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BOSHI BS-310KF维修信息
常见问题解答- 1.打印机在WIN98中不能打印，怎么办？
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答案：- 要在WIN98中使用打印机须安装打印机驱动程序后方能使用。
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- 2.在进行发票“定位”操作时，打印出的定位符为“B”：而非“：”怎么办？
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- 3.填好发票后按打印系统提示打印机未准备好怎么办？
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- 4.Epson LQ670K+打印机打印出的发票的字体变小怎么办？
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- 答案：
- 将打印机上的缩小和高速两盏灯按灭。
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- 5.Epson LQ670K+打印发票正常但打印清单和报表时打印的汉字是乱码。
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- 答案：
- 打印机的字体设置不对，调字体设置按扭将字体设置为宋体。（只有最右边的一盏灯常亮，不是能闪烁）
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- 6.Star AR-970 打印机打印乱码或打印出的发票密码之间的间隔变大怎么办
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- 答案：
- 做恢复出厂值
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- 7.打印机卡纸怎么办？
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- 答案：
- 先关掉打印机，然后旋转打印机侧面的旋扭将打印纸旋出
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- 8.打印机不进纸？
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- 答案：
- 一般的票据打印机都有前后进纸两种方式，看前后进纸的调节杆调的是否正确。
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- 9.打印出来的发票第一联的字一半清楚一办不清楚？
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- 答案：
- 打印机的色带被打穿或打印机的针头有断针。
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- 10.打印出来的发票第一联清楚但后几联不清楚？
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- 答案：
- ：（1）查看打印机的打印联数设置开关调的是否正确。 （2）打印机的色带用完了，请更新色带。
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- 11.打印机的控制面板上的ON-LINK灯在闪（打印机打印不了），应如何处理？
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- 答案：
- 出现这种现象表示打印机出错。在这种情况下只要把打印机初始化（初始化方法详细操作见第4条）就可以了
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- 12.打印机无反应，三个灯都在亮着，该如何处理？
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- 答案：
- 如出现这种情况，必须到指定维修点维修。
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- 13.打印机的机芯出现倾斜、错位，应如何处理？
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- 答案：
- 出现这种情况是因为机器在运输途中由于剧烈振动使得机芯抛开，造成机芯倾斜、错位。这种情况建议到指定维修点维修。
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- 14.打印的样张出现深浅不一的现象，应该如何处理？
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- 答案：
- 出现这种故障是由于打印色带不转造成的。色带不转是字车架里的铁压片变形造成的，出现这种情况必须到指定的维修点维修。
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- 15.打印机出现"咔、咔"的噪音，应该如何处理？
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- 16.MS-DOS应用程序下，AB-210K应选择什么驱动？
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- 答案：
- 在MS-DOS应用程序下AB-210K不需要驱动程序。
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- 17.联机时联机灯（绿色）总闪烁
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- 答案：
- 此时打印机处于脱机状态，取下打印机上盖将压纸杆压紧即可恢复正常。
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- 18.怎样查找打印机与主机数据传输故障的原因？
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- 答案：
- 关机状态下按住退纸键再接通打印机电源进入数据Dump模式，次模式时打印机以十六 进制方式打印出所有输入至打印机的代码，将电源断开后重新接通即可恢复正常模式。
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- 19.票据打印机如何自检？
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- 答案：
- 在关机状态下，按住联机键再接通打印机电源，打印机将进入自检模式，并打印出各种内置点阵字库。
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- 20.怎样查找票据打印机与主机数据传输故障的原因？
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- 答案：
- 在关机状态下，按住走纸键再接通打印机电源进入数据Dump模式，当处于该模式时打印机都将以十六进制方式打印出所有输入至打印机的代码，将电源断开后重新接通即可恢复正常模式。
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- 21.可编程键盘上的电子锁有什么作用？
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- 22.条形码扫描器怎么安装？
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- 答案：
- 可以有两个连接方式：一种是安装在键盘与主机的接口处，这种方法是使用扫描器自带的并接方式。另外一种是安装在可编程键盘的外接键盘口上。
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- 23.POS钱箱的安装与驱动方法
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- 答案：
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首先打开POS钱箱的原理很简单，就是向钱箱发送一个5V（有的钱箱是24V)的脉冲信号，钱箱就打开了。
钱箱有大有小，但它的接口却有区别，有的类似电话线接头的，有的只有两根电线，有的是COM口的，也有的是LPT口的，安装与连接方法也有所不同，软件驱动方式也不一样。
安装一般有三种方式：
第一种：如果有使用票据打印机的，一般票据打印机的背面都有钱箱的驱动接口，将钱箱的RJ11接头（类似电话线接头）连接到票据打印机背面的驱动接口，一般票据打印机是连接在COM口或LPT口上的，然后通过软件向COM或LPT口发送信号，这样就可以打开钱箱了；而驱动钱箱的驱动指令是通过票据打印机来发送的，所以跟钱箱是没有关系的，票据打印机的供应商会提供给您该型号打印机的驱动钱箱指令说明，您再将该指令加入您的POS前台软件里即可。
STAR票据打印机的驱动指令
CHR（27）+"p"+CHR（07）
EPSON与TP-POS58票据打印机的驱动指令
CHR（27）+"p"+CHR（0）+CHR（60）+CHR（255）
