了。我的朋友前一段时间让我帮忙参谋着买了一台。配置是赛扬1.7GHz CPU、精英L4IBMGL主板(集成GeForce2 MX200显卡,AC'97)、DDR333 256MB现代内存、80GB迈拓7200rpm高速硬盘和普通300W电源机箱。

       开始计算机运行正常,速度也快,我还沾沾自喜地炫耀说:“看到了吧,钱少速度快呀……”。可是好景不长,朋友打电话来说计算机出奇的慢。我过去一看才知道,运行一般程序没事,就是运行Photoshop、3D、大型游戏时,计算机就好像死机一样,执行一项命令要2~3分钟,可是运行别的程序什么事都没有。我想病毒基本可以排除,不过我还是杀了一下,没有病毒。硬件损坏,也不可能,才不到1个月。硬件兼容也应该没事,因为我给其他朋友装了一台配置和这个一样(觉的好用才买的呀)。

       没什么好办法我就来回的试,只要一运行大型的程序就变慢,我突然听到有什么声音,再运行,怎么觉得只要一运行大程序风扇的声音就变小了。我马上打开机箱,运行Photoshop,CPU风扇的速度就渐渐地变慢了,几乎要停下来,怎么回事呀?关闭计算机,用万能表测了一下电压,很正常。打开计算机,又测了一下计算机的输出电压(测5V的)也很正常,我让计算机运行Photoshop再测电压还有4.7V,我明白了,原来是电源的问题!当CPU风扇转速变慢时,CPU本身的温度就会升高,为了保护CPU的安全,CPU就会自动降低运行频率,从而导致计算机运行速度变慢。

       找到了问题的原因,解决起来就很简单了。找来一个额定250W的长城电源换上,开机,问题解决

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  16. 6.使用电脑时经常出现一些莫名其妙的情况,例如无故黑屏,在用电高峰时段使用电脑时明显感觉有些“迟钝”,显示器刚开机时的行幅变大等等。重新安装操作系统,为硬件除尘,都不能解决问题。
  17. 关闭 答案:
    在检查系统时,发现电源插座中有非常轻微的打火声。将插线板拆开,仔细检查后,发现用于短路保护的保险管存在问题,其内部的铜丝已经变黑,但并没有融断。推断此保险管由于质量问题,不但没有起
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  18. 关闭 答案:
    在检查系统时,发现电源插座中有非常轻微的打火声。将插线板拆开,仔细检查后,发现用于短路保护的保险管存在问题,其内部的铜丝已经变黑,但并没有融断。推断此保险管由于质量问题,不但没有起到短路保护的功能,反而变成了一个可变电阻,导致电脑的供电电压不能保持稳定。更换保险管后,故障消失。

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  19. 7.在使用电脑时,屏幕上经常会出现一些水波纹状的干扰条纹,但显示器周围没有什么干扰源。
  20. 关闭 答案:
    将显示器安装到其他电脑上检查,没有任何问题,排除显示器故障的可能。对硬件设备进行反复检查,后确定为电源的屏蔽性较差,当供电环境不稳定时就会干扰显示器。电脑机箱本身就是一个很好的屏蔽
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  21. 关闭 答案:
    将显示器安装到其他电脑上检查,没有任何问题,排除显示器故障的可能。对硬件设备进行反复检查,后确定为电源的屏蔽性较差,当供电环境不稳定时就会干扰显示器。电脑机箱本身就是一个很好的屏蔽层,将其直接接地后,故障消失。
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  22. 8.电脑运行正常,但机箱里发出的噪声很大。
  23. 关闭 答案:
    经过检查,确认是机箱电源的散热风扇发出的噪声。拆下电源,发现电源风扇上堆积了很厚的灰尘,这些灰尘导致风扇的的旋转不平衡,从而出现了很大噪声。仔细清理灰尘后,安装好,故障消失。
  24. 关闭 答案:
    经过检查,确认是机箱电源的散热风扇发出的噪声。拆下电源,发现电源风扇上堆积了很厚的灰尘,这些灰尘导致风扇的的旋转不平衡,从而出现了很大噪声。仔细清理灰尘后,安装好,故障消失。
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  25. 9.一台组装电脑,启动时黑屏,光驱与硬盘指示灯长亮不熄,按任何键均无响应。重启后故障依旧,也没有任何报警声音。
  26. 关闭 答案:
    根据现象分析,应该是硬件的问题。使用替换法进行检查,没有发现任何硬件设备存在问题。后无意中发现,不连接机箱Reset按键的连接线时,系统能够正常启动。经过检查,发现是Reset按键的弹簧失灵
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  27. 关闭 答案:
    根据现象分析,应该是硬件的问题。使用替换法进行检查,没有发现任何硬件设备存在问题。后无意中发现,不连接机箱Reset按键的连接线时,系统能够正常启动。经过检查,发现是Reset按键的弹簧失灵,按下后不能复位,导致电路一直连通,使电脑不能正常启动。更换开关后,故障排除。

