宇达电通 A501技术支持

1. 1.为什么会在手机的屏幕上经常会出现“无法连线，请确认您的proxy设定是否正确”

3. 答案：

   在Activesync里选择菜单->选项->移动日程安排，将里面同步的选项都改为手工就行了。(然后再和电脑同步连接一次)

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4. 答案：

   在Activesync里选择菜单->选项->移动日程安排，将里面同步的选项都改为手工就行了。(然后再和电脑同步连接一次)
   
   

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5. 2.“O2 影音播放器”有些什么快捷键呢？

7. 答案：

   2 键 – 视频放大  3 键 – 视频缩小  向上键 – 增大音量  向下键 – 减小音量  确定键 – 播放或暂停

8. 答案：

   2 键 – 视频放大 
   3 键 – 视频缩小 
   向上键 – 增大音量 
   向下键 – 减小音量 
   确定键 – 播放或暂停

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9. 3.为什么打开后缀名为avi 文件的时候会出现提示“不识别的媒体文件格式”？

11. 答案：

    AVI 所采用的压缩算法并无统一的标准。即同样是以AVI 为后缀的视频文件，其采用的压缩算法可能不同，需要相应的解压软件才能识别和回放该AVI 文件。只要把该算法的驱动 (Codec)加载到Windows 系

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12. 答案：

    AVI 所采用的压缩算法并无统一的标准。即同样是以AVI 为后缀的视频文件，其采用的压缩算法可能不同，需要相应的解压软件才能识别和回放该AVI 文件。只要把该算法的驱动 (Codec)加载到Windows 系统中，就可以播放用该算法压缩的AVI 文件.该avi 文件并非采用O2W 编码方式编码，所以O2 系统无法识别。
    

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13. 4.我为什么使用’在线娱乐’是无法登陆网页?

15. 答案：

    可能有两个原因：  1． 可能没有开通GPRS 业务  2． GPRS 已开通，但是并没有设置正确。  3． GPRS 网络较慢（此情况较少） 

16. 答案：

    可能有两个原因： 
    1． 可能没有开通GPRS 业务 
    2． GPRS 已开通，但是并没有设置正确。 
    3． GPRS 网络较慢（此情况较少） 

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17. 5.为什么使用“O2 电视”连接服务器时出现“拨号失败,请检查网络设置！”？

19. 答案：

    可能有两个原因：  1． 可能没有开通GPRS 业务  2． GPRS 已开通，但是数据连接设置有误  3． GPRS 网络较慢（此情况较少） 

20. 答案：

    可能有两个原因： 
    1． 可能没有开通GPRS 业务 
    2． GPRS 已开通，但是数据连接设置有误 
    3． GPRS 网络较慢（此情况较少） 

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21. 6.如何使用“O2 电视”来观看在线电视?

23. 答案：

    运行“O2 电视”后,系统自动进行GPRS 拨号,然后开始自动登录,登录成功后开始请求数据(系统默认首次缓冲12s,用户可以在[菜单]->[设置]中自定义缓冲时间(如图6)),然后在线正常播放,第二次缓冲时

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24. 答案：

    运行“O2 电视”后,系统自动进行GPRS 拨号,然后开始自动登录,登录成功后开始请求数据(系统默认首次缓冲12s,用户可以在[菜单]->[设置]中自定义缓冲时间(如图6)),然后在线正常播放,第二次缓冲时间默认为8s
    

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25. 7.O2 影音播放器”能打开什么类型的媒体文件？

27. 答案：

    O2 Player 通过选择[菜单]->[打开文件]能打开本地My Documents 目录下或存储卡上 AVI 文件(O2W 编码方式)以及mp3 文件

28. 答案：

    O2 Player 通过选择[菜单]->[打开文件]能打开本地My Documents 目录下或存储卡上 AVI 文件(O2W 编码方式)以及mp3 文件

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29. 8.O2 电视”是什么软件？有什么功能？

31. 答案：

    “O2 电视” (如图6)是针对MS SmartPhone 手机平台开发的软件,用来实时远程观看电视 节目，还能切换频道  （注）通过[菜单]->[帮助]->[登录网站]也可进入影音中心的主画面 4.. 在使

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32. 答案：

    “O2 电视” (如图6)是针对MS SmartPhone 手机平台开发的软件,用来实时远程观看电视 节目，还能切换频道 
    （注）通过[菜单]->[帮助]->[登录网站]也可进入影音中心的主画面
    4.. 在使用“O2 影音播放器”时，为什么打开文件出现空的文件列表？ 
    可能存在以下三种可能： 
    1． SD 卡或者MMC 卡没有插好（媒体文件存放在sd/mmc） 
    2． 手机和SD/MMC 中没有相应的媒体文件 
    3． 文件列表正在载入中 
    

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33. 9.“O2 影音播放器”是什么软件？有什么功能？

35. 答案：

    “O2 影音播放器” (如图5)是针对 MS SmartPhone 手机平台开发的媒体播放软件。该软 件采用最新的编码方式（O2W 编码），利用现有的GPRS 功能实现在线播放和本地播放。‘在线娱乐’---通过无线网

