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常见问题解答- 1.如何设置屏幕自动锁屏
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答案：- 在本机设置→待机界面中选择“待机后锁屏”，则手机在待机界面或主菜单界面（即“智能通信”等主界面）下进入电源待机后返回时可实现锁屏功能
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- 2.在文件浏览标题栏中有“转到”收藏夹→添加到收藏夹。选中文件进行添加时，添加的路径是什么？该菜单的主要功能是？添加到收藏夹的文件如何查 看
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- 3.使用同步软件收发短信时，手机和CPS同步软件上都有什么提示？
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- 答案：
- 接收短信：手机上有提示音，同步软件无提示。发送短信：手机和同步软件都无提示
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- 4.CPS同步软件使用PC短信服务时，通过同步软件编辑的短信不发送的情况下点击保存能否重新发送？
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- 答案：
- 不能重新发送，会保存在CPS的草稿箱中
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- 5.开机搜索网络慢（4、5分钟左右）答复口径
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- 答案：
- 1、卡槽1插CDMA，卡槽2插GSM可以提高搜网及检卡的速度（下面的卡槽是卡槽1，上面时卡槽2） 2，建议用户刷新到最新软件版本，新版本增加了不检测卡槽的功能，可在一定程度上加快启网速度。
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- 6.在手机WAP上网中点击复制图标后复制的文本内容从哪里粘贴
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- 答案：
- 在短信→新建→点击左上角“写信息”→粘贴
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- 7.支持播放的AVI格式文件有什么限制？
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- 答案：
- AVI有两种格式，一种是MPEG2编码的，一种是MPEG4编码的AVI，MPEG4编码的AVI格式质量要好一些。我们仅支持MPEG4编码的AVI
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- 8.为什么拍摄的录像在电脑上面播放是倒立的？
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- 答案：
- 因为用户是竖着拍摄的，而不是横向拍摄。竖这拍摄的在电脑上面播放的时候就是倒立的
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- 9.怎样输入QQ用户名和密码？
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- 答案：
- 在输入QQ号码或密码时，如果不自动弹出输入面板，在屏幕最上方调出输入面板即可
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- 10.怎样保存从手机WAP里面下载的图片？
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- 答案：
- 下载图片时点击“下载到手机”以后自动生成一个WAP文件夹。保存位置：文件浏览→USERDATA→WAP→PIC→图片名
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- 11.录音时如何选择存储位置？
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- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“外部目录”或“内部目录”
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- 12.手机新建联系人时,姓名最多可建多个字符?
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- 答案：
- 30个字符.
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- 13.录音时如何选择声音的格式？
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- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“当前录音格式即可。
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- 14.手机无法充满电,如何处理?
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- 答案：
- 此情况是由于手机软件故障引起,不得在电话中告知用户.只需和用户核实相关情况后,告知用户到网点处理.
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- 15.手机电量不足时，没有提醒，待手机没电时直接关机？
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- 答案：
- 当手机电量不足时会自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
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- 16.如何将快速拨号提供密码保护？
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- 17.两张卡能否同时选择G网的？
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- 答案：
- 可以。
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- 18.如果同时拨打两个号码，是可以选择号码接听还是以先拨打的号码为主？
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- 答案：
- 可以任意选择接听或者挂断任一个号码的来电。
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- 19.待机及省电模式下手机接收到新信息时显示屏是否亮起？
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- 答案：
- 是的，两种情况下显示屏均亮起。
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- 20.在接听世纪龙咨询或投诉遇到用户需要下载MP4转换工具或同步软件的
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- 答案：
- 请告知用户就近的网点，告知用户到网点进行下载
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- 21.能否同时接听两个不同网络的来电
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- 答案：
- 不可以，两个网络同时来电可以选择性接听一个，另外一个会自动挂断
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- 22.手机电量低时会自动关闭一个网络是否属于正常
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- 答案：
- 正常，在手机低电量的时候系统会自动关闭G网，电量过于低时两个网络都会关闭，自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
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- 23.手机屏幕很大，而且是直板手机，很容易划花，缺乏必要的保护配件？
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- 答案：
- 现在手机显示屏上面贴有纳米技术的高透明耐磨保护膜。此保护膜非常耐磨，正常情况下不用利器是不会磨损的，建议不要撕掉此保护膜，在不使用时放入皮套内能更有效的保护不小心跌落引起显示屏摔坏
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- 24.539手机照相机键是否可以接听电话，此现象是否正常？
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- 答案：
- 可以接听，此按键为手机接听功能的一个特殊设置
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- 25.539的按键音怎么关闭?