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  28. 10.原电脑配置为Intel BX芯片组主板、赛扬300A CPU,升级为KT133芯片组主板和毒龙CPU,并添加了128M内存。组装好后,经常无法正常启动,或者在使用中意外重启。
  29. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是原来使用的电源不能支持新系统的功率要求而导致的故障。AMD的CPU要比同等级的Intel CPU消耗更多的电能,而且,毒龙CPU的大功率散热风扇也会提高系统的总能耗。检
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  30. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是原来使用的电源不能支持新系统的功率要求而导致的故障。AMD的CPU要比同等级的Intel CPU消耗更多的电能,而且,毒龙CPU的大功率散热风扇也会提高系统的总能耗。检查原电源,发现是250W的,更换为高质量300W电源后,故障消失。

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  31. 11.一台电脑,有时候不能正常启动,自检后有声音报警。
  32. 关闭 答案:
    根据声音报警信息,确定为内存故障,但更换内存后故障依旧,而且,将换下的内存安装到其他电脑上使用正常。怀疑是电源有问题,使用万用表测量插线板的输出电压,发现有时出现波动现象。加装一个
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  33. 关闭 答案:
    根据声音报警信息,确定为内存故障,但更换内存后故障依旧,而且,将换下的内存安装到其他电脑上使用正常。怀疑是电源有问题,使用万用表测量插线板的输出电压,发现有时出现波动现象。加装一个稳压UPS后,故障消失。
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  34. 12.电脑在使用时经常出现一些比较奇怪的故障,例如无故死机、程序出错、音箱中有杂音等等。格式化硬盘、重新安装操作系统后故障依旧。
  35. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,应该是硬件的问题。使用替换法检查系统后,发现是电源质量不佳造成的。由于此电源中省去了EMI滤波器(电感、电容等),抗干扰能力极差,来自电网的任何干扰都会使系统的正常运
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  36. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,应该是硬件的问题。使用替换法检查系统后,发现是电源质量不佳造成的。由于此电源中省去了EMI滤波器(电感、电容等),抗干扰能力极差,来自电网的任何干扰都会使系统的正常运行受到影响。更换符合生产标准的高质量电源后,故障消失。
      说明:劣质电源通常还会导致硬盘出现坏道、光驱读盘能力变差等问题。
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  37. 13.新组装的电脑,光驱不能读盘,但安装到其他电脑上使用正常。
  38. 关闭 答案:
    光驱本身完好,但不能正常读盘的可能原因包括:数据线、电源线等接触不良,主板接口有问题,光驱供电不符合要求。经过检查,确定为电源功率不足的原因。更换为大功率电源后,故障排除。
  39. 关闭 答案:
    光驱本身完好,但不能正常读盘的可能原因包括:数据线、电源线等接触不良,主板接口有问题,光驱供电不符合要求。经过检查,确定为电源功率不足的原因。更换为大功率电源后,故障排除。
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  40. 14.一台组装电脑,在Windows 98操作系统启动过程中,突然意外中止,屏幕上出现错误信息:“Windows protection error.You need to restart your computer”。格式化硬盘,重装操作系统,在重启电脑时依然出现故障。
  41. 关闭 答案:
    由于格式化和重装系统不能解决问题,说明不是软件和病毒故障,问题出在硬件上。使用替换法进行检查,确定为电源故障。用万用表测量电源输出电压,仅为10V和3.8V。此电压不能支持各硬件正常工作,
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  42. 关闭 答案:
    由于格式化和重装系统不能解决问题,说明不是软件和病毒故障,问题出在硬件上。使用替换法进行检查,确定为电源故障。用万用表测量电源输出电压,仅为10V和3.8V。此电压不能支持各硬件正常工作,从而导致了故障产生。联系电脑售后服务机构更换电源后,故障排除。
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  43. 15.一台电脑,按下机箱电源开关后,系统启动并开始自检,但几秒钟后便自动关机。重启多次情况一样。
  44. 关闭 答案:
    首先将机箱内外的电源插头重新插了一遍,确保接触良好后开机,故障依旧。怀疑是电源有问题,更换为一个同型号电源,故障依旧。经过仔细检查,发现拔下机箱电源开关与主板的连接线,通过短接主板
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  45. 关闭 答案:
    首先将机箱内外的电源插头重新插了一遍,确保接触良好后开机,故障依旧。怀疑是电源有问题,更换为一个同型号电源,故障依旧。经过仔细检查,发现拔下机箱电源开关与主板的连接线,通过短接主板跳线的方法启动电脑,系统工作正常,确定为机箱电源开关的问题。将机箱上的电源开关卸下检查,发现电源按键的弹簧失灵,按下后不能复位,故相当于在正常开机后按住电源按键,延时数秒后便关机。更换开关后,故障排除。