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36. 答案：

    “O2 影音播放器” (如图5)是针对 MS SmartPhone 手机平台开发的媒体播放软件。该软 件采用最新的编码方式（O2W 编码），利用现有的GPRS 功能实现在线播放和本地播放。‘在线娱乐’---通过无线网络观看在线视频，Flash, MTV,mp3 等 ‘打开文件’---列出手机中的AVI 视频文件（包括SD/MMC 卡中的）
    

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37. 10.如果发送短消息到对方手机后，收到是乱码怎么办？

39. 答案：

    如果对方收到是乱码的话，将收件箱里右边的菜单->选项->发送设置，在必要时，使用Unicode发送短消息前打上勾就可以显示正常。 或者将同步软件activesync--tools工具--options选项--rul

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40. 答案：

    如果对方收到是乱码的话，将收件箱里右边的菜单->选项->发送设置，在必要时，使用Unicode发送短消息前打上勾就可以显示正常。
    
    或者将同步软件activesync--tools工具--options选项--rules规则--desktop(桌面机)选择为Always replace the item on my device.后将手机和PC再同步一次就OK，
    

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41. 11.Media Player支持播放什么格式的歌曲？如何使用Media Player播放影片？

43. 答案：

    支持格式： 支持播放MP3，WMA格式的歌曲及wmv，asf格式的影片。 Media Player播放： 1. 在主画面按 [开始] 左功能键，选择 [Windows Media]，然后按动作键。您会看到本机内容 画面。如果您已

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44. 答案：

    支持格式：
    支持播放MP3，WMA格式的歌曲及wmv，asf格式的影片。
    Media Player播放：
    1. 在主画面按 [开始] 左功能键，选择 [Windows Media]，然后按动作键。您会看到本机内容 画面。如果您已在播放画面，可以按 [播放清单] 左功能键来到本机内容。2. 如果您已经将文件复制到Smartphone上，您会看到屏幕列出您的文件，选择后按 [播放] 左功能键即可开始播放。 

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45. 12.如何才能把下载的MP3转变成来电、短信及闹钟铃声，并进行分类？

47. 答案：

    由于微软系统限制，MP3只可以做为来电铃声，不能做为短信/闹钟铃声。把手机和电脑同步后，把MP3放入Storage/Application Data/Sounds下面，然后在开始==〉设置==〉声音选项中选择，即可实现将MP

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48. 答案：

    由于微软系统限制，MP3只可以做为来电铃声，不能做为短信/闹钟铃声。把手机和电脑同步后，把MP3放入Storage/Application Data/Sounds下面，然后在开始==〉设置==〉声音选项中选择，即可实现将MP3作为来电铃声。

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49. 13.如何使用浮动工具列 ？

51. 答案：

    用手写笔点一下地图的任一位置，当地图画面出现一个橘黃色的点，便表示已选取该位置，荧幕下方会出现浮动工具列（5秒鐘沒有動作的話，浮動選單會自動消失，但是橘黃色的点不會消失）

52. 答案：

    用手写笔点一下地图的任一位置，当地图画面出现一个橘黃色的点，便表示已选取该位置，荧幕下方会出现浮动工具列（5秒鐘沒有動作的話，浮動選單會自動消失，但是橘黃色的点不會消失）

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53. 14.MIO产品通过内部兼容性测试的SD卡列表?

55. 答案：

        Notice:  N/A:not available;无效,不支持.  - Mio DigiWalker 136 English Version Can't Support To 2GB  - Mio product can not support SD-HC(

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56. 答案：

    Notice:  N/A:not available;无效,不支持.  - Mio DigiWalker 136 English Version Can't Support To 2GB  - Mio product can not support SD-HC(SD2.0 standard)

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57. 15.如何正确使用电池

59. 答案：

    Mio产品采用的是锂电池，有两种方式可以保持电池的最佳使用状态  1.建议机器在未使用的状态下再充电  2.锂电尽量不要在电力耗尽后才可以充电，当机器提醒您电池电量低时，请立即充电

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60. 答案：

    Mio产品采用的是锂电池，有两种方式可以保持电池的最佳使用状态 
    1.建议机器在未使用的状态下再充电 
    2.锂电尽量不要在电力耗尽后才可以充电，当机器提醒您电池电量低时，请立即充电随时充电保持电量的充足，随时保持最佳的满格状态. 
    3.如果长时间不用设备时，请每隔两周就充饱电池一次，否则会因过度放电导致无法使用(无法开机或无法充电)

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61. 16.如何使用push mail功能

63. 答案：

    请下载“push mail设定步骤指导” push mail设定步骤指导.rar

64. 答案：

    请下载“push mail设定步骤指导” push mail设定步骤指导.rar

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65. 17.同时开启MioMap与Windows Media Player,系统可能会提示出错或死机？

67. 答案：

    因运行MioMap时所需内存空间较大,如果再同时运行音乐播放程序，很容易发生内存不足引起系统出错的问题，所以不建议在使用MioMap同时开启Windows Media Player.

68. 答案：

    因运行MioMap时所需内存空间较大,如果再同时运行音乐播放程序，很容易发生内存不足引起系统出错的问题，所以不建议在使用MioMap同时开启Windows Media Player.

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