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- 答案：
- 不能关闭
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- 26.539拍照能不能调焦距？
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- 答案：
- 不可以
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- 27.539是否支持电子书
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- 答案：
- 支持,方法:电子书需要利用PC同步工具导入到手机中即可
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- 28.539手机金山词霸可以发音吗？
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- 答案：
- 不可以
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- 29.539快速拨号可以存储多少个？
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- 答案：
- 9个
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- 30.539蓝牙传输文件最大是多少
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- 答案：
- 传输的文件大小不能大于80K；由于某些蓝牙设备存在兼容性问题，可能无法与本机通信。
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- 31.539的T卡格式话是什么格式?怎样在电脑上格式化T卡？
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- 答案：
- "1、FAT32格式2、把手机设为U盘：电话设置－话机设置－手机USB模式－选择即可； 电脑上选中磁盘右击－格式化－选择格式为FAT32－选“快速格式化”，确定即可 "
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- 32.怎样设置来电/短信/彩E/开关机铃音?
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- 答案：
- 菜单--多媒体--音乐宝库--来电/短信/彩E/开关机铃音 设置即可
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- 33.下载539的MP3要求?
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- 答案：
- MP3的文件名不可以超过12个汉字或是24个英文字符(不包括后缀).否则无法正常播放.修改:通过PC修改MP3的文件名的
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- 34.539支持PUSH信息
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- 答案：
- 查看方法:功能区--互动世界--互动信箱--PUSH 即可查看
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- 35.539的白名单设置?
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- 答案：
- 电话设置--来电防火墙--设置--开启白名单;注:当白名单开启时,一定要在白名单中设置号码,否则会禁止所有电话.并提示:您拨打的电话暂时不方便接听
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- 36.T卡在手机上怎样进行格式化?
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- 答案：
- 菜单--控制面板--安全--安全密码(0000)---U盘格式化
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- 37.539拍照时怎样设置存储位置?
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- 答案：
- 菜单--照相机--拍照--设置--存储位置--本机/T-F
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- 38.539的照片是否可以达到全屏播放?是否可以设为墙纸?
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- 答案：
- 可以,菜单--照相机--相册--本机/T-FLASH--选择--查看--选项---全屏播放/设为墙纸
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- 39.539手机如何自动锁键盘？
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- 答案：
- 电话设置---话机设置---自动键盘锁即可
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- 40.539手机如何更改IP号码？
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- 答案：
- 电话设置---话机设置---IP拨号设置即可
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- 41.539手机有农历吗？
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- 答案：
- 有，工具箱---日历，可以查看农历
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- 42.539手机如何切换振动模式？
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- 答案：
- 在待机界面，长按“*”号键即可
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- 43.539手机如何锁键盘？
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- 答案：
- 在待机界面,长按"#"号键即可
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- 44.539如何更改桌面标文？
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- 答案：
- 控制面板---显示---标文，更改即可
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- 45.539进入拍照的快捷方式？
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- 答案：
- 在待机界面下，按手机右侧的拍照键即可进入拍照。在操作界面是作为“确定键”使用的
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- 46.539手机如何关闭键盘灯？
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- 答案：
- 控制面板---显示---键盘灯---关闭即可。
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- 47.539手机如何进入U盘？
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- 答案：
- 电话设置---话机设置---手机USB模式，进入即可
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- 48.539手机如何将短信存储至话机卡中？
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- 答案：
- 短信息---信息设置---存储信息，选择“存储至R-UIM卡”即可
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- 49.如何查看从网上、电脑上下载的图片？
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- 答案：
- 查看从网上、电脑上下载的图片的方法：商务助理---联通无限---数据文件夹---图片/铃声，"我的数据"里保存的是照片、摄相短片、录音。
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- 50.防火墙中的黑名单、白名单是什么意思？
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