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  46. 16. 一台组装电脑,某天开机时不能正确启动,电脑反复自动重启,刚开始自检便又重启。
  47. 关闭 答案:
    这种现象是典型的电源损坏故障,说明电源由于内部元器件已经损坏,无法再正常工作。更换新电源后,故障排除。   注意:电源损坏的常见故障现象包括:系统上电、启动不正常或间歇性死锁,运行
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  48. 关闭 答案:
    这种现象是典型的电源损坏故障,说明电源由于内部元器件已经损坏,无法再正常工作。更换新电源后,故障排除。
      注意:电源损坏的常见故障现象包括:系统上电、启动不正常或间歇性死锁,运行中出现自发复位或间歇性死锁,间歇性奇偶校验错误或其他内存错误,硬盘及风扇同时不转,电网电压轻微下降(±10%以内)产生系统复位,触摸机箱或连接器时有电击感,轻微静电放电破坏系统运行,等等。
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  49. 17. 电脑主板支持键盘开机功能,安装说明书,在BIOS中设置了热键开机。试用正常,但关机后的第二天,却无法使用热键开机了,只能按机箱上的开关启动。
  50. 关闭 答案:
    经过检查,发现将电脑与电源完全断开(关闭插线板的开关或者将机箱电源插头拔下)后,再接通电源时,键盘开机失效。只有机箱的电源一直保持供电状态,键盘开机的功能才能实现。   注意:要想
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  51. 关闭 答案:
    经过检查,发现将电脑与电源完全断开(关闭插线板的开关或者将机箱电源插头拔下)后,再接通电源时,键盘开机失效。只有机箱的电源一直保持供电状态,键盘开机的功能才能实现。
      注意:要想实现键盘开机功能,机箱电源必须能够提供大于1A的供键盘使用的5V电源输出。而且,如果在MS-DOS状态下通过主机上的电源开关关闭了电脑,也会造成键盘开机失败。
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  52. 18.一台组装电脑,为升级更换了机箱内的绝大部分硬件。使用基本正常,但近日发现进入待机模式后,无论使用机箱电源键还是定义的键盘热键都不能“唤醒”系统,只能按重启键冷启动电脑。
  53. 关闭 答案:
    首先检查了主板BIOS设置程序,关于待机模式和唤醒热键设置的选项都没有问题。经过反复检查,发现更换键盘后故障消失,推断为老式键盘不支持新规范,不能与新的电源很好配合,导致系统无法被“唤
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  54. 关闭 答案:
    首先检查了主板BIOS设置程序,关于待机模式和唤醒热键设置的选项都没有问题。经过反复检查,发现更换键盘后故障消失,推断为老式键盘不支持新规范,不能与新的电源很好配合,导致系统无法被“唤醒”。新购键盘,重新定义唤醒热键,故障不再出现。
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  55. 19. 启动电脑后,系统自检正常,进入操作系统后机箱的扬声器就持续“嘀嘀”响,但运行各程序都正常。
  56. 关闭 答案:
    由于进入操作系统后才出现故障现象,怀疑是软件故障,但大致检查了启动项、扫描病毒后没发现什么异常情况。后得知电脑桌上曾经不小心洒了些水,推断是水进入键盘导致系统出现此怪现象。拆开键盘
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  57. 关闭 答案:
    由于进入操作系统后才出现故障现象,怀疑是软件故障,但大致检查了启动项、扫描病毒后没发现什么异常情况。后得知电脑桌上曾经不小心洒了些水,推断是水进入键盘导致系统出现此怪现象。拆开键盘,看到电路板上有不少水珠,小心擦干并用电吹风吹干后原样安装,开机检查,故障排除。

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  58. 20.电脑其他方面工作正常,就是在输入数字时总是出现怪现象,按下一个数字键,屏幕上会显示多个任意字符跟在所输入数字的后面。使用杀毒软件扫描系统也没有发现任何病毒。
  59. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是键盘损坏了。拆开键盘仔细检查,发现电路板上有一点水珠,小心擦拭并在阳光下晒干。安装到主机上,开机检查,故障排除。
  60. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是键盘损坏了。拆开键盘仔细检查,发现电路板上有一点水珠,小心擦拭并在阳光下晒干。安装到主机上,开机检查,故障排除。

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  61. 21.键盘的【Enter】键按下比较费劲,且弹起比较缓慢。
  62. 关闭 答案:
    按键按下有困难,说明有阻碍物。卸下键盘,取出按键,发现键柱上堆积了很多污垢。轻轻刮掉污垢,将按键装回原位,感觉轻松多了,但弹起还是不很利索,估计是弹性橡胶垫老化。将平时不常用的【Sc
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  63. 关闭 答案:
    按键按下有困难,说明有阻碍物。卸下键盘,取出按键,发现键柱上堆积了很多污垢。轻轻刮掉污垢,将按键装回原位,感觉轻松多了,但弹起还是不很利索,估计是弹性橡胶垫老化。将平时不常用的【Scroll Lock】键的胶垫与之交换,装好键盘,故障排除。
      注意:平时应注意键盘的防尘清洁工作,要经常清除灰尘,按键也要注意保护,采用正确的敲击方法,避免按住某个键不放而加速橡胶垫老化。