第二种：如果没有使用票据打印机的，那一般需要购买一块钱箱驱动卡，该卡一般配有打开钱箱的EXE文件（如OPEN.COM文件），您只需要将钱箱连接在钱箱卡上（该接口有的类似COM口，有的类似LPT口,有的是R11接口,有的直接连两根线），然后在您的软件程序里调用该命令，钱箱卡就会向钱箱发送电流脉冲，这样便可打开钱箱。可能因为钱箱的接口与钱箱接口卡会有所不同，导致连接不上，因为我们有见过钱箱只有两根线，也没有什么接头。这时不必担心，因为钱箱的接口线不过是由两根线组成，一根是正极，一根是负极，钱箱接口卡的道理也一样，只要接对了就可以了。
第三种：在一些工控机主板上或品牌POS机上，它会有一个COM口能提供5V的电流，那么直接将钱箱连接在该接口上即可，但是这个钱箱必须是COM口连接头的钱箱，而软件方面也就简单，只需向该COM口发送信号即可,但这种信号带有密码,可以根据客户的需求来进行设定。
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- 24.钱箱连接线接头的连接方法？
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- 25.钱箱的驱动电压范围？
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- 答案：
- 目前开钱箱的电压有两种，5V和24V，为了适应这种电压范围，所以钱箱电磁阀设计电压为18V±6V，使无论在哪种电压下都可以使电磁阀动作。
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- 26.钱箱的打开方式有哪些？
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- 27.顾客显示屏的驱动方式？
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- 答案：
- 顾客显示屏不需要安装驱动程序，其驱动过程就是向串口发送数据的过程。顾客显示屏发送的命令兼容EPSON“ESC/POS”指令集，具体格式请查看说明书。
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- 28.太麻烦了，打票据不使用黑标能行吗？
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- 答案：
- 不行，因为打票据，要求比较准确，打印张数多了，就会明显错位，这是由软件的计算误差和硬件的机械误差造成的，不论那一款打印机都会碰到这个问题。
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- 29.按规定印了黑标纸，操作也正确，是不是打印就不会有问题了？
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- 答案：
- 不是的，单张打印内容不能太满，更不要超过黑标之问的距离，否则肯定发生黑标定位错误。
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- 30.为什么有些黑标印出来总是不够黑？
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- 答案：
- 这是因为在印制黑标时不是采用黑色墨水，而是用彩色墨水混合成黑色，这不是纯黑色,而是带有褐色。
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- 31.BS-210KII印制纸卷黑标要注意哪些问题？
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- 答案：
- 首先是前面提到的反射率，通俗一点说，就是纸卷要尽量白，黑标要尽量黑，以便提高对比度，提高鉴别准确性。其次就是黑标印制位置，黑标印在什么位置，要先了解机芯有多少个黑标位置可供选择，印在正面或背面，左边或右边，是客户根据票据表面布局而定。例如：BS-210KII,机芯选MP-512，有六个黑标位置供选择，正反面各三个，有些客户为了方便，黑标印在背面，从左到右印一条5mm的黑线，这样，不管在背面何处都能检测到黑标。黑标的印制：黑标宽度5mm，长度最小10mm，两个黑标间的最小距离为50mm(因为从黑标到打印头出针到切纸位置有一段距离)。
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- 32.为什么BS-210KII加电会出现空走纸？
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- 33.BS-210KII针式打印机，在作自检测试时，出现字迹深浅不一，怎办？
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- 答案：
- 检查色带架是否安装到位，并且是装在打印头挡片后面，装完色带架后，按色带架上旋扭所指方向转动几圈色带，使色带平整，新机出现这种情况，多数是色带架没有安装好。
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- 34.为什么BS-210KII打印机打多层纸时会出现第一层、第二层打得很好，第三层却看不清，很像断针？
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- 35.BS-210KII打印一般能打几层纸？
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- 答案：
- 一般能打3层，即1张原稿，2张考贝，在选择纸张时要考虑厚度的约定。
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- 36.BS-210KII为什么打印时左边总是留有很宽的空白？
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- 答案：
- 因为BS-210KII有两种纸宽供选择------76mm和58mm，当使用76mm纸宽，而DIP又把纸宽没为58mm，就会出现这种现象，把SW8改为OFF则问题解决。凡是使用两种纸宽的机器，都要注意到这个问题。
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- 37.为什么用驱动程序打印，打几行，也要跑一页？
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- 答案：
- 因为使用驱程打印，纸长是以页为单位，打印之前要先设页长，打印的内容那怕只有一行，也要跑出一页纸。
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- 38.为什么在收银系统中，一般采用直接驱动，而不采用驱动程序？
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- 39.在Windows打印机驱程下打印，BS-210KII如何把汉字打得更好看点？
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- 答案：
- 在Windows驱程下打印，可通过提高分辨率来实现，或把打印机改成单向打印。
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- 40.如何改变BS-210KII的模式设置？
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- 答案：
- 通过打印机面板开关，进入模式设置，可实现模式转换，详见说明书。
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- 41.为什么BS-210KII也存在能自检，联机打印就出现乱码？
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- 答案：
- 也是模式没选对，因为BS-210KII也有两种工作模式，ESC/POS模式，和Star模式。
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- 42.如何控制打印机打印的字体与字型?
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- 答案：
- 打印机的字符可以以倍宽、倍高打印。选择倍高方式使所有字符增高一倍，选择倍宽方式使所有字符倍宽增加一倍。倍高指令 ESC w n{十进制码: 27 119 n}倍宽指令 ESC so{十进制码: 27 14}
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- 43.如何进入设置方式？
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- 答案：
- 在关机状态下，同时按住FF键和ON LINE键不放后打开电源。这时，打印机会打印一段提示，可按提示进行功能设置。
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- 44.如何测针？
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- 答案：
- 在关机状态下，按住FF键不放后打开电源。
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