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常见问题解答- 1.产生原因系统的默认的单位，系统会按照默认的单位来进行统计，解决方法在考勤规则的计算项目里面选择你所需要统计项目和单位确定就可以按照你要的单位来统计和计算。 如果您在上述问答中找不到问题的答案，请访问我们公司主页中的技术论坛，您可以从中寻找问题的答案，也可以从中获得在线的技术支持。
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- 2.为什么我打开考勤软件以后弹出如下图片1，选择确定以后又弹出如下图 图1
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- 3.采集器灯不亮？
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答案：- 可能是数据线（采集器与核心板连接线）没有接好，接好数据线
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- 4. 指纹机断电后过段时间重启，时间会归零 ？
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- 答案：
- 时钟电池坏（电量不足）, 联系供应商换一个时钟电池
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- 5.软件统计结果中英文缩写都代表什么意义？
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- 答案：
- WTime 工作时间 Actual 实到 Times 应签次数 VIn 签到 VOut 签退 BOUT 因公外出 BLeave 公出 Normal 正常 Late 迟到 Early 早退 Afl 请假 Absent 旷工 OT 加班 N/IN 未签到 N/OUT 未签退 21、问：指纹机通电后一直反复显示"请重按（离开）手指" ？ 答： 可能原因是① 使用久了，采集头表面变的不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按指纹，而并不能通过；② 指纹采集头的连线脱松或已掉 ； ③主板芯片坏 。排除方法 ： ①使用不干胶带粘贴采集头表面的脏物。 ②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。 22、问： 指纹机通电启动条循环进入不了初始界面？ 答： 可能原因 ①指纹头排线未插好 ； ②指纹头坏 ；③主板芯片坏 排除方法 ：①请将指纹头排线拔出，然后重新插入; ②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。
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- 6.如何修改考勤管理软件报表？
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- 答案：
- 进入考勤管理程序－>考勤报表。（统计报表） 2、单击[查询计算]按钮计算考勤，计算完成后，按 Ctrl+F11,此时窗口上会出现一个叫 Report Designer 复选框。 3、选中该复选框，单击报表预览，单击要修改报表，这样就进入该报表的修改状态，此时可以进行报表修改。 4、修改完毕，请保存退出。 5、若要预览报表，请不要选择 Report Designer 复选框，然后单击要预览的报表。 19、问：使用下班X分钟后记加班应该注意什么？ 答：签退的时间要尽可能长，要保证其能包含实际签退的时间，否则该签退记为自由加班，而不直接记为加班。
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- 7.为什么删除了某个员工A，但是用那个考勤号登记新的员工B时，弹出如下的对话框？
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- 答案：
- 这是因为你只是将该员工A离岗，而不是删除。离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。如果我们要删除该员工，应该是选择该员工离岗（删除）。
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- 8.为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到？
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- 答案：
- 这是因为您使用的是我们的BioclockI/II，系统默认的就是上班签到，但是这个不影响考勤报表。如果使用带有有状态键的考勤机，就会有显示正常的考勤状态了。
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- 9.怎么样设置加连班？
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- 10.怎么样设置固定时间加班？
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- 11.问:在查询计算的时候，系统弹出一个对话框：“Invalid floating point operation”，这个怎么解决？
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- 答案：
- 在“假类设置”里面的每个假，设置最小单位。保存之后然后退出软件，再重新进入软件。
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- 12.公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？
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- 答案：
- （1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以； （2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。(员工排班中直接选择)
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- 13.为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？
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- 答案：
- 请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看'上班无签到记录时记迟到/早退'是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。
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- 14. 为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？
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- 15.为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？
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- 16.为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？
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- 答案：
- 下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。
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- 17. 如何删除已有的时间段和班次？
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- 答案：
- 需要先在“员工排班”中将已使用的“本班次”去掉，然后再“班次管理”删除“本班次”，最后在“时间段维护”中将“本时间段”删除即可。
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- 18.为什么查询考勤记录时，选择了部门，选择了员工，但看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？
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- 答案：
- 可能是记录的时间超出了查询的范围；2）班次起用日期不在查询考勤记录的范围内；3）未给人员排班，以上几点重新设置后即可查询考勤记录。
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- 19.考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?
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- 20.为什么我在考勤软件里面操作，弹出一个对话框：“缺少注册类别”？
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- 21.如何知道当前考勤程序的运行目录？
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- 答案：
- 简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键，选择“属性”，可以查看当前程序的位置。
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- 22.无法进入考勤管理程序
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- 23.无法进入机器的管理菜单如何操作
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- 答案：
- 将机器与考勤管理程序“连接成功”后，进入“设备管理——设备管理”界面，点击“清除管理员权限”即可。
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