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  64. 22.电脑正常使用,插上一个U盘后,按什么键都没有反应了,鼠标使用还正常。
  65. 关闭 答案:
    根据现象分析,很可能是键盘插头接触不良。检查机箱背面的键盘接口,发现插头松动了。原来是键盘插头本来就不能很牢固地插入主板插孔,插USB设备时,不小心碰到了键盘插头,导致键盘无响应。关机
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  66. 关闭 答案:
    根据现象分析,很可能是键盘插头接触不良。检查机箱背面的键盘接口,发现插头松动了。原来是键盘插头本来就不能很牢固地插入主板插孔,插USB设备时,不小心碰到了键盘插头,导致键盘无响应。关机,重新插好键盘,开机后故障消失。
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  67. 23.使用半光电鼠标时,指针在垂直移动时,经常会出现时动时停的现象,很影响定位。
  68. 关闭 答案:
    将鼠标拆开进行检查,发现纵轴的光栅盘上污垢较多,部分光栅被挡住,导致光信号不能正确通过光栅盘,引起计数器不能正确计数,屏幕上的指针也就不能连续移动。小心清理污垢,安装后进行检查,故
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  69. 关闭 答案:
    将鼠标拆开进行检查,发现纵轴的光栅盘上污垢较多,部分光栅被挡住,导致光信号不能正确通过光栅盘,引起计数器不能正确计数,屏幕上的指针也就不能连续移动。小心清理污垢,安装后进行检查,故障消失。
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  70. 24.一个光电鼠标,使用一段时间后灵敏度明显降低。
  71. 关闭 答案:
    更换鼠标后系统工作正常,说明问题出在光电鼠标上。拆开鼠标进行检查,发现发光管、光敏管、透镜上有很多污垢,从而阻碍了光线的传播。使用无水酒精小心清理后,安装好,故障消失。
  72. 关闭 答案:
    更换鼠标后系统工作正常,说明问题出在光电鼠标上。拆开鼠标进行检查,发现发光管、光敏管、透镜上有很多污垢,从而阻碍了光线的传播。使用无水酒精小心清理后,安装好,故障消失。
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  73. 25.电脑正确启动后,鼠标指针无法移动,但系统并没有死机。
  74. 关闭 答案:
    鼠标指针锁死的常见原因如下:   ★ 插头接触不良:处理此故障应关闭系统,重新插拔鼠标插头后开机检查。   ★ 系统资源冲突:打开Windows操作系统的“设备管理器”,检查鼠标和
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  75. 关闭 答案:
    鼠标指针锁死的常见原因如下:
      ★ 插头接触不良:处理此故障应关闭系统,重新插拔鼠标插头后开机检查。
      ★ 系统资源冲突:打开Windows操作系统的“设备管理器”,检查鼠标和各个硬件的资源配置,如果存在中断、地址冲突的情况,需要重新设置或者应用系统的自动设置。
      ★ 驱动程序不兼容:检查鼠标驱动程序是否与其他串行设备的驱动程序不兼容,如果存在兼容问题,最好将另一设备卸载。
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  76. 26.系统启动后不能正常进入操作系统,死机,无任何响应。反复几次,偶尔能进入操作系统,但只要一动鼠标马上就死机。
  77. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是鼠标存在问题。拆下鼠标进行检查,在使用万用表测试时,发现鼠标的连线中有短路现象。剥开线路外皮,小心处理短路的地方,重新接好,开机检查,故障消失。
  78. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是鼠标存在问题。拆下鼠标进行检查,在使用万用表测试时,发现鼠标的连线中有短路现象。剥开线路外皮,小心处理短路的地方,重新接好,开机检查,故障消失。
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  79. 27.按下鼠标左键没有任何反应。
  80. 关闭 答案:
    鼠标按键不起作用,一般为微动开关损坏所致。在鼠标故障中,微动开关的损坏率是比较高的,仅次于鼠标因污物过多导致的移动不灵活故障。特别是左键下面的微动开关,由于使用频繁,很容易损坏。鼠
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  81. 关闭 答案:
    鼠标按键不起作用,一般为微动开关损坏所致。在鼠标故障中,微动开关的损坏率是比较高的,仅次于鼠标因污物过多导致的移动不灵活故障。特别是左键下面的微动开关,由于使用频繁,很容易损坏。鼠标每一个按键下均有一个微动开关,当因质量不佳、外力过大、老化等原因而损坏后,需要进行更换,例如将三键鼠标的中键微动开关和损坏的那个进行替换,或者从其他废弃的鼠标上拆下完好的微动开关使用。
      技巧:在应急处理时,也可通过“控制面板”的鼠标设置功能将右手鼠标改变为左手鼠标,即可以用右键代替原来的左键使用,从而避开损坏的那一个键。
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  82. 28.移动机械鼠标时,屏幕上对应的指针不能很好地跟随移动,鼠标移动幅度较大时,指针能够较正常移动,但小幅度移动鼠标时,指针几乎不动。
  83. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是鼠标内部污物太多的原因。机械鼠标的工作原理是,移动时底部的橡皮球通过两个方向的小滚轴带动光栅盘转动,产生电信号传送给操作系统进行处理。当橡胶球、左右轴、前后轴及
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  84. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是鼠标内部污物太多的原因。机械鼠标的工作原理是,移动时底部的橡皮球通过两个方向的小滚轴带动光栅盘转动,产生电信号传送给操作系统进行处理。当橡胶球、左右轴、前后轴及支撑轮太脏时,会引起转动不灵活的情况发生。这是鼠标最易发生的故障,处理此故障也很容易,只要清除污物即可。将鼠标器翻转,先将底部的污垢清除,然后按照箭头指示的方向逆时针旋转活动底板,取下活动底板和橡皮球,将滚轴及支撑轮、橡胶球清理干净,重新装好就可以恢复正常。
      注意:使用鼠标时要注意桌面或者鼠标垫的卫生,以免将过多的灰尘、杂物带入鼠标内部。

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  85. 29.每动一下鼠标,屏幕上的指针都会拖动一长串箭头,好像是鼠标指针的影子。
  86. 关闭 答案:
    出现此情况的原因是启用了显示指针轨迹的功能。进入“控制面板”,双击【鼠标】图标打开【鼠标属性】对话框,将显示指针轨迹的复选框取消即可。
  87. 关闭 答案:
    出现此情况的原因是启用了显示指针轨迹的功能。进入“控制面板”,双击【鼠标】图标打开【鼠标属性】对话框,将显示指针轨迹的复选框取消即可。

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  88. 30.更换电脑主机的电源后,Windows 98操作系统启动时提示找不到鼠标。重新插拔鼠标后开机,还是找不到插在COM口上的鼠标。
  89. 关闭 答案:
    由于是更换电源后出现故障,怀疑是电源功率不足所致。拆下了系统中安装的电影卡和Voodoo 2卡启动系统,恢复正常。确定了是新电源功率不够,更换为大功率电源后,安装上所有板卡,可正常使用
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  90. 关闭 答案:
    由于是更换电源后出现故障,怀疑是电源功率不足所致。拆下了系统中安装的电影卡和Voodoo 2卡启动系统,恢复正常。确定了是新电源功率不够,更换为大功率电源后,安装上所有板卡,可正常使用。
      提示:COM1和COM2口要使用电源通过主板提供的5V电源,而PCI插槽和串口、并口、内存的供电都是来源于电源的5V输出。所以,当PCI设备很多,而且电源功率不足时,可能会出现鼠标不能使用的情况。
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  91. 31.一台组装电脑,使用多年,近来突然无法通过键盘输入任何字符,按任意键都没有响应。在使用时,键盘右上角的指示灯都不亮。
  92. 关闭 答案:
     使用替换法,更换一个键盘后故障排除,说明原键盘损坏。检查时发现,摇动键盘连接线的根部,键盘指示灯闪亮,推断为电缆断路或者接触不良。拆开键盘,将连接线取下,截去一段再接上,安装
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  93. 关闭 答案:
     使用替换法,更换一个键盘后故障排除,说明原键盘损坏。检查时发现,摇动键盘连接线的根部,键盘指示灯闪亮,推断为电缆断路或者接触不良。拆开键盘,将连接线取下,截去一段再接上,安装后并开机检查,故障排除。
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  94. 32.启动电脑时,系统报错Keyboard error or no keyboard present。
  95. 关闭 答案:
    错误信息的大意为:键盘错误或没有安装。引起此错误的可能原因有:键盘接口接触不良、主板电路故障、键盘电路损坏、键盘线断路、键盘设置错误等。可以使用替换法检查一下是否是键盘本身的问题,
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  96. 关闭 答案:
    错误信息的大意为:键盘错误或没有安装。引起此错误的可能原因有:键盘接口接触不良、主板电路故障、键盘电路损坏、键盘线断路、键盘设置错误等。可以使用替换法检查一下是否是键盘本身的问题,否则就是主板的问题。
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  97. 33.电脑使用一直正常,某天开机后直接进入了安全模式,而且用鼠标单击【我的电脑】中的任意一个图标,临近的一片图标就同时被选中,双击后所有处于选中状态的图标所关联的程序都会自动被启动。
  98. 关闭 答案:
    单击一个对象,就能选中多个对象,这很像是按下【Shift】键时的情况。经过检查,发现键盘的【Shift】键按下后不能自动复位,导致电脑一直在按下【Shift】键的状态下运行,从而出现了一系列异常现
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  99. 关闭 答案:
    单击一个对象,就能选中多个对象,这很像是按下【Shift】键时的情况。经过检查,发现键盘的【Shift】键按下后不能自动复位,导致电脑一直在按下【Shift】键的状态下运行,从而出现了一系列异常现象。
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  100. 34.一台电脑突然重启,并在进入操作系统时黑屏,提示出现保护性错误。
  101. 关闭 答案:
    依据系统提示,推测为硬件故障。使用替换法进行检查,主板、内存、显卡等设备均无故障,后发现更换键盘后故障消失。原来是键盘曾经被洒上少量饮料,但及时擦干后并没有立刻出现故障,当导电液体
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  102. 关闭 答案:
    依据系统提示,推测为硬件故障。使用替换法进行检查,主板、内存、显卡等设备均无故障,后发现更换键盘后故障消失。原来是键盘曾经被洒上少量饮料,但及时擦干后并没有立刻出现故障,当导电液体渗入键盘电路后引起短路,从而导致意外重启和无法进入系统的现象。将键盘拆开,仔细擦拭并适当烘干,安装到电脑上查看,故障消失。
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  103. 35.新组装一台电脑,启动就黑屏。
  104. 关闭 答案:
    根据情况分析,为硬件故障。首先检查各板卡、连线是否正确,发现鼠标和键盘的PS/2接口接反了。将两个插头交换,开机检查,故障消失。
  105. 关闭 答案:
    根据情况分析,为硬件故障。首先检查各板卡、连线是否正确,发现鼠标和键盘的PS/2接口接反了。将两个插头交换,开机检查,故障消失。
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  106. 36.一个光电鼠标,在使用时经常发生指针无故移动的现象。
  107. 关闭 答案:
    经过检查,发现光电鼠标的外壳过于透明,当阳光直射到鼠标上时,强光的干扰导致了鼠标内部产生了错误信号,从而引起了鼠标指针无故移动的现象。将鼠标避开强光使用,故障不再出现。
  108. 关闭 答案:
    经过检查,发现光电鼠标的外壳过于透明,当阳光直射到鼠标上时,强光的干扰导致了鼠标内部产生了错误信号,从而引起了鼠标指针无故移动的现象。将鼠标避开强光使用,故障不再出现。
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  109. 37.将系统从Windows 98升级到Windows Me后,鼠标使用不正常,移动鼠标时,指针在屏幕上乱跑。
  110. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是Windows Me没有为鼠标安装合适的驱动程序。查找鼠标附带的驱动盘,看是否有支持Windows Me的驱动程序,或者登录厂商主页、驱动网站下载一个合适的驱动程序。安装
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  111. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是Windows Me没有为鼠标安装合适的驱动程序。查找鼠标附带的驱动盘,看是否有支持Windows Me的驱动程序,或者登录厂商主页、驱动网站下载一个合适的驱动程序。安装正确的驱动程序后,应该能解决此类问题。

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  112. 38. 用了一年多的3D机械鼠标近日出现了故障,稍微一动鼠标,指针就满屏幕乱跑,无法控制。使用杀毒软件扫描了系统,没有发现病毒。
  113. 关闭 答案:
    这种情况一般是鼠标出现了机械故障。更换一个鼠标后故障消失,确认为鼠标故障。根据机械鼠标的工作原理分析,很可能是鼠标中红外线发射管与栅轮及红外接收管三者之间的相对位置不当,使两个感光
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  114. 关闭 答案:
    这种情况一般是鼠标出现了机械故障。更换一个鼠标后故障消失,确认为鼠标故障。根据机械鼠标的工作原理分析,很可能是鼠标中红外线发射管与栅轮及红外接收管三者之间的相对位置不当,使两个感光管产生的光信号电压正好处于鼠标芯片判别亮暗信号的识别分界点上,这个点非常巧合,即此时鼠标芯片会把暗识别为亮,也可能把亮识别为暗,从而造成信号混乱,使指针满屏乱跑。打开鼠标,适当调整感光管的位置,装好,开机检测,故障排除。
      说明:鼠标指针的移动是通过胶球、栅轮、红外线发射管和接收管之间的信号传递来完成的。红外线发射管和接收管的位置是对应的,中间是栅轮,鼠标每移动一下就通过胶球带动栅轮转动,栅轮转动使红外线时断时通,红外线接收管将接收到的红外线信号传送给鼠标芯片,芯片将信号处理后传送给操作系统,操作系统经过处理便通过屏幕显示出指针的位置和移动情况。
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  115. 39. 鼠标不起作用,怎么动屏幕上的指针都不动,重启后情况一样。
  116. 关闭 答案:
     通过故障情况分析,操作系统不能识别鼠标移动的信号,导致此情况发生的原因很多,有可能是软件的原因,也可能是硬件的原因。软件原因包括病毒、没有正确安装鼠标驱动程序、应用软件与鼠标
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  117. 关闭 答案:
     通过故障情况分析,操作系统不能识别鼠标移动的信号,导致此情况发生的原因很多,有可能是软件的原因,也可能是硬件的原因。软件原因包括病毒、没有正确安装鼠标驱动程序、应用软件与鼠标驱动程序发生冲突等多种情况。在系统不识别鼠标的硬件原因中,比较常见的原因是断线。由于鼠标是处于不断运动之中的,如果信号线质量不好或拉扯用力过大,就易造成断线。多数情况下,断点处于鼠标这一端。将信号线靠近鼠标的一端剪掉一小截,重新将线焊好,故障排除。

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  118. 40.无论怎么移动鼠标,指针只能竖着动,而不能横着动。换一个鼠标就正常了。
  119. 关闭 答案:
     鼠标只在一个方向上移动,而另一个方向不起作用,说明有一个方向上的滚轴没有转动,或相应的一组发光二极管与光敏三极管至少有一个损坏。对于机械鼠标,先旋转活动底板,取下活动底板和橡
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  120. 关闭 答案:
     鼠标只在一个方向上移动,而另一个方向不起作用,说明有一个方向上的滚轴没有转动,或相应的一组发光二极管与光敏三极管至少有一个损坏。对于机械鼠标,先旋转活动底板,取下活动底板和橡胶球,然后用手直接转动滚轴,如果有一根滚轴不能转动,或转动比较困难,说明故障是由于滚轴没有随小球的滚动所致。滚轴不能转动可能是由于被脏物卡住,将脏物清理干净即可排除故障。如果两根滚轴均转动灵活,并且用手转动滚轴时,光标仍只能在左右或垂直方向移动,则故障为相应的发光二极管或光敏管损坏,更换损坏元件或者整个鼠标,故障即可排除。
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  121. 41. 电脑工作正常,但是双击鼠标没有效果,系统的反应和单击一样。
  122. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是鼠标的双击速度设置得太快了。通过“控制面板”打开【鼠标属性】对话框,在【双击速度】选区中调整滑块,并通过测试区域检查效果。修改完设置后,使用正常。
  123. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是鼠标的双击速度设置得太快了。通过“控制面板”打开【鼠标属性】对话框,在【双击速度】选区中调整滑块,并通过测试区域检查效果。修改完设置后,使用正常。
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  124. 42.稍微动一下鼠标,指针就移动很长的距离,不好定位。
  125. 关闭 答案:
     根据情况分析,很可能是鼠标的指针移动速度设置得太高了。进入“控制面板”,双击【鼠标】图标,在【鼠标属性】对话框中查找指针移动速度设置选项,将速度设置得低一点。
  126. 关闭 答案:
     根据情况分析,很可能是鼠标的指针移动速度设置得太高了。进入“控制面板”,双击【鼠标】图标,在【鼠标属性】对话框中查找指针移动速度设置选项,将速度设置得低一点。
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  127. 43.电脑使用的是PCI接口声卡和显卡,在处理声音信息的同时,运行其他大型应用程序,在诸如打开下拉菜单,拖动滚动条,使图形画面变化时,就会发出间歇的“噼啪”声。
  128. 关闭 答案:
    这种现象是由于PCI BUS Master控制权引起的。由于很多PCI显卡被默认设置为BUS Master工作方式,这样,在放音时,画面有所动作,显卡瞬间抢过了PCI BUS Master的主控权
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  129. 关闭 答案:
    这种现象是由于PCI BUS Master控制权引起的。由于很多PCI显卡被默认设置为BUS Master工作方式,这样,在放音时,画面有所动作,显卡瞬间抢过了PCI BUS Master的主控权,势必造成PCI声卡受到干扰,以至出现瞬间的爆音。对于此问题,常用解决方法有两个:一是更换为AGP接口显卡,二是修改system.ini文件。
      使用“记事本”打开操作系统安装目录下的system.ini文件,添加或寻找这样两段语句:
      [display]
      busthrottle=1
      optimization=1
      如果这两段语句已存在,则将其变量都设为1。保存文件并重新启动电脑,故障即可解决。
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  130. 44.一台新组装的电脑,使用时音箱中经常出现杂音,检查过声卡和音箱,都是好的,连接没有错误,装完系统后也没有修改过什么设置。
  131. 关闭 答案:
    经过反复检查,最后发现是和音频线交叠在一起的其他电线干扰太大所致,将电脑音箱的音频线避开其他线路单独走线,故障消失。
  132. 关闭 答案:
    经过反复检查,最后发现是和音频线交叠在一起的其他电线干扰太大所致,将电脑音箱的音频线避开其他线路单独走线,故障消失。
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  133. 45.一台组装电脑,使用的是2.1有源音箱,在播放音频文件时,有一点杂音。声卡和音箱都检查过,没有问题。
  134. 关闭 答案:
    首先检查有关声音的设置选项,没发现什么问题。怀疑是音频线质量不好,但更换后故障依旧。后来,查看声卡说明书,得知有源音箱(带有功率放大器)应插在声卡的音频输出(Line Out)端,而不
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  135. 关闭 答案:
    首先检查有关声音的设置选项,没发现什么问题。怀疑是音频线质量不好,但更换后故障依旧。后来,查看声卡说明书,得知有源音箱(带有功率放大器)应插在声卡的音频输出(Line Out)端,而不是扬声器(Speaker)端。因为音频输出端输出的信号没有经过功率放大,噪声会小一些。更换插孔后故障消失。
      注意:有的声卡只有一个输出端口,而需要通过跳线设置区分Line Out和Speaker。查看声卡说明书可获取有关设置方法。

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  136. 46.使用电脑播放MP3歌曲时,总发生不连贯的现象,特别是在同时打开多个应用程序的时候。
  137. 关闭 答案:
     MP3是一种压缩格式文件,播放此类歌曲时需要很大计算量,会占用不小的CPU和内存资源。如果系统配置不够高,同时运行多个应用程序时,就会出现资源不够用的情况,程序就会出现间断现象。如
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  138. 关闭 答案:
     MP3是一种压缩格式文件,播放此类歌曲时需要很大计算量,会占用不小的CPU和内存资源。如果系统配置不够高,同时运行多个应用程序时,就会出现资源不够用的情况,程序就会出现间断现象。如果不能提高电脑的硬件配置,可以将系统虚拟内存适当加大,并转移到可用空间较大的磁盘分区。也可以在播放软件中将歌曲播放的中断级别调高,这样,在多个程序同时要求CPU进行处理时,会优先保证歌曲播放的进行,但此方法会影响其他程序的运行状况。
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  139. 47.听说安装SoundMAX 3.0可以极大提高AC'97声卡的音效效果,便下载了其最新驱动,但安装时总是失败。
  140. 关闭 答案:
    SoundMAX是由Analog Device公司(AC'97标准的制定者之一)推出的,是一种集成在主板上或安装在CNR插槽上的声卡技术,是高质量AC'97音频方案的代表。不过,只有采用AD1885 CODEC的主板
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  141. 关闭 答案:
    SoundMAX是由Analog Device公司(AC'97标准的制定者之一)推出的,是一种集成在主板上或安装在CNR插槽上的声卡技术,是高质量AC'97音频方案的代表。不过,只有采用AD1885 CODEC的主板才能直接安装SoundMAX 3.0,对于采用AD1881或AD1881a Codec的主板并不能直接安装SoundMAX 3.0。
      但是,采用下面的方法可以在非AD1885 CODEC的主板上安装SoundMAX 3.0。
      首先使用DirectX诊断工具来查找声卡的Device ID,把诊断信息存为文件,并在其中查找声卡信息,例如Sound Devices Device ID: PCI\VEN_8086&&DEV_2415&&SUBSYS_004011D4。
      接下来,在下载的驱动文件中找到相应操作系统的INF文件(例如smwdmCH2.inf或者smwdm.inf),使用“记事本”打开,查找以下字段:
      [AnalogDevices]
      %*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ODMSPDF, pci\ven_8086&&dev_ 2445&&subsys_A0001458
      %*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ODMSPDFA, pci\ven_8086&&dev_ 2445&&subsys_80B01043
      %*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ODMSPDFN, pci\ven_8086&&dev_ 2445&&subsys_537011
      ……
      在这些字段的后面加入%*WDM_AC97AUD.DeviceDesc%=WDM_ICHAUD,PCI\VEN_8086&&DEV_ 2415&&SUBSYS_004011D4(即所找到的Device ID),保存并退出。
      然后安装SoundMAX 3.0,按照提示重启系统。重启之后,系统提示“No ADI CODEC Found”,关闭提示框,进入声卡的属性窗口,使用修改后的INF文件升级声卡驱动程序。
      最后,重新启动系统,完成最后的配置。
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  142. 48.一台组装电脑,主板集成的声卡,安装了从网上下载的最新驱动程序,一直工作正常。为使用Netmeeting进行可视聊天,新购买一个麦克风,安装好后使用正常,但在Netmeeting中无法使用麦克风,系统总提示“录音设备被占用”,语音传不过去。
  143. 关闭 答案:
    经过反复检查,排除了硬件故障和设置问题,问题集中在声卡驱动程序上。从系统中完全卸载了所安装的新版驱动程序,重新安装主板附带光盘上的声卡驱动程序后,故障消失。看来,并不是最新版本的驱
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  144. 关闭 答案:
    经过反复检查,排除了硬件故障和设置问题,问题集中在声卡驱动程序上。从系统中完全卸载了所安装的新版驱动程序,重新安装主板附带光盘上的声卡驱动程序后,故障消失。看来,并不是最新版本的驱动程序就是最好的,只要没有出现问题,就不需要更新驱动程序的版本。
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  145. 49.声卡工作不正常,在Windows操作系统的“设备管理器”中,声卡设备上总是显示一个叹号标记。重新安装多次声卡驱动程序,仍不能解决问题。
  146. 关闭 答案:
    首先检查声卡驱动程序是否正确,或者下载最新的驱动程序。进入“设备管理器”,卸载声卡,为保险起见,运行注册表编辑器,在其中搜索和声卡有关的键值,备份后删除。重启电脑,系统提示检测到新
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  147. 关闭 答案:
    首先检查声卡驱动程序是否正确,或者下载最新的驱动程序。进入“设备管理器”,卸载声卡,为保险起见,运行注册表编辑器,在其中搜索和声卡有关的键值,备份后删除。重启电脑,系统提示检测到新硬件,跟随安装向导一步步操作,指定驱动程序保存路径,安装声卡的驱动程序。
      也可以打开机箱,将声卡换一个插槽重新安装试试。
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  148. 50.一台组装电脑,VIA芯片组主板,PCI接口声卡,在使用时声卡总是不太正常,操作系统的启动音乐十分尖细,运行程序时偶然出现爆音,播放视频文件时存在声音间断的现象。更新了声卡驱动程序后故障依旧。
  149. 关闭 答案:
    此故障看来是VIA芯片组主板和声卡不兼容造成的,如果更新声卡的驱动程序没有作用,可以尝试更新主板的BIOS程序。下载最新主板BIOS文件,成功更新后故障排除。
  150. 关闭 答案:
    此故障看来是VIA芯片组主板和声卡不兼容造成的,如果更新声卡的驱动程序没有作用,可以尝试更新主板的BIOS程序。下载最新主板BIOS文件,成功更新后故障排除。
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